66RS0051-01-2019-001204-39

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

город Серов Свердловская область 30 июля 2019 года 

Серовский районный суд Свердловской области в составе: председательствующего Холоденко Н.А., при секретаре судебного заседания Иванушковой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-966/2019 по исковому заявлению 

ФИО1 к ООО «А-право» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда

с участием истца ФИО1, его представителя ФИО2, действующей на основании заявления истца,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Серовский районный суд с иском к ООО «А-право» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. 

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Эксперт Банк» заключён кредитный договор 

<

***> на сумму 1 139 000 руб.. Условиями кредитного договора предусмотрена обязанность заключения договора оказания услуги помощи на дороге. В связи с чем ФИО1 и ООО «А-право» заключили договор на оказание услуг (Сертификат) «Помощь на дороге» № ПНД/АКП/МСК/19-0364, плата за который составляет 70 000 руб.. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлено заявление об отказе от договора на оказание услуг (Сертификата) «Помощь на дороге», а ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о возврате денежных средств, которая осталась без удовлетворения. На основании изложенного просит взыскать денежные средства в размере 70 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы по уплате почтовые отправлений на сумму 520 рублей и штраф в размере 50 % от взысканной в пользу истца суммы. 

Определением судьи к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, АО «Эксперт Банк».

В судебном заседании истец и его представитель на исковых требованиях настаивали по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

В судебное заседание ответчик ООО «А-право» явку своего представителя не обеспечил, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещён. Представителем ответчика, действующим на основании доверенности, ФИО3 представлено возражение на исковое заявление, в котором указана просьба об отказе в удовлетворении заявленных требований истца. В обоснование чего указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком и истцом был заключен абонентский договор на оказание услуг, что подтверждается Сертификатом «Помощь на дороге» №ПНД/АКП/МСК/19-0364 от ДД.ММ.ГГГГ. Истец добровольно и осознанно принял на себя обязательства по заключенному договору. Сертификат собственноручно подписан истцом, что свидетельствует о том, что он добровольно принял указанные условия. Также добровольность подтверждается тем, что истцом по собственной воле был осуществлен денежных средств в счет оплаты Сертификата. Ответчик полностью исполнил свои обязанности, предусмотренные ст. 10 «Закона о защите прав потребителей», т.к. вся требующаяся информация по продукту, основных свойствах, правилах, адресе и т.д. была указана в самом Сертификате и в Правилах оказания услуг. Также информация о предоставляемых по данному Договору услугах содержится в кредитном договоре. Сертификат является подтверждением заключения между сторонами абонентского договора по оказанию услуг. Денежные средства, перечисленные истцом ответчику, являются абонентской платой по договору. Внесение абонентской платы по договору не зависит от объема фактически оказанных услуг. Истцу был предоставлен доступ к личному кабинету, неограниченный доступ к библиотеке документов., таким образом, ответчиком осуществлялось постоянное юридическое сопровождение клиента, клиенту был предоставлен доступ к более чем 100 типовых договоров, исков, доверенностей и прочих документов. Прочие услуги, из установленного в Договоре перечня, могли быть оказаны истцу по мере необходимости (на основании поступившего от Истца требования). Таким образом, объем оказанных и потребленных услуг полностью зависел от будущих действий заказчика. Претензий со стороны истца относительно качества оказанных услуг по данного договору не поступало. Ответчик не отказывал истцу в расторжении договора и возврате денежных средств. Первоначальное заявление истца было составлено в некорректной форме и содержало некорректные банковские реквизиты. На основании этого заявления ответчик не мог осуществить денежный перевод на указанный в нем счет. В направленном истцу ответе на заявление прямо указано, что ответчик не отказывает истцу в расторжении договора и возврате денежных средств в случае предоставления корректных реквизитов. Повторное заявление от истца содержало корректные реквизиты для осуществления денежного перевода. Истцу было направлено информационное письмо. В случае взыскания с ответчика денежных средств, данное взыскание должно происходить с учетом понесенных ответчиком фактических расходов. Ответчик понес расходы на содержание работы круглосуточного колл-центра, юристов, а также технических служб, обеспечивающих работу электронно-правовой системы ответчика, создание и тех.поддержку личного кабинета истца, постоянное обновление правовой базы и предоставляемых истцу документов, а также расходы на приготовление к оказанию прочих услуг, предусмотренных Сертификатом. ДД.ММ.ГГГГ между ООО «А-Право» и ИП ФИО4 подписан акт № об оказанных услугах к агентскому договору №АК/18 от ДД.ММ.ГГГГ. согласно которому за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ агентом были оказаны услуги согласно договору. Агентом заключено клиентских договоров в количестве 20 шт. на общую сумму 1 347 500 руб. Сумма вознаграждения агента составляет 1 145 375 руб. Агент подтверждает полноту и достоверность данных, переданных принципалу. Принципал к сроку и качеству оказанных услуг претензий не имеет. Из отчета № о заключенных договорах и поступивших в их оплату денежных средств по агентскому договору №АК/18 от ДД.ММ.ГГГГ следует, что агентское вознаграждение по заключенному с ФИО1 сертификату составляет 59500 рублей. Обязательства по заключенному Сертификату были исполнены, следовательно, права потребителя не нарушены, требование о взыскании компенсации морального вреда необоснованно. Заявленные истцом требования о взыскании дополнительных расходов сумм явно несоразмерны и не обоснованы.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, АО «Эксперт Банк» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил. О дате, времени и месте судебного заседания извещен. Представителем АО «Эксперт Банк», действующим на основании доверенности, ФИО5 представлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя АО «Эксперт Банк».

Принимая во внимание надлежащее извещение, руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть гражданское дело, в отсутствие представителя ответчика. 

Суд, оценив доказательства по делу на предмет их относимости, допустимости, достоверности и достаточности, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, пришел к следующим выводам.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации субъекты гражданского права приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Таким образом, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему, гражданами и юридическими лицами, действующими по своему усмотрению.

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В п. п. 1 и 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное указанным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из материалов дела следует о том, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и АО "Эксперт Банк" был заключен кредитный договор 

<

***>, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере 1139000,00 рублей на приобретение автомобиля (1069000,00 руб.), на оплату стоимости по договору оказания услуг помощи на дороге (70000,00 руб.) с условием уплаты процентов за пользование кредитом по ставке равной 16% в связи с согласием заемщика заключить договор об оказании услуги помощи на дороге, а в случае досрочного расторжения договора процентная ставка по кредиту устанавливается в размере 17%.

В тот же день между ФИО1 и ООО "А-Право" был заключен договор об оказании услуг помощи на дорогах от ДД.ММ.ГГГГ путем выдачи истцу сертификата "Помощь на дороге" N ПНД/АКП/МСК/19-0364, срок действия сертификата - 24 месяца с даты оплаты услуг информационно-правовой поддержки. Стоимость сертификата 70000,00 рублей. Предметом договора является оказание исполнителем ООО "А-Право" таких услуг как вызов экстренных служб, неограниченный доступ к библиотеке документов, круглосуточная дистанционная юридическая консультация, техническая консультация по телефону 24/7, эвакуация автомобиля, услуга такси, европротокол, письменное составление документов, помощь в урегулировании спора в досудебном порядке, официальный звонок адвоката от имени клиента, оценка судебной перспективы/заключение юриста, подбор юридических и экспертных компаний, подготовка искового заявления, экстренная и неотложная помощь, экстренная консультация по охране здоровья, профильная консультация специалиста, дистанционные устные консультации "Право пациента", письменная консультация "Второе мнение".

Факт заключения вышеуказанного договора ФИО1 и ООО «А-Право» ДД.ММ.ГГГГ, получение денежных средств в размере 70000,00 рублей в счет оплаты по договору оказания услуг помощи на дороге по сертификату N ПНД/АКП/МСК/19-0364 ответчиком подтвержден в представленном возражении на исковое заявление.

Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО "А-Право", утвержденными приказом генерального директора ООО "А-Право" N 6 от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг, клиент обязан направить компании заявление об отказе от договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в личном кабинете клиента на официальном сайте компании в сети "Интернет" по адресу www.a-pravo.com.

Заявление об отказе от Договора оказания услуг направляется клиентом в компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В Заявлении об отказе от Договора оказания услуг Клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные и свои банковские реквизиты. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется (п. 3.8 Правил).

При досрочном отказе клиента от договора оказания услуг в течение 3 (трех) рабочих дней путем предоставления компании в данный период заявления об отказе от договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета клиента с момента заключения договора оказания услуг уплаченная клиентом сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.9 Правил).

В случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг путем направления клиентом заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией за минусом фактически понесенных расходов компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением договора об оказании услуг, в размере 75% от суммы оплаты договора оказания услуг, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.10 Правил).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика заявление об отказе от Договора на оказание услуг (сертификат) "Помощь на дороге" ПНД/АКП/МСК/19-0364, с просьбой о возврате ему денежной суммы в размере 70 000,00 руб. по указанным в заявлении реквизитам, которое было получено ООО "А-Право" ДД.ММ.ГГГГ

ООО "А-Право" на заявление истца письмом с исх. № сообщило, что ФИО1 необходимо предоставить полные реквизиты банка, средствами которого был оплачен сертификат, в его заявлении указаны некорректные реквизиты, обращено внимание на то, что указание наименования банка является обязательным условием.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ответчику ООО «А-право» направлена претензия с требованием в течение 10 дней с момента получения претензии произвести возврат денежной суммы в размере 70000,00 руб. Данная претензия получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «А-право» на претензию ФИО1 дан ответ, в котором предложено обратиться за теми услугами, которые полагаются ему, в соответствии с приобретенным Сертификатом, что принесет минимум затрат, чем решение о претензионном производстве.

В связи с заключенным между истцом и ответчиком договором от ДД.ММ.ГГГГ последним понесены расходы в размере 59500,00 рублей, составляющие стоимость услуг ИП ФИО4, с которым ответчиком заключен агентский договор N 29АК/18 от ДД.ММ.ГГГГ, предусматривающий, что ООО "А-Право" (принципал) поручает, а ИП ФИО4 (агент) обязуется от имени и за счет принципала заключать с любыми физическими лицами (далее - "клиент") договоры на предоставление информационно-правовой поддержки принципала, а также оказывать иные услуги, предусмотренные договором, а принципал обязуется уплатить агенту вознаграждение за оказываемые услуги на условиях, предусмотренных настоящим договором. По договорам на предоставление информационно-правовой поддержки, заключенным при посредничестве агента, приобретает права и становится обязанным принципал. Договор на предоставление информационно-правовой поддержки (далее - клиентский договор) заключается путем вручения клиенту сертификата, подтверждающего право клиента на получение информационно-правовой поддержки принципала. С целью заключения клиентских договоров агент информирует потенциальных клиентов об условиях оказания принципалом услуг информационно-правовой поддержки, разъясняет порядок уплаты денежных средств за услуги по клиентскому договору, консультирует по вопросам, связанным с его заключением, передает клиенту от имени и по поручению принципала сертификат на оказание услуг информационно-правовой поддержки. (п.1.1, 1.2., 1.3) Размер вознаграждения агента определяется за оказание услуг, предусмотренных агентским договором по заключению и по поручению принципала клиентских договоров, и составляет 85% от стоимости каждого оформленного при помощи агента сертификата.

ДД.ММ.ГГГГ ООО "А-Право" и ИП ФИО4 подписан акт N 29 об оказанных услугах к агентскому договору N 29АК/18 от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ агентом были оказаны услуги согласно договору. При этом агентом заключено клиентских договоров в количестве 20 шт. на общую сумму 1347500,00 рублей. Агент подтверждает полноту и достоверность данных, переданных принципалу. Принципал к сроку и качеству оказанных услуг претензий не имеет. 

Из отчета N 29 о заключенных клиентских договорах и поступивших в их оплату денежных средств по агентскому договору N 29/АК/18 от ДД.ММ.ГГГГ следует, что агенту выплачено агентское вознаграждение в размере 59500,00 рублей по заключенному с ФИО1 сертификату.

Исходя из того, что истец вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с ответчиком при условии оплаты последнему фактически понесенных расходов, при этом направление истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика заявления об отказе от договора на оказание услуг "Помощь на дороге", данный договор считается расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ (с даты получения ответчиком заявления истца), и принимая во внимание, что фактические расходы ответчика в связи с заключенным с истцом договором составили 59500,00 рублей, а оплата по договору произведена истцом в размере 70000,00 руб., следовательно, у ответчика возникла обязанность по возврату истцу 10500,00 руб. (7000,00 – 59500,00). Поскольку такая обязанность ответчиком не была исполнена, ко взысканию с ответчика в пользу истца подлежат денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг помощи на дороге от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 10500,00 рублей. 

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая факт признания того, что права потребителя на расторжение договора и возврат денежной суммы нарушены, в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, принципа разумности и справедливости, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 руб. 

Учитывая, что требования истца не были ответчиком удовлетворены в добровольном порядке, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, что составляет 6750 рублей 00 копеек ((10500,00 + 3000) Х 50%)).

В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу пункта 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в числе прочих, расходы на оплату услуг представителя, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумные пределы расходов являются оценочным понятием, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел законом не предусматриваются.

Размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя суд определяет в каждом конкретном случае с учетом характера заявленного спора, степени сложности дела, рыночной стоимости оказанных услуг, затраченного представителем на ведение дела времени, квалификации представителя, соразмерности защищаемого права и суммы вознаграждения, а также иных факторов и обстоятельств дела.

Материалами дела установлено, что в целях получения квалифицированной юридической помощи истец обращалась за оказанием юридических услуг к ООО «ЮристЪ».

За оказанную юридическую помощь ФИО1 понес расходы в размере 15000,00 руб. Что подтверждено договором на оказание консультационных (юридических) услуг от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 15000 руб.

В пункте 11. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено о том, что разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

В пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено о том, что при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Определяя размер судебных расходов, подлежащих взысканию, суд учитывает фактический объем оказанных истцу юридических услуг, также принимает во внимание характер спорных правоотношений, их субъектный состав, сложность дела, фактическое время, затраченное представителем на подготовку искового заявления и участие в судебном заседании, непредставление ответчиком доказательств чрезмерности взыскиваемых с него расходов, руководствуясь принципом разумности, а также, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, суд приходит к выводу о том, что подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца являются расходы на оплату юридических услуг пропорционально размеру удовлетворенных судом требований (15%) в размере 2 250 руб. 00 коп., что составляет 15 % от 15 000 руб. 

Кроме того, ФИО1 понесены расходы на оплату услуг по почтовому отправлению претензии от ДД.ММ.ГГГГ в размере 520 руб. 00 коп., что подтверждено кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. В возмещение данных расходов с ООО «А-право» подлежит взысканию в пользу истца 78 руб. 00 коп. 

В соответствии с положениями п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 920 руб. 00 коп. (620 руб. 00 коп. - от размера удовлетворенных исковых требований имущественного характера (15 500 руб. 00 коп.) 300 руб. - от неимущественного характера) в местный бюджет Муниципального образования Серовский городской округ.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «А-право» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда – удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «А-право» в пользу ФИО1 10500 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. 00 коп., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 6 750 руб. 00 коп., в возмещение почтовых расходов 78 руб. 00 коп., в возмещение расходов на оплату услуг представителя 2 250 руб. 00 коп., всего 22 578 руб. 00 коп. (Двадцать две тысячи двести пятьдесят руб. 00 коп.) 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в остальной части – отказать. 

Взыскать с ООО «А-право» в пользу местного бюджета Муниципального образования Серовский городской округ государственную пошлину в размере 920 руб. 00 коп. (Девятьсот двадцать руб. 00 коп.).

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Серовский районный суд 

<

адрес>. 

Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Н.А. Холоденко