Дело №2-406/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 февраля 2017 года город Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Тюгина К.Б., при секретаре Петеловой Ю.Ю., с участием истца – ФИО1, представителя истца в порядке ч.6 ст. 53 ГПК РФ, представителя ответчика по доверенности – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Бьютэлль» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ООО «Бьютэлль». В обоснование иска ссылается на следующее.

ФИО1, по приглашению ООО «Бьютэлль» обратилась в данную организацию находящееся по адресу: 603005, (адрес обезличен)В, помещение (номер обезличен), с целью ознакомления с рекламной акцией по оказания платных медицинских услуг. При неоднократных уговорах со стороны работников ООО «Бьютэлль», в целях получения указанных услуг был заключен договор (номер обезличен) от (дата обезличена), в соответствии с которым оплата общей стоимости услуг в размере 44750 (сорок четыре тысячи семьсот пятьдесят рублей) рублей производится поэтапно.

Для оплаты медицинских услуг ФИО1 было предложено на вышеуказанную сумму заключить с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор (номер обезличен) от (дата обезличена), со следующей мотивацией, что если ФИО1 откажется от прохождения медицинских услуг, то она ничего не потеряет в деньгах. В итоге истец заключила кредитный договор на сумму 59995 рублей 91 коп., из них на погашение основного долга 44750 рублей, на погашение процентов 15245 рублей 91 коп.

(дата обезличена). и (дата обезличена) ФИО1 были написаны заявления на имя генерального директора ООО «Бьютелль» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг». В ответе на заявление о расторжении договора оказания медицинских ООО «Бьютелль» говорится, что для расторжения настоящего договора ФИО1 необходимо явиться в офис ООО «Бьютель» лично и оплатить 10137 рублей за якобы предоставленные медицинские услуги. 

По прибытию в ООО «Бьютелль» ФИО1 лично просила расторгнуть со ней договор, в ответ со стороны работников ООО «Бьютель» последовал категорический отказ и новая откуда ни возьмись сумма долга в 15000 рублей. ФИО1 неоднократно хотела решить вопрос о расторжении настоящего договора и уплаты реальной суммы оказанных ей медицинских услуг, но всякий раз получала отказ со стороны ООО «Бьютель» и разные суммы долга.

У истца сложное финансовое и материальное положение в семье, двое малолетних детей. Она не может себе позволить платить такую большую сумму в банк за кредит и одновременно за оказание медицинских услуг которых получала.

Просит суд обязать ООО «Бьютэлль» расторгнуть договор оказания платных медицинских услуг (номер обезличен) от (дата обезличена). Взыскать с ООО «Бьютелль» денежные средства в пользу ФИО1 путем направления на погашение кредитной задолженности перед ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору (номер обезличен) от (дата обезличена),в размере 44750 рублей с причитающимися процентами на день фактического погашения, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 5000 рублей.

Истец ФИО1 и ее представитель, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, согласно доводов искового заявления. Дополнительно ФИО1 пояснила, что основанием для расторжения заключенного договора является ее тяжелое материальное положение, наличие малолетних детей и отсутствие возможности ездить к ответчику.

Представитель ответчика против удовлетворения иска возражает, согласно представленной письменной позиции (л.д.81-82). Пояснил, что услуги истцу никто не навязывал, она заключила договор добровольно. Оснований для одностороннего расторжения договора не имеется, поскольку ответчик своих обязательств не нарушил. Расторжение по обоюдному согласию возможно. Но для этого истец должна оплатить оказанные услуги в соответствии с прайсом, что она сделать отказывается.

Представители третьих лиц – ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ООО «М.Б.А. Финансы» надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрении дела, в судебное заседание не явились, об отложении дела не ходатайствовали. От представителя ООО «М.Б.А. Финансы» поступил письменный отзыв, в котором он против иска возражает и просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, с учетом мнения сторон, руководствуясь ч.3 ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) предусматривает, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что (дата обезличена) между ФИО1 и ООО «Бьютэлль», был заключен договор (номер обезличен) на оказание платных медицинских услуг.

В соответствии с п.1.1. Договора ООО «Бьютэлль» обязуется оказать заказчику на возмездной основе медицинскую услугу, в соответствии с прайс-листом.

Срок оказания услуг – 24 мес.

Согласно п.3 Договора цена программы – 59995,91 руб. При приобретении услуг за счет кредитных средств, продавец предоставляет скидку. Цена услуг со скидкой составляет 44750 руб.

Согласно п. 3.8-3.9 Договора в случае отказа Заказчика от исполнения Договора, Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость пройденных подарочных платных процедур, в соответствии с Прайс-листом. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязан оплатить пройденные им процедуры и оформление медицинской документации согласно прайс-листу.

Информация о предоставляемых услугах, содержании договора и ценах была предоставлена ФИО1, что подтверждено представленными ею самим договором и прайс-листом.

Данный договор был подписан сторонами надлежащим образом, что представитель ООО «Бьютэлль» и истец подтвердили в судебном заседании. 

Судом оценены доводы истца о том, что она не прочитала подробно условия расторжения договора. При этом, суд исходит из того, что гражданское законодательство РФ основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, в связи с чем данный довод не является основанием для расторжения заключенного договора.

Судом дана оценка доводам истца и ее представителя о том, что она заключила договор под влиянием длительных убеждений со стороны сотрудников ООО «Бьютэлль».

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Данные доводы суд находит неубедительными, поскольку они носят предположительный характер и по своей сути являются голословными, причем каких-либо доказательств, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, в обоснование указанных доводов не представлено и в материалах гражданского дела не имеется.

(дата обезличена) между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор (номер обезличен) на сумму 44750 руб. на оплату товаров/услуг приобретаемых у предприятия торговли, срок действия кредита – 24 мес., процентная ставка – 29,9%.

(дата обезличена). и (дата обезличена) ФИО1 были написаны заявления на имя генерального директора ООО «Бьютэлль» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг».

В ответе на заявление о расторжении договора оказания медицинских ООО «Бьютэлль» говорится, что для расторжения настоящего договора ФИО1 необходимо явиться в офис ООО «Бьютэлль» лично и оплатить 10137 рублей за якобы предоставленные медицинские услуги. 

Из пояснений истца следует, что по прибытию в ООО «Бьютэлль» ФИО1 лично просила расторгнуть с ней договор, в ответ со стороны работников ООО «Бьютель» последовал категорический отказ и требование оплатить сумму долга в 15000 рублей. 

В судебное заседание представителем ООО «Бьютэлль» была предоставлена личная карта клиента – ФИО1, а также прайс-лист на предоставляемые услуги.

Из этих документов следует, что (дата обезличена) и (дата обезличена) истцом пройдены следующие процедуры:

- (номер обезличен) Анализ крови : 2891 руб. 

- (номер обезличен) Массаж LPG 3519x2=7038 руб. 

- (номер обезличен) (номер обезличен) Прессотерапия 2981x2=5962 руб.

- (номер обезличен) Миостимуляция 798x2=1596 руб.

- (номер обезличен) Кавитация (1 зона) 3913x2=7826 руб. 

- Анализ крови на холестерин не учтён (в подарок)

Общая стоимость оказанных услуг согласно прайс-листу составляет 25313 руб.

Доводы представителя истца о том, что часть процедур ФИО1 не проводилось – судом отклоняются как необоснованные, поскольку в личной карте клиента напротив всех проведенных процедур имеется личные подписи ФИО1, которые она подтвердила в суде, пояснив, что подпись ставила после проведения процедуры. В этой связи не составление сторонами акта оказания услуг не свидетельствует о непроведении процедур, указанных в карте.

Согласно ч.1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, заключенным сторонами договором (номер обезличен) на оказание платных медицинских услуг предусмотрена возможность отказа от исполнения договора, при условии оплаты ФИО1 пройденных ей процедур и оформление медицинской документации согласно прайс-листу.

Данные действия истцом выполнены не были.

В суде истицей в качестве оснований для расторжения заключенного договора указаны - тяжелое материальное положение, наличие малолетних детей и отсутствие возможности ездить к ответчику.

В соответствии с ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п.1. Постановление Пленума ВАС РФ от (дата обезличена) N 16 "О свободе договора и ее пределах" граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано обязательными для сторон правилами, установленными законом или иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения (статья 422 ГК РФ). 

Со стороны ООО «Бьютэлль» не допущено нарушений условий договора, а, соответственно, прав истца.

Доводы о тяжелом материальном положении и наличии детей не являются существенным изменением обстоятельств заключенного договора. Иных доказательств, свидетельствующих о наличии оснований для расторжения заключенного договора суду не представлено.

При таких обстоятельствах суд находит исковые требования ФИО1 необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Поскольку судом отказано в данных требованиях истца, в остальных требованиях – о взыскании денежных средств, морального вреда и штрафа, производных от первоначальных, также необходимо отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 6 и 56, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В исковых требованиях ФИО1 к ООО «Бьютэлль» о расторжении договор на оказания платных медицинских услуг (номер обезличен) от (дата обезличена), взыскании с ООО «Бьютэлль» денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд (адрес обезличен).

Судья Кстовского 

городского суда 

(адрес обезличен): (подпись) Тюгин К.Б.

копия с\п верна: Судья