Дело № – 1582 / 2019 года

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 ноября 2019 года г. Гурьевск

Гурьевский районный суд Калининградской области Российской Федерации в составе:

председательствующей судьи Бондаревой Е.Ю.

при секретаре судебного заседания Тарановой И.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО8 к ООО «Секрет молодости» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки (пени) за просрочку исполнения требований, компенсации морального вреда и штрафа,

с участием третьих лиц ПАО КБ «Восточный», Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Секрет молодости» (с учетом уточненных требований), в котором просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГ заключенный между ООО «Секрет Молодости» и ФИО1 ФИО9, взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 81298 рублей, неустойку в размере 81298 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, расходы по оплате юридических услуг в размере 5 000 рублей.

В обосновании исковых требований, указано, что ДД.ММ.ГГ между ФИО1 и ООО «Секрет молодости» был заключен договор на оказание платных косметологических услуг № (далее: Договор). По условиям Договора ответчик должен был оказать ей платные услуги по уходу за лицом, компьютерной диагностике, разработке индивидуальной программы, консультации специалиста, консультации врача. Цена услуг со скидкой составила 81 298 рублей. Договор предусматривал оплату услуг за счет привлечения кредитных средств (п.3.6). При приобретении услуг в кредит ответчик гарантировал, что полная стоимость услуг (с учетом процентов по кредиту) не превысит 118 198 рублей 32 копейки (п.3.6.). 

Вместе с тем ответчик не выполнил все условия предусмотренные Договором: не провел консультацию специалиста, не провел консультацию врача, не было компьютерной диагностики, не провел 16 обещанных процедур. Было сделано две маски, которые не входят в перечень услуг по Договору. Таким образом, услуги, в соответствии с условиями Договора, не были выполнены в полном объеме.

21 марта 2019 года она обратилась с претензией в ООО «Секрет Молодости» с целью расторжения Договора и возврате денежных средств в размере кредитного договора для погашения кредита банку, которая была принята начальником финансово-кредитного отдела, однако ответа на претензию не последовало. 01 апреля 2019 года помещение ООО «Секрет Молодости» по ул. Эпроновская, д.1 было закрыто и с тех пор больше не работало. В связи с розыском ответчика она обратилась в ОМВД России по Московскому району г. Калининграда по факту мошеннических действий ООО «Секрет Молодости». Постановлением следователя СО ОМВД России по Московскому району г. Калининграда от 04.05.2019 года отказано в возбуждении уголовного дела в виду отсутствия состава преступления предусмотренного ст. 159 УК РФ.

13 июня 2019 года ею была отправлена повторная претензия ответчику с просьбой расторгнуть Договор и выплатить денежные средства, которая вернулась в её адрес без вручения адресату. Ссылаясь на Гражданский Кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», просит заявленные требования удовлетворить в полном объеме. 

Истец ФИО1 и её представитель ФИО2, действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании исковые заявленные требования (с учетом уточнений) поддержали в полном объеме, пояснив как изложено выше.

Представитель ответчика ООО «Секрет Молодости» в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом по месту регистрации общества, однако в судебное заседание не явился, при этом о причинах неявки суд заблаговременно в известность не поставил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, возражений на иск суду не представил. 

Согласно ч. 2 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия. 

Положениями ч. 1 ст. 233 ГПК РФ установлено, что в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При таких обстоятельствах суд, признавая причины неявки в судебное заседание ответчика ООО «Секрет молодости» не уважительными, полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в его отсутствие в порядке заочного производства.

Представитель привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица – ПАО КБ «Восточный», в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Представителем ПАО КБ «Восточный» - ФИО3, действующим на основании доверенности представлен письменный отзыв на исковое заявление, в котором представитель ссылается, на то, что поскольку кредитный договор № от ДД.ММ.ГГ, заключен в соответствии с нормами действующего законодательства в письменной форме, банком не нарушались права и законные интересы истца, в связи с чем, просят отказать истцу в удовлетворении заявленных требований.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела надлежащим образом извещен. В отзыве на исковое заявление представитель ФИО4, действующая на основании доверенности, полагала возможным удовлетворить заявленные истцом требования.

Заслушав лиц участвующих в дело, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ года между ООО «Секрет молодости» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с которым исполнитель оказывает на возмездной основе медицинские услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ, а заказчик принимает и оплачивает медицинские услуги в соответствии с ценами, указанными в Прейскуранте, действующем на момент оказания услуги (п.1.1 договора).

Так согласно Договору медицинские услуги включают в себя: услуги по уходу за лицом 16 шт., компьютерная диагностика 1 шт., разработка индивидуальной программы 1 шт., консультация специалиста 1 шт., консультация врача – 1шт, итого 20 шт. К Договору имеется приложение Прайс-Лист, в котором указано полное наименование медицинских услуг.

Согласно п. 3.1 Договора цена услуг составляет 118900 рублей.

Пунктом 3.2 Договора заказчику была предоставлена возможность приобрести и оплатить услуги одним из перечисленных способов: единовременным платежом, в рассрочку или за счет привлечения кредитных средств.

При приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств исполнитель представляет заказчику скидку от цены услуг, указанной в п. 3.1 настоящего Договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 36900,32 рублей (п. 3.6 договора).

Как следует из условий Данного договора, покупатель изъявила желание приобрести товар за счет привлечения кредитных средств.

В связи с чем, в тот же день ФИО1 заключила с ПАО КБ «Восточный» договор кредитования №, по условиям которого лимит кредитования составил сумму в размере 81298 рублей.

Таким образом, с учетом предоставленной скидки, стоимость по договору на оказание платных медицинских услуг, уплаченная истцом ответчику из кредитных средств, представленных ПАО КБ «Восточный» в рамках договора кредитования, составила 81298 рублей.

Как следует из пояснений стороны истца, ей были оказаны лишь две услуги в виде масок лица, которые не были оговорены при заключении договора на оказание медицинских услуг. 

Как следует из дневника посещений, ФИО1 посетила салон два раза 18.02.2019 года, 05.03.2019 года, тогда как 01.04.2019 года салон уже не работал. Однако в данном дневнике не указаны проводимые ответчиком процедуры. Процедуры, оговоренные в договоре на оказание платных медицинских услуг, ей не были оказаны по причине закрытия салона по месту его нахождения, предупреждений или сведений об изменении адреса оказания услуг ФИО1 не поступало.

Таким образом, доказательств оказания услуг оговоренных в договоре на оказание платных медицинских услуг, стороной ответчика не представлено. 

В соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (Далее: Закон о защите прав потребителей), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, право потребителя отказаться от договора по причине нарушения сроков оказания услуг прямо предусмотрено законом.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ответчик по месту нахождения офиса отсутствует, деятельность не ведет, услуги не оказывает, обратного стороной ответчика не доказано.

Судом установлено, что ФИО1 по договору на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГ ответчиком ООО «Секрет Молодости» услуги не оказаны в полном объеме.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ООО «Секрет молодости» нарушило сроки оказания услуг по договору от ДД.ММ.ГГ и также стало очевидно, что в дальнейшем услуги по указанным договорам не будут оказаны.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, право потребителя отказаться от договора по причине нарушения сроков оказания услуг прямо предусмотрено законом.

При установленных судом обстоятельствах, требования истца о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГ, подлежат удовлетворению.

Поскольку ФИО1 услуги по данному договору не были оказаны в полном объеме, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств подлежат удовлетворению, в размере 81298 рублей.

При разрешении требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств суд приходит к следующему.

Частью 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В ходе рассмотрения дела установлено, что с 1 апреля 2019 года ответчик прекратил свою фактическую деятельность. Доказательств обратному суду не представлено.

Представленный стороной истца суду расчет неустойки судом проверен, является обоснованным и сомнений не вызывает. Вместе с тем, поскольку в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), заявленная истцом сумма в размере 81298 рублей, подлежит к взысканию с ответчика ООО «Секрет Молодости».

Разрешая требование истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», и исходит из того, что действиями ответчика истцу, как потребителю услуг, были причинены нравственные страдания, в связи с чем, учитывая фактические обстоятельства дела, считает разумным и справедливым взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены требования истца о возврате денежных средств за не оказанные услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 83798 рублей, исходя из расчета: (81298 рублей + 81298 рублей + 5 000 рублей) / 50 %.

В соответствии с частью первой статьи 88 ГПК РФ к судебным расходам относятся издержки, связанные с рассмотрением дела.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как указывает истец, в связи с рассмотрением данного дела за оказание юридических ею было уплачено 5000 рублей, в подтверждении чего представлен договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГ заключенный с ООО «Многопрофильное Агентство «Центролекс» в лице генерального директора ФИО2

Определяя размер расходов на оплату юридических услуг, подлежащих взысканию в пользу истца, суд исходит из объема выполненной работы, включающей составление досудебных претензий, подготовку искового заявления и уточнений к нему. Принимая во внимание изложенное, а также требования разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать с ООО «Секрет молодости» в пользу истца в возмещение расходов на оплату юридических услуг 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части иска.

Таким образом, с ООО «Секрет Молодости» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4751,92 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 ФИО10 к ООО «Секрет молодости» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки (пени) за просрочку исполнения требований, компенсации морального вреда и штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГ года заключенный между ООО «Секрет Молодости» и ФИО1 ФИО11.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Секрет Молодости» (№) в пользу ФИО1 ФИО12 уплаченные по договору денежные средства в размере 81298 рублей, неустойку в размере 81298 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 83798 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать. 

Взыскать с ООО «Секрет Молодости» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4751 рубля 92 копеек. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 27 ноября 2019 года.

Судья Е.Ю. Бондарева