Дело № 2-459/2019

УИД 34RS0038-01-2019-000424-85

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«29» мая 2019 года р.п. Средняя Ахтуба

Среднеахтубинский районный суд Волгоградской области в составе: 

председательствующего судьи Соломенцевой Е.А.,

при секретаре Кожевниковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в р.п. Средняя Ахтуба гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО ХКФ Банк о возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО ХКФ Банк об обязаниипредоставить документы по договору, взыскании расходов на представителя и компенсации морального вреда.

Требования мотивировала тем, что между ней и ответчиком был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ.,№ от ДД.ММ.ГГГГ. Она утратила копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращалась к ответчику с просьбой предоставить его копию, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о задолженности, однако ответчик отказывается предоставлять указанные документы.

ДД.ММ.ГГГГ. ее представителем в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно: копии договора, заключенного между ней и ответчиком, подробной выписки из лицевого счета по данному договору, справки о наличии или отсутствии задолженности по договору. Факт отправления данного заявления ответчику подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо.

Заявление было получено ответчиком, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором №

Ответа на данное заявление от ответчика не поступило до настоящего времени.

ДД.ММ.ГГГГ. представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору. Претензия была получена ответчиком, что подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления, описью вложения в ценное письмо, отчетом отслеживания отправления с почтовым идентификатором №.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Полномочия представителя на подачу заявлений и претензий были подтверждены надлежащим образом, а именно путем приложения к заявлению на выдачу документов по договору и к претензии копии нотариальной доверенности и копии доверенности на имя представителя, выданной в порядке передоверия.

Приложенные копии доверенностей содержат все необходимые сведения, позволяющие идентифицировать лицо, являющееся представителем истца.

Считает, что уклонение ответчика от представления копии договора и иных запрошенных ею документов является неправомерным с учетом положений ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей, п. 1 Указа Президиума ВС СССР N 9779-X от 04.08.1983, абз. 22 п. 2 ст. 1 ГК РФ, п. 7 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных", п. 1 ст. 10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)".

Просила обязать ответчика предоставить ей копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ., № от ДД.ММ.ГГГГ подробную выписку из лицевого счета по договору № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 5500 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Истец ФИО1 и её представитель ООО «Единый центр Урал»в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просили дело рассмотреть в их отсутствие.

Представитель ответчика ОООХКФ Банкв судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещен,возражений по существу заявленных требований не представил, о рассмотрении дела в отсутствие представителя не ходатайствовал.

На основании ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Суд, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела усматривается, что между ФИО1 и ООО ХКФ Банк был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ согласно которому истцу предоставлен кредит в размере 198735 рублей, под 24.90 % годовых, что не оспорено в ходе рассмотрения дела.

ДД.ММ.ГГГГ. представителем истца в адрес ООО «ХКФ Банк» было направлено заявление о предоставлении информации по кредиту, а именно: копии кредитного договора, выписки по лицевому счету, справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору.

ДД.ММ.ГГГГ. в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 ГПК РФ, лежит на истце.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Статьей 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).

В силу ст. 10 приведенного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна в частности содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с ч. 4 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В целях соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банкам, в соответствии с "Положением об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", утвержденным Банком России 15.10.2015 N 499-П., кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Главой 3 указанного Положения установлены требования к документам и сведениям, представляемым кредитной организации при проведении идентификации клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев, а именно п. п. 3.1 и 3.2 указанного Положения определено, что все документы, позволяющие идентифицировать клиента должны быть действительными на дату их предъявления. Все документы представляются кредитным организациям в подлиннике или надлежащим образом заверенной копии.

Из вышеприведенных норм закона следует, что для предоставления запрашиваемой истцом информации банку в целях сохранения банковской тайны необходимо установить личность клиента, обращающегося за предоставлением такой информации, что требует личного обращения клиента в банк с документом, удостоверяющим личность.

В случае невозможности непосредственного установления личности клиента банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну. В ситуации, когда отсутствует возможность идентификации клиента, банк вправе не предоставлять клиенту сведения, составляющие банковскую тайну.

Обращаясь в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, истец ссылается на то, что выбранный ею способ обращения в банк позволял в полной мере идентифицировать личность её представителя, которым было инициировано обращение, и является надлежащим доказательством обращения в Банк с требованием о предоставлении документов.

Вместе с тем, суд не может согласиться с указанными доводами, поскольку при получении заявления /претензии/ почтовым сообщением Банк лишен возможности идентифицировать и установить личность заявителя и заемщика (его представителя), поэтому предоставление лицу, личность которого не установлена, информации, содержащей сведения, составляющие банковскую тайну, является нарушением закона.

Допустимых и достаточных доказательств личного обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении копии кредитного договора, приложения к нему и расширенной выписки по лицевому счету истцом не представлено.

Более того, стороной истца не представлено доказательств того, что при личном обращении истца или уполномоченного ей представителя в отделение банка с заявлением о представлении документов, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонился от их предоставления.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредитному делу заемщика, доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов у суда не имеется.

Само по себе наличие у ФИО1 как у заемщика, права на получение информации относительного заключенного с нею кредитного договора основанием для возложения обязанности на ответчика представить соответствующие документы, являться не может.

Доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы истца как потребителя банковских услуг и повлекших для истца неблагоприятные последствия, материалы дела не содержат.

Поскольку правовых оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов не имеется, соответственно отсутствуют основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда и судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь, ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ХКФ Банк» об обязании представить копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1, а именно: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ., № от ДД.ММ.ГГГГ., подробную выписку из лицевого счета по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., № от ДД.ММ.ГГГГ., взыскании компенсации морального вреда и расходов на представителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Среднеахтубинский районный суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 31 мая 2019 года.

Судья: /подпись/ Е.А. Соломенцева

Копия верна,

Судья: Е.А Соломенцева

Подлинник данного документа

подшит в деле №2-459/19, 

которое находится в

Среднеахтубинском районном суде