Дело № 2-901/2017

Изготовлено 09 июля 2017 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красноперекопский районный суд города Ярославля в составе

Председательствующего судьи Великой М.Е. 

при секретаре Чернышевой С.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Ярославле

04 июля 2017 года

гражданское дело по иску ФИО1 к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском о взыскании с ФГУП «Почта России» компенсации морального вреда в размере 1.000 руб.

В обоснование заявленных требований указано, что 12.02.2017 года ФИО1 отправил из АДРЕС в АДРЕС заказное письмо с почтовым идентификатором НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, которое должно было поступить в отделение связи с индексом НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН в городе АДРЕС не позднее 16.02.2017 года, однако корреспонденция получена адресатом 20.02.2017 года, с нарушением на четыре дня.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, указал, что несвоевременность доставления почтовой корреспонденции принесла истцу моральные страдания, выразившиеся в ощущении обиды и обеспокоенности.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 исковые требования не признала, пояснила, что ФИО1 в лице представителя ФИО2 неоднократно обращался в суды г. Ярославля с аналогичными исковыми заявлениями, т.е. ФИО1 имел возможность защищать свои права самостоятельно, однако понимая перспективу рассмотрения дела в суде, а также с целью извлечения выгоды привлек в качестве своего представителя ФИО2 с целью взыскания с ФГУП «Почта России» дополнительных денежных средств. Просила снизить размер штрафа, компенсации морального вреда и представительских расходов, являющихся завышенными.Вместе с тем, представитель ответчика не оспаривала, что нарушение срока доставления почтовой корреспонденции имело место.

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.

Спорные отношения сторон регулируются нормами гражданского законодательства Российской Федерации, нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

12.02.2017 года ФИО1 отправил из АДРЕС в АДРЕС заказное письмо с почтовым идентификатором НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН. Письмо должно было поступить в отделение связи с индексом НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН в АДРЕС не позднее 16.02.2017 года, а поступило 20.02.2017 года. 

В соответствии со ст. 16 ФЗ РФ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Согласно ст. 34 ФЗ РФ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.03.2006г. № 160, в соответствии со ст. 16 ФЗ «О почтовой связи», утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

Пунктом 6 данных Нормативов предусмотрено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации согласно приложению.

Согласно приложения к нормативам частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольным срокам пересылки письменной корреспонденции, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между АДРЕС и АДРЕС составляют 4 дня.

Письмо истца доставлено ответчиком за пределами предусмотренного срока, на три дня позднее.

В соответствии со ст. 34 ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Доказательств того, что нарушение контрольных сроков имело место в виду обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления, ответчиком не представлено.

В соответствие со ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что ответчиком не были выполнены в срок обязательства по доставке почтовой корреспонденции. В связи с чем, истцу были причинены нравственные страдания, которые истец оценивает в 1.000 руб. 

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины ответчика и незначительность нарушения, отсутствие доказательств значимости вложения и необходимости получения его в кратчайший срок, и полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Требования истца удовлетворены на сумму 500 руб., следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250 руб.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, заявленные расходы относятся к издержкам связанным с рассмотрением дела. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных требований. 

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В данном случае, стороной, выигравшей спор, является истец, следовательно, он вправе претендовать на возмещение судебных расходов.

Интересы ответчика в судебном заседании представлял ФИО2, при этом истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере 5.000 руб.,что подтверждается распиской.

Учитывая обстоятельства, степень дела, не представляющего сложности, участие представителя в одном судебном заседании суда первой инстанции, непродолжительным по времени, и принимая во внимание принцип разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в сумме 800 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд, в размере 300 руб. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП « Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда- 500 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке-250 руб., расходы по оплате услуг представителя-800 руб., всего взыскать 1.550 руб.

Взыскать с ФГУП « Почта России» в доход бюджета муниципального образования г. Ярославля госпошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд в течение одного месяца с момента изготовления мотивированного решения суда путем подачи жалобы через Красноперекопский районный суд г. Ярославля

Судья М.Е. Великая