РЕШЕНИЕ

ИФИО1

13.08.2019 г. 

<

адрес>

Автозаводский районный суд 

<

адрес> в составе: 

судьи Лапиной В.М.,

при секретаре ФИО3,

с участием представителя истца ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ООО «ЮККО» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в Автозаводский районный суд 

<

адрес> с иском к ООО «ЮККО» о защите прав потребителей, указав следующее. 

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ЮККО» был заключен договор оказания платных медицинских услуг № КР 718, согласно которому ответчик произвел работы на сумму 5450 рублей, а истец полностью оплатил выполненные работы в размере 5450 рублей. В связи с выводом о затруднительности оплаты кредита ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора № КР 718. До настоящего времени денежные средства ООО «ЮККО» ФИО2 не возвратило.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства уплаченные за медицинские услуги в размере 59550 рублей, в связи с расторжением договора № КР 718 оказания платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за период с 02.12.2018г. по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2607,14 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом. 

Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме, в обоснование привела доводы, изложенные в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО «ЮККО» в судебное заседание не явился, причины неявки не сообщил. Судебная корреспонденция, направленная ответчику, возвращена в адрес суда с указанием «истек срок хранения» (л.д. 20-21).

В соответствии со ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем. 

При таких обстоятельствах суд признает отсутствие ответчика ООО «ЮККО» в судебном заседании по неуважительной причине и считает извещение ответчика надлежащим в силу ст. 113, п. 2 ст. 117 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

На основании ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила гл. 39 данного Кодекса применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44 – 47, 49, 51, 53 названного Кодекса.

На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

С ДД.ММ.ГГГГ вступили в силу Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №.

Пункт 27 Правил предусматривает, что исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае, если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

Пунктом 31 Правил предусмотрено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ЮККО» был заключен договор № КР 718 оказания платных медицинских услуг (л.д. 5-8). 

В соответствии с условиями вышеуказанного договора ответчик принял на себя обязательства оказать истцу медицинские услуги, а истец оплатить оказанные услуги. В соответствии с актом согласования работ (услуг) по программе «Интенсивное восстановление В» от ДД.ММ.ГГГГ стоимость оказываемых по договору услуг составила 65000 рублей (л.д. 8). 

Согласно п. 1.3 договора оказания платных медицинских услуг № КР 718 от ДД.ММ.ГГГГ истцу были оказаны медицинские услуги на сумму 5450 рублей (анализы 3450 рублей + консультация врача-терапевта 2000 рублей = 5450 рублей) (л.д.8).

В силу положений статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от оплаченной услуги, потребовав расторжение договора № КР 718 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 11). 

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписано соглашение о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг (л.д. 11).

Согласно п. 5 соглашения, исполнитель возвращает заказчику оплату за не оказанные медицинские услуги в размере 59550 рублей. Возврат денежных средств производится путем возврата денежных средств на лицевой счет в срок не более 30 (тридцати) дней со дня заключения настоящего соглашения.

В п. 4 указанного выше соглашения указано, что по договору № КР 718 от ДД.ММ.ГГГГ истцу за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были оказаны медицинские услуги на общую сумму 5450 рублей, при этом истец оплатил ответчику услуги на сумму 65000 рублей.

На основании одностороннего отказа истца от исполнения договора на оказание платных медицинских услуг, указанный договор является расторгнутым в силу ст. 450.1 ГК РФ.

Положениями статьи 309 Гражданского кодекса РФ закреплено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. При этом недопустим односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, если иное не предусмотрено законом или договором.

Вместе с тем, как следует из материалов дела, ответчиком не исполнены обязательства, принятые на себя согласно условиям соглашения о расторжении договора, а именно, до настоящего времени ООО «ЮККО» не осуществило в установленный в соглашении срок возврат денежных средств по договору в размере 59550 рублей. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Ответчик возражений о несогласии с исковыми требованиями не представил. 

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что денежные средства в размере 59550 рублей – цена не оказанной услуги по договору подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Истец просит взыскать неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2607,14 рублей, рассчитав по ставке рефинансирования исходя из положений ст. 395 ГК РФ (л.д. 3).

Несмотря на то, что пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен размер неустойки в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), однако, суд не вправе выйти за пределы заявленных истцом исковых требований и считает необходимым взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в размере 2607 рублей 14 копеек исходя из процентной ставки 7,5% годовых (по правилам ст. 395 ГК РФ).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика 10000 рублей в счет компенсации морального вреда являются завышенными, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда подлежит взысканию моральный вред в размере 2000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с вышеуказанной нормой закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф с применением ст. 333 ГК РФ в размере 3000 рублей. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина пропорционально удовлетворенным судом исковых требований в размере 2364 рубля 71 копейка (2064 рубля 71 копейка за требование имущественного характера от суммы 62157,14 рублей + 300 рублей за требование неимущественного характера).

На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», ст.ст. 15, 309, 333, 395, 450.1, 779 ГК РФ, ст.ст. 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «ЮККО» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЮККО» в пользу ФИО2 сумму задолженности в размере 59550 рублей, неустойку в размере 2607 рублей 14 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 3000 рублей, а всего взыскать 67157 рублей 14 копеек.

Взыскать с ООО «ЮККО» в доход местного бюджета г.о. Тольятти госпошлину в размере 2364 рубля 71 копейка.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд 

<

адрес>.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: В.М. Лапина