Дело (номер обезличен)

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 ноября 2020 года г.Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Выборнова Д.А., при секретаре Решетниковой А.Е., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО11 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости турпродукта, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости турпродукта, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, по следующим основаниям.

19.02.2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта (номер обезличен) (Договор), согласно которому ответчик обязывался оказать истцу комплекс услуг по перевозке, размещению, организации и предоставлению питания на период 10 дней - с 13.04.2020 г. по 23.04.2020 г. по маршруту: Москва, Российская Федерация - Протарас, (адрес обезличен)

В соответствии с п.4.4 Договора истцом оплачена стоимость туристского продукта в размере 87 500 руб., что подтверждается приходными кассовыми ордерами.

Таким образом, свои обязательства по договору Истец исполнил в полном объеме, однако из сообщения на официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития РФ (Ростуризм) Истец узнал о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в КНР, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (Сovid-19). Данная информация была опубликована 14 марта 2020 года на сайте Ростуризма.

15.03.2020 г. Правительством Республики Кипр было принято решение об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, а именно запрет на въезд на территорию Республики Кипр. Данные ограничения действовали, в том числе в период запланированной туристической поездки истца.

Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти – Ростуризмом, была опубликована соответствующая информация в СМИ об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов на территории Республики Кипр, что соответствует требованиям ст.14 Закона. Данная информация не была известна Истцу на момент заключения договора, свидетельствует о существенном изменении условий реализации туристского продукта. В случае, если бы указанная информация была доведена до сведения Истца при заключении договора, то данный договор Истцом не был бы заключен, так как его реализация представляет угрозу жизни и здоровью Истца и членов его семьи.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 №66 коронавирусная инфекция (2019-№СоV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 №715.

17.03.2020 года Истец предоставил в адрес турагента, который выступил посредником между Истцом и Ответчиком при заключении договора о реализации туристского продукта (номер обезличен) от (дата обезличена), ИП ФИО8, претензию с требованием расторжения Договора и возврате стоимости туристского продукта в размере 87 500 руб. в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Сovid-19.

20.03.2020 года Истец направил в адрес Ответчика как туроператора претензию с требованием расторжения Договора и возврате стоимости туристского продукта в размере 87 500 руб. в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Сovid-19. Указанная претензия была получена Ответчиком 24.03.2020 г.

Турагентом ИП ФИО8 Истцу была выплачена денежная сумма в размере 7 200 руб., обоснованная турагентом как комиссия за бронирование пакетного тура у туроператора.

Однако до настоящего времени Ответчик ООО «ТТ-Трэвел» добровольно не удовлетворил требования истца.

Ответчик нарушил сроки удовлетворения требований Истца, в том числе сроки возврата денежных средств.

Таким образом, по мнению Истца, Ответчиком были нарушены права Истца как потребителя. Сложившаяся ситуация причинила Истцу значительные неудобства, а также нравственные страдания.

В своем первоначальном исковом заявлении ФИО1 просил суд:

- Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от (дата обезличена) (номер обезличен), заключенный между истцом и ответчиком, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Сovid-19.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость туристского продукта в размере 80 300 руб., неустойку за просрочку исполнения требования Истца о возврате денежных средств за услуги туроператора в размере 224 037 руб., моральный вред в размере 40 000 руб., расходы на услуги представителя в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

В ходе рассмотрения дела истец исковые требования уточнил по тем основаниям, что 20 марта 2020 года направил в адрес Ответчика как туроператора претензию и требование расторжения Договора и возврате стоимости туристского продукта в размере 87 500 руб. в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Сovid-19. Указанная претензия была получена Ответчиком 24 марта 2020 года.

В направленной претензии Истец требовал от Ответчика расторгнуть договор о реализации туристского продукта (номер обезличен) от (дата обезличена) и вернуть уплаченные по договору денежные средства. Однако до настоящего времени Ответчик добровольно не удовлетворил.

В соответствии с п.5.2 Договора «каждая из сторон вправе потребовать.. .расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора...».

Ограничительные меры, введенные в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Сovid-19, являются существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, что позволило Истцу потребовать от Ответчика расторжения договора.

До настоящего времени Ответчик не представил Истцу доказательств, свидетельствующих о наличии и размере фактически понесенных Ответчиком до отказа от Договора расходов, вызванных его исполнением или подготовкой к его исполнению.

В своем уточненном исковом заявлении ФИО1 просит взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость туристского продукта в размере 80 300 руб., неустойку за просрочку исполнения требования Истца овозврате денежных средств за услуги туроператора в размере 224 037 руб., моральный вред в размере 40 000 руб., расходы на услуги представителя в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании ФИО1 свои исковые требования поддержал.

Представитель истца ФИО3 просила исковые требования удовлетворить в полном объеме, дала пояснения в соответствии с доводами искового заявления и письменной позиции по делу (л.д.74-75), в т.ч. пояснила, что требование о расторжении договора истец не поддерживает, поскольку договор уже является расторгнутым после получения ответчиком претензии истца.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление, в котором просил в иске отказать в полном объеме, а также применить ст.333 ГК РФ, рассмотреть дело в свое отсутствие.

Третье лицо ИП ФИО8 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.

В соответствии с ч.3,5 ст.167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав пояснения сторон и исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", 

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором;

В соответствии со ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на… возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

В соответствии со ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", 

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:…

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти….

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В соответствии со ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:

информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;…

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со ст.15 Гражданского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.782 Гражданского Кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 19 февраля 2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта (номер обезличен) (Договор), согласно которому ответчик обязывался оказать истцу комплекс услуг по перевозке, размещению, организации и предоставлению питания на период 10 дней - с 13 апреля 2020 г. по 23 апреля 2020 г. по маршруту: Москва, Российская Федерация - Протарас, (адрес обезличен)

В соответствии с п.4.4 Договора истцом оплачена стоимость туристского продукта в размере 87 500 руб., что подтверждается приходными кассовыми ордерами (номер обезличен) от (дата обезличена) и (номер обезличен) от (дата обезличена).

Истец ссылается, что свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, однако из сообщения на официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития РФ (Ростуризм) Истец узнал о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в КНР, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (Сovid-19). Данная информация была опубликована 14 марта 2020 года на сайте Ростуризма.

15.03.2020 г. Правительством Республики Кипр было принято решение об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, а именно запрет на въезд на территорию Республики Кипр. Данные ограничения действовали, в том числе в период запланированной туристической поездки истца.

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм (согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2004 года № 901).

Реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666.

Таким образом, уполномоченным федеральным органом исполнительной власти – Ростуризмом, была опубликована соответствующая информация в СМИ об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов на территории Республики Кипр, что соответствует требованиям ст.14 Закона. 

Истец ссылается, что данная информация не была ему известна на момент заключения договора, что свидетельствует о существенном изменении условий реализации туристского продукта. В случае, если бы указанная информация была доведена до сведения Истца при заключении договора, то данный договор Истцом не был бы заключен, так как его реализация представляет угрозу жизни и здоровью Истца и членов его семьи.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-№СоV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 №715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

К правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристского продукта, подлежит применению Закон Российской Федерации от (дата обезличена) (номер обезличен) «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальным законом - Федеральным законом от (дата обезличена) №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

17 марта 2020 года Истец предоставил в адрес турагента, который выступил посредником между Истцом и Ответчиком при заключении договора о реализации туристского продукта (номер обезличен) от (дата обезличена), ИП ФИО8, претензию с требованием расторжения Договора и возврате стоимости туристского продукта в размере 87 500 руб. в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Сovid-19.

20 марта 2020 года Истец направил в адрес Ответчика ООО «ТТ-Трэвел» как туроператора претензию с требованием расторжения Договора и возврате стоимости туристского продукта в размере 87 500 руб. в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Сovid-19. Указанная претензия была получена Ответчиком 24 марта 2020 года, что подтверждается Отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 60300545006058.

Турагентом ИП ФИО8 Истцу была выплачена денежная сумма в размере 7 200 руб., обоснованная турагентом как комиссия за бронирование пакетного тура у туроператора.

Истец ссылается, что до настоящего времени Ответчик добровольно не удовлетворил его претензию. 

В соответствии с п.5.2 Договора «каждая из сторон вправе потребовать.. .расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора...».

Ограничительные меры, введенные в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Сovid-19, являются существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, что позволило Истцу потребовать от Ответчика расторжения договора.

В соответствии с ч.1 ст.451 Гражданского Кодекса РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со ст.450.1 Гражданского Кодекса РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с ч.2 ст.452 Гражданского Кодекса РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 №54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса РФ об обязательствах и их исполнении» и на основании вышеизложенного Договор считается расторгнутым с момента получения Ответчиком требования Истца о расторжении Договора.

Ответчик, возражая против заявленных требований, ссылается, что в соответствие с бронированием агентом ООО «Центрбукинг.ру» забронирован туристский продукт 4416504 для ФИО2, ФИО9, ФИО10, ФИО10 Сроки тура 13.04.2020 по 23.04.2020 г., страна (адрес обезличен)

Сумма внесенных агентом за туристский продукт денежных средств составила 81 132, 66 руб.

Невозможность исполнения обязательств стороной ООО «ТТ-Трэвел» произошло по обстоятельствам, не зависящим от сторон Договора (распространение новой короновирусной инфекции в мире и последствиями такого распространения) и последующими стремительно развивающимися событиями, как то закрытие границ иностранными государствами, издание государственными органами власти ограничительных актов.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила вспышку нового типа коронавируса Сovid-19 пандемией.

Постановлением Главного государственного врача РФ от 18.03.2020 №7 "Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения Сovid-19", установлена обязанность по самоизоляции граждан.

Прекращено с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками фаждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии со ст.401 Гражданского Кодекса РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

08.06.2020 г. Президентов РФ ФИО4 подписан Федеральный закон от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции".

Пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 года особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, вступившим в законную силу 24 июля 2020 года, утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п.5 данного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, Постановлением, установлен срок исполнения обязательства Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» по возврату денежных средств туристам, в случае расторжения договора реализации туристского продукта - не позднее 31 декабря 2021 г.

В соответствии со ст.4 Гражданского Кодекса РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

2. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.422 Гражданского Кодекса РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Как следует из материалов дела, договор реализации туристского продукта заключен Истцом до 31 марта 2020 г., при этом срок оказания услуг по договору приходится на 13 апреля - 23 апреля 2020 г., т.е., правоотношения сторон подпадают под действие Постановления.

Таким образом, порядок расторжения данного договора о реализации туристского продукта, включая основания, порядок, сроки и условия возврата уплаченных за туристский продукт денежных сумм урегулирован Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от (дата обезличена) (номер обезличен).

Юридически значимым обстоятельством является то, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введение в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе, если сроки туристских продуктов уже наступили (п.3 Постановления).

Принимая во внимание, что истец от равнозначного туристского продукта отказался, срок возврата денежных средств истцу должен быть осуществлен в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

Доводы истца о том, что действие Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года (номер обезличен) не может распространяться на договоры, расторгнутые до введения его в действие, подлежат отклонению, поскольку указанным Постановлением Правительства РФ урегулированы сроки и условия возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020 года включительно.

В связи с установленными обстоятельствами, требования истца подлежат удовлетворению в части, а именно следует взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца стоимость туристского продукта в размере 80 300 руб. (согласно размера заявленных требований).

При этом на основании Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, следует предоставить ООО «ТТ-Трэвел» отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021 г.

Оснований для возврата уплаченных денежных сумм за туристский продукт в более ранние сроки, предусмотренные п.п. 6, 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, судом не установлено.

Ранее заявленное требование о расторжении договора реализации туристского продукта, истцом не поддерживается в силу того, что заявление о расторжении договора, содержащее также требование о возврате денежных средств, уплаченных по нему, было представлено турагенту ИП ФИО8 (дата обезличена), а в адрес туроператора ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» было направлено и было получено последними (дата обезличена), то договор считается расторгнутым с (дата обезличена).

Требования истца о взыскании неустойки, штрафа и возмещении морального вреда удовлетворению не подлежат, поскольку в данной ситуации Туроператор не может нести ответственность в соответствии с законодательством РФ ввиду отсутствия его вины в сложившейся ситуации.

При этом у истца сохраняется право требования к ответчику об уплате процентов за пользование указанными денежными средствами в размере 365 ключевой ставки Центрального банка РФ, действующей на дату вступления в силу Положения, за каждый календарный день пользования (п.8 Положения).

Таким образом, в остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании неустойки в размере 224 037 руб., компенсации морального вреда в размере 40 000 руб., взыскании штрафа, следует отказать.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины.

Пропорционально размеру удовлетворенных требований с ответчика следует взыскать госпошлину в бюджет в размере 2 609 руб.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом были понесены судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., что подтверждается договором на оказание юридических услуг (л.д.32).

Учитывая правовую сложность дела, исходя из принципа разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 ФИО12 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости турпродукта, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 ФИО13 стоимость туристского продукта в размере 80 300 руб., расходы на представителя 6 000 руб., всего 86 300 (восемьдесят шесть тысяч триста) руб. 00 коп.

В остальной части исковых требований ФИО1 ФИО14 ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании неустойки в размере 224 037 руб., компенсации морального вреда в размере 40 000 руб., взыскании штрафа, судебных издержек, отказать.

Предоставить ООО «ТТ-Трэвел» отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021 г.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» госпошлину в бюджет в размере 2 609 (две тысячи шестьсот девять) руб. 00 коп.

Решение суда может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд.

Судья Выборнов Д.А.