Дело № 2-727/2017

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 декабря 2017 г. г. Кострома

Димитровский районный суд г. Костромы в составе: 

председательствующего судьи Д.Д. Гаевого,

при секретаре Варёшиной О.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о защите прав субъекта персональных данных,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, мотивируя требования тем, что 19.11.2012 в частном порядке взял кредит в АО «Альфа-Банк» на сумму 6 950 руб. сроком на 9 месяцев до 22.08.2013. 22.07.2013 он полностью досрочно погасил всю сумму по кредиту, однако буквально со следующего дня в его адрес стали поступать требования от сотрудников АО «Альфа-Банк» по оплате мнимого долга, пени и штрафов, якобы за просроченный платеж, угрозы штрафных санкций, уголовном и физическом преследовании, в связи с чем, он был вынужден обратиться в суд с просьбой о защите его законных прав. 5 сентября 2013 г. по делу № 2-1002/2013 мировой судья судебного участка № 15 г. Костромы Хомина Т.В. вынесла решение в его пользу, вступившее в законную силу 8 октября 2013 г. АО «Альфа-Банк» в нарушение ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности», ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», ст. 13.14 КоАП РФ «О защите конфиденциальных данных», абсолютно не имея на то никаких законных оснований, передал (и до сих пор продолжает передавать заведомо ложную информацию), его мнимый долг и персональные данные сторонним организациям типа «Русколлектор», «Актив Бизнес Коллектор», «Актив Бизнес Коллекшн», «Примаколлект» и др. С учетом исправления недостатков, указанных в определении судьи Димитровского районного суда г. Костромы от 16.08.2017 об оставлении искового заявления без движения, истец ФИО1 свои уточенные требования сформулировал следующим образом: обязать АО «Альфа-Банк» на основании ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и ст. 13.14 КоАП РФ «О защите конфиденциальных данных» убрать из его кредитной истории и отозвать из коллекторских агентств заведомо ложные сведения о нем как о должнике, прекратить любые действия по распространению о нем заведомо ложных сведений, порочащих его честь и достоинство гражданина и подрывающих его деловую и гражданскую репутацию с обязательным предоставлением официально заверенной копии его кредитной истории, равно как и запретить АО «Альфа-Банк» использовать его персональные данные в любых целях; на основании ст. 151 ГК РФ, ст. 17, 24 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» взыскать с АО «Альфа-Банк» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 руб.; возместить ему судебные расходы в виде уплаченной государственной пошлины в размере 300 руб. 

В ходе рассмотрения дела истец ФИО1 неоднократно уточнял исковые требования, окончательно сформулировал их следующим образом: признать его кредитные обязательства перед АО «Альфа-Банк» полностью своевременно исполненными и отсутствие какого- либо долга перед «Альфа-Банком»; обязать АО «Альфа-Банк» убрать из его кредитной истории и отозвать из коллекторских агентств заведомо ложные сведения о нем как о должнике, прекратить любые действия по распространению о нем заведомо ложных сведений, порочащих его честь и достоинство гражданина и подрывающих его деловую и гражданскую репутацию с обязательным предоставлением официально заверенной копии его кредитной истории, равно как и запретить АО «Альфа-Банк» использовать его персональные данные в любых целях; взыскать с АО «Альфа-Банк» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 550212 руб.; возместить ему судебные расходы в виде уплаченной государственной пошлины в размере 300 руб. 

В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Агенство Кредит Финанс».

В суде истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержал по доводам искового заявления и уточнений, приобщенных к материалам дела, в следующей части: признать его кредитные обязательства перед АО «Альфа-Банк» полностью своевременно исполненными и отсутствие какого- либо долга перед «Альфа-Банком»; обязать АО «Альфа-Банк» убрать из его кредитной истории и отозвать из коллекторских агентств заведомо ложные сведения о нем как о должнике; взыскать с АО «Альфа-Банк» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 550212 руб.; возместить ему судебные расходы в виде уплаченной государственной пошлины в размере 300 руб.

Ответчик АО «АЛЬФА-БАНК» своего представителя в суд не направил, представил возражения на исковое заявление, приобщенные к материалам дела, ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика и заявление о пропуске истцом срока исковой давности предъявления исковых требований. В последнем ответчик указал, что банком за последние три года на номера телефонов истца и его родственников звонки не были осуществлены. В случае предоставления истцом доказательств по звонкам, смс-сообщениям, письмам «возможно» осуществляемым до 14 августа 2014 г., банк заявляет о пропуске срока исковой давности – 14 августа 2017 г., т.е. банк полагает, что необходимо рассматривать исковые требования относительно периода с 14.08.2014 по 14.08.2017.

Третье лицо ООО «Агенство Кредит Финанс», неоднократно извещенное о судебных заседаниях, в суд своего представителя не направило, отзыва на иск не представило.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно положениям статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями и иными обычно предъявляемыми требованиями. 

В силу статьи 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации установлена недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства. На основании статьи 315 Гражданского Кодекса Российской Федерации должник вправе исполнить обязательство до срока, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или условиями обязательства либо не вытекает из его существа.

В соответствии с п.1 ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Согласно п.3 указанной статьи письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п.3 ст.438 ГК РФ).

Судом установлено, что 19.11.2012 ФИО1 приобрел у 

<

данные изъяты> товар- ноутбук 

<

данные изъяты> за 11950 руб., при этом оплатил 5000 руб. из собственных средств, на остаток суммы 6950 руб. оформил кредит, заключив в этот же день с ответчиком ОАО «АЛЬФА-БАНК» кредитный договор №, со сроком возврата до 20.06.2013, с условием уплаты процентов в размере 14 % годовых. 

Оригиналами кассовых чеков и распечаток оплаты банкоматов подтверждается, что истцом ФИО1 произведены погашения по кредитному договору: 17.12.2012- 1000 руб., 18.01.2013- 1000 руб., 20.02.2013- 1000 руб., 20.04.2013- 950 руб., 20.05.2013-1000 руб., 19.06.2013- 1000 руб., 22.07.2013-1508,05 руб.

Кроме того, согласно выписке по счету №, предоставленной банком (л.д. 179), ответчик получил от истца 20.03.2013 платеж в сумме 1000 руб. 

Статьей 315 ГК РФ предусмотрено, что должник вправе исполнить обязательство до срока, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или условиями обязательства либо не вытекает из его существа.

Аналогичное положение содержится в пунктах 4.11-4.13 Общих условий предоставления физическим лицам потребительского кредита в ОАО «Альфа-Банк».

Решением мирового судьи судебного участка № 15 г. Костромы от 05.09.2013 по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» в интересах ФИО1 к ОАО «АЛЬФА БАНК» о взыскании убытков, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, признано необоснованным взимание с заемщика при выдаче кредита единовременного платежа (тарифа) за обслуживание ссудного счета, ежемесячных платежей за ведение счета. Суд постановил: взыскать с ОАО «АЛЬФА БАНК» в пользу ФИО1 убытки в размере 1106 руб. 48 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 28 руб. 24 коп., моральный вред в сумме 500 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 408 руб. 68 коп., а всего взыскать 2043 руб. 40 коп.

Утверждая, что у него не имеется задолженности перед ответчиком, истец ссылается на решение МССУ № 15 г. Костромы от 05.09.2013. ФИО1 полагает, что на момент внесения им последнего платежа образовалась значительная переплата за счет комиссии за обслуживание ссудного счета, которая вместе с платежом от 22.07.2013 не только покрыла всю задолженность, но и привела к образованию долга у банка перед ним.

Этот довод ошибочен. До вступления в законную силу решения МССУ № 15 г.Костромы от 05.09.2013 не было внесено изменения в кредитный договор, отменяющего взыскании комиссии, а также иного судебного акта, которым взыскание комиссии было признано необоснованным. И потому стороны кредитного договора должны были соблюдать условия договора, в том числе по уплате комиссии. После вступления в законную силу указанного судебного решения платежи по комиссии были взысканы с банка в пользу истца. Таким образом, переплата за счет комиссии не могла быть направлена на погашение задолженности по кредиту. 

Вместе с тем, представленные суду материалы подтверждают отсутствии у ФИО1 задолженности по кредитному договору перед ответчиком. 

Так, исходя из графика платежей (л.д. 58), на дату досрочного погашения ФИО1 кредита - 22.07.2013 им должно было быть уплачено 8458,05 руб. (957 руб. х 8+1759,05 руб.), где 1759,05 руб.- общая сумма задолженности для полного досрочного погашения на дату платежа- 22.07.2013, при условии отсутствия штрафных санкций за просрочку платежа.

Судом установлено, что истцом просрочек не было допущено. 22.04.2013 истцом произведен единственный платеж в размере 950 руб., т.е. меньше запланированного по графику 957 руб. Однако к этому времени по причине внесения ФИО1 четырех предшествующих платежей по 1000 рублей, образовалась переплата 172 руб., покрывающая недостающую сумму июльского платежа. В отсутствие просрочек ФИО1 на 22.07.2013 внесена сумма 8458,05 руб., т.е. в размере, необходимом для полного погашения кредита и уплаты процентов. 

Согласно выписке по счету № (л.д. 101), представленной ответчиком, банк провел произведенный истцом 22.07.2013 платеж в сумме 1508,05 руб. следующим днем, чем и объясняет просрочку платежа. 

Оснований к этому не имеется.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (подпункт "д" пункта 3).

Согласно абз. 4 ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей" при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Пленум Верховного Суда РФ в пункте 49 Постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"разъяснил, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

Таким образом, обязательство ФИО1 по возврату задолженности по кредитному договору считается исполненным в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств в организацию, осуществляющую деятельность по приему платежей физических лиц.

Поскольку 22.07.2013 ФИО1, в день платежа по графику с учетом накопленной переплаты (за счет разницы между фактическим платежом и платежом по графику) была досрочно оплачена сумма задолженности для полного досрочного погашения, обязательства по кредитному договору перед банком им полностью были исполнены. 

Согласно ч. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Поэтому суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о признании исполненными в полном объеме его обязательств перед кредитором АО «Альфа-Банк» по кредитному договору № от 19.11.2012.

Истец связывает причинение ему морального вреда с тем, что ответчик распространил заведомо ложные сведения о нем, как о должнике, путем их размещения в Бюро кредитных историй и передачей коллекторским агентствам. 

В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Круг информации, которая составляет банковскую тайну, определен ст. 26 ФЗ N 395-1 "О банках и банковской деятельности", предусматривающей, что операторы платежных систем не вправе раскрывать третьим лицам информацию об операциях и о счетах участников платежных систем и их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Информация об операциях физических лиц с их согласия представляется кредитными организациями в целях формирования кредитных историй в бюро кредитных историй в порядке и на условиях, которые предусмотрены заключенным с бюро кредитных историй договором в соответствии с Федеральным законом "О кредитных историях".

Лица, виновные в нарушении требований настоящего закона, несут предусмотренную законодательством ответственность.

Гарантируемое ст. 23 Конституции Российской Федерации право на неприкосновенность частной жизни распространяется на ту сферу жизни, которая относится к отдельному лицу, касается только этого лица и охватывает охрану тайны всех тех сторон личной жизни лица, оглашение которых лицо по тем или иным причинам считает нежелательным.

Право на неприкосновенность частной жизни означает предоставленную человеку и гарантированную государством возможность контролировать информацию о самом себе, препятствовать разглашению сведений личного, интимного характера.

Согласно определению, содержащемуся в ст. 2 Конвенции о защите физических лиц в отношении автоматизированной обработки данных личного характера (ETS N 108) (заключенной в г. Страсбурге 28.01.1981 года), "персональные данные" - это информация, касающаяся конкретного или могущего быть идентифицированным лица.

В силу ст. 19 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.

Таким образом, к персональным данным лица следует относить, прежде всего, его фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы, а также другую информацию, при которой возможно идентифицировать конкретное лицо.

Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 г. N 188 утвержден Перечень сведений конфиденциального характера.

В соответствии с п. 1 Перечня к таким сведения относятся в частности сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные), за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях.

В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных); обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Согласно ст. 5, п. 5 ч. 1 ст. 6, ст. 7 и 9 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе, ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Операторы обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

В силу ч. 2 ст. 9 указанного федерального закона согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

На основании ч. 3 ст. 9 ФЗ "О персональных данных" обязанность представить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных возлагается на оператора.

В силу ч. 5 ст. 21 ФЗ "О персональных данных" в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке (ст. 17 ФЗ "О персональных данных").

В силу ст. 24 ФЗ "О персональных данных" лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

При заключении кредитного договора истцом были предоставлены банку персональные данные и предоставлено согласие на обработку персональных данных, что подтверждается анкетой- заявлением на получение потребительского кредита от 19.11.2012 (л.д. 58). В указанной анкете- заявлении ФИО1 подтвердил свое согласие с условиями Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Альфа-Банк». Согласно Условиям Договора банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным клиента (включая фотографическое изображение клиента (биометрические персональные данные), Ф.И.О., год, месяц, дату, место рождения, гражданство, пол, данные документа, удостоверяющего личность, адреса места жительства, места регистрации, работы, сведения о номерах телефонов, а также о банковских счетах и картах, размер задолженности перед Банком, кредитную историю клиента и любую иную, ранее предоставленную Банку, информацию, в том числе содержащую банковскую тайну (пункт 3.14). Банк осуществляет обработку персональных данных Клиента в течение всего срока действия Договора, а также в течение 10 лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору (пункт 3.15). Клиент выражает согласие и уполномочивает банк предоставлять полностью или частично сведения, указанные в абзаце первом настоящего пункта и проводимых операциях по счетам, третьей стороне, с которой у Банка заключено соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации, в том числе для целей осуществления взысканий просроченной задолженности перед банком по Договору (пункт 3.14). 

Как следует из Кредитной истории (л.д. 196), предоставленной Национальным бюро кредитных историй, а также из пояснений истца в суде, информация о наличии у истца задолженности по кредитному договору, заключенному с АО «Альфа-Банк», была размещена в Национальным бюро кредитных историй 20.08.2013. К этому времени согласие на обработку персональных данных не было отозвано ФИО1 Вместе с тем, в силу полного исполнения ФИО1 перед банком обязательств по кредитному договору, у ответчика отсутствовали основания для направления в бюро сведений о задолженности ФИО1 Размещение этих сведений являлось нарушением прав субъекта персональных данных.

В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Закон "О кредитных историях") источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

Согласно ст. 4 Закона "О кредитных историях" определяющей содержание кредитной истории субъекта кредитной истории - физического лица, кредитная история включает в себя титульную часть, основную часть, дополнительную (закрытую) часть, и в том числе кредитная история содержит информацию о фамилии, имени, отчестве, дате и месте рождения, паспортных данных, месте регистрации и фактического жительства физического лица (чч. 2 и 3 указанной статьи), то есть информацию, относящуюся к персональным данным физического лица.

В силу чч. 3, 4.1 и 4.2 ст. 8 Закона "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

В своих возражениях на иск ответчик признает, что направил отрицательную информацию в связи с неоднократным выходом истца на просроченную задолженность в три кредитных истории: АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро». 

Иск ФИО1 с требованием об исключении из кредитной истории сведений о наличии у него задолженности по кредитному договору поступил в суд в августе 2017 г. и его копия была направлена ответчику. На этот момент времени ответчик не мог не знать о безосновательности требований к ФИО1 о погашении несуществующей задолженности. Однако ответчик не откорректировал кредитную историю ФИО1, о чем свидетельствует содержание возражений ответчика на иск (л.д. 55). В своих возражениях ответчик указывает на то, что ФИО1 неоднократно «выходил» на просроченную задолженность, что позволило Банку направить «отрицательную» информацию в три бюро кредитных историй: АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро».

Более того, несмотря на очевидность отсутствия у ФИО1 задолженности по кредитному договору, АО «Альфа-Банк» 08.12.2014 заключило договор с ООО «Агентство Кредит Финанс» об оказании услуг по взысканию задолженности №, предоставило полномочия по взысканию задолженности по кредитному договору № от 19.11.2012. От ООО «Агентство Кредит Финанс» 24.02.2015, 01.03.2015 и 14.03.2015 истец получил требования о возврате задолженности по кредиту (л.д. 13-135). С августа 2016 г. по май 2017 г. на свой номер телефона № ФИО1 получил 14 СМС-сообщений, подписанных ООО «АктивБизнесКоллекшн», с требованиями о погашении задолженности перед АО «Альфа Банк» (л.д. 168-170). Из содержания СМС следует, что АО «Альфа-Банк» в нарушение ст. 820 ГК РФ, ч. 1 ст. 9 ФЗ "О персональных данных" передал коллектору персональные данные заемщика: его телефон, Ф.И.О. и сведения о нем, как о должнике по кредитному договору, что повлекло за собой последствия в виде предъявления со стороны коллекторов ООО «Агентство Кредит Финанс» и ООО «АктивБизнесКоллекшн» необоснованных требований к истцу о погашении несуществующей задолженности.

Таким образом, нарушение прав субъекта персональных данных ФИО1 было допущено ответчиком, что влечет ответственность. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд с учетом конкретных обстоятельств дела, объема и характера причиненных истцу страданий, степени вины ответчика, объема и длительности нарушений со стороны ответчика (в течение 4 лет подряд), определяет размер взыскания компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости с АО "Альфа-Банк" 8000 рублей, считает его соответствующим характеру перенесенных истцом переживаний, связанных с незаконной обработкой его персональных данных и передачей их в бюро кредитных историй и коллекторам, необоснованным направлением смс-сообщений с требованиями возврата отсутствующей на тот момент задолженности. 

Довод о том, что размещение информации о нем, как о должнике в бюро кредитных историй, явилось причиной отказов в предоставлении ему кредитов кредитными организациями, отказов в трудоустройстве, доказательствами не подтвержден. Причинно- следственная связь между этими обстоятельствами судом не установлена. Заявленный размер компенсации морального вреда 550212 руб. суд считает завышенным, в удовлетворении требования в этом объеме суд отказывает. 

Суд не согласен с утверждением ответчика о пропуске истцом срока исковой давности. Материалами дела подтверждается, что несоответствующие действительности сведения о наличии у ФИО1 задолженности по кредитному договору были переданы АО «Альфа- Банк» на основании договора с ООО «Агентство Кредит Финанс» об оказании услуг по взысканию задолженности № от 08.12.2014. Требования о возврате отсутствующей задолженности, содержащие персональные данные истца (Ф.И.О., его телефон), поступали от агентства истцу в феврале и марте 2015 г., СМС от ООО «АктивБизнесКоллекшн» на его личный телефонный номер поступали в 2016, 2017 годах. Ответчик не направил в кредитные бюро скорректированную информацию об отсутствии задолженности у ФИО1, не отозвал сведения о задолженности у коллекторов. 

На основании изложенного суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о возложении на АО «Альфа-Банк» обязанности удалить из бюро кредитных историй информацию о наличии задолженности должника перед кредитором по кредитному договору № от 19.11.2012, заключенному между ОАО «Альфа-Банк» и ФИО1, и отозвать из коллекторских агентств сведения о наличии задолженности должника перед кредитором по кредитному договору № от 19.11.2012, заключенному между ОАО «Альфа-Банк» и ФИО1. 

Подтвержденные расходы истца по уплате государственной пошлины в сумме 300 руб. подлежат взысканию в его пользу с ответчика в соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать исполненными в полном объеме обязательства ФИО1 перед кредитором ОАО «Альфа-Банк» по кредитному договору № от 19.11.2012.

Возложить на АО «Альфа-Банк» обязанность удалить из бюро кредитных историй информацию о наличии задолженности должника перед кредитором по кредитному договору № от 19.11.2012, заключенному между ОАО «Альфа-Банк» и ФИО1, и отозвать из коллекторских агентств сведения о наличии задолженности должника перед кредитором по кредитному договору № от 19.11.2012, заключенному между ОАО «Альфа-Банк» и ФИО1. 

Взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., расходы по уплате госпошлины 300 руб., а всего 8300 рублей. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Димитровский районный суд г. Костромы в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления в окончательном виде. 

Судья - Д.Д. Гаевый

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 18.12.2017.

Судья - Д.Д. Гаевый