Дело: № 2-1839/19 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Н.Новгород 08 июля 2019 года

Сормовский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе

Председательствующего Савченко Е.А. 

при секретаре Игрушкиной С.А.

с участием истца Л.Л,П.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л.Л,П. к Индивидуальному предпринимателю К.А.П., ООО КБ « Ренессанс кредит» о защите прав потребителей,

установил:

Л.Л,П. обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю К.А.П., ООО КБ « Ренессанс кредит» о защите прав потребителей, в котором просила обязать ответчика расторгнуть договор-заказ № от ДД.ММ.ГГГГ Заключенный между Л.Л,П. и индивидуальным предпринимателем К.А.П., взыскать уплаченную сумму за товар в размере 

<

данные изъяты>., взыскать с ответчиков солидарно компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>., штраф в размере 50% от присужденной суммы в связи с отказом от удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке, а также юридические расходы в сумме 

<

данные изъяты>. В обоснование иска ссылалась на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и индивидуальным предпринимателем К.А.П. был заключен договор –заказ №, по условиям которого истец приобрела у ответчика: 

Комплект « Двуспальный» с маркировкой « SonnoBello» ( наматрасник из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180х200-1 шт.; подушка с наполнителем из материала мемориформ 67х43х12- 2шт., чехол на подушку из искусственного меха на трикотажной основе, с чисто шерстяным ворсом 50х75-2 шт.).

Средство для ухода

Пояс обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом.

Пледы из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом «SonnoBello» выданы не были. 

Между истцом и ООО КБ « Ренессанс» был заключен кредитный договор №, согласно которому оплата за вышеуказанный товар была в кредит на сумму 

<

данные изъяты>.

Истец считает, что данный товар ей был навязан ответчиком, в силу чего ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией о расторжении договора и возврате денег, однако претензия была оставлена без ответа, истец была вынуждена обратиться в суд. 

Истец в судебном заседании иск поддержала.

Ответчики ИП К.А.П., представитель ООО КБ « Ренессанс кредит» в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, в материалах дела имеются телеграмма, уведомление. Ходатайств о рассмотрении дела в отсутствии ответчика ИП К.А.П., а равно доказательств уважительности неявки в судебное заседание не представлено, возражений по иску также не представлено. 

Представитель ООО КБ « Ренессанс Кредит» представил письменные возражения по иску, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя. 

В соответствии со ст. ст. 116,167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. 

Судом установлено и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ по договору-заказу N № истец Л.Л,П. приобрела у ИП К.А.П. комплект «Двуспальный» с маркировкой « SonnoBello», состоящий из наматрасника из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180х200-1 шт.; подушки с наполнителем из материала мемориформ 67х43х12- 2шт., чехла на подушку из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 50х75-2 шт., также было передано средство для ухода и пояс обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом.

Согласно указанному договору цена товара установлена в размере 

<

данные изъяты>., скидка на презентации составила 

<

данные изъяты>., цена товара с учетом скидки – 

<

данные изъяты>

Для оплаты стоимости товара ДД.ММ.ГГГГ между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и Л.Л,П. был заключен кредитный договор на сумму 

<

данные изъяты>., под 17,32% годовых с выплатой ежемесячного платежа в размере 

<

данные изъяты>. сроком на 24 месяцев. Денежные средства банком были перечислены на счет ИП К.А.П.

В договоре-заказе указано, что при заключении договора продавец в полном объеме предоставил заказчику информацию об изготовителе, продавце, адресе и режиме их работы, о полезных свойствах изделий, условиях эксплуатации и ухода, о порядке и вариантах расчета за изделия, а также о гарантийных обязательствах в соответствии со ст. 8, 9, 10, ДД.ММ.ГГГГ-1 от 07.02.19992 г. "О защите прав потребителей".

Также условиями договора установлено право покупателя на обмен и возврат товара в течение 14 дней.

ДД.ММ.ГГГГ, истец обратилась к ответчику с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств.

Данное заявление истца оставлено ответчиком без ответа. 

В обоснование своих требований, истец ссылается, что приобретение данного товара фактически было навязано ей продавцом, в силу ее возраста обманным путем фактически было навязано приобретение товара в кредит, который для не является обременительным, кроме того комплект ей не подходит по габаритам, на все ее попытки решить спор добровольно со стороны продавца следовал отказ. 

Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего:

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из материалов дела, при заключении договора купли-продажи ответчик предоставил истцу недостоверную информацию о стоимости и порядке оплаты товара.

Согласно материалам дела, при заключении договора купли-продажи истцу сообщили, что товар продается со скидкой. Вместе с тем, указанная цена со скидкой не соответствует фактическим обстоятельствам, поскольку в договоре купли-продажи указана цена товара с учетом скидки 

<

данные изъяты>., в то время как фактически товар приобретен истцом за 

<

данные изъяты>. Сумма 

<

данные изъяты>. - это сумма подлежащего возврату кредита с начислением на него процентов. ( По условиям кредитного договора общая сумма подлежащая уплате по договору 

<

данные изъяты>)

Истец Л.Л,П., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, является пенсионером, не работает, и оплата кредита является для нее затруднительной.

Также в нарушение ст. 10 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" истцу не была доведена информация об изготовителе товара.

Указание в договоре о получении истцом полной и достоверной информации о приобретаемом товаре не может подтверждать выполнение обязанностей, предусмотренных законом, продавцом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно предоставить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

То обстоятельство, что ответчик фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение, свидетельствуют обращение истца в тот же день устно, а спустя четыре дня письменно после заключения договора купли-продажи к ответчику о расторжении договора купли-продажи.

Также суд полагает необходимым отметить, что приобретенный истцом товар не является предметом первой необходимости, является достаточно дорогостоящим товаром.

Кроме того, условиями договора установлено право покупателя на обмен и возврат товара в течение 14 дней.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Приобретенный истцом товар не включен в указанный Перечень.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Согласно приведенным выше нормам, право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы в случае, если товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, прямо предусмотрено законом.

Таким образом, нельзя признать отказ в удовлетворении требования истца о возврате денежных средств обоснованным, поскольку истец, подав ДД.ММ.ГГГГ заявление в рамках установленного законом срока, выразила свою волю на возврат ей уплаченной денежной суммы и возврат ответчику приобретенного товара.

Таким образом, заключенный между сторонами договор купли-продажи подлежит расторжению в силу положений ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". С ответчика ИП К.А.П. в пользу истца подлежат взысканию оплаченные по договору купли-продажи денежные средства.

Как установлено в судебном заседании за товар истцом было оплачено 

<

данные изъяты>., данная сумма подлежит взысканию с ответчика ИП К.А.П. в пользу истца.

Поскольку договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ N №, заключенный между Л.Л,П. и ИП К.А.П. подлежит расторжению, то на истца Л.Л,П. следует возложить обязанность после уплаты ей денежных средств возвратить ИП К.А.П. по ее требованию и за счет ответчика комплект «Двуспальный» с маркировкой « SonnoBello», состоящий из наматрасника из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180х200-1 шт.; подушки с наполнителем из материала мемориформ 67х43х12- 2шт., чехла на подушку из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 50х75-2 шт., а также средство для ухода и пояс обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом.

Поскольку установлены обстоятельства нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд в соответствии с учетом принципа разумности и справедливости определяет в размере 

<

данные изъяты>

В силу ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в сумме 

<

данные изъяты>) x 50%).

Также суд в силу положений ст. 98, 100 ГПК РФ считает необходимым взыскать с ответчика ИП К.А.П. в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты>. за составление претензии в адрес ответчика, искового заявления, за юридическую консультацию.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ИП К.А.П. в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении исковых требований к ООО КБ « Ренессанс Кредит» о взыскании солидарно компенсации морального вреда суд отказывает в силу следующего:

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Однако при заключении и исполнении кредитного договора такого нарушения прав истца со стороны банка допущено не было.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В данном случае, как было указано выше, банк в полном объеме исполнил свои обязательства по предоставлению истцу кредита, посредством перечисления суммы данного кредита в адрес продавца в счет оплаты стоимости приобретаемого истцом товара, что в полной мере соотносится с целью заключенного сторонами договора, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения требований предъявленных к ООО КБ « Ренессанс Кредит» не имеется. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Л.Л,П. к ИП К.А.П. о защите прав потребителей удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ N №, заключенный между Л.Л,П. и Индивидуальным предпринимателем К.А.П.. 

Взыскать с Индивидуального предпринимателя К.А.П. в пользу Л.Л,П. стоимость товара в размере 

<

данные изъяты>., компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>, судебные расходы в размере 

<

данные изъяты>.

Возложить на Л.Л,П. обязанность после уплаты ей денежных средств возвратить ИП К.А.П. по ее требованию и за счет ответчика комплект «Двуспальный» с маркировкой « SonnoBello», состоящий из наматрасника из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180х200-1 шт.; подушки с наполнителем из материала мемориформ 67х43х12- 2шт., чехла на подушку из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 50х75-2 шт., а также средство для ухода и пояс обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя К.А.П. государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении исковых требований Л.Л,П. к ООО КБ « Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей, взыскании морального вреда, - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий Е.А.Савченко