УИД - 44RS0№

<

***>

Дело №

<

***>

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 июня 2025 года г. Шарья

Шарьинский районный суд Костромской области в составе: председательствующего судьи Толстовой М.В., при секретаре судебного заседания Анакиной Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 ФИО8 к ООО МКК «Озон Кредит» о признании договора потребительского кредита недействительным, обязании ответчика совершить действия по исключению сведений из бюро кредитных историй и прекращении обработки персональных данных,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе рассмотрения дела, к ООО МКК «Озон Кредит» о признании договора от 16.10.2023г. оформленного на ее имя о нецелевом потребительском кредите в ООО МКК «Озон Кредит», недействительным; об обязании ООО МКК «Озон Кредит» совершить действие на исключение из базы кредитных историй информации о задолженности по нецелевому потребительскому кредиту с номером сделки №

<

***> с уникальным идентификатором сделки №

<

***> от 16.11.2023г. и прекращении обработки ее персональных данных.

В обоснование заявленных требований указала, 16.10.2023 года злоумышленники дистанционно, без ее ведома и согласия оформили на нее, ФИО3 ФИО11 ДД.ММ. г.р., через телефон ее несовершеннолетней дочери ФИО10 ФИО9 ДД.ММ. г.р. личный кабинет, нецелевой потребительский кредит в ООО МКК «Озон Кредит» на сумму 100000 (сто тысяч) рублей. С ДД.ММ. на номер телефона +№

<

***> стали ежемесячно приходить СМС с требованием о погашении задолженности без указания в них ФИО заемщика. На ее личный телефонный номер +№

<

***> никаких СМС и информации о, якобы, оформленном ею кредите в ООО МКК «Озон Кредит» не приходило. Истец не имеет личного кабинета в ООО МКК «Озон Кредит», соответственно, никаких карт, кредитов, займов и счетов на себя в ООО МКК «Озон Кредит» через личный кабинет не открывала, товаров не оплачивала, не получала и не расплачивалась посредством данного банка. Договор о нецелевом потребительском кредите с ООО МКК «Озон Кредит» ни в электронном ни в бумажном виде для ознакомления ей предоставлен не был. В декабре 2023 года истец позвонила на горячую линию ООО МКК «Озон Кредит» по номеру №

<

***> с целью получения информации о возникшей ситуации. На горячей линии ей было предложено обратиться в отделение полиции с заявлением о факте мошенничества. По факту ее обращения от ДД.ММ. №

<

***> в МО МВД России «*****» сотрудниками полиции была проведена проверка, в ходе которой в действиях неустановленного лица был усмотрен признак состава преступления, зарегистрированный в КУСП №

<

***> от ДД.ММ.. В декабре 2024 г. она обратилась в ПАО «Сбербанк», где узнала о том, что у нее есть неоплаченный долг по линии банка ООО МКК «Озон Кредит» в размере 58445 (пятьдесят восемь тысяч четыреста сорок пять) рублей 63 копейки и что ее кредитная история испорчена. ДД.ММ. ФИО3 запросила отчет о своей кредитной истории на сайте Кредитная история (https://credistory.ru). В отчёте была указана информация о нецелевом потребительском кредите в ООО МКК «Озон Кредит» и просроченных кредитных обязательствах на ее имя. 

В МО МВД России «Шарьинский» повторно зарегистрировано ее заявление г: такту мошенничества №

<

***>, № по КУСП №

<

***> от ДД.ММ.. 10.02.2025г. истцом было направлено обращение в Службу Финансового Уполномоченного №У-25-14521/2020-001. 10.02.2025г. о сложившейся ситуации, ею также был осуществлён запрос в Центральный Банк России №ОЭ-39277.

Ранее, ДД.ММ. ФИО3 направила в ООО МКК «Озон Кредит» претензию по поводу незаконных действий с их стороны и предложила им добровольно признать договор от ДД.ММ. с уникальным идентификатором заявки №

<

***>-e с номером сделки №

<

***> дистанционно оформленный на ее имя о нецелевом потребительском кредите в ООО МКК «Озон Кредит» незаключённым, а также исключить информацию о создавшейся задолженности в ООО МКК «Озон Кредит» на ее имя из Бюро Кредитных Историй. Ответ на ее претензию к ООО МКК «Озон Кредит» поступил ДД.ММ.. В ответе ООО МКК «Озон Кредит» информация по существу предъявленных ею требований отсутствует.

Истец не давала согласия на открытие личного кабинета и оформление нецелевого потребительского кредита в ООО МКК «Озон Кредит» ни лично, ни дистанционно. Денежными средствами ООО МКК «Озон Кредит» не пользовалась и никогда от данной организации их не получала. 

Истец ФИО3 в судебном заседании не участвовала. О месте и времени судебного заседания извещалась надлежащим образом. 

Представитель ответчика ООО МКК «Озон Кредит» в судебном заседании также не участвовал, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом. Согласно возражений на исковое заявление, просил рассмотреть дело без участия представителя ООО МКК «Озон Кредит» (л.д. 7).

В представленном возражении представитель ООО МКК «Озон Кредит» просил отказать в удовлетворении иска в полном объеме поскольку ООО МКК «ОЗОН Кредит» получило надлежащее подтверждение волеизъявления ФИО3 на заключение Договора потребительского займа №

<

***> от ДД.ММ., в связи с чем он заключен надлежащим образом, в соответствии с требованиями законодательства и положениями договора. Общество осуществляет деятельность мнкрофинансовой организации и предоставляет займы с использованием личного кабинета в составе информационной системы электронного взаимодействия с заемщиком, обеспечивающегося привлеченной кредитной организацией - ООО «ОЗОН БАНК» - на основании соответствующего договора с ним.

Согласно п. 2.2.1 Общих условий договора займа Заключение, исполнение, изменение, прекращение Договора Займа, осуществляется с использованием Личного кабинета, наличие у Заемщика, действующего (активного) Личного кабинета является обязательным условием для реализации условий Договора Займа. В силу п. 2.2.2 Общих условий договора займа Осуществление потенциальным Заемщиком действий, направленных на заключение, исполнение Договора Займа свидетельствует: о полном и безоговорочном принятии соответствующих условий, указанных в Общих и Индивидуальных условиях Договора Займа, без каких-либо изъятий и (или) ограничений; о том. что Клиент обладает всеми необходимыми полномочиями, правами, критериями для надлежащего взаимодействия в рамках данного договора. В соответствии с п. 2.4.1 Общих условий договора займа Договор Займа заключается в порядке и на условиях, предусмотренных Договором Займа, включающим в себя Общие условия договора Займа и Индивидуальные условия Договора Займа, и Правилами предоставления микрозаймов. Заемщик присоединяется к Общим условиям руководствуясь положениями ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Осуществление потенциальным Заемщиком действий, направленных на заключение Договора Займа, свидетельствует о полном и безоговорочном принятии Заемщиком всех условий Договора Займа, без каких-либо изъятий и/или ограничений.

Для заключения Договора Займа, потенциальный Заемщик, посредством Личного кабинета, путем заполнения экранных форм (используя экранные формы), должен предоставить Кредитору: соответствующие согласия на обработку персональных и иных данных, подписанные Заемщиком с использованием ЭП; Заявление на предоставление Займа, подписанное Заемщиком с использованием ЭП; иные документы, запрошенные Кредитором и/или необходимые в соответствии с Договором Займа, Условиями заемного продукта «Рассрочка 0 %», Правилами предоставления микрозаймов, законодательством Российской Федерации и установленным Кредитором порядком, подписанные Заемщиком с использованием ЭП. В силу п. 2.4.3 Общих условий договора займа по результатам рассмотрения Кредитором документов, предусмотренных вышеуказанным пунктом, и успешного проведения оценки платежеспособности Заемщика, Кредитор предоставляет Заемщику, посредством Личного кабинета, информацию о принятом решении, об одобренном Лимите Кредитования, при этом, в случае принятия положительного решения, Кредитор также направляет Заемщику, посредством Личного кабинета. Индивидуальные условия и Заявление на предоставление Займа (финальная версия), которые Заемщик, не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента предоставления документов Заемщику, вправе подписать с использованием ЭП и направить Кредитору посредством Личного кабинета - в указанном случае, данные документы являются офертой (предложением) Заемщика на заключение Договора Займа на условиях, изложенных в Общих условиях и Индивидуальных условиях. Согласно п. 2.4.5. Общих условий договора займа Одобрением (акцептом) Кредитора оферты (предложения) потенциального Заемщика о заключении Договора Займа признается факт предоставления Суммы Займа (Суммы Транша) в рамках одобренного Кредитором Лимита Кредитования. Договор займа считается заключенным с даты первого перечисления суммы лимита кредитования/части суммы лимита кредитования в соответствии с Индивидуальными условиями/ Заявлением о предоставлении Транша. Заем предоставляется путем перевода денежных средств на персонифицированный электронный кошелек, эмитированный кредитной организацией - ООО «Озон Банк», либо на банковский счет.

Обстоятельства заключения договора отражены в выгрузке из информационной системы Банка, в которой в том числе отражены факты направления Истцом оферты на заключение договора займа, ввод верного кода и заключение договора займа. Направление кода подтверждения подтверждается выгрузкой направленного клиенту ОТР- кода (OTP / One Time Password - одноразовый пароль (код), направляемый на техническое устройство Клиента, посредством электронных каналов связи (SMS-сообщения. Push- уведомления. Электронной почты и т.д.) из которой следует направление кода «№

<

***>» на номер телефона клиента - +№

<

***> (подтвержден после идентификации через мобильного оператора). Указанный код также отражен в разделе «подпись» в договоре потребительского займа №

<

***> от ДД.ММ. в виде численно-цифрового значения. В соответствии с п. 2.7.2 Общих условий договора займа все действия Заемщика, совершенные посредством Личного кабинета, с использованием корректно-введенных Аутентификационных данных, в рамках Сеанса связи, имеют юридическое значение, а Электронные документы, прямо или косвенно подтвержденные и/или направляемые Заемщиком, в рамках выполнения данных действий, считаются подписанными Электронной подписью. Согласно договору займа, стороны признают, что использование Электронной подписи в электронных сообщениях передаваемых между Заемщиком и Кредитором и/или Ozon с использованием Личного кабинета, порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и все Электронные документы удостоверенные (подписанные) Электронной подписью, равнозначны документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным соответствующей Стороной, а также то. что такой документ может служить доказательством в суде. Электронные документы, сформированные в рамках одного Сеанса связи, признаются подписанными одним Сессионным ключом. Фактом ознакомления Заемщика с Электронным документом в Личном кабинете также признается момент формирования Сессионного ключа.

При этом заключение и исполнение договора займа, совершение операций и иных действий заемщика в личном кабинете подтверждается его электронной подписью путем ввода аутентификационных данных и кодов подтверждения, полученных им в коротком смс- сообщении на номер телефона, сведения о котором предоставлены заемщиком для получения займа. Идентификация клиента была произведена по договору №

<

***> от ДД.ММ. о проведении идентификации и информационно-техническом обеспечении, заключенному между Обществом и ООО «ОЗОН Банк». Указанный способ соответствует требованиям пункта 1.5-2. Статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Иные третьи лица, действующие по поручению от имени и за счёт Общества для осуществления операций по выдаче денежных средств в рамках Договора, отсутствуют. Истец прошел идентификацию в ООО «Озон Банк» посредством предоставления сведений от мобильного оператора. Идентификация посредством мобильного оператора возможна исключительно с помощью номера телефона, оформленного на конкретного клиента с использованием его корректных данных (ФИО. дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации, ИНН).

Таким образом, договор займа заключен в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора и выражает волю обеих сторон на заключение договора. У ООО МКК «Озон Кредит» были все основания полагать, что оформление Договора займа производилось Истцом. ООО МКК «Озон кредит» с привлечением Банка обеспечивает реализацию мероприятий, направленных на исключение рисков получения онлайн- микрозаймов третьими лицами. Наличие доступа к номеру телефона именно того лица, данные которого подлежат указанию в договоре займа в качестве данных заемщика, подтверждается с использованием сервиса Mobil ID. на основании документов, изображений и других данных, переданных Обществу при использовании заемщиком личного кабинета в режиме одной непрерывной сессии, в течение которой производилась регистрация номера телефона. По указанному случаю использовался сервис Mobil ID. Особенностью микрофинансовой деятельности Общества является непосредственное в ней участие ООО «Озон Банк» - партнера ООО МКК «Озон Кредит», обеспечивающего на основании договора организационные и инфраструктурные функции, а также проведение идентификации и осуществление расчетов при реализации финансовых услуг.

Согласно п. 2.12.1 Общих условий договора займа 2.12.1. Заключая Договор Займа и/или предоставляя Кредитору, Ozon, Новому кредитору и иному лицу, указанному в Перечне третьих лиц, персональные данные самостоятельно и/или через третьих лиц, потенциальный Заемщик, являющийся субъектом персональных данных, дает вышеуказанным липам согласие на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение), с использованием средств автоматизации или без них. в целях, указанных ниже, следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; лага и место рождения; данные документа, удостоверяющего личность; информация об идентификационном номере налогоплательщика; данные о гражданстве; адрес (в том числе адрес регистрации и/или адрес места пребывания); номер телефона; адрес электронной почты; иные данные, которые были получены лицом, осуществляющим обработку данных, в целях заключения, исполнения, изменения, прекращения Договора Займа. Иные условия работы с персональными данными заемщика содержатся в разделе 2.12 Общих условий договора займа. Персональные данные получены Ответчиком от мобильного оператора с согласия Истца, в связи, с чем отсутствовали основания полагать, что у Истца отсутствовало согласие на обработку персональных данных. Таким образом. ООО МКК «Озон Кредит» законно обрабатывает персональные данные Истца. (л.д. 1-7 Том 2)

Представители третьих лиц ООО "Озон Банк", ООО "Интернет Решения", АО «Объединенное кредитное бюро», в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрении дела. 

Суд, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пришел к следующим выводам.

В силу части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерацииза интересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно абз. 11 ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем прекращения или изменения правоотношения. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1). 

К договорам применяются правила о двух - и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (п. 2). 

Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. 

Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки. 

Так, в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25"О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - постановление Пленума N 25) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки). 

При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (ст. 168 ГК РФ), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (ст. 178, п. 2 ст. 179 ГК РФ). 

Кроме того, если сделка нарушает установленный п. 1 ст. 10 ГК РФ запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений ст. 10 и п. 1 или 2 ст. 168 ГК РФ. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (п. 7 и п. 8 постановления Пленума N 25). 

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг. 

Так, ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах). 

При этом п. 2 данной статьи предписано, что названная выше информация доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. 

Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также ст. 10 Закона о защите прав потребителей. 

В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей. 

Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя). 

Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (ч.и 1, 3, 4 ст. 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (ч. 1 и 9 ст. 5). 

Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом (ч. 12 ст. 5). 

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (ч. 18 ст. 5). 

Согласно ст. 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных данным федеральным законом (ч. 1). 

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается (ч. 2). 

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в ч. 9 ст. 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (ч. 6). 

Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом (ч. 14). 

Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление, кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю. 

В соответствии со ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для постижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию (п. 3). 

Пунктом 1 ст. 10 ГК РФ установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). 

Согласно п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", если совершение сделки нарушает запрет, установленный п. 1 ст. 10 ГК РФ, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной (п. 1 или 2 ст. 168 ГК РФ). 

В Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 г. N 2669-О указано, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц). 

В соответствии с пунктом 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от 27 сентября 2018 г. N ОД-2525, к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция, и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности). 

Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со ст. 847 и ст. 854 ГК РФ на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи. 

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг. 

Судом установлено и следует из материалов дела, что на имя ФИО3 зарегистрирован абонентский +№

<

***> ПАО МТС (л.д. 140 Том 1). 

Постановлением старшего следователя Од МО МВД России «Шарьинский» от ДД.ММ. установлено, что материального ущерба для семьи Б-вых в ходе данного происшествия не наступило. Преступление, предусмотренное ст. 159 ч.1 УК РФ является имущественным и обязательным его условием является причинение лицу имущественного преступления. В возбуждении уголовного дела по заявлению ФИО3 по факту оформления кредита в ООО МКК «Озон кредит» на ее имя отказано по п. 1 ч. 1 ст. 24 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации в связи с отсутствием события преступления (л.д. 86 Том 1). 

Как следует из отказного материала по п. 1 ч. 1 ст. 24 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации по заявлению ФИО3, ДД.ММ. в МО МВД России «***** обратилась ФИО3, по факту мошенничества. Сообщение зарегистрировано в КУСП МО МВД России «*****» №

<

***> от ДД.ММ.. В ходе проверки установлено, что у заявителя ФИО3 имеется несовершеннолетняя дочь ФИО2 ДД.ММ.. С октября 2023 года на сотовый телефон ФИО4 стали регулярно приходить СМС сообщения с требованием погасить долг в размере 9741 руб. 63 коп. Отправителем данных сообщений значился «OZON.ru». Однако как сама заявитель так и ее несовершеннолетняя дочь поясняют, что ФИО2 в данной структуре никогда не регистрировалась, никаких покупок не «Озон Банке» не совершала и не получала никакого товара. У ФИО2 не имеется ни банковских карт, нет банковских счетов и паспорта в виду того, ч то ей ***** лет. После звонка на горячую линию «Озон Банка» и общения с представителем ФИО3 уверили, что все рассрочки на имя ее дочери закрыты, однако спустя три дня данные СМС-сообщения возобновились.

04.12.2023г. от ФИО3 поступило заявление в МО МВД России «***** о проведении проверки по факту поступающих сообщений на номер телефона дочери №

<

***> от банка «Озон.ру» о имеющейся задолженности по рассрочке. Из протокола осмотра места происшествия от ДД.ММ. следует, что при осмотре сотового телефона марки «Самсунг» в корпусе белого цвета IMEI1: №

<

***>/01 IMEI2: №

<

***>/01, SN: №

<

***> с установленной в нем сим картой сотового оператора кампании «МТС» с абонентским номером «№

<

***>» информации представляющей интерес не обнаружено. При осмотре сотового телефона марки «Самсунг» в корпусе белого цвета IMEI1: №

<

***>/01 IMEI2: №

<

***>/01, SN: №

<

***> с установленной в нем сим картой сотового оператора компании «МТС» с абонентским номером «№

<

***>» обнаружена информация о поступивших СМС сообщениях с «OZON.ru». Другие сведения представляющие интерес не обнаружены. При просмотре телефона были сделаны снимки. (л.д. 44-100 Том 1).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ. в 22:09:40 от имени ФИО3 ФИО12 в электронном виде было подано заявление о предоставлении Лимита кредитования в рамках продукта "Рассрочка" ООО МКК "Озон Кредит" в размере 100 

<

***> рублей (л.д. 191 Том 1). 

На основании указанного заявления, ДД.ММ. между ООО МКК "Озон Кредит" и ФИО3 был заключен договор потребительского займа №

<

***>, по условиям которого заемщику предоставлен лимит кредитования на сумму 50 

<

***> рублей, на срок 36 месяцев, срок возврата каждого транша не позднее 7 месяцев со дня его выдачи. (л.д. 188-190 Том 1). 

Указанный договор заключен с использованием системы электронного взаимодействия с клиентом с помощью ООО "ОЗОН Банк" (Еком банк») (л.д. 208-214 Том 1).

Платежным поручением №

<

***> от ДД.ММ. сумма кредита в размере 49 997 рублей перечислена на счет в ООО "ОЗОН Банк", открытый на имя ФИО3, с назначением платежа для оплаты заказа №

<

***> (л.д. 192 Том 1). 

В ходе рассмотрения настоящего дела установлено, и не оспаривалось ответчиком, что все действия по заключению кредитного договора и переводу денежных средств на открытый в ООО "ОЗОН Банк" счет были совершены единовременно, путем введения цифровых кодов, направленных банком СМС-сообщениями, тогда как в силу вышеприведенных положений закона, заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий: формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение информации об этих условиях, согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита и т.д. 

Такой упрощенный порядок предоставления потребительского кредита и распоряжения кредитными средствами путем введения цифровых кодов, направленных банком СМС-сообщениями, противоречит порядку заключения договора потребительского кредита, подробно урегулированному приведенными выше положениями Закона о потребительском кредите, и фактически нивелирует все гарантии прав потребителя финансовых услуг, установленные как этим федеральным законом, так и Законом о защите прав потребителей. 

В частности, составление договора в письменной форме с приведением индивидуальных условий в виде таблицы по установленной Банком России форме, с указанием полной стоимости кредита, с напечатанными отметками (V) напротив строк об ознакомлении и согласии с различными условиями договора и т.п. лишено всякого смысла, если фактически все действия по предоставлению потребительского кредита сводятся к направлению банком потенциальному заемщику СМС-сообщения с краткой информацией о возможности получить определенную сумму кредита путем однократного введения цифрового СМС-кода. 

Из установленных обстоятельств дела следует, что договор потребительского займа №

<

***> от ДД.ММ. посредством удаленного доступа от имени гражданина-потребителя был предварительно одобрен банком по поступившей заявке лица, при этом предоставленные кредитные средства в этот же день в короткий период времени были переведены в счет оплаты товара на платформе OZON.ru (заказ №

<

***>). 

Согласно части 1 статьи 2 Федерального закона «Об электронной подписи» электронной подписью признается информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

В соответствии с частью 2 статьи 5 Федерального закона «Об электронной подписи» простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт ее формирования определенным лицом.

Таким образом, при разрешении спора о действительности заключения и исполнения сделки, оформленной посредством электронной подписи, должно быть установлено, позволяет ли используемый способ обмена информацией достоверно определить выразившее волю лицо, произведена ли идентификации заемщика, а также то ли лицо, которое названо в качестве заемщика, выразило свою волю на заключение договора.

Как указано в представленных суду документах, объяснениях ФИО3, данных ей в рамках проверки КУСП №

<

***>, ни она, ни ее дочь на платформе OZON.ru никогда не были зарегистрированы, товаров не заказывали и не получали. Отрицала подачу ею заявки на предоставление кредита и прохождение какой-либо процедуры идентификации в ООО "ОЗОН Банк".

По запросу суда ООО "Интернет решения" направило в суд информацию в соответствии с которой указано, что на платформе www.ozon.ru по номеру телефона +№

<

***> был идентифицирован пользователь А Миха ID пользователем А Миха ID №

<

***> был совершен только один заказ №

<

***> от ДД.ММ. на сумму 49977,00 руб. Также информируют о том что пользователь А Миха ID №

<

***> является должником платформы Ozon согласно внутренней системы ООО «Интернет Решения». Совершенные покупки подтверждаются кассовым чеком №

<

***> от ДД.ММ. 22:39. (ООО «Интернет Решения») (л.д.217-218).

На запросы суда сведения о лице, на имя которого был оформлен заказ №

<

***> от ДД.ММ. и осуществлена его доставка, предоставлены не были. 

В отзыве на исковое заявление ответчик указал, что идентификация заемщика была произведена по договору №

<

***> от ДД.ММ. о проведении идентификации и информационно-техническом обеспечении, заключенном между ООО МКК "Озон Кредит" и ООО "ОЗОН Банк". 

Из содержания возражений на иск и вышеназванного договора №

<

***> от ДД.ММ. следует, что процесс идентификации заемщика ФИО3 был проведен посредством предоставления сведений от мобильного оператора. (л.д. 208-214 Том 1)

Далее ООО МКК "Озон кредит" с привлечением Банка обеспечивает реализацию мероприятий, направленных на исключение рисков получения онлайн-микрозаймовтретьими лицами, в частности осуществляет проверку действительности документа, удостоверяющего личность заемщика с использованием сервисов МВД/СМЭВ при проведении идентификации. При неудовлетворительном результате проверки электронное средство платежа кредитной организацией не предоставляется, в выдаче займа - отказывается. Обществом осуществляется сопоставление предоставленной заемщиком информации с данными, содержащимися в титульной и основной частях кредитной истории физического лица, от имени которого получено заявление о предоставлении займа, что соответствует пункту. При несовпадении указанных данных заявление о предоставлении займа квалифицируется как исходящее от третьего лица. 

Однако доказательств проведения ООО "Озон Банк" надлежащей идентификации ФИО3 ни ответчиком, ни третьим лицом ООО "Озон Банк" не представлено, как не представлено и акта об оказании услуг по идентификации потенциального клиента ФИО3 согласно приложению №

<

***> к договору №

<

***> от ДД.ММ.. 

Из указанного следует, что ответчиком не была осуществлена надлежащая проверка персональных данных потенциального заемщика и его идентификация, а в случае несоответствия предоставленных данных это должно было послужить основанием к отказу в предоставлении кредита. 

Действующим гражданским законодательством, основанным на принципе диспозитивности, предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают на основании соответствующего волеизъявления лица, которое должно быть выражено способом, не вызывающим сомнения в его наличии и в действительности его выражения надлежащим лицом. 

При немедленном перечислении Банком денежных средств третьему лицу (в данном случае в счет оплаты заказа на платформе OZON.ru), их формальное зачисление, с одновременными списаниями на счет другого лица, само по себе не означает, что денежные средства были предоставлены именно заемщику. 

В то время как Банк, исходил только из формального соблюдения порядка подписания договора, и не убедился, что намерение заключить договор исходит от надлежащего лица. 

Суд полагает, что в указанной ситуации банк как профессиональный участник финансово-кредитных правоотношений, действуя с достаточной добросовестностью и осмотрительностью, учитывая высокий уровень мошенничества в сфере оформления кредитов "он-лайн" способами, учитывая интересы клиента и оказывая ему содействие, обязан был обеспечить безопасность дистанционного предоставления услуг, принять во внимание то, что ФИО3, ранее не являющаяся клиентом банка (и платежеспособность которой банк оценить не мог), подала заявку на заключение кредитного договора с одновременным их перечислением в счет оплаты заказа на интернет-платформе и предпринять соответствующие меры предосторожности, чтобы убедиться в том, что данные операции в действительности совершаются клиентом и в соответствии с его волеизъявлением. 

Банк мог расценить указанные операции как операции с существенными признаками подозрительности, а после зачисления кредита на счет ФИО3 принять меры по блокированию денежных средств на счете клиента для того, чтобы удостовериться в наличии волеизъявления заемщика на распоряжение полученными денежными средствами во избежание хищения денежных средств третьими лицами. 

Указанное вытекает из предпринимательских рисков, связанных с деятельностью банка, и возлагает на банк последствия таких рисков, который в своих интересах должен принять меры для предотвращения несанкционированного использования кодов, паролей в качестве аналога собственноручной подписи. 

В соответствии с частью 1.11 статьи 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» упрощенная идентификация клиента - физического лица может быть проведена при осуществлении перевода денежных средств по поручению клиента - физического лица без открытия банковского счета, … при заключении договора потребительского кредита (займа) с учетом особенностей, установленных пунктом 1.12-1 настоящей статьи, при условии, что все расчеты осуществляются исключительно в безналичной форме по счетам, открытым в российской кредитной организации

Частью 1.12 данной статьи предусмотрено, что упрощенная идентификация клиента - физического лица проводится одним из следующих способов: 1) посредством личного представления клиентом - физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов; 2) посредством направления клиентом - физическим лицом микрофинансовой организации, в том числе в электронном виде, следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации, и (или) идентификационного номера налогоплательщика, и (или) номера полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица, и (или) номера водительского удостоверения, а также абонентского номера клиента - физического лица, пользующегося услугами подвижной радиотелефонной связи; 3) посредством прохождения клиентом - физическим лицом авторизации в единой системе идентификации и аутентификации при использовании усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме, с указанием следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации.

Как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2015), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.11.2015, поскольку для возникновения обязательства по договору займа требуется фактическая передача кредитором должнику денежных средств (или других вещей, определенных родовыми признаками) именно на условиях договора займа, то в случае спора на кредиторе лежит обязанность доказать факт передачи должнику предмета займа и то, что между сторонами возникли отношения, регулируемые главой 42 Гражданского кодекса Российской Федерации, а на заемщике - факт надлежащего исполнения обязательств по возврату займа либо безденежность займа.

При наличии возражений со стороны ответчика относительно природы возникшего обязательства следует исходить из того, что займодавец заинтересован в обеспечении надлежащих доказательств, подтверждающих заключение договора займа, и в случае возникновения спора на нем лежит риск недоказанности соответствующего факта.

В соответствии с частью 2 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при непредставлении ответчиком письменного договора займа или его надлежащим образом заверенной копии вне зависимости от причин этого (в случаях утраты, признания судом недопустимым доказательством, исключения из числа доказательств и т.д.) лишается возможности ссылаться в подтверждение договора займа и его условий на свидетельские показания, однако вправе приводить письменные и другие доказательства, в частности расписку заемщика или иные документы.

Вопреки приведенным нормам закона и разъяснениям по их применению допустимых доказательств передачи ФИО3 определенной денежной суммы в качестве займа ответчиком не представлено, что свидетельствует об упречности проведенной ответчиком процедуры идентификации клиента, обратившегося за получением займа.

На основании исследованных судом доказательств, суд полагает что действия по входу в личный кабинет, подаче заявки на открытие счета и предоставление кредита были осуществлены третьими лицами, а не самой ФИО3, которая фактически договор потребительского займа не подписывала, прямое волеизъявление на заключение договора потребительского займа с ее стороны отсутствовало. 

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч. 1 ст. 432 ГК РФ). 

В соответствии с ч. 2 ст. 432 ГК РФ, ч. 3 ст. 438 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. 

Исходя из ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 ст. 160 настоящего Кодекса. 

Как следует из п. 1 ст. 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). 

Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия (п. 2 ст. 166 ГК РФ). 

Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо (п. 3 ст. 166 ГК РФ). 

В п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, N 1 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 24.04.2019, указано, что согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности могут порождаться как правомерными, так и неправомерными действиями. 

Заключение договора в результате мошеннических действий является неправомерным действием, посягающим на интересы лица, не подписывавшего соответствующий договор, и являющегося применительно к ст. 168 (п. 2) ГК РФ третьим лицом, права которого нарушены заключением такого договора. 

Последствия нарушения требований закона или иного правового акта при совершении сделок определены ст. 168 ГК РФ. 

В соответствии с п. 2 ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. 

Оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что оспариваемый договор потребительского займа №

<

***> от ДД.ММ. с ООО МКК "Озон Кредит" истцом ФИО3 не заключался, поскольку отсутствовала ее воля на заключение кредитного договора, фактически денежные средства по указанному кредитному договору ФИО3 не получала.

С учетом вышеизложенного, учитывая недобросовестное поведение Банка, обязанного учитывать интересы потребителя при оформлении кредитного договора дистанционным способом, суд считает, что договор, заключенный в результате мошеннических действий, является ничтожным, а потому имеются основания для удовлетворения заявленных требований о признании договора потребительского займа №

<

***> от ДД.ММ. недействительным и применении последствий недействительности сделки с приведением сторон в первоначальное положение ввиду допущенных нарушений закона и прав потребителя финансовых услуг при их заключении. 

Понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй определяется Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Закон о кредитных историях). 

Согласно ст. 3 Закона о кредитных историях, кредитная история - информация, состав которой определен указанным Федеральным законом, и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй. 

Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй; 

Таким образом, согласно действующего законодательного, источником формирования кредитной истории в данном случае является ООО МКК "Озон кредит". 

Согласно ст. 5 Закона о кредитных историях, источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную ст. 4 Закона о кредитных историях, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй. 

Кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную ст. 4 Закона о кредитных историях, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, в порядке, предусмотренном названной статьей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. 

Источник формирования кредитной истории представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Согласие заемщика на представление информации в бюро кредитных историй может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия. 

Субъект кредитной истории представляет источнику формирования кредитной истории код субъекта кредитной истории при заключении договора займа (кредита), если у субъекта кредитной истории на момент заключения договора займа (кредита) отсутствует кредитная история в каком-либо бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории принимает от субъекта кредитной истории код субъекта кредитной истории и одновременно с информацией, определенной ст. 4 Закона о кредитных историях, представляет в бюро кредитных историй код субъекта кредитной истории. 

В силу ст. 5 Закона о кредитных историях бюро кредитных историй при получении какой-либо информации от источника, не обязано проводить проверку передаваемых данных. Поскольку по смыслу Закона о кредитных историях бюро кредитных историй фактически исполняет функцию хранилища. 

Таким образом, для того, чтобы в кредитную историю истца были внесены какие-либо изменения, файл с такими изменениями должен быть направлен самим источником формирования кредитной истории. 

Одновременно стоит отметить, что ч. 5 ст. 8 Закона о кредитных историях указывает на обязанность вносить изменения, только в тех случаях, когда бюро кредитных историй в порядке установленном ч. 4.1 ст. 8 Закона о кредитных историях, получило информацию от источника формирования кредитной истории. 

В свою очередь ч. 4.1 ст. 8 Закона о кредитных историях закрепляет обязанности источника формирования кредитной истории при оспаривании субъектом своей кредитной истории: представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений в случае несогласия с доводами субъектом кредитной истории и убежденностью источника, что информация, переданная им, является корректной; исправить кредитную историю субъекта кредитной истории, в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй, если источник кредитной истории согласен с доводами субъектом кредитной истории. 

Приведенные нормы устанавливают императивную обязанность бюро кредитных историй загружать только ту информацию, которую передают источники кредитных историй, исключая возможность для бюро кредитных историй или иных самостоятельного внесения изменений в хранящуюся информацию. 

При указанных обстоятельствах, учитывая установление факта отсутствия у ФИО3 кредитных обязательств по договору потребительского займа №

<

***> от ДД.ММ., в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" ООО МКК "Озон кредит" должен направить соответствующие сведения в бюро кредитных историй для удаления информации из кредитной истории. 

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ. N 152-ФЗ "О персональных данных": персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (подп. 1); персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (подп. 1.1); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (подп. 2); обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (подп. 3).

Положениями пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» предусмотрено, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. 

На основании части 3 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных» обязанность предоставить доказательства получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных возлагается на оператора.

Согласно части 1 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Если персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, исходя из положений ч. 3 ст. 20 Федерального закона «О персональных данных» оператор обязан уничтожить такие персональные данные, и уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.

В связи с тем, что каких-либо правоотношений из вышеуказанного договора между сторонами не возникло, при этом истец не давала своего согласия на обработку ее персональных данных ООО МКК "Озон Кредит", в том числе и на представление кредитной истории и иных персональных данных истца в АО «Объединенное кредитное бюро», суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность направить информацию в АО «Объединенное кредитное бюро» об исключении сведений в отношении обязательства ФИО3 по договору потребительского займа №

<

***> от ДД.ММ. и прекратить обработку персональных данных истца. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Исковые требования ФИО3 ФИО13 (паспорт №

<

***> №

<

***>, выдан Отделом УФМС России по _________ в _________) к ООО МКК «Озон Кредит» (ИНН №

<

***>) удовлетворить.

Признать договор потребительского займа №

<

***> от ДД.ММ., заключенный между ФИО3 ФИО14 ДД.ММ. года рождения, и Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Озон Кредит", недействительным. 

Возложить на общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Озон Кредит" обязанность направить в акционерное общество "Объединенное Кредитное Бюро" информацию об исключении сведений о наличии кредитных обязательств ФИО3 ФИО15 ДД.ММ. года рождения, уроженки _________, зарегистрированной по адресу: _________, по кредитному договору №

<

***> от ДД.ММ., заключенному между ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Озон Кредит".

Возложить на общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Озон Кредит" обязанность прекратить обработку персональных данных ФИО3 ФИО16 ДД.ММ. года рождения, уроженки _________, зарегистрированной по адресу: _________.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Костромской областной суд через Шарьинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Председательствующий: М.В. Толстова

Мотивированное решение изготовлено 02 июля 2024 года.