Копия Дело ...

УИД16 RS 0046 -01-2024 -010212 -24 

Строка 2.219

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

... года ...

Вахитовский районный суд ... Республики Татарстан в составепредседательствующего судьи Гимадеевой Э.И., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Триумвират», Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Киберколлект» о признании незаключенным договора займа, обязании прекращении обработки персональных данных, прекращении действий, направленных на принудительное взыскание задолженности по договору займа, компенсации морального вреда, расходов. 

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Триумвират» (далее ООО МКК «Триумвират»), Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Киберколлект» (далее ООО ПКО «Киберколлект») о признании договора займа за ... от ... незаключенным, прекращении обработки его персональных данных и совершении действий по удалению из баз кредитных историй информацию о его задолженности перед ООО МКК «Триумвират», возложении обязанности на ООО ПКО «Киберколлект» о прекращении действий, направленных на принудительное взыскание задолженности по договору займа, обработки персональных данных и совершение действий по удалению из баз кредитных историй информацию о задолженности, взыскании компенсации морального вреда в сумме 30000 рублей, почтовые расходы в сумме 778 рублей, расходы за услуги представителя в сумме 17000 рублей, за составление доверенности у нотариуса в сумме 2100 рублей, по уплате государственной пошлины в сумме 1696 рублей.

В обосновании иска указал, что ... через личный кабинет портала «Госуслуги» ему поступило уведомление о возбуждении исполнительного производства на основании исполнительного документа, выданного мировым судьей судебного участка ... по Лаишевскому судебному району Республики Татарстан, согласно судебного приказа о взыскании задолженности в пользу ООО ПКО «Киберколлект» по договору займа за ... от ..., который по его заявлению отменен. 

При проверке сведений своих кредитных историй было установлено, что имеется договор займа с ООО МКК «Триумвират», который он не заключал и денежные средства не получал. Далее, ООО МКК «Триумвират» передал права требования задолженности по договору займа ООО «ПКО «Киберколлект». 

В виду того, что его персональными данными воспользовались без его согласия, он обратился с заявлением в ОМВД России по ... Республики Татарстан. По данному факту и ответчик ООО ПКО «Киберколлект» обратились в ОМВД России по ... Республики Татарстан, в настоящее время возбуждено уголовное дело за ....

Им были направлены претензии ответчикам с требованием о признании договора займа недействительным, проведении проверки и предоставлении копии договора займа и заявления в АО «Национальное бюро кредитных историй», бюро кредитных историй ООО «Скоринг Бюро», АО «Обьединенное кредитное бюро» о внесении изменений в кредитную историю, которые не были удовлетворены в добровольном порядке.

Из материалов, полученных от ответчиков, следует, что заявку на получение займа подал не он, а иное лицо, указаны номер телефон, адрес электронной почты, которые ему не принадлежат, место выдачи паспорта и его работы не соответствуют действительности.

Он не давал согласия ответчику ООО МКК «Триумвират» на обработку своих персональных данных, не передавал свои персональные данные.

Ответчики ООО МКК «Триумвират» и ООО ПКО «Киберколлект» незаконно используют его персональные данные, передали недостоверную информацию о наличии у него несуществующей задолженности. В связи с данными обстоятельствами он испытывает физические и нравственные страдания, ему причинен моральный вред, поскольку сложилась в отношении него негативная репутация. 

Представитель ответчика ООО МКК «Триумвират» на судебное заседание не явились, о дне судебного разбирательства извещены надлежащим образом, направили в суд отзыв, из содержания которого следует, что исковые требования считают необоснованными, на основании соглашения уступки права (требования) за ... – 4 от ... ими уступлены полностью свои права (требования) и обязанности по договору займа за ... от ... ООО ПКО «Киберколлект», обработка персональных данных истца ФИО1 не осуществляется, в момент заключения договора общество не знало и не должно было знать о том, что иные лица воспользовались его данными без его согласия. 

Представитель ответчика ООО ПКО «Киберколлект» на судебное заседание не явились, о дне судебного разбирательства извещены надлежащим образом, просят рассмотреть дело в их отсутствие, направили в суд отзыв, из содержания которого следует, что считают исковые требования необоснованными, после получения обращения истца ФИО1 начали внутреннюю проверку и было выяснено, что заявление на предоставление займа подано неустановленным лицом, использовавшим его паспортные данные, общество списало данную задолженность по указанному договору займа и осуществило удаление персональных данных истца из программного обеспечения используемого обществом в своей деятельности, в настоящее время договор займа, заключенный с истцом аннулирован, ... общество направило запрос в ООО МКК «Триумвират» об удалении информации о займе из кредитной истории истца, обработка персональных данных истца осуществляется обществом только в части хранения.

Третье лицо Акционерное общество Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» на судебное заседание не явились, о дне судебного разбирательства извещены надлежащим образом, направили в суд сведения, из содержания которого следует, что из основной, информационной, закрытой части кредитной истории истца ФИО1 по договору займа от ..., заключенного с ООО МКК «Триумвират», следует, что до настоящего момента ответ источника не поступил в бюро, при поступлении ответа от источника, информация будет скорректирована согласно предоставленным сведениям.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему: 

Согласно пункту 2 части 1 статьи 2 Федерального закона от ... N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее - Закон о микрофинансовой деятельности) микрофинансовая организация - юридическое лицо, которое осуществляет микрофинансовую деятельность и сведения о котором внесены в государственный реестр микрофинансовых организаций в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом.

Микрофинансовая деятельность - деятельность юридических лиц, имеющих статус микрофинансовой организации, а также иных юридических лиц, имеющих право на осуществление микрофинансовой деятельности в соответствии со статьей 3 настоящего Федерального закона, по предоставлению микрозаймов (микрофинансирование) (пункт 1 части 1 статьи 2 Закона о микрофинансовой деятельности). 

Микрозаем - заем, предоставляемый займодавцем заемщику на условиях, предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей предельный размер обязательств заемщика перед займодавцем по основному долгу, установленный настоящим Федеральным законом (пункт 3 части 1 статьи 2 Закона о микрофинансовой деятельности). 

Частью 2 статьи 8 Закона о микрофинансовой деятельности предусмотрено, что порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются микрофинансовой организацией в правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации. 

Исходя из содержания пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями договора являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

В силу пункту 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. 

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. 

Исходя из абзаца 2 пункта 1 статьи 807 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор займа является реальным, поскольку считается заключенным с момента передачи денег или других вещей. 

Согласно пункту 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. 

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. 

Судом установлено и следует из представленных в материалы дела кредитных досье, что ... между ООО МКК «Триумвират» и ФИО1 имеется заключенный договор займа за ... на сумму 7000 рублей со сроком возврата через 5 дней, ... года между ООО МКК «Триумвират» и ООО ПКО «Киберколлект» был заключен договор уступки прав (требований) за ....

Решением мирового судьи судебного участка ... по Лаишевскому судебному району ... Республики Татарстан от ..., вступившего в законную силу ..., в удовлетворении исковых требований ООО «Профессиональная коллекторская организация «Киберколлект» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору зама за ... от ... и расходов по оплате государственной пошлины отказано.

Из вышеуказанного решения следует, что предоставленные истцом доказательства - заявление на предоставление займа потребительского микрозайма, договор займа с цифровым идентификатором аналога подписи, информации о перечислении денежных средств не доказывает получение ФИО1 займа, поскольку договор заключен в электронной форме с использованием мобильного телефона, на который поступил в составе СМС – сообщения одноразовый пароль, а также карта с номером ..., на которую были перечислены денежные средства кредитом, ФИО1 не принадлежат, тогда как по условиям договора он считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств, таким образом, отсутствуют доказательства получения истцом денежных средств по спорному договору и возможности распоряжения полученными денежными средствами по своему усмотрению или в соответствии с условиями договора потребительского займа.

В силу части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации данные обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным решением обязательны для суда, не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица. 

Определением мирового судьи судебного участка ... по Лаишевскому судебному району Республики Татарстан от ... отменен судебный приказ мирового судьи судебного участка ... по Лаишевскому судебному району Республики Татарстан ... о взыскании с ФИО1 в пользу ООО ПКО «Киберколлект» задолженности по договору займа за ... от ..., заключенного с ООО МКК «Триумвират» в размере 17500 рублей

По заявлению истца ФИО1 от ..., дознавателем ГД ОП «Столбище» ОМВД России по ... старшим лейтенантом полиции ФИО3 ... было вынесено постановление о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного частью 1 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации в отношении неустановленного лица

При таких обстоятельствах дела, суд приходит к выводу о том, что бесспорных доказательств, подтверждающих факт заключения именно истцом указанного договора займа, как и факт передачи суммы займа в материалы дела ответчиками не представлено, что позволяет сделать вывод об использовании персональных данных истца в сети "Интернет" другим лицом.

При этом, договор займа является реальным и юридически значимым при установлении обстоятельств фактического получения заемщиком денежных средств, допустимых и относимых доказательств этому в материалы дела не представлено. 

Таким образом, исковые требования о признании незаключенным договора займа подлежат удовлетворению. 

В соответствии пунктом 1 статьи 5 Закона "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. 

В силу статьи 3 названного Закона источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита).

Таким образом, согласно действующему законодательному источником формирования кредитной истории являются ответчики. 

Частью 5 статьи 8 Федерального закона от ... N 218-ФЗ "О кредитных историях" четко определен порядок изменения кредитной истории в случае ее оспаривания - кредитная история корректируется только в случае подтверждения источником формирования необходимости корректировки. Бюро кредитных историй не имеет права проводить какую-либо самостоятельную проверку и тем более принимать решения об изменении кредитной истории. 

При указанных обстоятельствах, при установлении факта отсутствия у истца кредитных обязательств перед ответчиками, они должны направить соответствующие сведения в бюро кредитных историй для удаления информации из кредитной истории по договору займа, признанного судом незаключенным. 

Из материалов дела следует, что согласно предоставленного кредитного отчета АО «Объединенное кредитное бюро» по состоянию на ..., кредитного отчета АО «НБКИ» по состоянию на ..., сведениям, предоставленных АО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» на ... имеются сведения о наличии задолженности у истца ФИО1 перед ООО МКК «Триумвират» по оспариваемому договору займа, доказательств о внесении корректировок и об удалении заявок в отношении истца ответчиками суду не предоставлено. 

Согласно статье 3 Федерального закона от ... N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных), персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработкой персональных данных является любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

В силу требований пункта 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом, с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом (статья 7 указанного закона). 

В силу части 2 статьи 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. 

На основании части 2 статьи 24 Закона о персональных данных моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков. 

В соответствии с положениями статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

В силу абзаца 2 статьи 151, пункта 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. 

С учетом положений статьи 39 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.) (п.п. "д" пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"). 

Статья 1 Федерального закона от ... N 218-ФЗ "О кредитных историях" устанавливает перечень целей регулирования указанного Закона, к которым, в частности, относятся: повышение защищенности кредиторов и заемщиков за счет общего снижения кредитных рисков, повышение эффективности предоставления и возврата заемных средств, а также создание и определение условий для сбора, обработки, хранения и предоставления в бюро кредитных историй информации, характеризующей своевременность исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона "О кредитных историях" сфера применения настоящего Закона распространяет свое действие между в частности субъектом кредитной истории и источником формирования кредитной истории 

Из материалов дела следует, что истцом заявлены требования о признании незаключенным договора займа, обязании совершить действия по исключению из базы данных адрес кредитных историй" сведений, а также о взыскании компенсации морального вреда. 

Истец указывает на нарушение действиями ответчиков его прав на предоставление финансовой услуги, правил обработки персональных данных и распространение сведений, не соответствующих действительности, подачей таких сведений в бюро кредитных историй. 

Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, подлежит возмещению. 

Из предоставленных доказательств следует, что истец, являясь субъектом персональных данных, не выражал согласие на их предоставление третьим лицам, им не давалось согласие на обработку персональных данных, поскольку судом бесспорно установлено, что за выдачей денежных средств и оформлением договоров займа не обращался, договор займа признан судом незаключенным. 

При таких обстоятельствах дела, заявленные исковые требования о прекращении обработки персональных данных и совершение действий по аннулированию из АО «НБКИ», ООО «Скоринг бюро», АО «ОКБ» информации о задолженности перед ООО МКК «Триумвират» по оспариваемому договору займа являются обоснованными. 

Удовлетворяя требования истца о признании кредитного договора незаключенным, суд в том числе исходил из того, что риск последствий заключения договора займа, который подписан от имени заемщика неустановленным лицом, в том числе электронной подписью путем введения не персонифицированного пароля, несет микрофинансовая организация, а не лицо, которое не выражало своей воли на заключение договора. Данное обстоятельство вытекает из предпринимательских рисков, связанных с деятельностью организаций, предоставляющих финансовые услуги, и возлагает последствия таких рисков, который в своих интересах должен принять меры для предотвращения несанкционированного использования кодов, паролей в качестве аналога собственноручной подписи.

Таким образом, установлен факт нарушения ответчиками прав истца как потребителя на предоставление надлежащей финансовой услуги, что является правовым основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда и взыскании штрафа. 

При разрешении требования о взыскании компенсации морального вреда судом принимается во внимание фактические обстоятельства истцу от ответчиков поступали досудебные требования, уведомления о просрочке с требованиями погасить задолженность, был предъявлен иск в суд о взыскании задолженности по договору займа, в связи с чем, истец был вынужден обратиться с заявлением в полицию, об отмене судебного приказа и с настоящим иском в суд. 

Учитывая отсутствие правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, исходя из характера и степени, причиненных истцу нравственных страданий в виде переживаний, стресса, чувства незащищенности и беспомощности, степени вины ответчиков, и руководствуясь принципами соразмерности, справедливости, суд считает достаточным взыскать с каждого ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда по 10 000 рублей. 

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 5000 рублей с каждого. (10000/2). 

Исковые требования о возложении обязанности на ООО ПКО «Киберколлект» о прекращении действий, направленные на принудительное взыскание задолженности по спорному договору займа от ... не основаны на законе, подлежат разрешению в порядке Федерального закона «Об исполнительном производстве» и Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, вместе с тем и доказательств истцом о наличии возбужденного исполнительного производства суду не предоставлены.

На основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию понесенные почтовые расходы, расходы за составление доверенности, по оплате государственной пошлины в равных долях. 

Истцом ФИО1 заявлены исковые требования о взыскании расходов за услуги представителя в сумме 17000 рублей, которые в соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат удовлетворению в полном объеме, взыскав с ответчиков в равных долях по 8500 рублей, поскольку заявлены в разумных пределах и факт несения расходов истцом подтверждается предоставленными соглашениями за ... от ..., за ... от ..., ... от ... об оказании юридической помощи, платежными документами.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194 -198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Триумвират», Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Киберколлект» о признании незаключенным договора займа, обязании прекращении обработки персональных данных, прекращении действий, направленных на принудительное взыскание задолженности по договору займа, компенсации морального вреда, расходов удовлетворить частично.

Признать договор займа ... от ... заключенный между ФИО1и Обществом с ограниченной ответственностью «Триумвират» незаключенным.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Триумвират» прекратить обработку всех персональных данных на имя ФИО1 и совершить действия по аннулированию из баз кредитных историй информации о задолженности ФИО1 Зуфяровичаперед Обществом с ограниченной ответственностью «Триумвират».

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Киберколлект» прекратить обработку всех персональных данных на имя ФИО1 и совершить действия по аннулированию из баз кредитных историй информации о задолженности ФИО1 перед Обществом с ограниченной ответственностью «Киберколлект».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Триумвират» в пользу ФИО1 (паспорт ...) моральный вред в сумме 10000 рублей, штраф 5000 рублей, почтовые расходы 389 рублей, расходы на представителя 8500 рублей, нотариальные расходы 1050 рублей, госпошлину 848 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Киберколлект» в пользу ФИО1 (паспорт ...) моральный вред в сумме 10000 рублей, штраф 5000 рублей, почтовые расходы 389 рублей, расходы на представителя 8500 рублей, нотариальные расходы 1050 рублей, госпошлину 848 рублей.

В удовлетворении остальной части к ООО «Триумвират, ООО «Киберколлект» отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Вахитовский районный суд ... Республики Татарстан в течение месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья: подпись.

Копия верна.

Судья Гимадеева Э.И.

Мотивированное решение изготовлено ...