УИД №

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе: председательствующего судьи Кузовкова Д.С.,

при секретаре Овчинниковой А.В.,

с участием истца ФИО1, представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО «Россети Центр и Приволжье» по доверенности – ФИО,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. в ее доме незаконно отключена электроэнергия, поскольку отключение жилого ? дома произведено с нарушением порядка, установленного Правилами предоставления коммунальных услуг. Истцу причинен моральный вред, поскольку она была ограничена в жизненно необходимом источнике предоставления коммунальных услуг - электроэнергии на протяжении длительного времени, испытывала бытовые неудобства, а также переживания по поводу незаконных действий ответчика.

Истец просит признать незаконными действия ответчика по отключению подачи электроэнергии дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Ранее в судебном заседании исковые требования не признал по доводам письменных возражений на исковое заявление, указав, что нарушений прав истца ответчиком не допущено, просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО «Россети Центр и Приволжье» по доверенности – ФИО в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился по доводам письменных возражений, указав, что ПАО «Россети Центр и Приволжье» по заявке ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» отключило электроснабжение дома по адресу: 

<

адрес> связи с образовавшейся задолженностью.

Суд, с учетом положений ч.5 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела и оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг предусмотрен разделом XI Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354.

В силу подпункта "д" пункта 32 Правил исполнитель имеет право приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном данными правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов, в том числе с использованием соответствующих функций интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности).

Раздел XI Правил устанавливает основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг.

Согласно подпункту "а" пункта 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены Правилами.

В соответствии с абзацем первым пункта 118 Правил под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В соответствии с пунктом 114 Правил N 354 при ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

В силу пункта 119 Правил N 354, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ФИО2, согласно свидетельства о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ, является собственником ? доли в праве общей долевой собственности на жилой дом по адресу: 

<

адрес>.

По адресу: 

<

адрес> на основании свидетельства о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ в порядке ст. 540 Гражданского кодекса РФ заключен договор энергоснабжения и открыт лицевой счет №, что подтверждается выпиской из лицевого счета.

Плата за потребляемую электроэнергию Истцом производилась ненадлежащим образом, что сторонами не оспаривалось, в связи с чем, по лицевому счету образовалась задолженность за коммунальную услугу в части основного долга в размере 

<

данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается детализацией расчета по лицевому счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и счетом на оплату за ДД.ММ.ГГГГ

Уведомление № от ДД.ММ.ГГГГ о наличии задолженности в размере 

<

данные изъяты> руб. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ и предстоящем введении ограничении (приостановлении) подачи электроэнергии было направлено ответчиком истцу заказным письмом с уведомлением, что подтверждается почтовым реестром и отчетом об отслеживании почтового отправления.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, согласно счета на оплату за ДД.ММ.ГГГГ задолженность за коммунальную услугу энергоснабжения составила 

<

данные изъяты> руб. из которых: 

<

данные изъяты> руб. - основной долг, 

<

данные изъяты> руб. - пени, 

<

данные изъяты> руб. - расходы по оплате государственной пошлины, 

<

данные изъяты> руб. - судебные пени (штрафные санкции).

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, согласно счета на оплату за ДД.ММ.ГГГГ задолженность за коммунальную услугу энергоснабжения составила 

<

данные изъяты> руб. из которых: 

<

данные изъяты> руб. - основной долг, 

<

данные изъяты> руб. - пени, 

<

данные изъяты> руб. - расходы по оплате государственной пошлины, 

<

данные изъяты> руб. - судебные пени (штрафные санкции).

Ввиду отсутствия со стороны истца оплаты задолженности перед ПАО «ТНС энерго НН», в адрес сетевой организацией ПАО «Россети Центр и Приволжье» (Дзержинский РЭС) ПАО «ТНС энерго НН» ДД.ММ.ГГГГ направлена заявка № о необходимости ограничить (приостановить) подачу электроэнергии (прилагается).

ДД.ММ.ГГГГ сетевой организацией ПАО «Россети Центр и Приволжье» (Дзержинский РЭС) произведено приостановление подачи коммунальной услуги энергоснабжения, что подтверждается актом.

В настоящее время задолженность по лицевому счету составляет 

<

данные изъяты> руб. - пени и 

<

данные изъяты> руб. - расходы по возобновлению подачи электроэнергии, что подтверждается счетом на оплату за ДД.ММ.ГГГГ и детализацией расчета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Проверка законности и обоснованности действий исполнителя и поставщика коммунальных услуг по ограничению и (или) приостановлении предоставления коммунальной услуги предполагает проверку всей процедуры, предусмотренной приведенными выше нормами.

Пункт 119 Правил, закрепляя в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги право исполнителя при соблюдении определенного порядка действий ограничить или приостановить предоставление этой услуги, в подпункте "а" установил специальный порядок уведомления потребителя коммунальной услуги, включающий различные (диспозитивные) способы предупреждения (уведомления): путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.

В силу статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1).

Правила пункта 1 данной статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (пункт 2).

Согласно разъяснению Верховного Суда РФ (п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации"), письменное уведомление считается доставленным, если: оно было направлено по надлежащему адресу; адресат не явился в отделение связи и не получил соответствующее письмо с уведомлением о вручении; в результате чего письмо возвращено по истечении срока хранения.

Пунктом 11.2 приказа АО "Почта России" от ДД.ММ.ГГГГ N 230-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений" (действовавшего на момент направления корреспонденции, предусмотрено, что в соответствии с ПОУПС письменная корреспонденция при невозможности ее вручения адресатам (их уполномоченным представителям), хранится в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 календарных дней, иные РПО - в течение 15 календарных дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором.

По смыслу приведенных правовых норм, право приостановить оказание коммунальной услуги возникает у исполнителя не ранее, чем через 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления), каковым признается день фактического получения доставленного уведомления, либо день возвращения его обратно отправителю из почтового отделения по месту жительства получателя, поскольку адресат вправе получить почтовое отправление в любой день в установленный Порядком период его хранения.

Таким образом, юридически значимым обстоятельством, подлежащим установлению в рамках рассматриваемого спора, является установление даты доставки потребителю-должнику предупреждения (уведомления).

Как следует из материалов дела, уведомление о введении ограничения от ДД.ММ.ГГГГ было направлено ФИО2 по адресу: 

<

адрес> заказным письмом с присвоением трек-номера № ДД.ММ.ГГГГ указанное почтовое отправление прибыло в место вручения и ДД.ММ.ГГГГ возвращено отправителю из-за истечения срока хранения.

При этом сведений об оставлении извещений по месту жительства ФИО2 о поступлении на её имя почтовой корреспонденции в материалах дела не имеется, отметки о совершении попытки вручения писем адресату в отчете отсутствует, что является нарушением организацией почтовой связи порядка доставки почтовой корреспонденции.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ N 29-П, определении от ДД.ММ.ГГГГ N 1113-О-О, а также Верховного Суда Российской Федерации, приведенной в решении от ДД.ММ.ГГГГ N АКПИ13-852, доведение информации об ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги до потребителя имеет целью защиту потребителя от ущерба его здоровью и безопасности, а также защиту его экономических интересов, как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданско-правовых отношениях с организацией - исполнителем коммунальной услуги.

Учитывая вышеизложенные позиции Конституционного Суда Российской Федерации, поставщик услуги обязан был предупредить потребителя о последствиях неисполнения обязательств по оплате задолженности, то есть не только направить уведомление, но и убедиться в его получении и отсутствии нарушений со стороны почтового отделения при вручении почтовой корреспонденции при отсутствии уведомления.

Кроме того, суд отмечает, что отключение электрической энергии было произведено ДД.ММ.ГГГГ, то есть ранее 20 дней с момента уведомления, в случае, если рассчитывать его со дня возвращения отправления из-за истечения срока хранения (ДД.ММ.ГГГГ)

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленных требований о признании действий ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» незаконными.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает сам факт нарушения прав потребителя, возраст истца ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., то обстоятельство, что она проживает одна, состояние её здоровья, длительность периода приостановления подачи электрической энергии истцу, однако принимает во внимание, что основания для введения ограничения коммунальной услуги по электроснабжению имелись, истец ФИО2 была вправе оплатить имеющуюся у неё задолженность, которая ею не оспорена, что являлось бы основанием к подключению электричества, а затем оспаривать правильность и обоснованность отключения электроснабжения, но не сделала этого, выбрав способ защиты нарушенного права путем обращения с жалобами на действия ответчика. Кроме того, истец была вправе сразу же обратиться за судебной защитой своего нарушенного права, но сделала она это только ДД.ММ.ГГГГ.

Исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым частично удовлетворить исковые требования, взыскав с ответчика компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Суд исходит из того, что указанная сумма компенсации является соразмерной причиненным нравственным страданиям, отвечает всем юридически значимым требованиям, а оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме заявленных требований не имеется. Кроме того, моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания в разумных размерах. Законодатель, закрепляя право на компенсацию морального вреда, не устанавливает единого метода оценки физических и нравственных страданий, не определяет конкретный размер компенсации, а предоставляет определение размера компенсации суду. Компенсация морального вреда должна возместить потерпевшему понесенные им физические и нравственные страдания.

Из п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В пользу истца подлежит взысканию штраф, установленный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", который составит 

<

данные изъяты> руб., исходя из расчета: 

<

данные изъяты> руб. х 50%.

Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой которая в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и положениями ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составит 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. 12, 56, 67, 98, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать незаконным действия ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» по отключению от электроснабжения дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (

<

данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф в размере 

<

данные изъяты> руб.

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» в доход городского округа город Дзержинск Нижегородской области государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> руб.

Решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский городской суд Нижегородской области.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья п\п Д.С. Кузовков

Копия верна

Судья Д.С. Кузовков

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № УИД № в Дзержинском городском суде Нижегородской области.