64RS0045-01-2018-005570-97

Решение

Именем Российской Федерации

18.10.2018 года г. Саратов

Кировский районный суд города Саратова в составе

председательствующего судьи Бондаренко В.Е.,

при секретаре Тупиченко Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Саратовские авиалинии» о защите прав потребителей,

установил:

истец обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Саратовские авиалинии», мотивируя свои требования следующим.

07.04.2018 года истец приобрела авиабилеты для себя и членов своей семьи на рейс Уфа-Симферополь, который должен был состояться 25.06.2018 года и рейс Симферополь-Уфа 15.07.2018 года, стоимостью 62900 руб. По прибытию в аэропорт 25.06.2018 года истец с семьей узнали об отмене рейсов АО «Саратовские авиалинии» в связи с аннулированием Федеральным агентством воздушного транспорта сертификата эксплуатанта. Просит взыскать с ответчика стоимость оплаченных билетов в размере 62900 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 2237руб.

Истец ФИО1, извещенная надлежащим образом (л.д. 34) в судебное заседание не явилась, в представленном заявлении просила о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д. 4). 

Представитель ответчика, извещенный надлежащим образом (л.д. 35) в судебное заседание не явился, причины неявки не сообщил, ходатайств об отложении не представил.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса РФ перевозка пассажиров осуществляется на основании договора перевозки.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

На основании п. 1 ст. 786 Гражданского кодекса и п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевести пассажира в пункт назначения; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.

Пунктом 2 ст. 786 Гражданского кодекса РФ и п. 2 ст. 105 Воздушного кодекса РФ определено, что заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

В соответствии с п. 1 ст. 793 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Гражданским кодексом РФ, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 127.1 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии.

В судебном заседании установлено, что истец приобрела авиабилеты для себя и членов семьи на сумму 62900 руб. (л.д. 6-10). 

25.06.2018 года истец направила ответчику претензию с требованием о выплате стоимости авиабилетов на рейс АО «Саратовские авиалинии» в размере 62900 руб., компенсации морального вреда 5000 руб. (л.д. 21, 24-25). Ответчик получил претензию 03.07.2018 года (л.д. 22), но требования не удовлетворил. 

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки за приобретенные билеты в размере 62900 руб.

Учитывая допущенные перевозчиком нарушения Воздушного кодекса РФ, суд полагает законным требование истца о взыскании компенсации морального вреда. 

Основанием для взыскания компенсации морального вреда, в силу ст. 15 Закона РФ о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 является нарушение исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Пленум ВС РФ разъяснил, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами (Постановление № 17 от 28.06.2012 года п.2).

Нарушение прав пассажира и вина перевозчика установлена, с учетом характера допущенного нарушения суд присуждает компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

В добровольном порядке в предусмотренные законом сроки перевозчик требование истца, изложенное в иске, не удовлетворил, в силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу пассажира ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – 32950 руб. (62900+3000/2). 

В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2237 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд

решил:

взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО1 стоимость оплаченных авиабилетов в размере 62900 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 32950 руб., расходы на оплату государственной пошлины в размере 2237 руб.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца через Кировский районный суд г.Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 23.10.2018 года.

Судья Бондаренко В.Е.