Дело № 2-9062/2017 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Некрасова О.С.,

при секретаре Агалаковой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Сыктывкаре

25 октября 2017 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «УК «Теплокомфорт» о признании незаконным бездействия по не направлению ответа на обращение, обязании направить ответ на обращение, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику о признании незаконным бездействия по не направлению ответа на обращение от 25.07.2017г., обязании направить ответ на обращение от 25.07.2017г., взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа.

В обоснование заявленные требований истец указала, что является собственником квартиры ... и потребителем услуг, оказываемых ООО «УК «Теплокомфорт», 25.07.2017г. обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила предоставить ей информацию по вопросам 7, 9 проекта решения собственника МКД ... г.Сыктывкара. Однако в установленные сроки ответ на заявление не получила.

Истец извещалась о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, в суд не явилась. Ответчик, извещенный надлежащим образом, своего представителя в суд не направил, представил возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении требований. Суд не усматривает основания к отложению рассмотрения дела, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие надлежащим образом извещенных сторон.

Исследовав материалы дела и доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему. 

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры ..., потребителем жилищно-коммунальных услуг, управление многоквартирным домом осуществляет ООО «УК «Теплокомфорт» на основании решения общего собрания собственников помещений от ** ** **.

** ** **. в доме ... была по инициативе ООО «УК «Теплокомфорт» проведена очная часть собрания собственников помещений указанного многоквартирного дома. Кворум на общем собрании в очной форме не был достигнут, в связи с чем, было принято решение о проведении голосования в очно-заочной форме.

В период с ** ** ** собственники вправе были направить в адрес ООО «УК «Теплокомфорт» письменные решения по голосованию.

** ** **. истец обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила представить информацию по вопросам 7, 9 проекта решения собственника МКД ... (установка на территории МКД автоматического шлагбаума, установка ограждения в детскую песочницу на территории МКД). Однако ответа на заявление ответчиком направлено не было.

Согласно п.4 ст.29 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. 

В соответствии с положениями части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731 (далее – Стандарт), устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом (далее соответственно - управляющие организации, информация), порядку, способам и срокам ее раскрытия, а также особенности раскрытия информации и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом без заключения договора с управляющей организацией.Согласно пункту 3 Стандарта, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию:

а) общая информация об управляющей организации, о товариществе и кооперативе;

б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива;

в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Согласно п. 5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации:

сайт управляющей организации;

сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации;

сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность;

б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет;

в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Суд соглашается с доводом истца о том, что ООО «УК «Теплокомфорт» должно было направить ФИО1 ответ на ее заявление.

Не направление ООО «УК «Теплокомфорт» ответа на заявление ФИО1 ограничивает право последней на возможность осуществления ее прав, предусмотренных действующим жилищным законодательством, законом «О защите прав потребителей» и предъявление требований о защите своих прав в случае их нарушения.

Стороной ответчика, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств заявленным доводом о наличии у истца запрашиваемой информации, возможности ее получения иным способом, не связанным с направлением заявления в ООО «УК «Теплокомфорт». Не заявлено также о невозможности представления данных доказательств в суд.

Учитывая изложенное, суд полагает возможным удовлетворить требование истца, обязав ответчика предоставить истцу информацию по ее обращению от 25.07.2017г.

Согласно ст.12 ГК РФ одним из способов защиты нарушенного права является компенсация морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащее гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в связи с нарушением его законного права на своевременное получение информации суд находит основанными на положениях ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом характера нарушенного права и последствий такого нарушения оценивает размер подлежащей взысканию с ответчика компенсации равным 500 рублей.

Поскольку ни до подачи иска, ни в ходе рассмотрения дела, ответчик не высказал намерение исполнить добровольно требования потребителя, с ответчика также подлежит взысканию штраф в размере ? от суммы взыскания, что составит .... (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Истец освобожден от уплаты госпошлины. Суд полагает возможным определить размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в доход бюджета МО ГО Сыктывкар в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК, суд

РЕШИЛ:

Признать незаконным бездействие ООО «УК «Теплокомфорт», выразившееся в не направлении ответа на обращение ФИО1 от 25.07.2017г.

Обязать ООО «УК «Теплокомфорт» направить ФИО1 ответ на обращение от 25.07.2017г.

Взыскать с ООО «УК «Теплокомфорт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 250 рублей.

Взыскать с ООО «УК «Теплокомфорт» в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в доход государства в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья О.С. Некрасова