РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

город Мурманск

15 октября 2025 года

Ленинский районный суд города Мурманска в составе судьи Завражнова М. Ю. при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Бабковой А. А., в открытом судебном заседании рассмотрев гражданское дело № 2-2591/2025 по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда,

установил,

что истец требует взыскать с ответчика денежную сумму в размере 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, ссылаясь в обоснование своего требования на то, что 25 марта 2025 года он обратился в отделение почтовой связи АО «Почта России» 

<

адрес> и просил выдать ему все почтовые отправления, адресованные ФИО1, однако работником отделения почтовой связи не было выдано регистрируемое почтовое отправление разряда «судебное» с номером №, вследствие чего нарушены его права потребителя и причинены нравственные страдания, обусловленные волнениями, чувствами обмана, ухудшением настроения, негативными переживаниями, душевным дискомфортом, ухудшением самочувствия, негативным эмоциональным фоном и испытанием разочарования от взаимоотношений со службой почтовой связи, а также необходимостью обращения с досудебной претензий (которая осталась без ответа) и заявлением в суд, что дополнительно повлекло для него нравственные страдания, обусловленные денежными затратами, ухудшением качества жизни и бытовыми неудобствами.

Кроме этого, истец требует присудить возместить с ответчика денежную сумму в размере 573 рублей в счет денежных затрат на оплату услуг почтовой связи, понесенных им при направлении 16 апреля 2025 года в АО «Почта России» досудебной претензии (заявления) и копии настоящего иска в суд.

Ответчик в письменном отзыве возражает относительно удовлетворения предъявленного иска, так как ФИО1 не доказаны: посещение отделения почтовой связи 

<

адрес> 25 марта 2025 года и предъявление работнику этого объекта почтовой связи извещения формы 22-о, а также отказ почтового работника выдать конкретное регистрируемое почтовое отправление с номером № (такой отказ никаким образом не зафиксирован истцом).

Участвующие в деле лица извещены о возбуждении дела и начавшемся судебном процессе, а также времени и месте судебного разбирательства в установленном порядке и надлежащим образом, на судебное заседание не явились и явку представителей не обеспечили, о причинах неявки не сообщали и о перемене адреса не уведомляли; их явка не является обязательной по закону и не признавалась обязательной судом, а также их неявка не исключает возможности рассмотрения дела в их отсутствие и не препятствует его рассмотрению по имеющимся доказательствам.

Принимаемым решением суда не разрешается вопрос о правах и об обязанностях иных лиц, не привлеченных к участию в деле, а также не затрагиваются права и обязанности иных лиц, не привлеченных к участию в деле, поэтому суд не видел предусматриваемых законом оснований для привлечения к участию в деле иных лиц, так как решение суда не может повлиять на их права или обязанности по отношению к одной из сторон. 

Какие-либо ходатайства не заявлены, и неразрешенных ходатайств нет. Предусматриваемых законом оснований для отложения судебного разбирательства не имелось. Разрешив вопрос о последствиях неявки, суд пришел к выводу о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц.

По вопросам, разрешаемым при принятии решения суда, суд установил следующие обстоятельства настоящего дела.

В соответствии со сведениями общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за движением регистрируемых почтовых отправлений АО «Почта России», находящимися на странице сайта АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу pochta.ru/tracking согласно штриховому почтовому идентификатору №, в отделении почтовой связи 

<

адрес> 19 марта 2025 года принято почтовое отправление разряда «судебное» с номером №, отправленное ФИО1 из судебного участка № 2 Октябрьского судебного района города Мурманска. Данное отправление прибыло в место вручения – отделение почтовой связи АО «Почта России» 

<

адрес> 20 марта 2025 года и было возвращено отправителю 28 марта 2025 года, так как оно было доставлено в объект почтовой связи места назначения и хранилось в нем семь календарных дней (предусмотренных для разряда «судебное») – 21, 22, 23, 24, 25, 26 и 27 марта 2025 года.

Из объяснений истца, приведенных в исковом заявлении и досудебной претензии, следует, что 25 марта 2025 года он обратился в отделение почтовой связи АО «Почта России» 

<

адрес> и просил выдать ему все почтовые отправления, адресованные ФИО1, однако работником отделения почтовой связи не было выдано указанное регистрируемое почтовое отправление разряда «судебное» с номером №.

К исковому заявлению приложено извещение формы 22-о, из которого видно, что кроме названного регистрируемого почтового отправления с номером №, в это извещение включено также регистрируемое почтовое отправление с номером №.

В соответствии со сведениями общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за движением регистрируемых почтовых отправлений АО «Почта России», находящимися на странице сайта АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу pochta.ru/tracking согласно штриховому почтовому идентификатору №, в отделении почтовой связи 

<

адрес> 19 марта 2025 года принято почтовое отправление разряда «судебное» с номером №, отправленное ФИО1 из судебного участка № 2 Октябрьского судебного района города Мурманска. Это отправление прибыло в место вручения – отделение почтовой связи АО «Почта России» 

<

адрес> 20 марта 2025 года и было возвращено отправителю 30 марта 2025 года, так как оно было доставлено в объект почтовой связи места назначения и хранилось в нем семь дней (предусмотренных для разряда «судебное»).

16 апреля 2025 года ФИО1 направил в АО «Почта России» досудебную претензию (заявление) и копию настоящего иска в суд, оплатив такие услуги стоимостью 573 рубля. В этом заявлении (досудебной претензии) ФИО1 требовал от АО «Почта России» выплатить ему денежную сумму в размере 1000 рублей в счет компенсации морального вреда и денежную сумму в размере 600 рублей в счет возмещения почтовых расходов.

По настоящему делу истец дополнительно письменно пояснил, что денежную компенсацию морального вреда он определяет в качестве примера с точки зрения стоимости посещения культурно-массового мероприятия с учетом его индивидуальных особенностей и интересов – концерта Shaman стоимостью билета в сумме 7700 рублей, а также с точки зрения среднего уровня доходов в Мурманской области в сумме 84 644 рубля. Также истец отдельно пояснил, что отправку и получение корреспонденции по поручениям истца осуществляют его представители, в том числе ФИО2

При таких обстоятельствах, установленных при рассмотрении настоящего дела, суд руководствовался следующими законоположениями и разъяснениями по их применению.

В соответствии с Конституцией Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом (часть 4 статьи 29), а также каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений (часть 2 статьи 23).

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Федеральный закон «О почтовой связи» направлен на обеспечение конституционных прав каждого свободно получать, передавать и распространять информацию, а также на тайну переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, устанавливает систему правовых гарантий формирования и эффективного функционирования почтовой связи на территории Российской Федерации в целях укрепления и развития взаимодействия участников экономических, социальных и политических отношений, реализации потребностей населения в услугах почтовой связи (преамбула этого Федерального закона).

Данный Федеральный закон устанавливает правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации, определяет права и обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, определяет порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников (статья 1 этого Федерального закона).

Согласно части третьей статьи 4 указанного Федерального закона порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. На основании этого законоположения приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17 апреля 2023 года № 382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.

При этом почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам. 

Для оказания услуг почтовой связи общего пользования образуются организации почтовой связи. Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий. Правовое положение АО «Почта России» устанавливается Федеральным законом от 29 июня 2018 года № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Приказом генерального директора АО «Почта России» от 20 декабря 2024 года № 464-п утвержден Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Такой порядок утвержден по вопросам деятельности этого общества в целях повышения качества клиентского сервиса и оптимизации процессов оказания услуг почтовой связи в объектах почтовой связи.

В соответствии с частью первой статьи 16 Федерального закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Одними из принципов, на основе которых осуществляется деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации, являются принципы соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи, равенства прав граждан и юридических лиц на участие в деятельности в области почтовой связи общего пользования и на использование результатов этой деятельности, обеспечения права каждого на тайну связи (статья 5 названного Федерального закона). Также одной из основных гарантий доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования является гарантия оказания услуг почтовой связи на территории Российской Федерации с равными правами доступа к таким услугам для всех пользователей услуг почтовой связи (статья 14 данного Федерального закона). Согласно части второй статьи 19 этого Федерального закона граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

На основании абзаца первого пункта 31 названных выше Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Согласно пункту 32 указанных Правил вручение регистрируемых почтовых отправлений адресатам (их уполномоченным представителям) осуществляется при условии их идентификации одним из следующих способов: а) предъявление документа, удостоверяющего личность; б) использование единой системы идентификации и аутентификации; в) использование определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств.

Пунктом 33 указанных Правил предусмотрено, что по результатам идентификации адресата (его уполномоченного представителя) при вручении регистрируемого почтового отправления оператор почтовой связи осуществляет фиксирование и хранение: а) данных документа, удостоверяющего личность адресата (его уполномоченного представителя) (фамилия, имя, отчество (при наличии), серия и номер документа, удостоверяющего личность адресата, сведения о дате выдачи документа, удостоверяющего личность адресата, и выдавшем его органе); б) реквизитов доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя (если от имени адресата действует уполномоченный представитель). Указанные данные фиксируются путем их внесения оператором почтовой связи в установленные им типовые формы (бланки) документов, характер информации в которых предусматривает включение в них персональных данных адресата (его уполномоченного представителя), используемых для оказания услуг почтовой связи и обработки персональных данных, или иным способом, определенным оператором почтовой связи. Факт вручения регистрируемых почтовых отправлений подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления.

Согласно пункту 8.1.20 названного выше Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений на каждое поступившее регистрируемое почтовое отправление (заказное уведомление о вручении) формируется извещение о поступлении отправления: извещение формы 22 – при поступлении одного заказного уведомления о вручении формы 119 или регистрируемого почтового отправления; извещение формы 22-о – при поступлении в адрес одного адресата более одного регистрируемого почтового отправления; извещение формы 22/119 – при поступлении регистрируемого почтового отправления с дополнительной услугой «Электронное уведомление о вручении».На основании пунктов 9.1.5 и 9.1.10 названного Порядка вручение регистрируемого почтового отправления (заказного уведомления о вручении) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, с использованием простой электронной подписи или иного способа идентификации, предусмотренного внутренними документами общества или законодательством Российской Федерации. При вручении регистрируемого почтового отправления почтовый работник осуществляет фиксирование в извещении формы 22 (формы 22-о, формы 22/119) и (или) в информационной системе: данных документа, удостоверяющего личность адресата или его уполномоченного представителя (фамилия, имя и отчество, номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе); реквизитов доверенности или документа, указанного в пункте 9.1.7 этого же Порядка, и подтверждающего полномочия представителя (в случае если от имени адресата действует уполномоченный представитель). Факт вручения регистрируемых почтовых отправлений подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) при вручении регистрируемых почтовых отправлений по извещению формы 22 (формы 22-о, формы 22/119) или представлением почтовому работнику кода подтверждения при вручении по простой электронной подписи. Вручение регистрируемого почтового отправления уполномоченному представителю адресата осуществляется по доверенности (бумажной или электронной).

В соответствии с пунктом 9.1.7 данного Порядка адресат (его уполномоченный представитель) обращается в объект почтовой связи за получением регистрируемого почтового отправления (заказного уведомления о вручении), предъявив извещение формы 22 (формы 22-о, формы 22/119), оформленное объектом почтовой связи или самостоятельно распечатанное с сайта общества, либо указав (или предъявив на экране мобильного устройства) номер штрихового почтового идентификатора или штрихового идентификатора регистрируемого почтового отправления (заказного уведомления о вручении) или QR-код, назвав фамилию, имя и отчество, адрес адресата или номер телефона адресата. Почтовый работник обязан проверить поступление регистрируемого почтового отправления в объект почтовой связи на основании данных, предъявленных адресатом (его уполномоченным представителем). При этом поиск регистрируемого почтового отправления по номеру телефона адресата осуществляется только в том случае, если он был указан при приеме отправлений.

Как установлено судом исходя из текста искового заявления и досудебной претензии, а также приложенных к настоящему иску документов, ФИО1 имел извещение формы 22-о в связи с поступлением в его адрес двух регистрируемых почтовых отправлений с номерами (штриховыми почтовыми идентификаторами) № и №. Данные почтовые отправления были доставлены в объект почтовой связи места назначения, хранились в нем семь дней (предусмотренных для разряда «судебное») и были возвращены отправителю. Вместе с тем из позиции и доводов ФИО1 не следует, что при обращении в объект почтовой связи за получением регистрируемого почтового отправления с номером № им предъявлялось указанное извещение формы 22-о либо им иным образом соблюдался порядок вручения регистрируемых почтовых отправлений, приведенный в пункте 9.1.7 названного Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений.

Наоборот, вопреки предусмотренным правилам оказания услуг почтовой связи, а также вопреки предусмотренному порядку приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, из текста искового заявления и досудебной претензии следует, что он обратился в отделение почтовой связи АО «Почта России» 

<

адрес> и просил выдать ему все почтовые отправления, адресованные ФИО1 Вместе с тем ни названные Правила оказания услуг почтовой связи, ни названный Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений не предусматривают поиск работниками почтовой связи именно всех почтовых отправлений, адресованных гражданину, при его обращении в объект почтовой связи за их получением. Вопреки позиции и доводам истца работник почтовой связи производит проверку поступления регистрируемых почтовых отправлений в объект почтовой связи исключительно на основании сведений, предъявленных адресатом (его уполномоченным представителем) согласно пункту 9.1.7 названного Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, в том числе в извещении формы 22-о. То есть работник почтовой связи производит проверку поступления в объект почтовой связи только тех регистрируемых почтовых отправлений, которые включены в извещении формы 22-о.

Таким образом, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого представленного суду доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимосвязь представленных суду доказательств в их совокупности, учитывая обязанность участвующих в деле лиц доказать суду обстоятельства, а также раскрыть и представить суду доказательства, на которые они ссылаются, суд считает, что при обращении в объект почтовой связи за получением регистрируемого почтового отправления с номером № ФИО1. не предъявил извещение формы 22-о либо иным образом не соблюл порядок вручения регистрируемых почтовых отправлений, приведенный в пункте 9.1.7 названного Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений.

О таких обстоятельствах, кроме изложенного, свидетельствует также то, что до 30 марта 2025 года им не было получено другое регистрируемое почтовое отправление с номером № из извещения формы 22-о, а также им не оспариваются (не обжалуются) в каком-либо порядке действия (бездействие) АО «Почта России», связанные с невручением ему этого регистрируемого почтового отправления. Кроме того, суд принимает во внимание утверждение истца о том, что отправку и получение корреспонденции по поручениям истца осуществляют его представители, в том числе ФИО2 Вместе с тем сведений о том, что при обращении в объект почтовой связи за получением регистрируемого почтового отправления с номером № представителем адресата предоставлялась работнику отделения почтовой связи доверенность, исковое заявление и досудебная претензия не содержат.

Требование истца выдать ему именно все почтовые отправления, адресованные ФИО1, не соответствует также принципам, на основе которых осуществляется деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации, а также основным гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования, так как такое требование не отвечает равенству прав на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации

Более того, суд считает правомерными и заслуживающими внимания возражения ответчика о том, что ФИО1 не доказано посещение отделения почтовой связи 

<

адрес> 25 марта 2025 года. В этой части суд исходит из того, что истцом не предоставлены, например, доказательства, подтверждающие запись в отделение почтовой связи в электронном виде либо получение непосредственно в отделении почтовой связи талона с номером в очереди.

Разрешая по существу исковое требование о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для его удовлетворения.

Законодатель, закрепив в статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, общие правила компенсации морального вреда, не установил ограничений в отношении случаев, когда допускается такая компенсация. При этом согласно пункту 2 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации нематериальные блага защищаются в соответствии с этим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

В абзаце первом пункта 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями – страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не всегда означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага (пункт 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33).

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064-1101 этого же Кодекса) и статьей 151 этого же Кодекса.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей общие основания гражданско-правовой ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Согласно пункту 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав.

По смыслу приведенных нормативных положений гражданского законодательства и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации моральный вред – это нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, перечень которых законом не ограничен. Необходимыми условиями для возложения обязанности по компенсации морального вреда являются: наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда.

При этом законом установлена презумпция вины причинителя вреда, которая предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт наличия вреда (физических и нравственных страданий – если это вред моральный), а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Применительно к спорным отношениям в соответствии с действующим правовым регулированием ответчик должен доказать отсутствие своей вины в причинении морального вреда истцу, услуги почтовой связи которому были оказаны, по его мнению, ненадлежащим образом.

Согласно подлежащим применению нормам материального права и разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации суд возлагал на ответчика бремя доказывания обстоятельств, касающихся качества оказания истцу услуг почтовой связи, а также причинно-следственной связи между возможной противоправностью поведения ответчика и наступлением страданий истца.

Такие доказательства, подтверждающие отсутствие вины ответчика в оказании истцу услуг почтовой связи, не соответствующих установленным правилам и порядкам, в дело предоставлены. При таких обстоятельствах суд пришел к выводу об отсутствии причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика при оказании услуг почтовой связи и причинением истцу какого-либо морального вреда.

Таким образом, основания полагать предъявленное исковое требование законным и обоснованным отсутствуют.

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд присуждает возместить понесенные по делу судебные расходы стороне, в пользу которой состоялось решение суда. На основании приведенного законоположения, разрешив по заявлению истца вопрос о взыскании денежной суммы в размере 573 рублей, суд пришел к выводу об отказе в распределении заявленных судебных расходов, так как в удовлетворении иска судом отказано полностью.

Исходя из изложенного, руководствуясь частью 1 статьи 194 и частью 2 статьи 195, частью 3 статьи 196 и частью 5 статьи 198, частями 1 и 2 статьи 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил

в удовлетворении иска ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Ленинский районный суд города Мурманска в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья

М. Ю. Завражнов