Дело № 2-2624/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2017 года Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:председательствующего судьи Сень Е.В.,

при секретаре Натальченко Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «УправДом» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просила обязать ответчика предоставить информацию, расшифровку начисления пени на оплату коммунальных услуг по нежилому помещению, расположенному по адресу ..., с периодами, датами и основаниями начисления пени, со ссылками на нормативно-правовые и договорные документы. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 1500 руб. В обосновании требований указала, что истец является собственником нежилого помещения, находящегося по адресу: ... Управление многоквартирным домом, в котором расположено принадлежащее истцу нежилое помещение осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «УправДом» (далее ООО УК «УправДом»). В платежном документе за декабрь 2016 года и январь 2017 года управляющая организация произвела начисление пени в размере 3753,39. При этом в квитанции за ноябрь 2016 года сумма пени отсутствует. Истцом был направлен запрос в ООО УК «УправДом» с просьбой в письменном виде обосновать начисление пени, в том числе представить расшифровку с периодами, датами и основаниями начисления пени со ссылкой на нормативно-правовые и договорные документы, а также представить информацию по датам проверки ИПУ, установленных в нежилом помещении. Запрос был зарегистрирован ООО УК «УправДом» за входящем от ***. Запрошенная информация ответчиком представлена не была. Собственник помещения в многоквартирном доме имеет право получить запрашиваемую информацию от управляющей компании, в чем было неправомерно отказано, а управляющая компания обязана предоставить такую информацию. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред. 

Истец ФИО1 в судебном заседании отсутствовала, о месте и времени слушания по делу извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. Требования поддерживает в полном объеме.

Представитель истца ФИО2, действующая, на основании ордера в судебном заседании требования об обязании ответчика предоставить информацию, расшифровку начисления пени на оплату коммунальных услуг по нежилому помещению, расположенному по адресу ..., с периодами, датами и основаниями начисления пени, со ссылками на нормативно-правовые и договорные документы, не поддержала, так как ответчиком после обращения истца в суд с иском данные требования удовлетворены в добровольном порядке, требования о взыскании компенсации морального вреда поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «УК «УправДом» ФИО3, действующая на основании доверенности в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований в части взыскания морального вреда, полагала, что сумма компенсации морального вреда завышена, просила уменьшить до разумных пределов.

С учетом мнения лиц, участвующих в деле, в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания. 

Выслушав доводы представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства с учетом положений ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) управление управляющей организацией.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), реализуемых им товарах (работах, услугах). В силу п. 1 ст. 10 названного закона по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности (п. 1).

Согласно п. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 предоставления коммунальных услуг в частности, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. 

В силу п. «б» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником нежилого помещения в жилом ... – магазин непродовольственных товаров «Гармония» по ... края, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права ... от ***.

Управляющей организацией многоквартирного жилого дома по ... является ООО «УК «УправДом». Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались. 

На основании п. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно платежному документу за декабрь 2016 года выставленному к оплате истцу ООО «УК «УправДом» сумма пени указана - 3 751,16 руб., в платежном документе за январь 2017 года сумма пени указана – 3 753,39, при этом в выставленной к оплате истцу квитанции за ноябрь 2016 сумма пени отсутствует. В связи, с чем истцом *** направлен запрос в адрес ООО УК «УправДом» о предоставлении в письменном виде обоснованность начисления пени, в том числе предоставить расшифровку с периодами, датами и основаниями начисления пени в сумме 3 753,39 руб. Зарегистрированный за от ***. Однако ответ на данный запрос истцом получен не был, что не отрицалось стороной ответчика.

В ходе рассмотрения гражданского дела стороной ответчика добровольно исполнено требование истца был предоставлен расчет задолженности по лицевому счету (с *** по ***), с расчетом пени за период с *** по ***, в связи с чем сторона истца не поддержала исковые требования в части обязания ответчика представить информацию по расшифровки пени на оплату коммунальных услуг.

Однако, суд учитывает, что требования заявленные истцом вытекают из Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На правоотношения, возникающие в сфере оказания собственникам и нанимателям коммунальных услуг, в том числе потребляемых при использовании общего имущества многоквартирных домов и не связанных с осуществлением указанными лицами предпринимательской деятельности, распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно статье 1 указанного Федерального закона Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Согласно п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов» (ред. от 19.09.2013), потребителем является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, исполнителем - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Исполнителем коммунальных услуг может выступать лицо из числа лиц, указанных в п. 9 и 10 настоящих Правил.

Таким образом, в силу прямого указания закона ООО УК «УправДом» не имеет права отказывать собственнику жилого помещения в предоставлении расчета по начислению пеней.

Таким образом, неисполнение ответчиком приведенных правовых предписаний, является нарушением установленных Правительством Российской Федерации правил, изданных для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), обязательных при заключении и исполнении публичного договора. 

Вместе с тем, из существа спорных правоотношений усматривается, что действия истца направлены на устранение допущенных нарушений со стороны ответчика по предоставлению информации о начислении пеней, как потребителя. Соответственно требование истца об обязании ответчика предоставить информацию о начислении пени является законными. Однако в виду добровольного исполнения данных требований ответчиком после обращения истца с иском в суд, удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Правоотношения, возникшие между ФИО1 и ответчиком, по поводу предоставления информации, расшифровки начисления пени на оплату коммунальных услуг по нежилому помещению, расположенному по адресу ..., с периодами, датами и основаниями начисления пени, со ссылками на нормативно-правовые и договорные документы, регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку связаны с выполнением ответчиками обязанностей по предоставлению информации, предусмотренных договором управления, и вытекают из невыполнения ответчиком обязанностей, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов».

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Пунктом 149 вышеуказанных Правил предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Поскольку судом было установлено нарушение прав ФИО1 как потребителя коммунальных услуг, суд полагает, что у истца возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

Учитывая степень перенесенных моральных и нравственных страданий, тот факт, что в нарушение требований действующего законодательства ответчиком обязанности по совершению оспариваемых действий возложены на ООО УК «УправДом», суд полагает соразмерной компенсацией морального вреда сумму в размере 100,00 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исключение составляют случаи, указанные в п. 47 названного Постановления, где указано, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Обстоятельств, позволяющих освободить ответчика от оплаты штрафа, по вышеуказанным основаниям, в материалах дела не имеется. Таким образом, удовлетворение исковых требований истца в части компенсации морального вреда, безусловно, влечет наложение на ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Размер штрафа, исходя из присужденной судом денежной суммы, составляет 25,00 руб., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300,00 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно исковым требованиям, иск носит неимущественный характер, в связи с чем, подлежащая уплате государственная пошлина в соответствии с положениями ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, составляет ... рублей. Указанная государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика ООО «УК «УправДом» в доход муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «УправДом» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100,00 руб., штраф 25,00 руб., всего 125,00 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «УправДом» в доход бюджета муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края государственную пошлину в сумме ... руб.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.

Судья Е.В. Сень