Дело № 2-1019/17

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 мая 2017 года

Дзержинский районный суд г.Перми

в составе:

председательствующего судьи Бейман О.Е.,

при секретаре Сергеевой А.В.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика Б.Т.С.., действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью « Квадрат Строй Сервис» о возмещении убытков, взыскании процентов на основании ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л :

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «КвадратСтройСервис» о возмещении убытков в размере ... руб. за ремонт поврежденного оборудования и приобретение аналогического взамен утраченного, взыскании ... рублей за ремонт ... осуществленного собственными силами, компенсации морального вреда ... рублей.

Обосновывает свои требования тем, что Дата в его квартире загорелся прибор охранной сигнализации, поскольку он находился дома пожар был им потушен, подача электроэнергии отключена. При этом вышли из строя и другие бытовые электроприборы, согласно Акта о повреждениях, составленному комиссией. Кроме того, в дальнейшем оказались поврежденными дополнительно ... и .... Другие бытовые приборы остались целыми благодаря наличию трех стабилизаторов напряжения. Ответчиком признается возникновение перенапряжения электросети дома, тем самым признает свою вину в повреждении оборудования, поскольку электросеть дома находится в аварийном состоянии и требует ремонта. Часть испорченного оборудования ремонту не подлежала, что подтверждается заключением ... «...» о нецелесообразности ремонта. Согласно предписанию ... ему было необходимо приобрести аналогичный прибор охранной сигнализации для замены вышедшего из строя и обеспечить стабилизированное электроснабжение. В соответствии с актом нарядом специализированных организаций по ремонту бытовой техники «...» и «...» повреждения оборудования вызваны перенапряжением в сети электроснабжения. Оборудование в замен вышедшего из строя приобретено дешевле в отличие от уничтоженного, с имеющимися у него персональными скидками ...%. Ремонт ... он осуществлял самостоятельно, т.к. по специальности является ..., оценивает свою работу в ... рублей.Просит компенсировать ему моральный вред в размере ... рублей, т.к. является ..., в связи с перенесенными переживаниями почувствовал себя гораздо хуже.

Кроме того, ФИО1 заявил дополнительные требования (л.д.34- дополнительное исковое заявление, л.д.52 расчет) о взыскании неустойки на основании ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в размере ...% от суммы ... руб.- с за ... дней, что на дату рассмотрения дела составляет .... Дата и до даты удовлетворения его требований судом; процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ по .... с Дата за каждый день просрочки до даты удовлетворения судом его требований; упущенную выгоду на основании ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере по .... с Дата года за каждый день просрочки до даты удовлетворения судом его требований, штраф в пользу потребителя в размере ... % от суммы, взысканной судом в пользу него как потребителя. Указывает на то, что сумма возмещения ущерба должна возрастать в соответствии с ключевой ставкой Банка России за каждый день.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивает на удовлетворении заявленных требований.

Представитель ответчика ООО «КвардратСтрой Сервис» Б.Т.С. по доверенности, исковые требования не признала, указывает на то, что истцом не доказана причинно-следственная связь между скачком напряжения в квартире и выходом из строя приборов. Возможно они вышли из строя ранее. Не обоснована необходимость приобретения новой техники. В отношении смартфонов, также заявленные дефекты не свидетельствуют о неисправности именно по причине отгорания нулевого проводника. Отсутствуют доказательства вины управляющей организации.

Заслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

Установлено, что Дата комиссией в составе ... ООО «КвадратСтрой Сервис» Т.А.Е. и ... К.В.Л.. составлен акт о повреждениях в квартире по адресу Адрес, собственником которой является ФИО1

Осмотром установлено, что в результате токовой перегрузки стояковых проводов произошел нагрев контактного соединения в этажном электрическом щите на ... этаже, что привело к отгоранию нулевого проводника. Со слов собственника Дата в квартире произошли скачки напряжения в результате перестали работать следующие электрические приборы:

...

...

...

...

...

...

...

...

...

В обоснование своих требований ФИО1 представлены следующие документы на приобретение товаров и кассовые чеки:

Товарный чек № от Дата и кассовый чек о приобретении ... ..., стоимостью ... руб.

Истцом представлено предписание ... от Дата о выявлении неисправность охранной сигнализации ... связанной с перепадом силового напряжения. В результате скачка напряжения прибор сгорел и ремонту не подлежит. О чем приложен акт-наряд о выполнении заявки. Для замены предложено приобрести аналогичный прибор.

Кроме того, письмом от Дата ... в ответ на обращение ФИО1 о замене прибора охранной сигнализации, обращено внимание на то, что в соответствии с п. 5.27 договора владелец обязан обеспечить стабилизированное электроснабжение приборов сигнализации. ( л.д.5-7).

Истцом приобретен ... за ... руб. (л.д.3); ..., стоимостью ... руб., ..., стоимостью ... руб. (л.д.3, 7оборот, 8).

Из пояснений истца данных им в предварительном судебном заседании следует, что сетевой фильтр, который предупреждает выход из строя приборов, стабилизатор ... от скачков напряжения приобретены по требованию .... ... приобретен им взамен сгоревшего вентилятора, который не указан в акте о повреждениях. 

Дата истцом приобретены лампа ..., стоимостью ... руб., ... ..., стоимостью ... руб., ... стоимостью ... руб., ..., стоимостью ... руб. (л.д.8 оборот).

Истец пояснил, что ... включается перед и после ..., расширяя диапазон его действия, защищает ... от очень высоких напряжений, приборы включаются один через другой. 

Согласно акту на выполненные работы от Дата, выданного истцу ... была произведена диагностика вентилятора ... Установлено, что приборы не включаются вероятная причина выхода из строя скачек напряжения в электросети. Ремонт нецелесообразен.

Дата ФИО1 приобретен ... стоимостью ... рублей ( л.д.9), истец пояснял, что взамен сгоревшего ...

Дата ФИО1 приобретена система ..., за что уплачено ... руб. ( л.д.10 оборот). В ходе рассмотрения дела истец пояснил, что это устройство для проигрывания пластинок, приобретено им взамен ...

Дата ИП Л.И.В. (... по акту № передан ..., белого цвета –неисправность заявленная со слов ФИО1 «висит на экране приветствия. При попытке активации отключается на яблоко»( л.д.9, 9 оборот). На обороте квитанции указано, что выдан Дата пропайка контроллера заряда. Обновление ПО, оплачено ... рублей. Платежных документов не представлено.

Дата ИП Л.И.В.. (... по акту № также передан ..., белого цвета –неисправность заявленная со слов ФИО1 «не включается. Не заряжается» (л.д.11, 11 оборот). На обороте квитанции указано, что выдан Дата Гарантия на АКБ ... месяца. Гарантия на пайку контроллера заряда один месяц. Оплачено ... рублей. Платежных документов не представлено.

Истцом также представлен акт выполненных работ № от Дата ... куда был сдан в ремонт ..., дата выдачи Дата, стоимость ремонта составила ... руб. представлен кассовый чек ( л.д.12).

На обороте имеется копия акта в отношении ... (№ (того же самого смартфона) подлинник которого суду не представлялся дата не просматривается, о выполненном ремонте смартфона на сумму ... рублей и кассовые чеки от Дата на общую сумму ... руб. двумя платежами ... руб. и ... рублей.

Представлен акт от Дата ИП Б.Д.В.. ремонт импортной аппаратуры «...» о том, что устройство ... серийный номер № было отремонтировано по заказу истца, стоимость ремонта составила ... рублей. Кассовые чеки представлены двумя платежами на суммы ... руб. и ... рублей. (л.д.13, 13 оборот).

Также суду представлен чек на сумму ... руб. со слов истца за приобретение точечного светильника взамен вышедшего из строя ( л.д.4 оборот).

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Анализируя представленные документы суд приходит к следующему:

ООО «КвадратСтройСервис» осуществляет управление многоквартирным жилым домом по адресу Адрес. Истец является собственником квартиры № в данном многоквартирном жилом доме.

Согласно п. 10 Приложения № 1 к Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 и п. 98 Правил отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства о техническом регулировании не допускается, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Акт о повреждениях бытовых приборов и охранной сигнализации от Дата составлен представителями ООО «КвадратСтройСервис», обслуживающей многоквартирный жилой дом по адресу Адрес со слов собственника кв. № ФИО1 Вместе с тем, им установлено, что имела место токовая перегрузка стояковых проводов произошел нагрев контактного соединения в этажном электрическом щите на ... этаже, что привело к отгоранию нулевого проводника. 

Тем самым, ответственность за отклонение токового напряжения от нормы должна нести управляющая организация.

Предписанием ... подтверждается то обстоятельство, что выявлена неисправность охранной сигнализации ... в связи с перепадом силового напряжения, о чем представлен акт-наряд от Дата о не целесообразности ремонта.

Тем самым приобретение нового прибора аналогичной системы охранной сигнализации является обоснованным, в связи с чем, требования ФИО1 о взыскании убытков в размере ... руб. являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Оснований для удовлетворения требований истца в остальной части суд не находит в связи со следующим.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана представить доказательства в обоснование своих требований и возражений.

Истец обосновывает приобретения стабилизатора напряжения письмом ... об обеспечении стабилизированного электроснабжения. Однако истцом приобретены два стабилизатора напряжения, необходимость приобретения двух стабилизаторов напряжения истцом не доказана. 

Вместе с тем, со стороны истца, на которого в данном случае возлагается бремя доказывания данных обстоятельств не представлено доказательств того факта, что один из двух приобретенных им стабилизаторов напряжения, как и приобретенное реле, а также ..., ... были использованы в комплекте при монтаже охранной сигнализации в квартире истца после выхода из строя ранее установленной системы охранной сигнализации. Также не обоснована необходимость приобретения истцом сетевого фильтра ...

Со стороны истца не представлено доказательств тех обстоятельств, что светодиодный точечный светильник, два ... вышли из строя именно в связи со скачком электрического напряжения. 

О повреждении третьего ... в акт внесены ни кем не заверенные исправления, которые суд во внимание принять не может. Кроме того, отсутствуют платежные документы об оплате за произведенный ремонт двух ... у ИП Л.И.В. и сведения причине поломки ввиду нестабильности сетевого напряжения при зарядке аккумуляторной батареи.

Так же суд не может принять во внимание и в качестве доказательств акты выполненных работ ООО «...», из них следует, что сдавалось в ремонт одно и то же мобильное устройство. Один акт датирован Дата (той же датой, что и акты ИП Л.И.В..) Оригинал одного из актов о ремонте суду не представлен, дата на нем не указана. Из них так же не следует, что выход из строя ... обусловлен нестабильностью сетевого напряжения. 

Относительно взыскания денежных средств за приобретение ФИО1 ... стоимостью ... рублей взамен сгоревшего ... и системы ..., стоимостью ... руб. им взамен ...», суд считает, что истцом в данном случае выбран неверный способ защиты своего нарушенного права, поскольку ФИО1 вправе требовать возмещения стоимости поврежденных вещей с учетом их эксплуатационного износа, но не сумм, уплаченных за приобретение системы для прослушивания пластинок и сканера иной модели. Истцом сведений о стоимости вышеуказанных сканера-копира и электрофона не представлено, как не представлено доказательств необходимости приобретения именно скaнера ... и системы ... взамен поврежденной техники.

Также со стороны истца не представлено доказательств, что по акту ИП Б.Д.В.. ремонт импортной аппаратуры «...» ремонтировались именно колонки для компьютера ... поскольку в акте от Дата –л.д.13 указано, что ремонту подвергалась ... серийный номер № модель ..., что не идентично названию и модели колонок для компьютера, указанных в акте о повреждениях.

Истец заявляет требования о взыскании ... рублей за ремонт устройства (факс, копир, телефон) ... и проигрывателя ... произведенный собственными силами, вместе с тем он не представляет доказательств, что выход указанной техники был обусловлен скачком напряжения, т.к.акт о повреждениях от Дата составлен через три дня после скачка напряжения в электросети и со слов самого истца, причины по которым указанные устройства не включались в присутствии комиссии в акте не изложены и доподлинно не устанавливались. Одновременно ФИО1 не представляет доказательств среднерыночной стоимости услуг по ремонту аналогичной бытовой техники с учетом конкретных повреждений и неисправностей. По указанным причинам суд не находит оснований для взыскания суммы за ремонт техники, произведенный самим истцом.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п.3 того же постановления прии отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:

а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Т.к. со стороны ООО «КвардратСтройСервис» истцу как собственнику жилого помещения в многоквартирном жилом доме оказываются услуги по содержанию и обслуживанию жилого помещения и общедомового имущества, предоставления коммунальных услуг, то по отношению к ответчику истец ФИО1 является потребителем. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Учитывая, что со стороны ответчика услуга по обслуживанию электрооборудования была предоставлена ненадлежащего качества, в результате чего произошло скачек напряжения в квартире истца с выходом из строя охранной сигнализации, электрофона ..., сканера-копира ... (доказательств, что иная бытовая техника не работала при составлении акта именно по этой причине в материалах дела не имеется) то безусловно, истцу, являющемуся ..., имеющему ..., что подтверждается медицинскими документами причинен моральный вред, который судом с учетом всех заслуживающих внимания обстоятельств, и степени вины ответчика суд оценивает в размере ... рублей. Размер компенсации морального вреда, указанный истцом в размере ... рублей, по мнению суда, крайне завышен.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

То есть указанная норма закона предусматривает возможность взыскания штрафа в пользу потребителя при условии, что исполнителем услуги не были удовлетворены требования, предъявленные потребителя в добровольном, т.е. в досудебном порядке.

В досудебном порядке с требованием (письменной претензией) о возмещении причиненного ущерба, вызванного ненадлежащим обслуживанием многоквартирного жилого дома ФИО1 к ответчику ООО «КвадратСтройСервис» не обращался, в связи с чем, оснований для взыскания штрафа в пользу истца как потребителя судом не усматривается. 

Суд также не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1 о взыскании неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Основания для взыскания неустойки на основании ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» наступают при нарушении предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Указанные требования из анализа положений Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предъявляются потребителем при продаже товара ненадлежащего качества.

Как видно из материалов дела истец требований с установлением сроков за устранение недостатков товара (ст. 20 закона), о замене товара ненадлежащего качества (ст. 21 Закона), требований о соразмерном уменьшении цены товара, возврате уплаченной суммы, возмещение расходов на устранение недостатков приобретенного у продавца товара, иных убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества (ст. 22 Закона) ФИО1 ООО «КвадратСтройСервис» не предъявлял и не мог предъявить исходя из характера сложившихся взаимоотношений.

Положениями ст. 395 ГК РФ предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

То есть приведенной нормой предусмотрена возможность взыскания процентов только лишь за пользование чужими денежными средствами, а также в случаях их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, вместе с тем ответчик ООО «КвадратСтройСервис» денежными средствами истца не пользовался, поэтому ст. 395 ГК РФ в данном случае не может быть применена соответственно основания для удовлетворения требований ФИО1 в данной части быть не могут.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГК РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью « Квадрат Строй Сервис» -удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Квадрат Строй Сервис» в пользу ФИО1 в с чет возмещения убытков ... рублей, в счет компенсации морального вреда ... рублей.

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью « Квадрат Строй Сервис» о возмещении убытков в размере ... рубля, взыскании процентов на основании ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскании штрафа на основании ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей- оставить без удовлетворения. 

Решение в окончательной форме в срок 1 месяц может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г.Перми.

...

Судья О.Е. Бейман