Дело № 2-501/2020

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

Автозаводский районный суд г. Н. Новгорода в составе председательствующего судьи Толочного А.Н., при секретаре судебного заседания Антоновой Ю.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что [ДД.ММ.ГГГГ] ею были приобретены автономные электростимуляторы [ ... ] (медицинские изделия серии [ ... ] в количестве 12 штук, по цене 17 990 рублей за штуку, итого на сумму 215 880 рублей. Она не имела намерения приобретать данные медицинские изделия, однако была обманута и введена в заблуждение. [ДД.ММ.ГГГГ] ей домой позвонили во входную дверь, подойдя к которой ей ответил мужской голос и сказал, что он из «госбезопасности», она открыла дверь и пригласила мужчину войти. Он представился именем [ФИО 1], предъявил некий документ и начал рассказывать о том, что она награждена как [ ... ] с большим стажем бесплатным лечением [ ... ]», которые должна была получить ранее, но не получила. Беседа продолжалась о трудовом стаже, заслугами, спрашивал о пенсии и обеспечении жильем и прочее, разговор длился примерно около часа. В итого разговора [ФИО 1] сообщил, что некий ИП ФИО2 выкупил эти таблетки и готовить предоставить их ей за плату 18 000 руб. за одну таблетку. Затем он начал уговаривать принять хотя бы одну таблетку. Истица отказывалась, мотивируя это тем, что необходима консультация лечащего врача. Долгими уговорами и напором, [ФИО 1] заставил приобрести одну таблетку за 18 000 руб., с условием принять ее завтра, когда придет врач и проконсультирует о дальнейшем лечении и будет наблюдать неделю. На следующий день к ней пришла молодая женщина, представившись «врачом» и стала настаивать на том, чтобы приняла таблетку, таблетку истица приняла, запив водой. «Врач» побыв немного времени, спросила о самочувствии и стала говорить, о том, что нужно проехать с целью приобретения еще 11 таблеток, для полного курса лечения. Истица ответила, что наличных денег у нее нет, на что «врач» уточнила, есть ли денежные средства на счете, ответила, что есть. Они вышли на улицу, сели в автомобиль где находились еще двое мужчин, один из которых водитель. Ее привезли в банк, где отказали в выдаче денег, так как такую крупную сумму, практически 200 000 руб., нужно заказывать заранее. Все это время истицу сопровождал «врач», постоянно торопя и уговаривая, что все нужно сделать срочно, так как таблетки быстро раскупаются. Получив деньги в сумме 198 000 руб., истица стала себя очень плохо чувствовать, ощущала усталость, понизился сахар в крови ([ ... ]). Пересчитав деньги, мужчина сообщил, что не хватает одной или двух тысяч и заставил пойти домой и донести эти деньги. Забрав деньги, истица получила таблетки и руководства к ним. После чего пришла домой и сразу легла спать. Вечером стала ощущать боли [ ... ], которая прошла через 2 дня. После всех этих событий она «пришла в себя» и увидела, что приобрела: Автономные электростимуляторы [ ... ] (медицинское изделие серии [ ... ] На инструкции указано, что перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом, но все это она поняла и увидела только после всех событий. Оказалось, что продавцом является не государственное учреждение, а ИП ФИО2 Считает, что ее ввели в заблуждение, путем злоупотребления доверием, что привело к утрате значительной денежной суммы 215880 руб. Введение в заблуждение происходило путем психологического манипулирования, использования «авторитетных» и псевдо-официальных наименований. Использовалось психологическое давление. Продавцы воспользовались тем, что истица как пожилой человек является достаточно доверчивой, а также проживает одна, был навязчив, убеждал. Она плохо себя чувствовала в процессе разговора и прояснение в голове наступило только тогда, когда все закончилось. Полагает, что продавец допустил ряд нарушений: оказывал психологическое давление (уговоры), ввели в заблуждение, в буклете (инструкции) прилагаемом к товару, указано многообразие видов капсул ([ ... ], [ ... ].), однако на упаковке отсутствует серийный номер и признаки индивидуализирующие конкретные, проданные капсулы, нарушены правила продажи данного вида товаров. Товар не использовался, упаковка не опломбирована (открыта), все этикетки присутствуют, товарный вид не утрачен. По данному факту обращалась в правоохранительные органы и [ ... ]. Постановлением старшего оперуполномоченного ОУР ОП [Номер] УМВД России по [Адрес] [ФИО 2] по материалам проверки КУСП [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] от [ДД.ММ.ГГГГ], [ДД.ММ.ГГГГ], в возбуждении уголовного дела в отношении ИП ФИО2 было отказано ввиду отсутствия события преступления. [ ... ] усмотрел в действиях ИП ФИО2 нарушение правил продажи товаров и возбудил дело об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ. В адрес ИП ФИО2 было направлено обращение (претензия) которая вернулась за превышением срока хранения (не получена адресатом).

Просит суд взыскать с ответчика сумму оплаченную за товар 215 880 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от взысканных сумм.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о явке извещался надлежащим образом.

Третье лицо в судебное заседание не явилось, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 закона).

На основании ст. 15 закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из материалов гражданского дела, следует, что [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 приобрела у представителей ИП ФИО2 12 автономных электростимуляторов [ ... ], за 215 880 руб., с указанными препаратами ей была передана Инструкция по применению с комментариями ([ ... ]

Из объяснений истицы следует, что после приема одной таблетки ее самочувствие ухудшилось, она была введена в заблуждение, на нее оказывалось психологическое давление (уговоры), нарушены правила продажи данного вида товара.

Постановлениями старшего оперуполномоченного ОУР ОП [Номер] Управления МВД России по [Адрес] от [ДД.ММ.ГГГГ] и [ДД.ММ.ГГГГ] отказано в возбуждении уголовного дела, по основаниям п.1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ ([ ... ]

Управлением [ ... ] в адрес ответчика направлялись вызовы для возбуждения дела об административном правонарушении [ ... ]

В адрес ИП ФИО2 истицей направлена претензия (обращение), которая оставлена без ответа [ ... ]

Из материалов дела усматривается, что истица согласилась на приобретение автономных электростимуляторов [ ... ], оплатив тем самым полную стоимость товара. 

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Из объяснений истицы и текста искового заявления следует, что денежные средства были переданы добровольно, более того, сняты со счета, продажа и покупка товара проходила за несколько дней, в связи с чем, у ФИО1 имелась возможность осознать происходящее. 

Согласно ст. 60 Гражданского процессуального кодекса РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом

Истица не доказала факт непредоставления ей надлежащей информации о приобретаемых препаратах, не представлено доказательств отсутствия на упаковке серийного номера и признаки индифидуализирующие конкретные проданные капсулы. В материалы дела не представлены сведения о привлечении ИП ФИО2 к административной ответственности.

Таким образом, требования истицы к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств за товар, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств в размере 215880 рублей; компенсации морального вреда в размере 100000 рублей; штрафа в размере 50% от взыскиваемой суммы отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г. Н. Новгорода путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.Н.Толочный