РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 июня 2021 года город Салехард

Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе: 

председательствующего судьи Токмаковой Н.А., 

при секретаре судебного заседания Красная Н.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-961/2021 по иску ФИО1 А,А, к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО - филиал АО «Почта России» о компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим качеством предоставления услуг по доставке корреспонденции, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО - филиал АО «Почта России» о компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим качеством предоставления услуг по доставке корреспонденции, взыскании штрафа.

В обоснование иска указано, что истцом получено простое письмо из г. Москва, которое было принято к отправке 23.12.2020, а доставлено 12.01.2021. Письмо пересылалось с нарушением контрольных сроков пересылки. 19.01.2021 истец обратился с претензией в УФПС г. Москва – филиал АО «Почта России» (по месту приема письма), в которой было предложено в добровольном порядке выплатить компенсацию морального вред, причиненного ненадлежащим оказанием услуг почтовой связи, с приложением оболочки (почтовый конверт) простого письма. Претензия зарегистрирована в канцелярии ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО исх.№ В-17 от 21.01.2021и вложено сопроводительное письмо. Данное обращение оправлено заказным письмом № от 21.01.2021, которым истцу было отказано в выплате денежной компенсации морального вреда, а также подтвержден факт нарушения, но оболочка простого письма возвращена не была.

Просил взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, а также штраф в сумме 5 000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимал, о судебном заседании извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО - филиал АО «Почта России» в судебном заседании участия не принимал, о судебном заседании извещен надлежащим образом, причины не явки не сообщил, ходатайств не заявлял.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 19 ФЗ № 176-ФЗ от 17.07.1999 «О почтовой связи», права пользователей почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством РФ, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, обязанность компенсации морального вреда возлагается на его причинителя при наличии в его действиях состава гражданского правонарушения, включающего в себя противоправное деяние, наступление вреда, причинно-следственную связь между деянием и наступившими последствиями и вину.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе разрешения заявленных истцом исковых требований о компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим качеством предоставления ответчиком услуг по доставке корреспонденции было установлено, что 23.12.2020 на имя истца из ОПС по г. Москва было направлено простое письмо. Доставлено указанное письмо было 12.01.2021. 

Ввиду указных обстоятельств истец обратился в УФПС по г. Москва с претензией, к которой приложил оболочку почтового конверта.

Согласно ответу на претензию УФПС г. Москвы от 27.01.2021 № 2.1.5.2.2.-02-51/0030505110, указанное юридическое лицо исследовало оболочку приложенного почтового конверта и пришло к выводу о том, что имело место нарушение сроков пересылки простого почтового отправления.

Представитель оператора почтовой связи, в ответе на претензию разъяснил норму, регулирующую размер неустойки за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, а также порядок обращения с заявлением на материальное возмещение за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений (первоочередное право на получение возмещения остается за отправителем), т.е. не отказал заявителю в возмещении во внесудебном порядке. Однако, истец с заявлением на материальное возмещение за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления к оператору почтовой связи не обращался.

АО «Почта России» является оператором почтовой связи и оказывает услуги почтовой связи на территории Российской Федерации в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (ред. от 27.03.2019).

Согласно ст. 34 ФЗ № 176-ФЗ от 17.07.1999 «О почтовой связи» операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу, повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии со ст.ст. 151, 1101 ГК РФ гражданин имеет право на компенсацию морального вреда, если физические или нравственные страдания ему причинены действиями, нарушающими его личные неимущественные права. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также учитывает требования разумности и справедливости. 

Как видно из материалов дела, в исковом заявлении истец не указывает, чем нарушены его права фактом несоблюдения ответчиком незначительно контрольного срока пересылки письма, в материалах дела сведений о негативных для истца последствиях такого нарушения, в том числе исходя из характера корреспонденции, также не содержится, текст письма истцом суду не представлен, хотя почтовое отправление доставлено истцу. Изложенное свидетельствует о том, что обращение истца в суд носит формальный характер, не направлено на защиту нарушенного права, а преследует лишь цель взыскания денежной компенсации.

Кроме того, ст. 34 ФЗ № 176-ФЗ от 17.07.1999 «О почтовой связи» предусмотрены виды ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Письмо в адрес истца было доставлено в сохранности, нарушение срока его доставки на 26 дней при изложенных обстоятельствах само по себе не является самостоятельным основанием для взыскания компенсации морального вреда.

Суд приходит к выводу о том, что несвоевременная доставка письма истцу как таковая не является основанием для взыскания компенсации морального вреда, доказательств наступления для истца негативных последствий вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ не представлено. Суд также исходит из отсутствия представленных истцом доказательств, отправления и получения корреспонденции исключительно для личных нужд, что в свою очередь, является основанием для вывода об отсутствии возможности отнесения сложившихся между сторонами правоотношений к числу попадающих под регулирование закона РФ «О защите прав потребителей», а соответственно, оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда и штрафа. 

На основании изложенного, рассмотрев дело в пределах заявленных требований, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 А,А, к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО - филиал АО «Почта России» о компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим качеством предоставления услуг по доставке корреспонденции, взыскании штрафа, - оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Салехардский городской суд.

Судья Н.А. Токмакова