Дело №–2485/2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Мотовилихинский районный суд г. Перми

под председательством судьи Орловой А.Ю., 

при секретаре Пепеляевой К.О., 

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Перми гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Пермская сетевая компания» о защите прав потребителя

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Пермская сетевая компания», обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Комплексное обслуживание домов» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что является собственником дома и земельного участка по 

<

адрес>. За период с 01 января 2017 года по 30 апреля 2017 года ООО «УК «КОД» были предъявлены квитанции по оплате тепловой энергии: за январь 2017 года на сумму 3 437 рублей 26 копеек, за февраль 2017 года на сумму 3 468 рублей 63 копейки, за март 2017 года на сумму 3 468 рублей 26 копеек, за апрель 2017 года на сумму 3 468 рублей 63 копейки, итого на сумму 13 842 рубля 78 копеек. По указанным квитанциям ею уплачено 09 февраля 2017 года 3 437 рублей 26 копеек, 07 марта 2017 года 3 469 рублей, 14 апреля 2017 года 3 468 рублей 26 копеек, 10 мая 2017 года 3 468 рублей 63 копейки, итого 13 843 рубля 15 копеек. Договоры энергоснабжения тепловой энергией заключались ею с ООО «УК «КОД» 01 января 2009 года и 01 мая 2011 года. Предупреждений об отказе в подаче тепловой энергии, передаче дома в другую компанию, расторжении или перезаключении договоров от ООО «УК «КОД» не поступало. Также за период с 01 января 2017 года по апрель 2017 года за тепловую энергию были предъявлены квитанции ООО «ПСК» в лице представителя ОАО «Энергосбыт Плюс», при этом предупреждения о перезаключении договоров с 01 января 2017 года в ее адрес от ООО «ПСК» не поступало. Представители ОАО «Энергосбыт Плюс» появились в конце августа 2017 года, утверждали, что оплата тепловой энергии будет производиться только с нового отопительного сезона, то есть с октября 2017 года. Заявление на заключение договора было принято 31 августа 2017 года, договор заключен в сентябре 2017 года с 01 мая 2017 года. По квитанциям ООО «ПСК» было предъявлено за тепловую энергию за период с января 2017 года по апрель 2017 года по 6 184 рубля 75 копеек ежемесячно. Оплата по квитанциям ООО «ПСК» ею не производилась. Разница в начислениях ООО «ПСК» и ООО «УК «КОД» составила в большую сторону 10 896 рублей 22 копейки. Просила считать оплату в ООО «УК «КОД» с 01 января 2017 года по 30 апреля 2017 года в сумме 13 843 рубля 15 копеек оплаченной в срок и в полном объеме, обязать ООО «ПСК» зачесть сумму 13 843 рубля 15 копеек в счет оплаты за отопление за период с 01 января 2017 года по 30 апреля 2017 года, снять образовавшуюся разницу в квитанциях ООО «ПСК» и ООО «УК «КОД» в сумме 10 896 рублей 22 копейки.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен временный управляющий ООО «УК «КОД» ФИО2. 

В ходе судебного разбирательства ФИО1 заявленные требования уточнила, указав, что от ООО «ПСК» поступила квитанция от 31 мая 2018 года по оплате тепловой энергии за май 2018 года на сумму 4 990 рублей 34 копейки. Сумма в квитанции начислена за целый месяц, при том, что отключение отопления было произведено 14 мая 2018 года, в связи с чем начислению за тепловую энергию за май 2018 года подлежит сумма 2 092 рубля 58 копеек, то есть за 13 дней. Излишне начисленная сумма составляет 2 897 рублей 76 копеек. Кроме того, в квитанции за май 2018 года имеется указание на начисленные пени в размере 199 рублей 61 копейка. В октябре 2017 года тепловую энергию подключили 09 октября 2017 года, в то время как компания по подключению отопительных систем проходила с 25 сентября 2017 года по 02 октября 2017 года. Таким образом, за период с 03 октября 2017 года по 08 октября 2017 года сумма 965 рублей 87 копеек является излишне начисленной. В связи с выяснением сложившихся обстоятельств ею было потрачено много нервов и времени. Просила считать оплату в ООО «УК «КОД» с 01 января 2017 года по 30 апреля 2017 года в сумме 13 843 рубля 15 копеек оплаченной в срок и в полном объеме, обязать ООО «ПСК» зачесть сумму 13 843 рубля 15 копеек в счет оплаты за отопление за период с 01 января 2017 года по 30 апреля 2017 года, снять образовавшуюся разницу в квитанциях ООО «ПСК» и ООО «УК «КОД» в сумме 10 896 рублей 22 копейки, снять образовавшуюся разницу в сумме 2 897 рублей 76 копеек по оплате отопления за май 2018 года, снять образовавшуюся сумму пени с 01 января 2017 года по 31 мая 2018 года в размере 199 рублей 61 копейка, произвести перерасчет оплаты тепловой энергии за период с 03 октября 2017 года по 08 октября 2017 года, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. 

В судебном заседании ФИО1 отказалась от иска в полном объеме к ООО УК «КОД» и иска к ООО «ПСК» в части требования: считать оплату в ООО «УК «КОД» с 01 января 2017 года по 30 апреля 2017 года в сумме 13 843 рубля 15 копеек оплаченной в срок и в полном объеме. Производство по делу по иску ФИО1 к ООО «УК «КОД» в полном объеме и к ООО «ПСК» по указанному требованию прекращено.

На удовлетворении остальных требований ФИО1 настаивала по доводам, изложенным в уточненном исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что поскольку ею произведена оплата тепловой энергии в ООО «УК «КОД» оснований для предъявления квитанций ООО «ПСК» за тот же период не имелось. Начисление платы за отопление производился по нормативу ввиду отсутствия у нее прибора учета тепловой энергии. Образовавшая разница в начислениях должна быть с нее снята, равно как и начисленная сумма пени. В обоснование требования о компенсации морального вреда пояснила, что на протяжении длительного времени не могла добиться разрешения возникшей проблемы ввиду несогласованности действий юридических лиц, являлась добросовестным потребителем, переживала о повторном начислении оплаты тепловой энергии, невозможности разобраться, кому должна производиться оплата предоставленной тепловой энергии. 

Общество с ограниченной ответственностью «Пермская сетевая компания», общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Комплексное обслуживание домов» о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, представителей для участия в процессе не направили, мнение по иску не выразили.

Временный управляющий ООО «УК «КОД» ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска, исходя из следующего. 

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч.ч. 3,4 ст. 154 ЖК РФ собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В соответствии со ст. 157 ЖК РФ Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Согласно п. 2 названных Правил под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, под ресурсоснабжающей организацией понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод).

В соответствии с п. 6 названных Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9, 10, 11 и 12 настоящих Правил.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).

В силу п. 30 названных Правил договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем, указанной в пунктах 14, 15, 16 и 17 настоящих Правил.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, действует до даты (включительно) прекращения предоставления коммунальных услуг соответствующим исполнителем, указанной в пунктах 14, 15, 16 и 17 настоящих Правил.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный в письменной форме, может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным гражданским и жилищным законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 42(1) упомянутых Правил оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.

При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в многоквартирном доме, а также индивидуального прибора учета тепловой энергии в жилом доме размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 2 и 2(1) приложения № к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.

Согласно п. 37 Правил расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

Пунктами 63 и 64 Правил установлено, что потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом решении.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (п. 4 ст. 12 Закона).

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Судом установлено, что ФИО1 является собственником жилого дома и земельного участка по адресу: 

<

адрес>

01 января 2009 года между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Комплексное обслуживание домов» заключен договор № энергоснабжения тепловой энергией в горячей воде на нужды отопления. 

Согласно п.п. 1.1, 1.2. названного договора компания (ООО «УК «КОД») обязуется предоставить тепловую энергию в горячей воде на нужды отопления в занимаемое собственником помещение площадью 

<

данные изъяты> кв.м., находящееся по адресу: 

<

адрес>. Собственник на основании выставленных счетов обязуется оплачивать теплоснабжение. Компания обязуется выставлять счета на оплату теплоснабжения исходя из площади занимаемого помещения и действующих тарифов на тепловую энергию.

В силу п. 6.1 договора срок действия договора определен с 01 января 2009 года по 31 декабря 2009 года. Договор пролонгируется на следующий год, если в течение месяца до окончания срока действия договора ни одна из сторон не заявит о его прекращении или необходимости внесения в него изменений (п. 6.2 договора).

Согласно акту разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности от 01 января 2009 года, являющемуся приложением к договору № от 01 января 2009 года, границы эксплуатационной ответственности энергоснабжающей организации за состояние и обслуживание тепловых сетей устанавливаются: у стены в подвале дома по 

<

адрес>. Границы эксплуатационной ответственности абонента за состояние и обслуживание тепловых сетей устанавливаются: внутридомовые системы отопления и наружная теплосеть от дома по 

<

адрес> до стены дома по 

<

адрес>. 

Договор с аналогичными условиями заключен ООО «УК «КОД» и ФИО1 01 мая 2011 года, также сторонами подписан акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности от 01 мая 2011 года.

За период с января 2017 года по апрель 2017 года ООО «УК «КОД» в адрес ФИО1 выставлены счета-квитанции на оплату отопления: за январь 2017 года на сумму 3 437 рублей 26 копеек, за февраль 2017 года на сумму 3 468 рублей 63 копейки, за март 2017 года на сумму 3 468 рублей 26 копеек, за апрель 2017 года на сумму 3 468 рублей 63 копейки, итого на сумму 13 842 рубля 78 копеек.

Оплата указанных услуг ФИО1 подтверждается представленными истцом кассовыми чеками: 09 февраля 2017 года 3 437 рублей 26 копеек, 07 марта 2017 года 3 469 рублей, 14 апреля 2017 года 3 468 рублей 26 копеек, 10 мая 2017 года 3 468 рублей 63 копейки, итого 13 843 рубля 15 копеек. Итого ФИО1 в счет оплаты услуги отопления внесено 13 843 рубля 15 копеек.

В последующем ООО «ПСК» в лице ОАО «Комплексный расчетный центр-Прикамье», действующего по поручению исполнителя коммунальных услуг, выставлена квитанция от 05 декабря 2017 года на оплату коммунальной услуги отопления за ноябрь 2017 года, содержащая начисления за период с января 2017 года по ноябрь 2017 года: за январь 2017 года на сумму 6 184 рубля 75 копеек, за февраль 2017 года на сумму 6 184 рубля 75 копеек, за март 2017 года на сумму 6 184 рубля 75 копеек, за апрель 2017 года на сумму 6 184 рубля 75 копеек, за октябрь 2017 года на сумму 4 990 рублей 34 копейки, за ноябрь 4 990 рубля 34 копейки, итого на сумму 34 719 рублей 68 копеек.

Таким образом, ООО «ПСК» повторно предъявлен счет на оплату отопления за период с января 2017 года по апрель 2017 года на сумму 24 739 рублей.

Оплата коммунальной услуги по указанной квитанции произведена ФИО1 за октябрь и ноябрь 2017 года 16 декабря 2017 года.

В ответ на заявление ФИО1 26 декабря 2017 года ООО «УК «КОД» сообщено, что с 01 января 2017 года ООО «РСК» расторгла договор энергоснабжения с ООО «УК «КОД», с заключением договоров энергоснабжения напрямую с собственниками жилых и нежилых помещений. До периода заключения прямых договоров с ООО «ПСК» выставление квитанций за оплату тепловой энергии производило ООО «УК «КОД», поскольку подключение дома по 

<

адрес> осуществлялось от сетей дома по 

<

адрес>, после общедомового прибора учета. В случае заключения прямых договоров с ООО «ПСК» с января 2017 года, выставления и оплаты квитанций ООО «ПСК», ООО «УК «КОД» готово сделать возврат денежных средств, или путем зачета взаимных требований с ООО «ПСК». 

Согласно ответу ОАО «КРЦ-Прикамье» от 12 января 2018 года выставление платежных документов за оказанную коммунальную услугу отопление по адресу: 

<

адрес> ОАО «КРЦ-Прикамье» осуществляет от имени и по поручению ресурсоснабжающей организации – ООО «ПСК», а также поступившего письменного распоряжения № от 20 октября 2017 года о выставлении платежных документов (квитанций) с 01 января 2017 года. Кроме того сообщено, что в связи с тем, что распоряжение о начале выставления платежных документов (квитанций) поступило в ОАО «КРЦ–Прикамье» только 20 октября 2017 года, первое начисление платы за оказанную коммунальную услугу отопление было произведено в ноябре 2017 года. 

Договор отопления (теплоснабжения) на основании заявления ФИО1 от 31 августа 2017 года заключен ООО «ПСК» и ФИО1 01 мая 2017 года. В соответствии с п. 1 указанного договора ресурсоснабжающая организация обязуется предоставить потребителю коммунальную услугу отопления, а потребитель обязуется оплачивать предоставленную ему коммунальную услугу, а также соблюдать установленный режим потребления, обеспечивать исправность принадлежащих ему приборов учета и оборудования. 

Зная о заключенном договоре энергоснабжения тепловой энергией в горячей воде на нужды отопления с ООО «УК «КОД», ФИО1 вносила оплату за отопление за период с 01 января 2017 года по апрель 2017 года по выставленным ею счетам-извещениям ООО «УК «КОД», действуя при этом добросовестно и не обладая информацией о расторжении с 01 января 2017 года договора энергоснабжения, заключенного между ООО «ПСК» и ООО «УК «КОД», а также в отсутствие заключенного ею договора теплоснабжения с ресурсоснабжающей организацией до 01 мая 2017 года, в связи с чем внесение ФИО1 оплаты за отопление ООО «УК «КОД» суд признает надлежащим исполнением обязательств по оплате данной коммунальной услуги. 

Спор между юридическими лицами не должен негативно влиять на права ФИО1, как потребителя услуги, и иметь для нее последствия в виде двойной оплаты полученных коммунальных услуг. Спор о возмещении затрат организации, фактически понесшей расходы, может быть разрешен между юридическими лицами в соответствии с действующим законодательством.

Таким образом, внесенная в ООО «УК «КОД» ФИО1 сумма оплаты тепловой энергии за период с января 2017 года по апрель 2017 года в размере 13 843 рубля 15 копеек подлежит зачету в счет оплаты выставленных счетов ООО «ПСК» за аналогичный период с возложением обязанности по ее зачету на ООО «ПСК». 

Оснований для удовлетворения требования ФИО1 о снятии с нее образовавшейся разницы в квитанциях ООО «ПСК» и ООО «УК «КОД» в размере 10 896 рублей 22 копейки (24 739 рублей и 13 842 рубля 78 копеек) суд не усматривает, поскольку размер платы за коммунальную услугу по отоплению в период с января 2017 года по ноябрь 2017 года определен ООО «ПСК» исходя из утвержденного норматива потребления коммунальной услуги. 

Согласно представленному ООО «ПСК» детализированному отчету по балансу договора за период с 01 января 2017 года по 03 июля 2018 года, начиная с марта 2017 года ФИО1 производится начисление пеней за неисполнение обязанности по оплате коммунальной услуги, сумма которых на 01 мая 2018 года составила 199 рублей 61 копейка.

Учитывая, что в счет предъявленной ООО «ПСК» к оплате за отопление суммы 24 739 рублей подлежит зачету сумма 13 842 рубля 78 копеек, уплаченная ФИО1 в ООО «УК «КОД», начисленная истцу сумма пеней подлежит перерасчету с возложением соответствующей обязанности на ООО «ПСК». 

Требования ФИО1 о возложении на ответчика обязанности по перерасчету платы за отопление за май 2018 года на сумму 2 897 рублей 76 копеек и октябрь 2017 года на сумму 965 рублей 87 копеек с учетом окончания и начала отопительного сезона соответственно, удовлетворению не подлежат ввиду следующего.

Согласно п. 18 Приложения к Правилам установления определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года №306, норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях (Гкал на 1 кв.м. общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме или жилого дома в месяц) определяется исходя из количества тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период многоквартирными домами, не оборудованными коллективным (общедомовым) приборами учета тепловой энергии, а также отопительного периода. При этом продолжительность отопительного периода определяется как количество календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде. 

Таким образом, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из установленного норматива потребления, и не предусматривает возможность расчета, исходя из фактической продолжительности предоставления коммунальной услуги в разбивке по дням. 

Учитывая доказанность по спору нарушений прав потребителя – ФИО1, обусловленных непредоставлением ответчиком ей своевременно информации о порядке оплаты коммунальной услуги, требования истца о компенсации причиненного морального вреда подлежат удовлетворению. У суда не вызывают сомнений доводы истца о переживаниях, связанных с выставлением ей ответчиком квитанций на оплату коммунальной услуги отопления повторно за оплаченный период. С учетом обстоятельств причинения морального вреда, его характера, размер компенсации определяется судом в 1 000 рублей.

По правилам ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета взыскивается госпошлина, от уплаты которой освобожден истец при предъявлении иска, в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 193, 194, 197, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Пермская сетевая компания» зачесть сумму 13 843 рубля 15 копеек, уплаченную ФИО1 по квитанциям общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Комплексное обслуживание домов» в счет оплаты за отопление за период с 01 января 2017 года по 30 апреля 2017 года.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Пермская сетевая компания» произвести перерасчет пени по образовавшейся задолженности по оплате отопления за период с 01 января 2017 года по 31 мая 2018 года с учетом произведенных ФИО1 платежей на сумму 13 843 рубля 15 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пермская сетевая компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пермская сетевая компания» госпошлину в местный бюджет 300 рублей.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Решение в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми.

Судья: