Дело № 2-1035/2019 74RS0017-01-2019-000677-21

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

08 августа 2019 года г. Златоуст

Златоустовский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Барашевой М.В.

при секретаре Коротаевой А.С. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании договора незаключенным, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, в котором с учетом уточнений просит:

признать незаключенным договор № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2,

взыскать уплаченные по договору 38 687 рублей 68 копеек, неустойку по день погашения ответчиком основного долга в пределах суммы основного долга, штраф в связи с отказом добровольного удовлетворения заявленных требований (л.д. 2-5).

В обоснование своих требований сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ИП ФИО2 был заключен договор № реализации туристского продукта, по условиям которого турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристической путевки на 3-х человек с вылетом из г. Челябинска с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для туристов: ФИО1, ФИО3, ФИО15. Стоимость тура 46 934 рубля 68 копеек им, истцом, оплачена. В договоре не указаны сведения о туроператоре и его финансовом обеспечении, то есть существенные условия договора. Данное нарушение дает основание считать договор № незаключенным. Услуги по договору ни ответчиком, ни иными лицами оказаны не были, ДД.ММ.ГГГГ вылет не состоялся, альтернативных услуг с подобными параметрами и потребительскими свойствами оказано не было. Путем переговоров вопрос о полном возврате денежных средств решить не удалось, ДД.ММ.ГГГГ ответчик вернул 8 247 рублей, остальная часть не возвращена. Направленная ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика претензия оставлена без удовлетворения. Поскольку требования о возврате денежных средств в добровольном порядке удовлетворены не были, ответчик должен уплатить неустойку на основании п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», составляющую 3% в день от невыплаченной суммы задолженности.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, внесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Объединенный центр бронирования» (далее ООО «ОЦБ») (л.д. 34).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, внесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Арильд», ООО Страховая компания «Орбита» (далее ООО СК «Орбита») (л.д. 53).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, внесенным в протокол судебного заседания к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» (л.д. 83об.).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, внесенным в протокол судебного заседания к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Слетать.ру» (л.д. 118).

Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д. 143), просил дело рассмотреть в свое отсутствие (л.д.153).

Ранее в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что договор просит признать незаключенным, так как он не содержит сведений о туроператоре, сведения о финансовом обеспечении, номере, дате и сроке действия договора страхования, месте нахождения и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение, сроках предъявления туристом требования и возмещении. Не была доведена информация о правилах въезда в страну временного пребывания и правилах выезда из нее, условиях пребывания. Ответчик не довел до его сведения о том, что поездка не состоится. Вина турагента в том, что он предоставил тур не через надежного туроператора, а предложил воспользоваться услугами того туроператора, через которого он получил бы более выгодный процент вознаграждения. На момент заключения договора ему, истцу, не было известно, что туроператором является ООО «Тревел Дизайнерс». О том, что полет не состоится, стало известно через средства массовой информации. Услышав о приостановлении деятельности туроператора, стал выяснять информацию, узнал, что туроператором по их путевке является «Жемчужная река». После этого обратился турагенту по вопросу аннулирования тура. В турагентстве подтвердили, что поездка не состоится. Тур был аннулирована по его, истца, инициативе, так как об этом сказал представитель турагента ФИО17, который также сообщил, что вследствие аннулирования тура денежные средства будут возвращены. Если бы турагент предоставил информацию о том, что туроператором является ООО «Тревел Дизайнерс», который действовал под брендом «Жемчужная река», он, истец, мог бы отказаться о тура в связи с ненадежностью данного юридического лица. 

Представитель истца ФИО3, действующая на основании нотариальной доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 116), исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д.143).

Представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 32), с исковыми требованиями не согласился. Пояснил, что ИП ФИО2 является турагентом. Платежный документ на перевод денежных средств по оплате путевки истца был оформлен на ООО «Тревел Дизайнерс» (туроператор), у которого было прекращено действие лицензии. ООО «Арильд» оказывает услуги по перечислению денежных средства от агентов туроператорам. ФИО1 просил аннулировать тер по заявке со ссылкой на приостановку полетной программы. Турагент не несет ответственности за непредоставление туроператором тура. Договор реализации турпродукта исполнен истцом, денежные средства за путевку он оплатил, поэтому истец не может ссылаться на ничтожность договора. Истцу был известен туроператор, что подтверждается заявлением об аннуляции тура и агентского соглашения. Информация о прекращении полетных программ была размещена на сайте и сети интернет. Бронь на авиабилеты была. Подтверждение брони поступает за сутки до вылета. ИП ФИО2 не является надлежащим ответчиком. Требования истцу следует предъявлять туроператору. 

Представители третьих лиц ООО «ОПБ», ООО «Арильд», ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита», о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом (л.д.131-141).

ООО «Орбита» направило в суд письменные возражения, в которых указало на то, что ФИО1 в ООО «Орбита» с заявлением о выплате страхового возмещения по договору страхования не обращался, документы, необходимые для принятия ООО СК «Орбита» решения о признании или непризнания случая страховым, не предоставлял, в связи с чем ООО СК «Орбита» не принимало решения о выплате страхового возмещения истцу (л.д. 91). 

Заслушав представителей сторон, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. 

Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, между ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» (туроператор) и ООО «ОЦБ» (агент) ДД.ММ.ГГГГ был заключен агентский договор на реализацию туристского продукта и (или) отдельных услуг № (л.д. 40-43), по условиям которого агент по письменному поручению туроператора, от имени и за счет туроператора, обязуется совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов и/или отдельных туристских услуг, сформированных и/или предоставляемых туроператором, а туроператор за исполнение поручения обязуется уплачивать агенту вознаграждение.

Выдача поручения и/или доверенности туроператора является основанием для агента на совершение юридических и/или иных действий от имени туроператора и за счет туроператора, направляемых на продвижение и реализацию туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов и/или отдельных туристских услуг, сформированных и/или предоставляемых туроператором. 

Агент реализует туристские продукты на основе заключения сделок – договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами или иными заказчиками туристского продукта.

Между ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» (принципал) и ООО «АРИЛЬД» (агент) ДД.ММ.ГГГГ был заключен агентский договор № (Публичная оферта) (л.д. 44-48), по условиям которого агент обязался от имени и по поручению туроператора реализовывать туристские продукты, сформированные туроператором, на основании заключенного между туроператором и принципалом договора и выданной им доверенности. Принципал оббязуется выплачивать агенту вознаграждение. Агент уполномочен заключать договоры о реализации туристского продукта только на основании выданной принципалом доверенности. 

Между ООО «Арильд» (агент) и ООО «ОЦБ» (субагент) ДД.ММ.ГГГГ заключили субагентский договор № (л.д. 49-50).

Также ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Арильд» (принципал) и ООО «ОЦБ» (агент) был заключен агентский договор № (л.д. 110-115), по условиям которого агент обязался от своего имени и за счет принципала реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором а также отдельные туристские услуги, оказываемые туроператором и предоставляемый агенту через принципала а принципал – выплачивать агенту агентское вознаграждение на условиях настоящего договора. 

Принципал предоставляет туристский продукт и/или туристские услуги по поручению туроператора, сформировавшего соответствующий туристский продукт и/или оказывающего соответствующие туристские услуги, и при заключении настоящего договора подтверждает, что имеет все необходимые полномочия для осуществления деятельности в рамках настоящего договора. 

ООО «ОЦБ» приказом № от ДД.ММ.ГГГГ утверждена Публичная оферта о заключении Субагентского договора от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 99), неопределенному кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (субагенты) предлагается заключить договор оферты. По условиям договора субагент обязался от своего имени и за счет агента реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором, а также отдельные туристские услуги, оказываемые туроператором, и предоставляемые субагенту через агента, а агент – предоставлять субагенту субагентское вознаграждение на условиях настоящего договора (л.д. 99об.-106). 

Данная публичная оферта была акцептована ИП ФИО2 (л.д. 109). Заявление ИП ФИО2 принято оферентом ДД.ММ.ГГГГ, присвоен № (л.д. 39).

Также ИП ФИО2 (заказчик) ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Управляющая компания Слетать.ру» (исполнитель) был заключен договор №, по условиям которого исполнитель передает заказчику исключительные имущественные права на объекты интеллектуальной деятельности, в том числе: объекты авторского права, необходимые для создания сайта заказчика в сети Интернет. Исполнитель оказывает заказчику услуги, в том числе: предоставляет удаленный доступ к программному комплексу «слетать.ру»; предоставляет возможность подключиться в системе автоматизации бронирования туров, используемый в деятельности исполнителя (л.д. 77-80). 

ИП ФИО2, действуя в качестве турагента туроператора ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС», ДД.ММ.ГГГГ с ФИО1 (заказчик) заключил договор № реализации туристского продукта, по условиям которого ИП ФИО2 обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в соответствии с Приложением № к настоящему договору в порядке и в сроки, установленные договором, а заказчик обязался оплатить эти услуги. Заказчик передает турагенту денежные средства, предоставляет сведения и документы, необходимые для оказания услуг. В случае, если заказчик действует по поручению и в интересах других лиц (далее – туристы), то список этих лиц приводится в Приложении № к договору. 

Турагент является лицом (исполнителем), которое осуществляет бронирование тура, сформированного туроператором, и обеспечивает перевод денежных средств, уплаченных заказчиком за тур, в пользу туроператора, а также несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента. При этом турагент ответственности за качество тура, за оказание или ненадлежащее оказание заказчиком входящих в него услуг не несет. 

Обязательства турагента по бронированию тура, сформированного туроператором, и переводу денежных средств, уплаченных заказчиком за тур, в пользу туроператора считается исполненной с момента фактического получения денежных средств, уплаченных заказчиком за тур, туроператором и подтверждения бронирования туроператором. 

Услуги, входящие в тур, оказываются туроператором (полные сведения о туроператоре содержаться в Приложении № к настоящему договору) непосредственно или с привлечением третьих лиц. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание заказчику во время путешествия услуг, входящих в тур, и, с момента подтверждения бронирования и получения полной оплаты за тур. Туроператор несет перед заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание заказчику услуг, входящих в тур, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались услуг. 

Общая цена тура указана в Приложении № к договору. Оплата по договору осуществляется только заказчиком, в рублях. 

Турагент осуществляет бронирование тура и сообщает заказчику о получении подтверждения бронирования от туроператора.

В случае, если туроператор не подтверждает бронирование тура в разумные сроки или оказывает в подтверждении туристского продукта целиком или в части, туроператор/турагент вправе предложить заказчику другой тур. При этом, в случае изменения цены и иных существенных условий тура, стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему договору.

В соответствии с разделом 4 договора турагент обязан: забронировать согласованный с заказчиком в Приложении № к настоящему договору тур; уведомить о заключении договора туроператора, сформировавшего туристский продукт; передать денежные средства полученные от заказчика и/или туриста туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором.; согласовывать с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса заказчика в соответствии с заявкой на бронирование; незамедлительно сообщать заказчику об изменениях в составе тура; по требованию заказчика предоставлять информацию о существенных условиях договора, заключенного между туроператором, сформировавшим тур, и турагентом. 

Также турагент обязан предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о туре: об общей цене тура, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования тура; о потребительских свойствах (качестве) тура – программе пребывания, маршруте и условиях путешествия; о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там; … о порядке и сроках предъявления требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы банковской гарантии;… обеспечить передачу сопроводительных документов заказчику и/или туристу. Передача осуществляется не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия в согласованном сторонами месте и согласованным способом. 

Согласно Приложению № к договору, туристами являются ФИО1, ФИО3 и ФИО16, программа пребывания и маршрут путешествия: 

<

данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, размещение: 

<

данные изъяты> Стоимость тура составила 46 934 рубля 68 копеек (л.д. 13об.). 

Приложение № заполнено в части: отсутствуют сведения о туроператоре, сведения об организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение. В разделе 3 «сведения об объединении туроператоров в сфере выездного туризма, членом которого является туроператор», указана Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (л.д. 15).

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Согласно ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. 

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта, в том числе, относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора;

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора;

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета).

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии со ст. 10.1 этого же Федерального закона договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор;

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта.

В силу ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Истец полагает данный договор незаключенным в связи с тем, что договор не содержит существенных условий: сведений о туроператоре и его финансовым обеспечении.

Не соглашаясь с доводами истца, суд исходит из следующего.

Согласно п.3 ст. 432 Гражданского кодекса РФ сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Как следует из материалов дела, ИП ФИО2 ФИО1 в день заключения договора реализации туристского продукта, ДД.ММ.ГГГГ, была выдана туристская путевка серии № с подтверждением оплаты в сумме 46 934 рубля 68 копеек (л.д. 9).

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Арильд» перечислило ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» 37 880 рублей 36 копеек – плату по счету № от ДД.ММ.ГГГГ тур по заявке № (л.д. 37).

Факт подтверждения заявки и брони подтверждается отчетами (л.д. 51, 107).

Согласно ответу ООО «Арильд», напрямую ИП ФИО2 не перечислял денежных средств в качестве стоимости туристского продукта ООО «Арильд», так как последний является посредником (агентом) в отношениях между турагентом и туроператором. Движение денежных средств осуществлялось от ИП ФИО2 к ООО «Арильд» также через агента (посредника) ООО «ОЦБ» следующим образом: 

согласно договору публичной оферты ООО «ОЦБ», акцептованному ИП ФИО2 (субагентским договором) № от ДД.ММ.ГГГГ и размещенном на его официальном чайте, ООО ОЦБ» выступает агентом, а ИП ФИО2 – субагентом. В соответствии с условиями этого договора субагент реализует туристский продукт от своего имени, за счет агента – непосредственно заказчику туристского продукта перечисляет стоимость реализованного туристского продукта агенту. Согласно отчету субагента № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ от ИП ФИО2 было перечислено ООО «ОЦБ» 37 963 рубля 96 копеек;

в последующем ООО «ОЦБ» на основании действующего агентского договора с ООО «Арильд» № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому ООО «ОЦБ» выступает агентом, а ООО «Арильд» принципалом, ООО «ОЦБ» перечислило ООО «Арильд» в качестве стоимости за реализованный туристский продукт денежную сумму в размере 37 880 рублей 36 копеек. Согласно отчету агента за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ графа №.

Договор между ООО «Арильд» и ИП ФИО2 отсутствует, так как ООО «Арильд» как посредник (агент) не заключает ни с турагентами в целом (в данном случае ИП ФИО2), ни с заказчиками туристских продуктов (туристами, в данном случае ФИО1) договоров на реализацию туристских продуктов. 

Туроператором по заявке является ООО «Тревел Дизанерс» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>, под брендом «Жемчужная река»).

Сведения о причинах, по которым не состоялся тур – сведения о том, что туроператор не проплатил авиакомпании, поэтому компания авиаперевозчика «ИрАэро» приостановила летную программу. Также имела место быть неисправность воздушного судна авиакомпании «Ираэро» (л.д. 96).

Исходя из вышеизложенного, следует, что и турагент, и заказчик исполнили условия договора № реализации туристского продукта, а, следовательно, оснований для признания его незаключенным не имеется.

Поскольку договор исполнен, турагент (ИП ФИО2) не может быть надлежащим ответчиком по требованиям о возврате уплаченных денежных средств, которые истец просит взыскать.

Кроме того, от ФИО1 на имя туроператора ДД.ММ.ГГГГ было подано заявление об аннуляции заказа № (туроператор «Жемчужная река»), № заказа туроператора 31656 и возврате уплаченных денежных средств в сумме 38 432 рубля 62 копейки (л.д. 76). 

Также ФИО3 на имя ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ поступило заявление об аннуляции тура по заявке № в связи с приостановкой полетной программы с авиаперевозчиком «ИрАэро» (л.д. 33).

На основании приказа Федерального агентства по туризму № от ДД.ММ.ГГГГ из единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река»: ООО «Тревел Дизайнерс» (ИНН 

<

***>), 

<

данные изъяты>» (ИНН №). Неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта туроператорами, указанными в пункте 1 приказа, началось с ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 117).

По расписке от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 получил от ИП ФИО2 сумму агентского вознаграждения 8 247 рублей 00 копеек. Основанием для возврата указано следующее: в связи с тем, что услуги, входящие в туристский продукт, приобретенный по договору реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ по заявке на бронирование №, сформированной туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» (торговая марка «Жемчужная река»), реестровый номер: № ФИО1, являющегося заказчиком туристского продукта, не были оказаны заказчику/туристам туроператором по причине прекращения полетной программы на Хайнань а/к Ираэро с ДД.ММ.ГГГГ и исключением ООО «Тревел Дизайнерс» (торговая марка «Жемчужная река») из реестра туроператоров. При этом заказчику было разъяснено, что лицом, несущим ответственность за исполнение/неисполнение услуг, входящих в туристский продукт, является туроператор, что ответственность туроператора за неисполнение им обязательств по договорам с туристами застрахована. Заказчик не имеет претензий к туроператору (л.д. 38).

Следовательно, ИП ФИО2 добровольно, до направления ФИО1 претензии (л.д. 6-8), исполнил свои обязательства по возврате агентского вознаграждения.

Ответ на претензию ФИО1 ИП ФИО5 дан своевременно (л.д. 19-20).

Доводы истца о том, что он не знал сведений о туроператоре, в судебном заседании своего подтверждения не нашли, опровергаются представленной стороной ответчика перепиской (л.д. 73-75), показаниями свидетеля ФИО10, допрошенного в судебном заседании, а также заявлениями ФИО3 об аннуляции тура и возврате денежных средств, датированных до принятия Федеральным агентством по туризму решения об исключении из единого федерального реестра туроператоров сведений о ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС», как о туроператоре.

Каких-либо доказательств, указывающих на то, что поездка ФИО1 не состоялась вследствие ненадлежащего исполнение своих обязанностей турагента (ИП ФИО2) истцом не предоставлено. 

Таким образом, на основе системного толкования вышеприведенных норм материального права, условий заключенного с ФИО1 договора, суд считает, что ответственность перед истцом по возмещению убытков не может быть возложена на турагента, в данном случае – ИП ФИО2

Как следствие, отсутствуют основания для взыскания с ИП ФИО2 неустойки на основании п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и штрафа за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 68, 197-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании договора незаключенным, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа ФИО1 – отказать. 

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме, через суд, его вынесший.

Председательствующий М.В. Барашева 

Решение не вступило в законную силу