К делу 2-1193/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г-к Анапа Краснодарский край 15 июля 2019 года

Судья Анапского городского суда Ковальчук П.М.

при секретаре Брызгаловой Д.А.

рассмотрев, в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «МАКС» о защите прав потребителя страховых услуг, 

УСТАНОВИЛ

Истец обратился в суд с исковым заявлением, в котором просит взыскать с Акционерного Общества "МАКС" в пользу ФИО1: недоплаченную сумму на ремонт аварийного транспортного средства (с учётом износа) 80 600 руб.; стоимость услуг эксперта 8 000 руб.; стоимость услуг по эвакуации аварийного т/с с места ДТП - 5 000 руб.; стоимость услуг по хранению на стоянке поврежденного т/с - 15 000 руб.; неустойку за несвоевременное исполнение обязательств по ФЗ об «ОСАГО» в размере 109 768 руб. 50 коп.; почтовые и телеграфные расходы на сумму - 1169 руб. 50 коп.; компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.; штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя - 54 884 руб. 25 коп.; стоимость юридических услуг в размере 35 000 руб.; стоимость доверенности в размере 1 800 руб. 

Свое заявление мотивирует тем, что в результате ДТП от 18.06.2018 г., причинен ущерб его мотоциклу BMW S1000RR, VIN - №, г. р. з. №. Он обратился в страховую компанию АО "МАКС", т.к. имеет полис ОСАГО серии № и виновник ДТП - А.АМ. тоже свою гражданско-правовую ответственность застраховала в АО «МАКС» - полис ОСАГО серии ЕЕЕ№. 13.09.2018 г. на его счет поступили денежные средства в размере 133 700 руб. Он имел дополнительные расходы - оплата хранения на стоянке аварийного мотоцикла - 15 000 руб. и оплата услуг эвакуатора - 5 000 руб. Всего 20 000 руб. 

Истец обратился в ООО "Финансовая компания Эксперт" для проведения экспертизы с целью установления стоимости ремонта аварийного мотоцикла. Дважды высылал телеграмму с приглашением представителя Акционерного Общества "МАКС" на экспертный осмотр, но никто не явился. Всего за телеграммы оплачено: 395 руб. 40 коп. + 385 руб. + 327 руб. = 1107 руб.

По заключению экспертов ООО "Финансовая компания Эксперт" стоимость устранения дефектов составляет (с учетом износа з/ч) 214 300 руб. Недоплата страхового возмещения составляет 80 600 рублей.

Им направлена претензия 21.02.2019 г. Ответчик формально и халатно отнесся к обязанности направить заявителю ответ на претензию: он получил «отписку», где указано не принадлежащее ему транспортное средство марки Boom Trikes V2 грз №.

Стоимость почтовых услуг по пересылке претензии составила 62 руб. 50 коп. Всего почтовые и телеграфные расходы составили: 1107 руб. 00 коп. + 62 руб. 50 коп. = 1 169 руб. 50 коп.

В соответствии с п. 25 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств Утверждённого Президиумом Верховного Суда РФ 22 июня 2016 г.: Неустойка за несвоевременную выплату страхового возмещения, предусмотренная абзацем вторым пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО, подлежит начислению не только на сумму, составляющую стоимость восстановительного ремонта, но и на иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения.

В связи с изложенным неустойка за несвоевременную выплату страхового возмещения, предусмотренная абзацем вторым пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО, подлежит начислению не только на стоимость восстановительного ремонта, но и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения, являющиеся составной частью страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю.

Период просрочки с 13.09.2018 г. по 15.03.2019 г. - 183 дня.

В соответствии с п. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» выплаты производятся «В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Предусмотренные настоящим пунктом неустойка (пеня) или сумма финансовой санкции при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки (пени) или суммы такой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), а также банковские реквизиты, по которым такая неустойка (пеня) или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей": «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков». Моральный вред, причиненный недобросовестным исполнением своих обязанностей и несвоевременным предоставлением страховой выплаты, Истец оценивает в 15 000 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 16.1. ФЗ РФ «Об ОСАГО» и ст. 13 п.6 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Для защиты своих нарушенных прав с момента ДТП истец обратился за юридической помощью, оплачено - 35 000 руб. Юристу была выдана нотариально удостоверенная доверенность, за которую уплачено 1 800 руб. 

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования уточнила и просила взыскать с Акционерного Общества "МАКС" в пользу ФИО1 недоплаченную сумму на ремонт аварийного транспортного средства (с учётом износа) 80 300 руб. 00 коп.; стоимость услуг эксперта 8 000 руб.; стоимость услуг по эвакуации аварийного т/с с места ДТП - 5 000 руб.; стоимость услуг по хранению на стоянке поврежденного т/с - 15 000 руб.; неустойку за несвоевременное исполнение обязательств по ФЗ «Об ОСАГО» в размере 109 468 руб. 50 коп.; Почтовые и телеграфные расходы на сумму - 1169 руб. 50 коп.; компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.; Штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя - 116 968 руб. 50 коп.; стоимость юридических услуг в размере 35 000 руб.; стоимость доверенности в размере 1 800 руб.

Представитель АО «МАКС» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате и времени рассмотрения дела.

Выслушав участников процесса, изучив представленные материалы, суд приходит к выводу о том, что уточненные исковые требования подлежат удовлетворению частично. Свои выводы суд мотивирует тем, что 18.06.2018 г. произошло ДТП, в результате которого причинен ущерб мотоциклу BMW S1000RR, VIN - №, гос. рег. знак №, собственником которого является ФИО1 Виновник ДТП А.АМ. гражданско-правовая ответственность застраховала в АО «МАКС» - полис ОСАГО серии ЕЕЕ №.

13.09.2018 г. на счет истца поступили денежные средства в счет возмещения причиненного ущерба в размере 133 700 руб. от страховщика. 

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Под страховой выплатой понимается конкретная денежная сумма, подлежащая выплате страховщиком в возмещение вреда жизни, здоровью и/или в связи с повреждением имущества потерпевшего (пункт 3 статьи 10 Закона N 4015-1, статьи 1 и 12 Закона об ОСАГО).

При причинении вреда потерпевшему возмещению подлежат: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение; стоимость работ по восстановлению дорожного знака, ограждения; расходы по доставке ремонтных материалов к месту дорожно-транспортного происшествия и т.д.)....

При рассмотрении дела по существу была назначена и проведена судебная автотехническая экспертиза. Как следует из заключения эксперта №.4 от 24.06.2019 г. стоимость восстановительного ремонта мотоцикла BMW S1000RR регистрационный знак №, 2014 года выпуска, поврежденного в результате ДТП, произошедшего 18.06.2018 г., определенная по результатам личного осмотра мотоцикла судебным экспертом, в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт, утвержденной Положением ЦБ РФ № 432-П от 14.11.204 г. и с применением баз РСА, а также в соответствии с требованиями с ч. 6 ст. 12.1 ФЗ - 40 от 25.04.2002, на дату ДТП с учетом износа составляет 214 000 (двести четырнадцать тысяч) рублей.

В соответствии с п. 24 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств Утверждённого Президиумом Верховного Суда РФ 22 июня 2016 г.: «Неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты и финансовая санкция за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате исчисляются со дня, следующего за днем, установленным для принятия страховщиком решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами страхования»

Согласно ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» выплаты производятся «В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате. 

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему...». Недоплаченная сумма страхового возмещения составила: 80 300 руб. 

В соответствии с п. 3 ст. 16.1. ФЗ РФ «Об ОСАГО» и ст. 13 п.6 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчёт суммы штрафа: (109 468 руб. 50 коп. (недоплата) + 109 468 руб. 50 коп. (неустойка) + 15 000 руб. 00 коп. (компенсация морального вреда)) * 50% = 116 968 руб. 50 коп.

Согласно ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Суд полагает, что размер неустойки и штрафа подлежит снижению в размере 10 000 рублей соответственно. 

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку истец не получил страховое возмещение в установленный срок, суд находит обоснованными доводы истца о том, что он, являясь потребителем услуг страховой компании, испытал душевные переживания, связанные с не получением страхового возмещения по договору страхования имущества.

С учетом установленных обстоятельств, степени нравственных страданий, суд находит разумным взыскание с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

При таких обстоятельствах уточненные исковые требования подлежат удовлетворению частично.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного Общества "МАКС" в пользу ФИО1 недоплаченную сумму на ремонт аварийного транспортного средства (с учётом износа) 80 300 руб.; стоимость услуг эксперта 8 000 руб.; стоимость услуг по эвакуации аварийного т/с с места ДТП - 5 000 руб.; стоимость услуг по хранению на стоянке поврежденного т/с - 15 000 руб.; неустойку за несвоевременное исполнение обязательств по ФЗ «Об ОСАГО» в размере 10 000 руб.; почтовые и телеграфные расходы на сумму - 1169 руб. 50 коп.; компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.; штраф в размере 10 000 руб.; стоимость юридических услуг в размере 10 000 руб.; стоимость доверенности в размере 1 800 руб.

Взыскать с Акционерного Общества "МАКС" в доход государства государственную пошлину в размере 4085 рублей.

Взыскать с Акционерного Общества "МАКС" в пользу Новороссийского филиала федерального бюджетного учреждения Краснодарская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации оплату за проведение экспертизы в сумме 13 974 (тринадцать тысяч девятьсот семьдесят четыре) рубля.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Анапский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий П.М. Ковальчук