Дело № 2-581/2025 

УИД № 27RS0013-01-2025-000918-05

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 июня 2025 года г. Амурск, Хабаровский край

Амурский городской суд Хабаровского края 

в составе председательствующего судьи Парфенова Е.С.,

при секретаре судебного заседания Калмыковой Л.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 (далее - ФИО1, истец) обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее - АО «Почта России», ответчик) о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование доводов заявленных исковых требований указал, что:

ДД.ММ.ГГГГ в его адрес редакцией газеты «Веришь ли ты?» из 

<

адрес> направила простое письмо, доставленное ему с нарушением срока доставки почтовой корреспонденции. В ОПС доставки 682610 письмо поступило ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в его адрес судом общей юрисдикции 

<

адрес> направлено простое письмо, доставленное ему с нарушением срока доставки почтовой корреспонденции. В ОПС доставки 682610 письмо поступило ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в УФПС 

<

адрес> направлена претензия, к которой им были приложены подлинники оболочек данных отправлений.

ДД.ММ.ГГГГ истцом получен ответ от АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ №, которым ответчиком в удовлетворении требований истца отказано, со ссылкой на не приложение истцом к претензии оболочек почтовых отправлений и истечения срока подачи претензии по письму, направленному из 

<

адрес>.

Просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., почтовые расходы, связанные с рассмотрением настоящего спора.

Надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, представитель ответчика в суд не явился, об уважительности причин неявки не уведомил, возражений против рассмотрения дела в его отсутствие суду не представил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика.

В судебном заседании истец ФИО1, участие которого обеспечено посредством системы видеоконференц-связи, на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям и доводам, изложенным в иске. Суду пояснил, что не состоит в договорных отношениях с газетой «Веришь ли ты?» и не оформлял на неё подписку, редакция газеты посчитала нужным ежемесячно посылать ему свежий выпуск газеты на безвозмездной основе, предполагает, что в качестве гуманитарной помощи. Он не помнит, из какого суда общей юрисдикции была послана в его адрес указанная в исковом заявлении почтовая корреспонденция, а также не помнит вложение. Конверты, в которых пришли письма, он направил вместе с претензией ответчику, через администрацию исправительного учреждения, передав документы в открытом виде. Поскольку администрацией при этом не было составлено никаких актов о несоответствии вложения описи, конверты были в наличии. Утрата конвертов произошла по вине ответчика, полагает, что вовремя передачи претензии для дачи ответа из 

<

адрес> в иное подразделение ответчика.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее по тексту ФЗ «О почтовой связи») пользователями услуг почтовой связи признаются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В силу ст. 14 ФЗ «О почтовой связи» к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования относится, среди прочих, обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи. 

В соответствии со ст.16 ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Согласно ст.19 ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются названным Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст. 34 ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает, в том числе, за недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.

Согласно статье 37 вышеуказанного Федерального закона, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с пунктом 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Положениями статьи 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Получаемые и отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы подвергаются цензуре со стороны администрации исправительного учреждения, за исключением случаев, указанных в части четвертой статьи 15 данного Кодекса.

В соответствии с пунктом 126 Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Минюста России от 4 июля 2022 г. № 110, получение и отправление осужденными к лишению свободы за счет собственных средств писем, в том числе в электронном виде (при наличии технической возможности), почтовых карточек и телеграмм без их ограничения производятся только через администрацию исправительного учреждения.

С момента приема почтовой карточки, телеграммы или письма от осужденного к лишению свободы до их отправки, а также с момента поступления почтовой карточки, телеграммы или письма и до вручения адресату администрация исправительного учреждения несет ответственность за их сохранность (пункт 133 Правил).

Судом установлено и следует из материалов дела, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ осужден 

<

данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ прибыл в 

<

адрес> для дальнейшего отбывания наказания.

Истец, заявляя требование о взыскании компенсации морального вреда, утверждает, что ДД.ММ.ГГГГ в его адрес редакцией газеты «Веришь ли ты?» из 

<

адрес> направлено простое письмо, доставленное ответчиком с нарушением контрольных сроков доставки почтовой корреспонденции ДД.ММ.ГГГГ.

Также, истец указывает на то, что ДД.ММ.ГГГГ в его адрес судом общей юрисдикции 

<

адрес> направлено простое письмо, доставленное ответчиком с нарушением контрольных сроков доставки почтовой корреспонденции ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем, как следует из сведений, представленных редакцией газеты «Веришь ли ты?» по запросу суда, в 2024 году у ФИО1 подписки на газету «Веришь ли ты?» не было; в адрес ФИО1, находящегося по 

<

адрес>, почтовая корреспонденция в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ газетой «Веришь ли ты?» не направлялась.

Кроме того, согласно списку входящей корреспонденции, поступившей в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю на имя ФИО1 за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ почтовая корреспонденция из редакции газеты «Веришь ли ты?» 

<

адрес> в указанный период не поступала.

Также, при рассмотрении дела судом принято во внимание, что истцом не указано каким именно судом 

<

адрес> направлена в его адрес указанная корреспонденция.

Более того, согласно списку входящей корреспонденции, поступившей в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю на имя ФИО1 за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за указанный истцом в исковом заявлении период с ДД.ММ.ГГГГ какой-либо корреспонденции на имя истца из судов общей юрисдикции 

<

адрес> не поступало.

Так, согласно справке ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю осужденным ФИО1 было направлено в УФПС Краснодарского края обращение в открытом конверте от ДД.ММ.ГГГГ исх. №, предоставить сведения о его вложении не представляется возможным.

Сопроводительное письмо ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю также не содержит сведений о наличии какого-либо приложения к претензии ФИО1, направленной в УФПС Краснодарского края.

Доказательств того, что администрация ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по вручению, осужденному ФИО1 поступившей на его имя почтовой корреспонденции, либо регистрации указанной корреспонденции при её поступлении в исправительное учреждение, материалы дела не содержат и суду не представлены.

Оснований не доверять информации, представленной редакцией газеты «Веришь ли ты?» и ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю по запросу суда, а также полагать, что данные учреждения заинтересованы в неблагоприятном для истца исходе рассмотрения настоящего дела, у суда не имеется.

Между тем, ответчик АО «Почта России» в ответе от ДД.ММ.ГГГГ № по обращению ФИО1 также указал, что истцом не приложены оболочки почтовых отправлений. Ему рекомендовано повторно обратится в адрес ответчика с претензией с приложением двухсторонних копий оболочек писем, сославшись на номер первичного его обращения – №.

Как указано в ответе ведущего специалиста Группы по работе с обращениями Центра поддержки клиентов АО «Почта России» на запрос руководителя Отдела по правовым вопросам УФПС Хабаровского края к претензии ФИО1 не были приложены оболочки почтовых отправлений, в связи, с чем вместе с претензией для рассмотрения в иное подразделение ответчика не передавались.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности. Наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности процесса (ч. 3 ст. 123 Конституции РФ), стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ), и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Согласно статье 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

При этом, в силу принципа состязательности сторон в гражданском процессе, ответчик не обязан представлять доказательства, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свое требование.

Исходя из того, что в нарушение положения ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено достоверных, допустимых и достаточных доказательств, свидетельствующих о том, что в указанные в исковом заявлении периоды, в его адрес направлялась почтовая корреспонденция редакцией газеты «Веришь ли ты?», а также районным судом 

<

адрес>, следовательно, не представлено доказательств нарушения ответчиком прав истца, связанных с пересылкой почтовой корреспонденции, учитывая, что заказчиком таковой услуги ФИО1 не является, доказательств подтверждающих доводы истца материалы не содержат, суд не находит предусмотренных законом правовых оснований для удовлетворения исковых требований.

В соответствии с требованиями статьями 98, 101 ГПК РФ при удовлетворении иска суд взыскивает с ответчиков в пользу истца все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенным требованиям.

Поскольку в удовлетворении иска отказано, требование истца о взыскании с ответчика почтовых расходов, связанных с рассмотрением настоящего спора, удовлетворено быть не может. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 214 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать.

Копию решения в мотивированном виде направить сторонам.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня его составления в мотивированном виде, через Амурский городской суд Хабаровского края.

Судья Е.С. Парфенов

Решение в мотивированном виде составлено 01.07.2025

Судья Е.С. Парфенов