Дело № 2-3479/2020

УИД: 18RS0003-01-2020-003221-76

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 сентября 2020 года г. Ижевск УР

Октябрьский районный суд города Ижевска Удмуртской Республики в составе: 

председательствующего судьи Городиловой Д.Д., 

при секретаре Мельникове М.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску МРС к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя, 

у с т а н о в и л :

МРС(далее по тексту – истец) обратилась в суд с исковыми требованиями к ПАО «Сбербанк России» (далее по тексту – ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор банковского счета. В рамках договора истец 

<

дата> совершил банковскую операцию по переводу денежных средств в размере 250 000 руб. на расчетный счет третьего лица, открытого также у ответчика. За данную банковскую операцию ответчик списал с истца комиссию в размере 1000 рублей.

<

дата> истец обратился к ответчику с претензией о возврате необоснованно списанных денежных средств в размере 1000 руб. В ходе урегулирования спора ответчик сообщил, что 

<

дата> в одностороннем порядке изменил тарифы по обслуживанию расчетного счета, согласно которым при банковских переводах свыше 50 000 руб. с клиента взимается комиссия.

О данном изменении тарифов истец не уведомлялся, соглашение об изменении договора в соответствии со ст. 452 ГК РФ не заключалось. Одностороннее изменение условий договора нарушает права истца как потребителя, поскольку создает для нее ухудшающие условия в виде уплаты дополнительных комиссий.

В соответствии с положениями ст.ст. 310, 421, 424 ГК РФ, в том случае когда хотя бы для одной из стороной обязательство не связано с предпринимательской деятельностью, одностороннее изменение обязательства возможно лишь в силу указания закона.

Нарушение ответчиком прав истца не позволило последнему распоряжаться собственными денежными средствами по своему усмотрению, что вызвало у истца нравственные и физические страдания. Моральный вред, причиненный ответчиком, истец оценивает в 1000 руб.

Истец просит взыскать с ответчика сумму неосновательного обогащения в размере 1 000 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., расходы на юридические услуги, связанные с досудебным урегулированием спора в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. 00 коп., штраф, в размере 50% от присужденной суммы, в соответствии с Законом«О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец МРС не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела без ее участия.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» также не явился, о дате, времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении иска отказать, поскольку комиссия при переводе денежных была списана с истца в связи с изменением на территории Волго-Вятского Банка в том числе на территории Удмуртской Республики тарифов по переводам денежных средств. Согласно новым тарифов о переводе денежных средств, в случае превышения лимита перевода в размере 50 000 руб. в месяц банком взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода, максимум 1000 руб. Информация о новых тарифах размещена на официальном сайте банка в информационном разделе. В соответствии с условиями договора банковского обслуживания, а именно п.1.14 банк имеет право на внесение изменений в договор банковского обслуживания в одностороннем порядке с предварительным уведомлением клиента не менее чем за 15 рабочих дней в отчете по счету карты и/или через информационные стенды подразделений банка и/или официальный сайт банка.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствии сторон.

Изучив и исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

На основании заявления от 

<

дата> МРС получена банковская карта МИР «Социальная» 

<

номер>, открыт счет 

<

номер>.

<

дата> банком были изменены тарифы на переводы денежных средств. Согласно новым тарифов о переводе денежных средств, в случае превышения лимита перевода в размере 50 000 руб. в месяц банком взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода, максимум 1000 руб. Информация о новых тарифах размещена на официальном сайте банка в информационном разделе.

<

дата> МРС осуществлен перевод денежных средств в размере 250 000 руб. со своего счета на счет МРА Банком за указанный перевод списана комиссия в размере 1000 руб.

<

дата> МРС было подано заявление о возврате списанной комиссии в размере 1000 руб. в ПАО «Сбербанк России», которое оставлено Банком без удовлетворения.

В силу ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с п. 1 и 2 ст. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. При этом банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

В силу п. 1 ст. 848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 851, 854 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. Плата за услуги банка может взиматься банком по истечении каждого квартала из денежных средств клиента, находящихся на счете, если иное не предусмотрено договором банковского счета. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Статьей 1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" закреплено, что одним из условий деятельности кредитных организаций является платность банковских операций.

В п. 1 ст. 29 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" предусмотрено право кредитной организации устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям, по соглашению с клиентом, если иное не предусмотрено федеральным законом. Ограничений, на взимание кредитными организациями комиссионного вознаграждения, законодательными актами не установлено.

В соответствии со ст. 30 вышеуказанного Федерального закона, отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Выпуск и обслуживание банковских карт производится в соответствии с условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт, памяткой держателя карт, заявлением на получение карты, альбомом тарифов на услуги, предоставляемые ПАО "Сбербанк" физическим лицам, которые в совокупности являются заключенным между клиентом и ПАО "Сбербанк" договором о выпуске и обслуживании карт.

Условия договора определены ПАО "Сбербанк" в стандартной форме и рассматриваются как предложение ПАО "Сбербанк", а физическое лицо, подписав стандартную форму, дает свое согласие на обслуживание в рамках установленных условий. Также, оформив карту, клиент подтверждает, что уведомлен о том, что условия, памятка держателя и тарифы банка размещены официальном сайте ПАО "Сбербанк".

Согласно п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что на основании заявления от 

<

дата> МРС получена банковская карта МИР «Социальная» 

<

номер>, открыт счет 

<

номер>.

В соответствии с п.3 указанного заявления МРС подтверждает, что ознакомлена, согласна и обязуется выполнять условия банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк, тарифы, памятку держателя карт, памятку по безопасности, руководства по использованию «Мобильного банка» и «Сбербанк Онлайн», размещенные на официальном сайте банка www.sberbank.ru и/или в подразделениях банка.

<

дата> в мобильном приложении для Android системы Сбербанк Онлайн Клиентом с указанной карты МИР осуществлён перевод денежных средств на сумму 250.000р на карту третьего лица 

<

данные изъяты>. Комиссия за проведение операции составила 1 000 руб. 00 коп. в соответствии с Тарифами Банка. 

В соответствии с условиями договора банковского обслуживания, а именно п.1.14 банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в договор банковского обслуживания в одностороннем порядке с предварительным уведомлением клиента не менее чем за 15 рабочих дней в отчете по счету карты и/или через информационные стенды подразделений банка и/или официальный сайт банка.

Согласно сведениям, содержащимся в «Комиссиях за переводы» услуги по переводу, предоставляемые ПАО "Сбербанк" физическим лицам, с карты на карту/счёт Сбербанка в Сбербанк онлайн и СМС-Банке свыше 50.000 рублей в месяц взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода, максимум 1 000 рублей.

Информация о новых Тарифах на переводы, а также о дате начала действия Тарифов размещена на официальном сайте Банка www.sberbank.ru в разделе «Частным клиентам - Переводы – Переводы по России и за рубеж – Стираем границы для переводов – Переводы без комиссии по России», что подтверждается скриншотами с официального сайта ПАО "Сбербанк", представленными в материалы дела.

Оценив в совокупности изложенное, судом установлено, что ПАО "Сбербанк", являясь акционерно-коммерческой кредитной организацией, предоставляет отдельные услуги населению на возмездной основе. Нормативными документами ПАО "Сбербанк" установлены тарифы на услуги, предоставляемые банком.

Согласно новым тарифам по переводам у клиентов банка установлен лимит 50000 руб. в месяц на бесплатные переводы, в рамках которого внутри банка за переводы не взимается комиссия вне зависимости от региона. В случае превышения установленного лимита, комиссия за перевод денежных средств внутри банка взимается в размере 1% от суммы операции, максимум 1000 руб.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что при осуществлении спорной банковской операции истец МРС была ознакомлена с условиями и тарифами ПАО "Сбербанк", самостоятельно определила порядок использования банковской карты. В случае несогласия МРС с изменением условий договора банковского обслуживания она имела право расторгнуть ДБО, письменно уведомив об этом Банк путем подачи заявления о расторжении ДБО по форме, установленной Банком. В случае неполучения Банком до вступления в силу новых условий ДБО письменного уведомления о расторжении ДБО, Банк считает это выражением согласия Клиента с изменениями условий ДБО (п.1.15). 

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании суммы сбережения в размере 1 000 руб. 00 коп.

Поскольку судом не установлен факт нарушений действиями ответчика прав истца как потребителя, оснований для взыскания компенсации морального вреда, штрафа на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» также не имеется.

Поскольку в иске отказано, согласно ст.98 ГПК РФ судебные расходы истца, в том числе расходы по оплате услуг представителя, возмещению за счет ответчика не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-197 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования МРС к ПАО «Сбербанк» о взыскании суммы неосновательного обогащения, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов по оплате услуг представителя, по оплате юридических услуг по досудебному урегулированию спора оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Октябрьский районный суд г.Ижевска.

Решение в окончательной форме изготовлено 05.10.2020 года.

Председательствующий судья: Д.Д.Городилова