дело № 2-5614/2021

03RS0003-01-2021-006092-02

Решение

Именем Российской Федерации

13.07.2021 город Уфа

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Добрянской А.Ш.,

при секретаре Лепихиной В.В., 

с участием представителя истца адвоката Нигматзяновой Е.В., действующей на основании ордера,

представителя ответчика ФИО1, действующей на основании доверенности от 01.07.2021,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «АПЗ Новая жизнь регионы» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Агентство правовой защиты «Новая жизнь», в котором просила расторгнуть договор об оказании юридических услуг №№ от 03.03.2020 года, заключенный между ФИО2 и ООО «АПЗ Новая жизнь регионы», взыскать с ООО «АПЗ Новая жизнь регионы» в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 99000 рублей, неустойку в размере 99000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца. 

В обоснование иска указала, что 03.03.2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор №Б/3696 об оказании юридических услуг, согласно п.1.1. которого, исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать комплекс юридических услуг в объеме и на условиях, предусмотренных договором и приложениями к нему, а заказчик обязуется принять услуги в оговоренные сроки и оплатить их. Полная стоимость услуг составляет 99000 рублей, которая была оплачена истцом в полном объеме. В связи с тем, что по состоянию на 29.12.2020 года услуги, предусмотренные договором, ответчиком не оказаны, отчеты о ходе выполнения работ и акты оказания услуг не направлены, истцом было принято решение о расторжении договора.

29.12.2020 года истцом в адрес ответчика дата направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора с требованием о возврате денежных средств. Ответчик данную претензию получил, однако возврат денежных средств в указанный срок не произвел. Ответчик в письменном виде прислал истцу ответ на претензию, в котором указал, что для завершения процедуры расторжения и осуществления возврата денежных средств истцу необходимо подписать дополнительное соглашение и акт оказанных юридических услуг. Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства перед истцом, истец обратился в суд. 

Представитель ответчика ФИО1 в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать, поддержала письменные возражения, пояснила, что услуги оказаны, клиенту в день заключения договора была проведена бесплатная консультация, также получена выписка из Росреестра по РБ, ГИБДД, подан иск в суд о признании банкротом. Причинение морального вреда не доказано, просил в этой части отказать в иске. 

Истец ФИО2, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила в суд заявление о рассмотрении дела без её участия. На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в её отсутствие.

В судебном заседании представитель истца Нигматзянова Е.В. поддержала исковые требования. Пояснила, что истец в марте 2020 года обратилась к ответчику за оказанием юридических услуг по проведению процедуры о признании банкротом. В этот же день, 03.03.2020 г., при заключении договора истец подписала все приложения к договору, одним из которых являлся акт оказанных юридических услуг. Однако, услуги, указанные в данном акте от 03.03.20 г., не были исполнены ответчиком ни в момент подписания акта, ни в последующем, а именно услуги по договору не были оказаны ответчиком в течение 8 месяцев. Перечень услуг, указанных в представленном ответчиком акте от 20.01.21 г., не имеет отношения к процедуре признания истца банкротом, данные услуги не являлись необходимыми для проведения процедуры банкротства, и не соответствовали требованиям ФЗ «О несостоятельности».

Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд находит иск ФИО2 подлежащему частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с частями 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено – заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 03.03.2020 г. года, между ФИО2, именуемая в дальнейшем заказчик, и ООО «АПЗ Новая жизнь регионы», именуемое в дальнейшем исполнитель, был заключен договор об оказании юридических услуг №Б/3696 в рамках пакета услуг «Все включено».

Согласно п.1.1 договора, исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать комплекс юридических услуг в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором и Приложением № к нему, а заказчик обязуется принять услуги в оговоренные сроки и оплатить обусловленную договором денежную сумму (вознаграждение) в размере и сроки, установленные «Графиком платежей» - Приложением № к настоящему договору.

В соответствии с п.1.2 договора, наименование услуг, их перечень, а также иные возможные условия указываются в настоящем договоре, а также в Приложениях к нему, которые является неотъемлемой частью настоящего договора.

Приложением № «Поэтапная процедура списания долга» к договору, определены этапы и сроки оказания услуг исполнителем, конечным результатом которых является вынесение определения о завершении процедуры несостоятельности.

Приложением № к договору определена стоимость оказываемых услуг исполнителем.

Заказчик имеет право (п.2.1 Договора): получать информацию о ходе оказания Исполнителем услуг любыми законными способами; принимать личное участие в процессе оказания услуг; получать оригиналы и копии документов, полученных Исполнителем в процессе оказания услуг; отказать в одностороннем порядке от исполнения настоящего договора и расторгнуть его, при условии оплаты Исполнителю и причитающегося вознаграждения за оказанные услуги, в соответствии с условиями настоящего договора.

Согласно п.2.1.4 заказчик имеет право отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего договора и расторгнуть его при условии оплаты исполнителю причитающегося вознаграждения за оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора. 

Согласно п.2.4.2 договора, в случае неполучения исполнителем судебного акта о признании заказчика банкротом, исполнитель обязуется вернуть все перечисленные ему денежные средства.

В соответствии с п.2.4.6 по письменному и обоснованному требованию заказчика, исполнитель обязуется вернуть заказчику оплаченные денежные средства по договору, за исключением фактически понесенных расходов исполнителя (в случае подписания акта выполненных работ).

Полная стоимость услуг Исполнителя за оказанный комплекс услуг по настоящему договору юридические услуги составляет 99000 руб., стоимость услуг определена в соответствии с прейскурантом цен Исполнителя, действующим на момент заключения настоящего договора (п.3.3 Договора).

Согласно п. 6.2. договора настоящий договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон путем одностороннего отказа от исполнения договора одной из сторон в порядке, установленном настоящим договором, а также в других случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Материалами дела подтверждено, что истец ФИО2 принятые на себя обязательства по договору по оплате услуг исполнила в полном объеме, оплатив ООО «АПЗ Новая жизнь регионы» денежные средства в сумме 99000 руб. 

Данный факт стороной ответчика не оспаривался.

Однако, на протяжении нескольких месяцев (8 мес.) с момента заключения договора, услуги со стороны ООО «АПЗ Новая жизнь регионы» не были исполнены в полном объеме, оказаны лишь частично.

29.12.2020 г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора об оказании юридический услуг и возврате денежных средств, уплаченных за некачественно предоставленные услуги.

Ответчик направил в адрес Истца ответ на претензию, указав, что готов расторгнуть указанный выше договор и, возвратить часть уплаченной суммы по договору в размере 27600 руб. 

В силу взаимосвязанных положений статей 35 и 56 ГПК РФ представление доказательств в обоснование своих требований и возражений является не только правом, но и обязанностью стороны, неисполнение которой влечет наступление последствий, предусмотренных законодательством о гражданском судопроизводстве.

В обоснование своей позиции об исполнении условий договора, ответчиком представлены копия выписки из Единого государственного реестра недвижимости на объект недвижимости, сведения из ГИБДД УМВД РФ по городу Уфе от 28.08.20, определение арбитражного суда Республики Башкортостан об оставлении заявления о признании должника банкротом без движения от 26.11.2020, авансовый отчет от 07.09.20 г., квитанции о несении расходов, финансово-правовой анализ.

Между тем, данные документы не подтверждают в полном объеме оказание ответчиком истцу услуг, предусмотренных договором.

В судебном заседании 13.07.21 г. представитель ответчика признала, что акт оказанных юридических услуг от 03.03.20 года (приложение № к договору) был подписан заказчиком ФИО2 в момент заключения договора, и указанные в нём услуги на тот момент не были выполнены исполнителем по договору, данный акт являлся информативным и не подтверждал выполнение работ исполнителем.

Каких-либо иных актов оказанных услуг, подписанных истцом, ответчиком в материалы дела не представлено.

Суд критически относится к представленным ответчиком авансовому отчёту и квитанциям, так как они не являются доказательством несения расходов исполнителем по договору, тем более, согласно п.2.2.7 договора, заказчик несет все расходы по договору самостоятельно.

Не является доказательством оказания услуг по договору представленный ответчиком финансово-правовой анализ, так как он не предусмотрен приложением № «Поэтапная процедура списания долга» к договору, которым определены этапы и сроки оказания услуг исполнителем. Довод ответчика о том, что финансово-правовой анализ указан в приложении № к договору (Спецификация), опровергается п.7.5. заключенного сторонами договора, согласно которого, приложение № к договору является Прейскурантом цен. Также, согласно ст.213.4 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», в перечне документов, необходимых для подачи в суд заявления о признании гражданина банкротом, финансово-правовой анализ не указан.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что ответчиком достаточных и достоверных доказательств оказания юридических услуг, соответствующих предмету договора не представлено.

Суд также не принимает довод ответчика о том, что им выполнен этап III приложения № к договору по подготовке заявления о признании гражданина банкротом, который состоит из составления заявления, формирования необходимого для подачи в суд пакета документов. 

Согласно определения арбитражного суда Республики Башкортостан об оставлении заявления о признании должника банкротом без движения от 26.11.2020 по делу №№ отсутствуют сведения о супруге, о факте трудоустройства, о размере дохода, о составе общего имущества, также заявителем не указано место регистрации и проживания несовершеннолетних детей, не указан соответствующий орган опеки и попечительства для привлечения к участию в деле о несостоятельности (банкротстве). Доказательств исполнения данного определения суда ответчиком в материалы дела не представлено, следовательно, данная услуга оказана ответчиком не надлежащим образом и не в полном объеме.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком оказаны услуги по составлению запросов об истребования выписки из Единого государственного реестра недвижимости на объект недвижимости, сведений из ГИБДД УМВД РФ по городу Уфе от 28.08.20. Так как в приложении №3 к договору стоимость данных услуг по отдельности не определена, суд, с учетом среднерыночных цен на такого рода услуги, руководствуясь Решением Совета Адвокатской палаты РБ от 31.01.2017 «Об утверждении рекомендуемых минимальных ставок вознаграждения на оказываемую юридическую помощь адвокатами» определяет стоимость услуги по составлению и направлению запроса в ГИБДД УМВД РФ в размере 500 руб., за получении выписки из Единого государственного реестра недвижимости на объект недвижимости по 500 рублей каждая, а также за использованные бланки в размере 300 рублей. Всего исполнителем оказано заказчику услуг в размере 1300 рублей.

Суду не предоставлены доказательства оказания истцу и принятия ФИО2 остальных услуг, входящих в пакет услуг «Все включено» до момента отказа истца от исполнения договора путем направления заявления о расторжении договора от 29.12.2020, которое было получено ответчиком 20.01.2021 г.

Довод представителя ответчика (в письменном отзыве и в пояснениях) об оказании услуги истцу на сумму 71400 руб., допустимыми доказательствами не подтвержден; подписанный обеими сторонами акт приема-передачи оказанных услуг на данную сумму суду не представлен.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; в соответствии со ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами.

При таких обстоятельствах, учитывая вышеизложенное, исковые требования ФИО2 подлежат частичному удовлетворению, в размере 97 700 руб. (99 000 руб.-1300 руб.)

Суд находит требования истца о расторжении договора и взыскании неустойки необоснованными и не подлежащими удовлетворению, на основании следующего.

20.01.2021 ответчик получил претензию истца, которая содержала заявление о расторжении договора с момента получения данной претензии (л.д. 21).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (ч.1 ст.450 ГК РФ).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч.2 ст. 450.1 ГК РФ).

Истец воспользовалась своим правом на односторонний отказ от исполнения договора, и с момента получения соответствующего уведомления ответчиком данный договор считается прекращенным в силу прямого указания закона.

Также истец, предъявив ответчику требование о возврате денежных средств, фактически реализовал свое право на отказ от исполнения договора оказания юридических услуг, что предусмотрено законом.

Требование (претензия) вернуть полностью уплаченную по договору денежную сумму при отсутствии в нем указания на ненадлежащее качество оказанных услуг свидетельствует об одностороннем отказе истца от исполнения договора.

Поскольку требования о возврате уплаченной по договору денежной суммы в настоящем деле не обусловлены ненадлежащим качеством оказанных услуг, то положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" к данным правоотношениям не применимы, а потому не может быть взыскана неустойка, предусмотренная указанным Законом.

Установив, что действиями ответчика по неисполнению в течение длительного периода времени требований потребителя о расторжении договора и возврате уплаченной суммы нарушены права истца, что предполагает причинение ему морального вреда, суд на основании положений статей 13, 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с учетом принципа соразмерности, справедливости, характера причиненных потребителю нравственных страданий полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (пункт 46 Постановления Пленума Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Также суд считает обоснованными исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50 процентов от взысканных в пользу истца сумм в размере 49350 рублей, т.к. претензия истца ответчиком в добровольном порядке не удовлетворена. Оснований для снижения размера штрафа суд не находит.

В соответствии с требованиями статей 98, 100 ГПК РФ суд также взыскивает с ответчика в пользу истца с учетом объема произведенной работы, характера спора и сложности дела, длительности рассмотрения дела, принципа разумности - расходы на юридические услуги представителя в сумме 20000 руб. 

Из п. 4 ч. 2 ст.333.36 НК РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу требований ст. 103 ГПК РФ с ответчика в пользу местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 3431 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к ООО «АПЗ Новая жизнь регионы» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АПЗ Новая жизнь регионы» в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 97700 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 49350 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб. 

В удовлетворении остальных требований ФИО2 к ООО «АПЗ Новая жизнь регионы» о расторжении договора об оказании юридических услуг №№ 03.03.2020 года, заключенного между ФИО2 и ООО «АПЗ Новая жизнь регионы», о взыскании неустойки, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АПЗ Новая жизнь регионы» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3431 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья: А.Ш. Добрянская 

Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме – 21.07.2021.

Решение03.08.2021