Копия

Дело № 2-№/2020

УИД №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 апреля 2020 года Промышленный районный суд г.Самары в составе

председательствующего судьи Щелкуновой Е.В.,

при секретаре Петрика Е.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-№/2020 по исковому заявлению ФИО1 ФИО5 к ООО КБ «Ренессанс кредит» о признании кредитного договора исполненным, обязании предоставить справку, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, 

установил:

Истец ФИО1 ФИО7. обратилась в суд с исковыми требования к ответчику ООО КБ «Ренессанс кредит» (с учетом уточнения) о признании кредитного договора исполненным в 2019 году, обязании ответчика выдать справку об отсутствии задолженности по кредитному договору, взыскании с ответчика компенсации морального вреда, в размере 

<

данные изъяты> руб., взыскании с ответчика штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование заявленных исковых требований указано, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с тяжелым материальным положением у истца образовалась задолженность по вышеуказанному кредитному договору.

От ответчика истцу поступило предложение об урегулировано просроченной задолженности.

Ответчик предложил истцу погасить задолженность в размере не менее 

<

данные изъяты> руб. до ДД.ММ.ГГГГ г., после чего все обязательства по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. буду считаться исполненными.

Истец с целью исполнения условий, предложенных ООО КБ «Ренессанс Кредит», внесла по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ г. денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб.

Предложение ответчика, указанное в справке, было расценено истцом как оферта, в которой были указаны существенные условия, такие как сумма погашения задолженности, а также сроки оплаты.

Несмотря на исполнение истцом условий, предложенных ответчиком, в настоящее время от сотрудников ответчика поступают требования оплатить задолженность по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ г.

Ответчик, требуя от истца оплатить дополнительно задолженность по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ г., нарушает условия своего предложения.

Истец расценивает данное поведение со стороны ответчика, как обман истца, так как своим предложением ответчик обещал, что все условия по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ г. будут исполнены.

Истец направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием урегулировать вопрос в досудебном порядке, признав кредитный договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ г. исполненным. Однако указанная претензия осталась без ответа.

Ответчик, предложив истцу внести денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб. для погашения суммы задолженности по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ., после получения денежных средств от истца, отказался выполнять свое предложение, указанное в справке от ДД.ММ.ГГГГ г., т.е. ответчик, злоупотребляя своим правом, продолжает требовать от истца погашения задолженности. 

В связи с отказом ответчика решить вопрос без судебного разбирательства, истец вынуждена была обратиться за юридической помощью, а затем в суд, что для истца является стрессовой ситуацией и вызывает у нее переживания и моральные страдания. Моральный вред, причиненный ответчиком, истец оценивает в 

<

данные изъяты> руб.

Поскольку ответчик не ответил на претензию истца об урегулировании спора в добровольном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».

Вышеизложенные обстоятельства явились основанием для обращения в суд с заявленными уточненными исковыми требованиями.

В судебном заседании истец ФИО1 ФИО8 уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд уточненные исковые требования удовлетворить. Дала суду пояснения, аналогичные описательной части искового заявления. Дополнительно указала, что после внесения денежных средств, в размере 

<

данные изъяты> руб., по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ., по предложению ответчика об урегулировании просроченной задолженности, от ответчика продолжали поступать письма и звонки с требованием о погашении кредитной задолженности. Указала, что настаивает на вынесении решения, в котором будет указано, что кредитный договор исполнен истцом ДД.ММ.ГГГГ., либо с указанием в решении только 2019 года, поскольку опасается, что ответчик продолжит требовать от истца оплатить задолженность по кредитному договору №№. Настаивает на вменении ответчику обязанности по направлению истцу справки об отсутствии кредитной задолженности по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. Пояснила, что справка в материалах гражданского дела об отсутствии кредитной задолженности, поступившая в суд вместе с отзывом ответчика, истцу не предоставлялась. Истец обращалась в банк с письменным заявлением о выдаче данной справки, но справка истцу до настоящего времени не предоставлена. Обращаться в банк лично для получения справки, истец, с учетом недобросовестного поведения ответчика, не считает необходимым. Указала, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, поскольку предъявляя необоснованные требования о погашении отсутствующей задолженности по кредиту, ответчик вызвал у истца переживания и моральные страдания.

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом. Представил суду письменный отзыв, согласно которому в удовлетворении исковых требований просит отказать по основаниям, изложенным в письменном отзыве, также просит рассмотреть гражданское дело в свое отсутствие.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствии не явившегося представителя ответчика, извещенного о дате судебного разбирательства надлежащим образом.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Согласно п.2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Как следует из ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом ФИО1 ФИО9. и ответчиком КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор №№.

Нарушение условий кредитного договора истцом привело к образованию кредитной задолженности.

ДД.ММ.ГГГГ. ответчик направил истцу справку, в которой предложил истцу для снижения финансовой нагрузки произвести частичную оплату просроченной задолженности в целях исполнения обязательств по кредитному договору, указав, что обязательства истца по договору будут исполнены при условии оплаты задолженности в размере не менее 

<

данные изъяты> руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ года.

ДД.ММ.ГГГГ года истцом были внесены денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб. по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

Ссылаясь на нарушение прав, за защитой которых истец обратилась в суд, ФИО1 ФИО10 указывает, что с момента погашения задолженности по кредитному договору, по предложению ответчика, и внесению ФИО1 ФИО11 денежной суммы 

<

данные изъяты> руб., от ответчика в адрес истца продолжали поступать требования об оплате долга.

В обоснование доводов истец представила в материалы дела копии ее переписки по электронной почте с «

<

данные изъяты>», уведомления по электронной почте и смс-сообщения о наличии у истца просроченной задолженности по кредитному договору №№ от ООО «НСВ», распечатку телефонных звонков.

Вместе с тем, официально с претензией о погашении задолженности истец обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ года КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в ответ на претензию направил истцу письмо, согласно которому, банк указал, что не может оправить письменный ответ на претензию по указанному в претензии адресу – А\Я №. Самара 443124, так как данный адрес не был заявлен истцом как ранее контактный. Указано, что письменный ответ на претензию был направлен истцу на адрес доставки банковской корреспонденции, указанной истцом при оформлении кредита.В материалы дела ответчиком представлена копия ответа на вышеуказанную претензию от ДД.ММ.ГГГГ г., где истцу сообщается, что кредитный договор №№ завершен. Адрес направления ответа указан банком: г. Самара, ул. 

<

адрес>.

Согласно пояснениям истца в ходе судебного разбирательства, адрес: 

<

адрес>, указывался истцом банку как контактный адрес.

В материалы гражданского дела ответчиком представлена справка от ДД.ММ.ГГГГ г., согласно которой задолженность по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. у ФИО1 ФИО12. отсутствует.

Согласно ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан.

Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Оценив в совокупности представленные в материалы дела доказательства, их взаимосвязь, суд приходит к выводу, что нарушения прав, за защитой которых истец обратилась в суд, не имеется.

Доводы о недобросовестности банка, злоупотреблении правом, выставлении банком требований истцу о погашении задолженности являются необоснованными.

Банком не оспаривается, что денежные средства, достаточные для погашения долга по кредитному договору внесены истцом ДД.ММ.ГГГГ.

С требованиями о взыскании долга, процентов, в порядке приказного либо искового производства, после внесения ДД.ММ.ГГГГ. денежных средств, банк к истцу не обращался.

Кредитный договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ. от ДД.ММ.ГГГГ. завершен, задолженность по кредитному договору у истца отсутствует, что банком не оспаривается и подтверждается представленной в материалы дела справкой.

Конкретная дата исполнения договора в данном случае не имеет существенного правового значения для истца.

Кроме того аннулирование просроченной задолженности, по условиям указанным в справке банка, является правом, а не обязанностью банка.

Доводы истца о том, что не указание датой исполнения кредитного договора 2019г. может повлечь за собой для истца последующие требования банка о взыскании задолженности по кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. с учетом вышеуказанных обстоятельств носят голословный и предположительный характер.

С учетом изложенного, требования истца о признании кредитного договора исполненным в 2019 году суд считает не подлежащими удовлетворению.

Разрешая требования истца об обязании ответчика направить истцу справку об отсутствии кредитной задолженности по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ., суд приходит к следующему.

Статья 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусматривает, что справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Документальных доказательств того, что истец обращалась в банк с заявлением о выдаче справки об отсутствии кредитной задолженности по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ., а банк отказал истцу, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований истца в данной части суд не усматривает.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст.15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В обоснование заявленных требований истец указывает на причиненные ей моральные и нравственные страдания в результате нарушения прав истца как потребителя и не аннулировании банком сведений о кредитной задолженности после внесении истцом денежных средств по предложению банка, в результате незаконных требований банка о возврате долга, поступавших ей угроз от коллекторов банка, а также последующего обращения в суд с настоящим исковым заявлением за защитой нарушенных прав.

Вместе с тем истцом не обоснованы характер моральных и нравственных страданий, а также размер их компенсации в сумме 

<

данные изъяты> руб.

Нарушения прав истца в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» судом не установлено.

Причинение истцу морального вреда (физических или нравственных страданий) действиями ответчика, нарушающими ее личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие истцу другие нематериальные блага, судом не установлено.

Факт угроз со стороны банка в связи с наличием задолженности по кредиту истцом не доказан. По факту поступавших угроз истец в правоохранительные органы не обращалась. 

Из представленной суду переписки поступление угроз, незаконных действий со стороны банка, в том числе незаконных требований о возврате долга, не усматривается. 

Истцу поступали уведомления о наличии кредитной задолженности. Кроме того данные уведомления о наличии задолженности поступали истцу непосредственно не от банка, а от ООО «НСВ».

При вышеуказанных обстоятельствах, исковые требования ФИО1 ФИО13 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

Поскольку судом не установлено нарушения прав истца, как потребителя, требования истца о взыскании с ответчика штрафа в доход потребителя на основании ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», суд считает не подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО14 к ООО КБ «Ренессанс кредит» отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда. 

Решение в окончательной форме принято 6 мая 2020 года.

Председательствующий: Е.В. Щелкунова

Копия верна.

Судья:

Секретарь:

Подлинный документ находится в материалах гражданского дела № 2-№/2020

УИД № Промышленного районного суда г. Самары.