З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 сентября 2017 года 

Ленинский районный суд г. Пензы 

в составе председательствующего судьи Богатова О.В.

при секретаре Бабаевой Д.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с названным иском, указав, что в январе 2017 года звонком по телефону её пригласили в международную медицинскую клинику «Европа» на бесплатную комплексную диагностику организма и пробные процедуры. По телефону ей сказали, что проведут лечение по выставленному ей диагнозу бесплатно, обследуют спину и позвоночник. Дата в 14 часов она пришла по адресу: Адрес , где при входе сотрудники взяли на некоторое время её паспорт и медицинский полис, дали заполнить анкету, и проводили в кабинет на бесплатную диагностику и беседу со специалистом. В клинике она находилась примерно до 17-30 часов. Воспользовавшись её болезненным состоянием, а также сильной усталостью от многочасового общения с персоналом, ей не предложили прочитать подписываемые документы, а лишь указали пальцем на места, где необходимо было проставить подпись, ссылаясь на то, что это бумаги для отчетности о прохождении бесплатных процедур. В завершение ей вручили якобы подарочный чемоданчик со средствами для лечения её болезни и выдали пачку уже подписанных бумаг. Изучив дома выданные бумаги, оказалось, что это договор на оказание косметических услуг, договор розничной купли-продажи и кредитный договор, хотя согласия на заполнение каких-либо договоров она согласия не давала. Таким образом, Дата между ней и ИП ФИО2 были заключены два договора под одним номером Номер : 

1) Договор возмездного оказания услуг на абонентское обслуживание с предоставлением косметических и иных услуг № Номер от Дата по категории «VIP Classic» на 16 единиц. Стоимость абонентского обслуживания по договору составила 31 549 руб.; 

2) Договор розничной купли-продажи Номер от Дата набора биологически активных добавок к пище «Джет Фикс Про Дайет», стоимостью 55 500 рублей.

Оплата по договорам возмездного оказания услуг и розничной купли-продажи от Дата №Номер производилась за счет кредитных денежных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору Номер от Дата . Общая стоимость двух договоров составила 87 049, рублей, стоимость договоров с учетом банковского кредита составила 112 083,90 рублей.

В связи с тем, что её муж находился в тяжелом состоянии, и ей приходилось за ним ухаживать, она не смогла в кратчайшие сроки обратиться за расторжением данных договоров. Во второй половине февраля 2017 года, после смерти мужа, она позвонила в клинику «Европа», и сообщила, что хотела бы расторгнуть договора, так как у неё умер муж, на её иждивении и воспитании находится внук сирота и она не имеет возможности и не желает посещать дорогостоящие процедуры и употреблять дорогие добавки. В ответ, ей сказали, что для расторжения договоров она должна посетить клинику Дата . В назначенный день она снова пришла в медицинскую клинику «Европа» и принесла добавки, которые предполагала вернуть продавцу. Её стали убеждать, что в её ситуации просто необходимо принимать добавки и пройти курс медицинских процедур. Она настаивала на расторжении договора и ей предложили подписать некоторые бумаги. Так как, она еще не пришла в себя после смерти мужа и находилась в психически подавленном, стрессовом состоянии, она, не читая подписала данные ей документы, считая, что расторгает уже имеющиеся у меня договоры. И только придя домой, она поняла, что приобрела в кредит еще один набор ненужных ей БАДов и подписала еще один договор оказания услуг. Таким образом, Дата между ней и ИП ФИО2 были заключены ещё два договора под одним № ИН-03: 

1) Договор возмездного оказания услуг на абонентское обслуживание с предоставлением косметических и иных услуг № Номер от Дата по категории «VIP Classic» на 20 единиц. Стоимость абонентского обслуживания по договору составила 45 147 руб.; 

2) Договор розничной купли-продажи №Номер от Дата набора биологически активных добавок к пище «Джет Фикс Про Дайет», стоимостью 55 500 рублей.

Оплата по договорам возмездного оказания услуг и розничной купли-продажи от Дата №Номер производилась за счет кредитных денежных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору Номер от Дата . Общая стоимость двух договоров составила 100 647 рублей, стоимость договоров с учетом банковского кредита составила 129 800,54 рублей.

Считает, что данные договоры (возмездного оказания услуг, розничной купли-продажи) заключены под влиянием обмана и существенного заблуждения. Дата заказными письмами с уведомлением на юридический и фактический адреса ответчика ею была отправлена претензия о расторжении договоров возмездного оказания услуг от Дата №Номер , от Дата №Номер и договоров розничной купли-продажи от Дата №Номер , от Дата №Номер . Однако, данные почтовые отправления были возвращены в её адрес за истечением срока хранения.

Просит суд расторгнуть договоры возмездного оказания услуг от Дата №Номер , от Дата №Номер расторгнуть договоры купли-продажи от Дата №Номер , от Дата №Номер взыскать с ИП ФИО2 в её пользу: денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг №БВ-01 от Дата , в размере 31 549 рублей; денежные средства, оплаченные по договору розничной купли-продажи №БВ-01 от Дата , в размере 55 500 рублей; проценты по кредитному договору Номер от Дата с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 2 630,25 рубля; денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг №Номер от Дата , в размере 45 147 рублей; денежные средства, оплаченные по договору розничной купли-продажи №Номер от Дата , в размере 55 500 рублей; проценты по кредитному договору Номер от Дата с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 5 835,93 рублей; неустойку по договорам договора оказания услуг № Номер от Дата , № ИН-03 от Дата в размере 76 696,00 рублей; неустойку по договорам розничной купли-продажи № Номер от Дата , № ИН-03 от Дата в размере 43 290,00 рублей; компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей; судебные расходы в размере 7 000 рублей; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от удовлетворенных исковых требований.

В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, в письменном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

Представитель третьего ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился.

Суд с учетом мнения истицы определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что Дата между ИП ФИО2 (исполнителем) и ФИО1 (заказчиком) были заключены следующие договоры:

- договор Номер возмездного оказания услуг, в соответствии с которым абонентское обслуживание заказчика с предоставление косметических и иных услуг, именуемые далее «Процедуры», «Услуги», из действующего на момент заключения Прейскуранта цен на указанные в настоящем договоре услуги по адресу: Адрес ежедневно с 10 часов до 19 часов собственными силами и/или силами третьих лиц, в том числе ООО «Даймонд Бьюти». 

- договор Номер купли-продажи, из которого следует (раздел 1 «предмет договора»), что: 1.1.) продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)» (изготовитель: «Tuner Print Ltd», Израиль), именуемый в дальнейшем «товар», количество и комплектность которого указаны в спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором; 1.3.) процедуры могут меняться в соответствии с противопоказаниями и по назначению врача.

В соответствии с п.7 договора возмездного оказания услуг от Дата стоимость абонентского обслуживания составляет 31 549 рублей. 

В соответствии с п.8 данного договора от оплаты услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 24 месяцев. 

Согласно акту приема – передачи от Дата исполнитель ИП ФИО2 передает, а заказчик ФИО1 принимает на условиях договора №Номер от Дата абонемент категории «VIP Classic» в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания – 16 ед. в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 2 месяцев от даты составления настоящего акта.

Из раздела 2 «Цена, условия приобретения товара и порядок оплаты» договора розничной купли-продажи №Номер от Дата следует, что: 2.1.) цена товара определяется, согласно прайс-листу, действующему на момент подписания настоящего договора, и составляет 55 500 руб.; 2.2.) оплата товара производится единовременным платежом любым не запрещенным законом способом; если оплата по настоящему договору производится в кредит, то размер кредита, проценты за пользование кредитом, полная сумма, подлежащая выплате покупателем, график погашения этой суммы, размер ежемесячных платежей и прочие условия указываются в договоре потребительского кредита, заключенном между покупателем и банком.

В разделе 5 «Спецификация товара» договора розничной купли-продажи №Номер от Дата указано, что продавец передает товар надлежащего качества в следующей комплектации: набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)» в количестве 9 штук; каждый набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)» состоит из: 

1) Diet-спрей (биологически активная добавка к пище Дайет Про/Diet Pro), спрей 50 мл – 1 шт.; 

2) Green Tea - капсулы (биологически активная добавка к пище Грин Ти/Green Tea) капсулы по 500 мг № 100 – 1 шт.; 

3) Chloridex - капсулы (биологически активная добавка к пище Хлоридекс/Chloridex), капсулы по 590 мг № 100 – 1 шт.; 

4) Lexicon – капсулы (биологически активная добавка к пище Лаксикон/Lexicon) капсулы по 600 мг № 100 – 1 шт.; 

5) коробка – 1 шт.; 

6) мерная лента – 1 шт.;

7) буклет – 1 шт.; 

8) дневник – 1 шт.;

9) евробуклет – 1 шт.;

Процедуры: массаж спины – 5 шт., прессотерапия – 5 шт, диетолог – 8 шт. 

Для оплаты услуг и товаров по вышеупомянутым договору возмездного оказания услуг №Номер от Дата и договору розничной купли-продажи №Номер от Дата и в тот же день, Дата , между ФИО1 (заемщиком) и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор Номер на общую сумму 87 049 руб., из которой кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, - 86 500 (п.1.1. индивидуальных условий кредитного договора), под 25,60% годовых, сроком действия – до полного исполнения сторонами своих обязательств, сроком кредита – 24 месяцев, с ежемесячными аннуитетными платежами в даты и в размере, указанные в графике платежей. 

Также судом установлено, что Дата между ИП ФИО2 (исполнителем) и ФИО1 (заказчиком) были заключены следующие договоры:

- договор Номер возмездного оказания услуг, в соответствии с которым абонентское обслуживание заказчика с предоставление косметических и иных услуг, именуемые далее «Процедуры», «Услуги», из действующего на момент заключения Прейскуранта цен на указанные в настоящем договоре услуги по адресу: Номер ежедневно с 10 часов до 19 часов собственными силами и/или силами третьих лиц, в том числе ООО «Даймонд Бьюти». 

- договор Номер розничной купли-продажи, из которого следует (раздел 1 «предмет договора»), что: 1.1.) продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)» (изготовитель: «Tuner Print Ltd», Израиль), именуемый в дальнейшем «товар», количество и комплектность которого указаны в спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором. 

В соответствии с п. 7 договора возмездного оказания услуг от Дата стоимость абонентского обслуживания составляет 45 147 рублей. 

В соответствии с п.8 данного договора от оплаты услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 24 месяцев. 

Согласно акту приема – передачи от Дата исполнитель ИП ФИО2 передает, а заказчик ФИО1 принимает на условиях договора №Номер от Дата абонемент категории «VIP Classic» в подтверждении права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания – 20 ед. в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 2 месяцев от даты составления настоящего акта.

Из раздела 2 «Цена, условия приобретения товара и порядок оплаты» договора розничной купли-продажи №ИН-03 от Дата следует, что: 2.1.) цена товара определяется, согласно прайс-листу, действующему на момент подписания настоящего договора, и составляет 55 500 руб.;

В разделе 5 «Спецификация товара» договора розничной купли-продажи №Номер от Дата указано, что продавец передает товар надлежащего качества в следующей комплектации: набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)» в количестве 6 штук; каждый набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)» состоит из: 

1) биологически активная добавка Афтэр Дайет/After Diet Pro Про, спрей 50 мл – 1 шт.; 

2) биологически активная добавка Джи.Джи/G.G - капсулы по 500 мг Номер – 1 шт.; 

3) биологически активная добавка ФИО3/Spirulina - капсулы по 500 мг Номер – 1 шт.; 

4) биологически активная добавка Лаксикон/Lexicon – капсулы по 600 мг Номер – 1 шт.; 

5) коробка – 1 шт.; 

7) буклет – 1 шт.; 

Процедуры: массаж спины – RF лифтинг -5 шт., вакуумно-роликовый массаж – 5 шт., диетолог – 8 шт., терапевт – 1 шт. 

Для оплаты услуг и товаров по вышеупомянутым договору возмездного оказания услуг №Номер от Дата и договору розничной купли-продажи №Номер от Дата в тот же день, Дата , между ФИО1 (заемщиком) и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор Номер на общую сумму 100 647 руб., из которой кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, - 99 998 (п.1.1. индивидуальных условий кредитного договора), под 25,60% годовых, сроком действия – до полного исполнения сторонами своих обязательств, сроком кредита – 24 месяцев, с ежемесячными аннуитетными платежами в даты и в размере, указанные в графике платежей. 

Заключенные между истицей и ИП ФИО2 договоры возмездного оказания услуг №Номер от Дата , №Номер от Дата и договоры розничной купли-продажи №Номер от Дата , №Номер от Дата истицей ФИО1 оспариваются, по основанию её обмана, - истица указала, что сотрудники ИП ФИО2 не уведомили её о точной стоимости их услуг, ей не были представлены ни сертификаты, ни лицензии на данные препараты, и сделанные ей процедуры; сотрудники ИП ФИО2 ввели её в заблуждение, не довели до неё условия договоров, а сказали, что это формальные бумаги за бесплатные процедуры, для их личной отчетности; кроме того, ИП ФИО2 нарушены существенные условия договоров, что также влечет признание их недействительными. 

Анализ материалов дела, представленных истцом доказательств приводит суд к выводу об обоснованности исковых требований истицы, соответствии их закону, а потому подлежащими частичному удовлетворению. Вывод суда основан на следующем.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой содержатся основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель – организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из изложенных сторонами обстоятельств и собранных по делу доказательств, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон являются отношениями в области защиты прав потребителей.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно абз.1 п.1 и п.2 ст.167 ГК РФ, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения; при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

В п.1 ст.168 ГК РФ закреплено, что сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В силу п.1 ст.178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

В соответствии с подп.2 п.2 ст.178 ГК РФ при наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности, если сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности, таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные.

Перечень обстоятельств, заблуждение в отношении которых имеет существенное значение и может являться основанием для признания сделки недействительной, содержащийся в статье 178 ГК РФ, носит примерный характер.

В соответствии с п.2 ст.179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего; обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота; сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане; считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.

На основании п.4 ст.179 ГК РФ, если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса; кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. 

Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу абз.1 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: 

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; 

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе, наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе. при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

В соответствии с п.3 ст.10 того же Закона информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В частности, в Информации о продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия в системе сертификации ГОСТ Р, с указанием нормативных документов, устанавливающих обязательные требования, в целях реализации пункта 3 постановления Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии" (с изменениями) Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии опубликовал Информацию о продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия в Системе сертификации ГОСТ Р, с указанием нормативных документов, устанавливающих обязательные требования, из которой следует, что:

- с содержанием "Информации о продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия (в форме обязательной сертификации) в Системе ГОСТ Р, с указанием нормативных документов, устанавливающих обязательные требования" можно ознакомиться в сети "Интернет" в разделе официального сайта Росстандарта http://protect.gost.ru/nom.aspx;

- с содержанием "Информации о продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия (в форме принятия декларации о соответствии), с указанием нормативных документов, устанавливающих обязательные требования для продукции, находящейся в ведении Росстандарта (Система сертификации ГОСТ Р)" можно ознакомиться в сети "Интернет" в разделе официального сайта Росстандарта http://protect.gost.ru/nom.aspx?nomentype=2.

Вместе с тем, как следует из вышеприведенных спецификаций, в соответствии с декларацией о соответствии ТС №, зарегистрированной (как указано в спецификации) 19.01.2016 года органом по сертификации ООО "Центр Сертификации "МЕЖРЕГИОНТЕСТ", действительной до 18.01.2019 года, истице ответчиком непосредственно товар не передавался. 

При этом подтверждение соответствию в Системе сертификации ГОСТ Р приобретенный истицей у ответчика товар не проходил, был произведен в Республике Беларусь, и при возникновении дополнительных вопросов по нему к ответчику, согласно актам приема-передачи, указанным в рассматриваемым договорам, ИП ФИО2 отсылал покупателя к себе (продавцу), но уже после приобретения товара, с возможностью предоставления покупателю запрашиваемой информации «по возможности немедленно, но в любом случае не позднее чем в 10-дневный срок», что не соответствует закону.

В абз.1 п.21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" даны разъяснения о том, что, если стороне переговоров ее контрагентом представлена неполная или недостоверная информация либо контрагент умолчал об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны были быть доведены до ее сведения, и сторонами был заключен договор, эта сторона вправе потребовать признания сделки недействительной и возмещения вызванных такой недействительностью убытков (статьи 178 или 179 ГК РФ). 

Согласно абз.1 п.6 ст.178 ГК РФ, если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.

В абз.2 и 3 п.6 ст.178 ГК РФ указано, что сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе, если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств; сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.

Поскольку ответчиком не представлены доказательства в подтверждение того, что при заключении, непосредственно перед заключением спорных договоров ФИО1 была уведомлена ИП ФИО2 о точной стоимости его услуг (массаж спины, прессотерапия, RF лифтинг., вакуумно-роликовый массаж, терапевт) в целом и за единицу услуги, о том, какова цена каждого товара в отдельности, ей были представлены сертификаты, лицензии на данные препараты и проведение процедур, суд исходит из того, что указанная информация не была доведена до истицы ответчиком, что повлияло на правильность принятия ею решения о заключении оспариваемых договоров.

При этом, с учетом установленных по делу обстоятельств, указание в оспариваемых договорах (раздел 6), что покупатель лично проверил качество, срок годности, внешний вид, комплектность, лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару, и претензий к товару и по выполнению условий договора у покупателя нет, не может быть принято судом во внимание, поскольку приобретавшийся по рассматриваемым договорам розничной купли-продажи №Номер от Дата и №Номер от Дата товар (наборы биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)» и услуги – процедуры, с учетом их свойств на стадии заключения договоров не могли быть проверены на качество, внешний вид товара и услуг.

Доводы ФИО1, изложенные в исковом заявлении, об имевшем место обмане и введении ее в заблуждение, никак ответчиком не опровергнуты.

Проанализировав собранные по делу доказательства, суд считает возможным признать недействительными договоры: розничной купли-продажи от №Номер от Дата , №Номер от Дата и возмездного оказания услуг от №Номер от Дата , №Номер от Дата , и применить последствия недействительности сделок: взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг Номер от Дата в размере 31 549,00 рублей; денежные средства, оплаченные по договору розничной купли-продажи Номер от Дата в размере 55 500 рублей; уплаченные проценты по кредитному договору Номер от Дата с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 2 630,25 рубля; денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг №Номер от Дата , в размере 45 147 рублей; денежные средства, оплаченные по договору розничной купли-продажи №Номер от Дата , в размере 55 500 рублей, уплаченные проценты по кредитному договору Номер от Дата с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 5 835,93 рубля.

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии со ст. ст. 30, 31 Закона «О защите прав потребителя» требования потребителя, в том числе о возмещении убытков, причинных вследствие недостатка работы, услуги ненадлежащего качества либо предоставление ненадлежащей информации об услуге, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. 

На основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки подлежит уплате неустойка в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, что составляет в сумме по двум договорам 76 696,00 руб.*3% = 2 300,88 рублей в день (договора оказания услуг № Номер от Дата в сумме 31549,00 руб., № Номер от Дата в сумме 45 147,00 руб.). Таким образом, при цене договоров 76 696,00 руб. за период просрочки с Дата по 08.008.2017 г. (39 дней) неустойка составила 76 696,00 руб.*3%*39 дней = 89 734,32 рубля. 

В силу абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Следовательно, сумма неустойки по договорам оказания услуг к взысканию составит 76 696,00 рубля. 

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование в 10-дневный срок, следовательно, на основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о возврате товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, что составляет в сумме по двум договорам 111 000,00 руб.*1% = 1 110 рублей в день (договора розничной купли-продажи № Номер от Дата в сумме 55500 руб., № Номер от Дата в сумме 55500 руб.). Таким образом, при цене договоров 111 000,00 руб. за период просрочки с Дата по 08.008.2017 г. (39 дней) неустойка составила 111 000 руб.*1%*39 дней = 43 290 рубля - сумма неустойки по договорам розничной купли-продажи.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно содержащимся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснениям, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что ответчиком допущено виновное нарушение прав истицы, как потребителя, до сих пор требования ФИО1 не исполнены, суд считает, что истице ответчиком причинен моральный вред – нравственные страдания, денежную компенсацию которых с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истицы, а также требований разумности и справедливости, следует определить в размере 2 000 руб. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до вынесения решения суда ответчиком меры для урегулирования спора и удовлетворения требований истца не предпринимались, в соответствии с вышеуказанными нормами закона с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца, что в данном случае составит 159 074,09 руб. 

В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку истцом в подтверждении несения судебных расходов представлен договор от 14.06.2017 возмездного оказания услуг на сумму 7 000 руб., суд считает необходимым взыскать данные расходы с ответчика в пользу истца ФИО1 в разумных пределах в сумме 7 000 руб.

Учитывая, что истица при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобождена от уплаты госпошлины, с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования город Пенза государственная пошлина в размере 6 961 рубль.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично. 

Расторгнуть договоры возмездного оказания услуг от Дата Номер от Дата №Номер 

Расторгнуть договоры купли-продажи от Дата №Номер , от Дата №Номер 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг №Номер от Дата , в размере 31 549 рублей, денежные средства, оплаченные по договору розничной купли-продажи №Номер от Дата , в размере 55 500 рублей, уплаченные проценты по кредитному договору Номер от Дата в размере 2630 рублей 25 копеек, денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг №Номер от Дата , в размере 45 147 рублей, денежные средства, оплаченные по договору розничной купли-продажи №ИН-03 от Дата , в размере 55 500 рублей, уплаченные проценты по кредитному договору Номер от Дата в размере 5 835 рублей 93 копейки, неустойку по договорам договора оказания услуг № Номер от Дата , № Номер от Дата в размере 76 696 рублей, неустойку по договорам розничной купли-продажи № Номер от Дата , № Номер от Дата в размере 43 290 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, судебные расходы в размере 7 000 рублей, штраф в сумме 159 074 рубля 09 копеек.

В остальной части иск ФИО1 оставить без удовлетворения.

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в доход муниципального образования город Пенза в размере 6 961 рубль.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Пензы заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.В. Богатов