Дело № 2-2290/2024 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Хабаровск 26 апреля 2024 года 

Индустриальный районный суд г. Хабаровска 

в составе председательствующего судьи Якимова Р.Л., 

при секретаре судебного заседания ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, в обоснование требований указала, что 8 февраля 2024 года в отделении почтовой связи города Екатеринбурга в ее адрес было направлено заказное письмо, которое прибыло в город Хабаровск для вручения истцу с нарушением срока пересылки на 1 день, что свидетельствует о некачественном оказании ответчиком услуг почтовой связи потребителю. Просит взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, возмещение почтовых расходов. 

В письменных возражениях относительно исковых требований АО «Почта России» просит в их удовлетворении отказать, ссылаясь на то, что контрольный срок доставки адресованного истцу регистрируемого почтового отправления нарушен не был. 

В судебном заседании стороны участия не принимали, о времени и месте его проведения извещены заблаговременно и надлежащим образом. ФИО1, представитель АО «Почта России» рассмотреть дело в их отсутствие.

Исследовав материалы гражданского дела, прихожу к следующим выводам.

Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Общественные отношения в сфере обеспечения конституционных прав каждого свободно получать, передавать и распространять информацию, на тайну переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, установления системы правовых гарантий формирования и эффективного функционирования почтовой связи на территории Российской Федерации в целях укрепления и развития взаимодействия участников экономических, социальных и политических отношений, реализации потребностей населения в услугах почтовой связи регулируются Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон о почтовой связи), Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Исходя из приведенных законоположений, а также в силу содержания преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) возникшие между сторонами отношения входят в сферу правового регулирования Закона о защите прав потребителей.

Под услугами почтовой связи понимаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 статьи 2 Закона о почтовой связи).

Согласно абзацу 10 статьи 2 Закона о почтовой связи пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Согласно абзацу 1 статьи 16 Закона о почтовой связи услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. 

Судом установлено, что АО «Почта России» является оператором российской государственной почтовой сети, ее основным видом экономической деятельности является деятельность почтовой связи общего пользования.

8 февраля 2024 года отделением связи 628609 

<

адрес> АО «Почта России» от УФПС 

<

адрес> принято почтовое отправление для адресата ФИО1

Отправлению присвоен почтовый идентификатор №, оно ДД.ММ.ГГГГ прибыло в 

<

адрес> для вручения адресату, в этот же день получено ФИО1

Ссылаясь на то, что вследствие оказания АО «Почта России» почтовых услуг ненадлежащего качества был нарушен контрольный срок пересылки данного почтового отправления, что причинило ей нравственные страдания, ФИО1 обратилась в суд с рассматриваемым иском.

Согласно абзацу 1 статьи 34 Закона о почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В силу приведенных положений закона одним из существенных обстоятельств, имеющим значение для разрешения требований ФИО1, является установление факта нарушения АО «Почта России» контрольного срока пересылки регистрируемого почтового отправления с идентификатором №. 

Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений установлены соответствующими нормативами, утвержденными Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно пункту 5 указанных нормативов, в контрольный срок пересылки письменной корреспонденции не подлежит включению день ее приема от отправителя, таковой срок исчисляется в календарных днях и составляет время перемещения корреспонденции между городами федерального значения и административными центрами субъектов Российской Федерации.

<

адрес> находится в 

<

адрес> – Югре, административным центром которого является 

<

адрес>. 

Согласно приложению № к указанным нормативам, контрольный срок пересылки почтовой корреспонденции из 

<

адрес> в 

<

адрес> составляет семь дней. 

Как указано выше, адресованное ФИО1 почтовое отправление с идентификатором № АО «Почта России» была доставлено в населенный пункт нахождения адресата за 7 дней (без учета дня его приема в отделении связи), то есть в пределах установленного срока. 

Согласно части 1 статьи 3 ГПК РФ судебной защите подлежат нарушенные либо оспариваемые права, свободы и (или) законные интересы.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нарушения прав ФИО1 ответчиком, требующего их восстановления в судебном порядке, не установлено, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь статьями 194-199, 223-225 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Хабаровска. 

Судья Р.Л. Якимов 

Решение суда в мотивированном виде изготовлено 27 апреля 2024 года