Дело №2-332/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Березовский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Гонтаревой Н.А.,

при секретаре Кондратенковой Д.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Березовском Кемеровской области 28 мая 2018 года

гражданское дело по иску Цавня 

<

данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Управдом» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Управдом» (далее ООО «УК Управдом») о защите прав потребителя, в котором просит: признать действия ООО «УК Управдом» по начислению в марте 2018 г. суммы в размере 26 805,17 рублей незаконными; обязать ООО «УК Управдом» сделать перерасчет, списать с его лицевого счета 26 805,17 рублей; взыскать с ООО «УК Управдом» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 15 902,58 рублей за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке.

Требования обоснованы тем, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>. 

В соответствии с решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, был выбран способ управления - управляющая организация ООО «УК Управдом».

23.03.2018 он при обращении в УДКЦ-1 обнаружил, что ответчик произвел перерасчет и начислил 26 805,17 рублей за электроэнергию.

При обращении к сотруднику ООО «УК Управдом» ФИО3 ему был дан ответ, что данную сумму начислили в связи с тем, что несколько месяцев не начислялась сумма за электроэнергию.

В связи с тем, что он с семьей несколько месяцев в году проживает в частном доме, расположенном по адресу: 

<

адрес>, показания за электроэнергию передавал без изменения, так как электроэнергией не пользовался.

ДД.ММ.ГГГГ он обнаружил, что прибор учета электроэнергии не исправен, так как на табло не отображались показания и в этот же день он позвонил в диспетчерскую службу по номеру 5-70-51 и сообщил о неисправности прибора учета, на что ему ответили о необходимости заменить прибор и опломбировать. В этот же день он произвел замену прибора учета и 20 марта позвонил в управляющую компанию по тел. 

<

***> с просьбой опломбировать, сотрудники в этот же день произвели опломбировку.

Таким образом, он исполнил свои обязанности как потребитель, так как сообщил о неисправности прибора учета. Факт того, что он обращался к Ответчику, подтверждается детализацией услуг связи.

Считает, что сумма в размере 26 805,17, начисленная ему Ответчиком, является незаконной, так как процедура начисления жилищно-коммунальных услуг указана в Правилах и начисление суммы по своему усмотрению управляющей компанией полностью противоречит законодательству РФ.

В результате незаконных действий Ответчика, ему были причинены нравственные и душевные страдания, выразившиеся в постоянных переживаниях из-за искусственно созданной задолженности со стороны Ответчика. Своими действиями Ответчик дискредитировал его, так как произвел доначисление, не предусмотренное законодательством.

С учётом сложившихся обстоятельств и степени вины Ответчика, он моральный вред оценивает в размере 5 000 рублей, что является в данном случае разумным и допустимым пределом.

Законом предусмотрена обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа.

Также в соответствии с п. 155(1) ЖК РФ - в случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от незаконно начисленной суммы (26 805,17 рублей) а также компенсации морального вреда (5 000 рублей), а именно 15 902 рубля 58 копеек.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО4, действующая по устному ходатайству доверителя, на исковых требованиях настаивали в полном объеме.

Представители ответчика ООО «УК «Управдом» ФИО5, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО6, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования не признали, указав, что демонтаж индивидуального прибора учета электроснабжения истцом был произведен с нарушением установленного законом порядка, произведено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, что зафиксировано в акте от ДД.ММ.ГГГГ, поэтому доначисление суммы оплаты за электроснабжение в марте 2018г. произведено обоснованно.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии с п.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно положениям ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч.1 ст.157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета. 

В соответствии с п. 42 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений) размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

В соответствии с п.п. «б» п. 59 указанных Правил плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Пунктом 60 Правил установлено, что по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктами "а" и "в" пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, а в случаях, предусмотренных подпунктом "б" пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Согласно п.31, 34 г(2)) указанных выше Правил исполнитель обязан осуществлять ввод в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета после его ремонта, замены и поверки в срок и порядке, которые установлены настоящими Правилами.

Потребитель обязан сохранять установленные исполнителем при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

Пунктом 81, 81(1) - 81(8), 81(11) Правил предусмотрено, что оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.

В случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.

В случае выполнения монтажа прибора учета исполнителем ввод в эксплуатацию осуществляется исполнителем путем оформления и подписания акта ввода прибора учета в эксплуатацию, предусмотренного пунктом 81(6) настоящих Правил.

По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:

а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;

б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;

в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;

г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;

д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);

е) дата следующей поверки.

Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.

Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию (при отсутствии оснований для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию) представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета.

Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем - пятом настоящего пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета составляется в порядке, установленном настоящими Правилами.

Пунктом 81(13), 81(14) Правил установлено, что потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 - 81(9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.

На основании п.85(1), 85(2) Правил указанные в пунктах 62, 81(11), 82 и 85 настоящих Правил акты составляются исполнителем немедленно после окончания соответствующих проверок.

Акты подписываются представителем исполнителя, проводившим проверку и потребителем (его представителем) и включают следующие сведения:

а) дата, место, время составление акта;

б) обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения;

в) состав лиц, участвовавших в проверке, составлении акта;

г) подписи исполнителя (его представителя), потребителя (его представителя);

д) отметка об отказе потребителя (его представителя) от подписания указанного акта, в том числе информация о причинах такого отказа (при наличии);

е) возражения (позиция) потребителя (его представителя) в связи с выявленным нарушением;

ж) иные обстоятельства, связанные с выявленным нарушением.

Один экземпляр акта передается потребителю (его представителю), в том числе вручением или путем направления заказным письмом.

Согласно п. 62 данных Правил при обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее - несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель обязан составить акт о выявлении несанкционированного подключения в порядке, установленном настоящими Правилами.

На основании акта о выявлении несанкционированного подключения исполнитель направляет потребителю уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.

Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, составленном исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения - с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения исполнителем такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что ФИО1 и ФИО7 в общей совместной собственности имеют квартиру, расположенную по адресу: 

<

адрес>, Комсомольский 

<

...>. В квартире кроме истца зарегистрированы и проживают ФИО7 - жена, ФИО8-сын, ФИО9-сын и ФИО10-сын, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, справкой паспортного стола, ответчиками не оспаривается.

Управление многоквартирным домом, расположенным по 

<

адрес> в 

<

адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ осуществляется управляющей компанией ООО «УК Управдом», что подтверждается информацией, содержащейся на официальном сайте «Реформа ЖКХ» и сторонами не оспаривается. 

Из пояснений ответчика следует, что ООО «Управдом» является обслуживающей организацией данного дома.

В судебном заседании ФИО1 пояснил, что он с семьей проживает в 

<

адрес>. ДД.ММ.ГГГГ он обнаружил, что в его квартире по Комсомольскому 

<

...> вышел из строя прибор учета электроэнергии, т.к. не показывало табло. В этот же день он сообщил об этом диспетчеру, где ему сказали: заменить прибор учета и записаться на опломбировку. ДД.ММ.ГГГГ он обратился в абонентский отдел, сообщив о выходе из строя прибора учета, где ему дали ту же информацию, он подал заявку на опломбировку прибора учета, согласовано время и дата на ДД.ММ.ГГГГ. Его знакомый ФИО11 ДД.ММ.ГГГГ демонтировал старый и установил новый электросчетчик. В этот же день пришел специалист ФИО12 на опломбировку, который посмотрел старый счетчик и новый, опломбировал новый, составил акт, в котором указал про неисправности старого счетчика и что установлен новый. ДД.ММ.ГГГГ он узнал о начислении ему 26805 рублей 17 копеек за несанкционированное вмешательство в работу электросчетчика и что он показания передавал по нолям. Указанную сумму он не оплатил. Считает действия ответчика незаконными. Ознакомившись с актом от ДД.ММ.ГГГГ, указывает на то, что в данный акт произведены дописки, которые им не были подписаны.

Судом объективно установлено, что у истца в квартире вышел из строя индивидуальный прибор учета электроэнергии, о чем истец узнал ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена замена данного прибора учета на новый. Замену производил знакомый истца ФИО11, имеющий соответствующее образование и допуск по работе с электричеством. Пломба на старом приборе учета была демонтирована истцом самостоятельно, представитель управляющей компании при этом не присутствовал. ДД.ММ.ГГГГ новый прибор учета был принят в эксплуатацию представителем управляющей компании ФИО12, о чем составлен акт.

Данные обстоятельства сторонами не оспариваются. 

Свидетель ФИО11 в судебном заседании показал, что ФИО15 живет на 

<

адрес>. В его квартире он проводил работы по подключению проводки к общей сети. До этого у ФИО15 в квартире вышел из строя электросчетчик. Он говорил ему сообщить в Управдом. Со слов ФИО1, тот обращался ДД.ММ.ГГГГ в управляющую компанию и ему было разрешено поменять счетчик. ДД.ММ.ГГГГ он в квартире ФИО15 снял старый электроприбор и установил новый. При замене электроприбора сотрудник управляющей компании не присутствовал. Он лично имеет высшее образование по электробезопасности. Представленное в судебное заседание удостоверение, выданное Ростехнадзором, подтверждает допуск свидетеля к работе до 1000 В и выше. Имеется печать Ростехнадзора. Свидетель пояснил, что на старом счетчике цифр не было, пломба была целая, он ее и демонтировал.

Из имеющегося в материалах дела акта ввода индивидуального прибора учета электроэнергии в эксплуатацию /проверка индивидуального прибора учета) несанкционированного вмешательства в работу прибора учета от ДД.ММ.ГГГГ, составленного представителем ООО УК «Управдом» ФИО12 и подписанного ФИО1 следует, что ранее установленный электросчетчик не отображает показания. Произведена опломбировка нового прибора. Также указано следующее: демонтаж старого прибора учета и монтаж нового прибора учета электроэнергии был произведен без присутствия сотрудника управляющей организации. Пломбы были демонтированы абонентом, было произведено несанкционированное вмешательство в работу ИПУ.

В судебном заседании допрошенный в качестве свидетеля ФИО12 пояснил, что работает в обслуживающей организации ООО «Управдом» контролером. В его обязанности входит опломбировка электрооборудования, ввода счетчиков в эксплуатацию, составление актов по заявкам потребителей. ДД.ММ.ГГГГ он получил заявку на опломбировку электросчетчика по Комсомольскому 

<

...> у ФИО1 Новый электросчетчик уже был установлен. Он его опломбировал, составил акт, в котором указал данные нового счетчика. Со старого прибора учета не было показаний, только номер и тип был указан в акте. В акте он также указал, что демонтаж и монтаж электроприбора произведен ФИО1 Он не помнит, выдавал ли он ФИО15 второй экземпляр акта или нет. От ФИО15 замечаний в отношении акта не было, он подписал акт. После этого отчитался о работе в ООО «Управдом». Уже после подписания акта от ДД.ММ.ГГГГ истцом он в последующем сделал дописку в этом акте, что пломбы были демонтированы, было произведено несанкционированное вмешательство в работу ИПУ. Когда он делал дописки в акте, при этом ФИО15 не присутствовал. Это было после того, как акт уже им был подписан. 

Пояснения истца об обращении его с заявкой по опломбировке нового индивидуального прибора учета электроэнергии подтверждаются выпиской из журнала учета заявок ООО «УК «Управдом».

Согласно выписке показаний индивидуальных приборов учета по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: 

<

адрес> в 

<

адрес> начисления за электроснабжение отражено с марта 2017 по март 2018 года - 0.00.

Специалистом отдела реализации ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ была составлена служебная записка, согласно которой указано: по адресу 

<

адрес> (ФИО1) произвести доначисление платы за электроснабжение исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10 с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Расчет доначисления по электроэнергии с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ был произведен в соответствии постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №:

1. Декабрь 2017г. = 80 (кВт (норма электроэнергии при количествепроживающих = 5 и более человек)) * 5(количество человек) * 2,21 ( тариф на электроэнергию) / 31(кол-во дней в расчетном месяце) * 12 ( количество дней доначисления) * 10 (повышающий коэффициент) = 3 421,94 руб.

2. Январь 2018г. = 80 (кВт (норма электроэнергии при количествепроживающих = 5 и более человек)) * 5(количество человек) * 2,21 (тариф на электроэнергию) * 10 (повышающий коэффициент) = 8 840,00 руб.

3) Февраль 2018г. = 80 (кВт (норма электроэнергии при количествепроживающих = 5 и более человек)) * 5(количество человек) * 2,21 ( тариф на электроэнергию) * 10 (повышающий коэффициент) = 8 840,00 руб.

4. Март 2018г. = 80 (кВт (норма электроэнергии при количестве проживающих = 5 и более человек)) * 5(количество человек) * 2,21 (тариф на электроэнергию) / 31 (кол-во дней в расчетном месяце) * 20 ( количество дней доначисления) * 10 (повышающий коэффициент) = 5 703,23 руб.

5. Итого : 3 421,94 руб. + 8 840,00 руб. + 8 840,00 руб. + 5 703,23 руб. =26 805,23 руб.

Фактически истцу в марте 2018г. выставлена сумма в размере 26805,17 рублей.

Свидетель ФИО3 пояснила, что работает старшим специалистом отдела реализации ООО «Управдом» ей был предоставлен акт от ДД.ММ.ГГГГ, составленный специалистом ФИО2, согласно которому установлено несанкционированное вмешательство в индивидуальный прибор учета электроэнергии, она также проверила движение по программе по счету, где за год плата за пользование электроэнергией ФИО15 не начислялась, передавались нулевые показатели. В связи с несанкционированным вмешательством в индивидуальный прибор учета электроэнергии, установленного актом от ДД.ММ.ГГГГ, ею была составлена служебная записка о начислении штрафа в соответствии с п. 62 постановления Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ. Она отправила письмо, уведомив потребителя о доначислениях. ФИО1 не согласовывал с ней и исполнителем дату демонтажа старого счетчика.

Свидетель ФИО13 пояснила, что работает в ООО «Управдом» контролером с мая 2014 года. В ее обязанности входит снятие контрольных показаний индивидуальных приборов учета в квартирах и по общедомовым приборам учета. В их отделе ведется электронный журнал обращений потребителей. ДД.ММ.ГГГГ ФИО15 делал заявку на опломбировку нового счетчика, указал адрес и телефон. Она заявку записала, согласовала дату опломбировки на ДД.ММ.ГГГГ. Заявка на демонтаж прибора учета от ФИО15 не поступала. На демонтаж и опломбировку индивидуальных приборов учета ходит ФИО2. ФИО15 не интересовался у них порядком замены индивидуального прибора учета электроэнергии. Составленный акт ФИО2 представляет ей или Дорошкевич. 

Статьей 543 ГК РФ установлено, что Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией.

Требования к техническому состоянию и эксплуатации энергетических сетей, приборов и оборудования, а также порядок осуществления контроля за их соблюдением определяются законом, иными правовыми актами и принятыми в соответствии с ними обязательными правилами.

Главой 1.2 Приказа Минэнерго России от 13.01.2003 N 6 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей" предусмотрено, что содержание электроустановок в работоспособном состоянии и их эксплуатацию в соответствии с требованиями настоящих Правил, правил безопасности и других нормативно-технических документов, потребитель обязан обеспечить содержание электроустановок в рабочем состоянии и их эксплуатацию в соответствии с требованиями правил и других нормативно-технических документов. Потребитель несет ответственность за сохранность расчетного счетчика, его пломб и за соответствие цепей учета установленным требованиям.

Оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что в нарушение п. 34 г(2), 81(13) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, истец не известил управляющую компанию о проведении демонтажа индивидуального прибора учета электроэнергии не менее чем за 2 рабочих дня, не согласовал с исполнителем дату проведения работ по демонтажу указанного прибора учета, самостоятельно нарушив целостность имеющейся на нем пломбы.

Доказательств обратного истцом не представлено. Имеющиеся в деле сведения о детализации телефонных разговоров, не свидетельствуют о том, что ФИО1 звонил в управляющую организацию именно по вопросу демонтажа электроприбора и извещения о дате его демонтажа. Самих текстов телефонного разговора суду не представлено.

Вместе с тем судом достоверно установлено, что акт от ДД.ММ.ГГГГ, на основании которого истцу было произведено доначисление платы за электроэнергию в марте 2018г., подвергался изменению уже после подписания его истцом. ФИО2 в отсутствие ФИО1 сделана дописка о том, что пломбы были демонтированы абонентом, произведено несанкционированное вмешательство в работу ИПУ.

Внесенные ФИО2 в акт уточнения не согласуются в полном объеме с ранее имеющейся информацией в акте, подписанной истцом, поскольку явно указывают на несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, о чем ранее изложено не было. Сам по себе демонтаж прибора учета в отсутствие представителя управляющей компании не запрещен законом при соблюдении определенного порядка, указанного выше.

При таких обстоятельствах указанное вмешательство в уже составленный акт влечет недопустимость его как доказательства. Поэтому доначисление платы на основании такого акта нельзя признать законным и обоснованным.

Действия ООО «УК Управдом» по начислению в марте 2018 года суммы оплаты за электроснабжение в размере 26 805 рублей 17 копеек следует признать незаконными и обязать ответчика сделать перерасчет, списав с лицевого счета ФИО1 начисленную сумму за электроснабжение в указанном размере. 

Судебная защита нарушенных гражданских прав и интересов гарантирована каждому лицу Конституцией РФ (ст. 46) и реализуется в соответствии со ст. ст. 11, 12 ГК РФ и ст. 3 ГПК РФ.

В качестве условий обеспечения судебной защиты является наличие у истца материального субъективного или охраняемого законом интереса, факта его нарушения ответчиком.

Согласно части 4 статьи 155, части 1 статьи 161, пункту 3 части 1 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации на управляющую компанию возложена обязанность по сбору платежей от населения за коммунальные услуги, а также по обеспечению населения коммунальными услугами.

К отношениям, возникшим из договора управления многоквартирным домом, применяется Закон «О защите прав потребителей», поскольку истец является потребителем данных услуг.

На основании положений ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку им были нарушены права потребителя ФИО1 в части доначисления платы на основании незаконного акта. Суд полагает, что истец испытал нравственные страдания, переживал в связи с незаконными действиями ответчика, установление данных нарушений является достаточным условием для удовлетворения иска ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда. 

Однако размер компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, заявленный истцом, при сложившихся обстоятельствах суд находит явно завышенным, не соответствующим характеру и степени причиненных ему нравственных страданий. Учитывая характер и степень причиненных нравственных страданий, требования разумности и справедливости, степень вины ответчика, суд считает необходимым определить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в его пользу в размере 1 000 рублей. В остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда истцу должно быть отказано.

На основании с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч. 11 ст. 156 ЖК РФ управляющая организация при нарушении порядка расчета платы за содержание жилого помещения, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязаны уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за содержание жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.

Аналогичные положения содержатся и в п. 155(1) приведенных выше Правил, утвержденных постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

На основании приведенных нормативно-правовых актов с ответчика ООО «УК Управдом» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, что составляет 13902 рубля 60 копеек, исходя из незаконно начисленных сумм и размера морального вреда: 26 805 рублей 17 копеек + 1000 рублей = 27805 рублей 17 копеек : 2= 13902 рубля 60 копеек. 

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям, поскольку истец был освобожден от ее уплаты в силу требований п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С ООО «УК Управдом» следует взыскать в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Цавня 

<

данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Управдом» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать действия общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Управдом» по начислению в марте 2018 года суммы оплаты за электроснабжение в размере 26 805 рублей 17 копеек незаконными. Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Управдом» сделать перерасчет, списать с лицевого счета 

<

***> Цавня 

<

данные изъяты> начисленную сумму за электроснабжение в размере 26 805 рублей 17 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Управдом» в пользу Цавня 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 13 902 рубля 60 копеек.

В удовлетворении остальной части иска Цавня 

<

данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Управдом» о защите прав потребителя - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Управдом» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Председательствующий: Н.А. Гонтарева

Мотивированное решение суда изготовлено: 02.06.2018 года

14