Гр. дело № 2-1255/16-2024 (2-6843/16-2023;)

46RS0030-01-2023-010626-28

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 февраля 2024 года город Курск 

Ленинский районный суд г.Курска в составе:

председательствующего судьи Костиной К.А.,

при секретаре Захаровой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «МегаФон» о взыскании компенсации морального вреда 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «МегаФон» о взыскании компенсации морального вреда, указав в обоснование, что ответчик, действуя незаконно, произвел списание денежных средств ДД.ММ.ГГГГ по принадлежащему ему абонентскому номеру № в размере 15 руб. 99 коп., в том числе для пополнения баланса на номере 8 920348255, чем причинил ему морально-нравственные страдания.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился. О дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Представитель ответчика, надлежаще извещенных, в судебное заседание не явился.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст.45 Конституции Российской Федерации государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом. 

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как разъяснено в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, между ПАО «МегаФон» и ФИО1 заключен договор об оказании услуг связи №, действующий с ДД.ММ.ГГГГ (лицевой счет №), выделен абонентский №.

Неотъемлемыми частями Договора являются инфокарта, Условия оказания услуг связи «МегаФон» (далее - Условия) и тарифный план, выбранный Абонентом, дополнительные услуги (с момента принятия их абонентом), а также технические показатели и нормы, характеризующие качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, протоколы передачи данных, абонентские интерфейсы.

В соответствии с п. 10.4.3 Условий оказания услуг связи ПАО «МегаФон», Оператор вправе установить размер порога отключения в зависимости от Тарифного плана. Оператор ограничивает предоставление Абоненту Услуг, если состояние Баланса Лицевого счета достигает Порога отключения.

На основании п.9.1 Условий оказания услуг связи ПАО «МегаФон», тарифы на услуги, оказываемые по договору, устанавливаются оператором. Тарифы на услуги, действующие на дату заключения договора и выбранные Абонентом, указываются в тарифном плане, который является неотъемлемой частью договора.

В соответствии с п. 9.4. Условий, Оператор вправе устанавливать скидки (премии) для Абонентов к действующим тарифам, исходя из количества оплаченных Абонентом Услуг и других параметров, связанных с выполнением Абонентом определенных условий Договора, а также иные специальные предложения для Абонентов. Скидки (премии) и иные специальные предложения для Абонентов устанавливаются в постоянных или временных (период действия ограничен) предложениях (акциях), условия которых размещаются на Сайте Оператора, а также доводятся до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора.

Пунктом 9.5. Условий предусмотрено, что плата за оказанную услугу определяется исходя из продолжительности телефонного соединения, количества запросов Абонента, объема услуг, количества или объема принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации по числу единиц тарификации, а также в зависимости от других параметров, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Согласно п.14.16 Условий, Абонент обязан ознакомиться с Условиями, Зоной обслуживания Сети связи Оператора, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги (в том числе тарифами на Услуги пользования роумингом) до начала пользования Услугами на сайте Оператора www.megafon.ru.

Ответчик сообщил Истцу, что в период с ДД.ММ.ГГГГ абонентский номер Истца № (лицевой счет №) обслуживается по тарифному плану «Включайся! Выбирай 10.19».

Указанный тарифный план предоставляется для Истца за абонентскую плату в размере 290 рублей за 30 дней (в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ действует скидка 30 % и стоимость тарифного плана в указанный период составляет 203 рубля за 30 дней). Согласно условиям тарифного плана «Включайся! Выбирай 10.19», если на момент учета абонентской платы на балансе лицевого счета недостаточно средств, то плата списывается ежесуточно. Допускается учет абонентской платы ниже порога отключения на сумму, не превышающую размер одной абонентской платы за пользование услугами связи. Порог отключения услуг связи для данного тарифного плана «Включайся! Выбирай 10.19» составляет 0 рублей.

Подробная информация об условиях тарифного плана «Включайся! Выбирай 10.19» размещена на сайте 

<

адрес>/ в разделе «Тарифы».

По условиям тарифного плана «Включайся! Выбирай 10.19» абонентская плата списывается при любом положительном балансе. 

Истец был проинформирован Ответчиком о том, что абонентском номере Истца № в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ действовал денежный бонус в размере 700 рублей.

Истцу сообщено, что денежный бонус в размере 700 рублей является скидкой на услуги связи. Данная скидка представляет собой скидку на оплату услуг связи, которая предоставляется Абоненту Оператором по своему усмотрению.

Денежный бонус на услуги связи предоставлялся в размере 700 рублей с сроком действия на один месяц. Таким образом в ДД.ММ.ГГГГ неиспользованная часть бонуса была аннулирована.

Данные о пользовании услугами связи по абонентскому № (лицевой счет №) были получены с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи ПАО «МегаФон».

Между Ответчиком и Истцом заключен договор об оказании услуг связи №, действующий с ДД.ММ.ГГГГ (лицевой счет №), выделен абонентский №.

Также между ПАО «МегаФон» и Истцом заключен договор об оказании услуг связи №, действующий с ДД.ММ.ГГГГ (лицевой счет №), выделен абонентский №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с претензией, указывая о необоснованных списаниях по принадлежащим ему абонентским номерам.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «МегаФон» истцу дан ответ, из которого, в том числе следует, что по результатам рассмотрения претензии Истца Ответчиком было принято решение о зачислении на баланс абонентского номера Истца № (лицевой счет №) денежных средств в размере 107 рублей 58 копеек, учтенных в качестве абонентской платы по тарифному плану «Включайся! Выбирай 10.19». Корректировка проведена ДД.ММ.ГГГГ (что подтверждается прилагаемым счетом биллинговой системы Оператора (Ответчика).

После произведенной корректировки, согласно прилагаемым счетам биллинговой системы, ДД.ММ.ГГГГ осуществлен перенос баланса № на л/с № в сумме 15 руб. 99 коп.

Полагая действия ответчика в части списания в сумме 15 руб. 99 коп. незаконными, нарушающими его права, как потребителя, истец обратился в суд с настоящим иском, в котором просил взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 руб.

Разрешая требования по существу, суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ «О связи») на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

В силу п. 2 ст. 54 ФЗ «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

В соответствии с п. 38 Правил основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования оператора связи, используемого для учета объема оказанных услуг телефонной связи.

Согласно п. 10.1 и п. 10.8 Условий «МегаФон» оплата производится за фактически оказанный Оператором объем услуг. В случае возникновения разногласий по стоимости оказанных услуг основанием для расчетов сторон являются данные биллинговой системы Оператора.

Согласно п. 10.11 Условий в случае неисполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг в сроки, установленные в п. 10.4.4 и 10.5.1. Условий, Стороны соглашаются прекратить обязательство по оплате Задолженности способом, в соответствии с которым обязательства прекращаются: у Абонента - в части погашения возникшей Задолженности, у Оператора - в части оказания услуг связи по любым другим заключённым сторонами договорам на сумму погашенной таким образом Задолженности Абонента.

О применении настоящего условия абонент может уведомляться доступным оператору способом, в том числе посредством короткого текстового сообщения. 

Абонент вправе прекратить действие настоящего условия путем направления оператору соответствующего уведомления в письменном виде до момента возникновения задолженности перед оператором за оказанные услуги.

Из материалов дела установлено, что ПАО «МегаФон» каких-либо противоправных действий в отношении истца не совершало, причинение моральных и нравственных страданий не доказано, а перенос баланса с № на л/с № в сумме 15 руб. 99 коп. при отсутствии доказательств обращения истца с соответствующим уведомлением о прекращении действия настоящего условия в порядке, предусмотренном п. 10.11 Условий, которые являются неотъемлемой частью договора, не является нарушением неимущественных прав истца, влекущих компенсацию морального вреда.

Таким образом, оценив собранные по делу доказательства, учитывая, что не представлено каких-либо доказательств, подтверждающий, что действиями ответчика истцу был причинен какой-либо вред, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Доводы ответчика об оставлении иска без рассмотрения со ссылкой на дело № по иску ФИО1 к ПАО «МегаФон» судом не принимаются, поскольку как следует из копии искового заявления, приложенной к настоящему иску, решения Ленинского районного суда г.Курска от 25.01.2024 по делу №2-709/12-2024, несмотря на тождественность сторон требования заявлены по иному предмету.

Ссылки ответчика на злоупотребление истцом гражданскими правами судом также не принимаются, поскольку обращение в суд с иском для защиты своих нарушенных прав не может являться злоупотреблением правом, поскольку под данным понятием понимается ситуация, когда лицо действует исключительно с целью причинения вреда другому лицу, либо осуществляет предоставленные ему права недозволенным способом.

Довод об оставлении иска без рассмотрения, ввиду несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора, не принимаются судом, поскольку в материалы дела представлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ, и с учетом установленных по делу обстоятельств, суд расценивает последующее списание в сумме 15 руб. 99 коп., как производные действия в связи с образованием задолженности по счетам истца.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных ФИО1 требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «МегаФон» о взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Ленинский районный суд г. Курска в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

В окончательной форме решение суда изготовлено 21.02.2024 года.

Судья: