Дело № 2-608/2021

УИД 43RS0034-01-2021-001072-03

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 июля 2021 г.

г. Слободской Кировской области

Слободской районный суд Кировской области в составе председательствующего судьи Дурсеневой Т.Е., 

при секретаре Бурмистровой Д.С.,

с участием представителя истца ФИО1,

ответчика ИП ФИО2 и ее представителя ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО4 к ООО «ТТ-Трэвел», ИП ФИО2, ООО «Солнцетур» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», указав, что 02.11.2019 между ним и ИП ФИО3, действующим в качестве турагента ООО «ТТ-Трэвел», был заключен договор-оферта №КI1/0211-1 на приобретение туристического продукта в интересах туристов ФИО4 и ФИО5 – туристической поездки в Турцию с 28.04.2020 по 05.05.2020, стоимость которой составила 103521 рубль. Дополнительным соглашением от 03.12.2019 №1 была произведена замена турагента с ИП ФИО3 на ИП ФИО2 По дополнительным соглашениям от 28.01.2020 №2, от 26.03.2020 №3, от 05.10.2020 №4 неоднократно производилась замена туристического продукта. В итоге стороны согласовали поездку в Турцию с 15.10.2020 по 23.10.2020. У него и ФИО5 12.10.2020 было диагностировано заболевание COVID-19 (коронавирус); в этот же день постановлениями Роспортебнадзора приняты меры изоляции, исключающие возможность выезда по приобретенному туру. В связи с указанными обстоятельствами поездка была отменена, он обратился к турагенту с заявлением об отказе от договора. Уплаченные по договору денежные средства не возвращены. Просил суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 103521 рубль.

Истец ФИО4, извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел», извещенного о месте и времени судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явился. В письменных возражениях указал, что оплата туристского продукта была произведена в адрес Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» Турагентом ООО «Солнцетур» в размере 80530,43 руб., следовательно, ответственность Туроператора ограничена данной суммой денежных средств. Невозможность исполнения обязательств по забронированному туру стороной ООО «ТТ-Трэвел» перед туристами произошла по обстоятельствам, не зависящим от сторон договора (распространение новой коронавирусной инфекции в мире и последствиями такого распространения). Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 устанавливает особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно. Согласно пункту 5 данного постановления в случае отказа заказчика от равнозначного туристского продукта, а также в иных случаях расторжения договора по требованию заказчика, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случая, предусмотренного пунктом 6 настоящего Положения. Таким образом, постановлением установлен срок исполнения обязательства Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» по возврату денежных средств туристам в случае расторжения договора реализации туристского продукта – не позднее 31 декабря 2021 г. В соответствии с пунктом 3 постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 Туроператор исполнил свое обязательство по предоставлению туристам равнозначного туристского продукта. Туристский продукт был аннулирован Туроператором ООО «ТТ-Трэвел» менее чем за двое суток до даты начала тура - 13.10.2020 г. - по заявлению Турагента ООО «Солнцетур» ввиду болезни туриста. К моменту аннуляции туристского продукта Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» произвел бронирование и оплату в адрес партнеров всех заказанных и оплаченных туристами услуг в полном объеме. Часть денежных средств с аннулированной заявки в размере 19067,91 руб. была возвращена Туроператором в адрес Турагента ООО «Солнцетур» путем переноса указанной суммы с аннулированной заявки Турагента на актуальную заявку Турагента у Туроператора ООО «ТТ-Трэвел». Следовательно, сторона Турагента ООО «Солнцетур» обязана возвратить туристам 19067,91 руб. С учетом изложенного просил отказать истцу в удовлетворении иска к ООО «ТТ-Трэвел». В случае взыскания денежных средств просил предоставить отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021 в соответствии с постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073, а в случае взыскания штрафа снизить его размер по правилам статьи 333 ГК РФ (л.д. 59-61).

Протокольным определением суда от 08.06.2021 к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ИП ФИО2, ООО «Солнцетур» (л.д. 94).

Ответчик ИП ФИО2 и ее представитель ФИО3 в судебном заседании иск не признали. Пояснили, что причинно-следственная связь между потерей истцом денег и действиями турагента отсутствует, поскольку турагент является посредником. Услуга по подбору и бронированию тура истцу была оказана, нарушений прав потребителя не усматривается. Полагают, что болезнь туриста является страховым случаем по заключенному со СПАО «Ингосстрах» договору страхования, в связи с чем стоимость тура должна быть компенсирована страховой организацией.

Представитель ответчика ООО «Солнцетур», извещенного о месте и времени судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явился, возражений по существу иска не представил.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав объяснения представителя истца – ФИО1, ответчика ИП ФИО2 и ее представителя ФИО3, исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 02.11.2019 между истцом ФИО4 (туристом) и ИП ФИО3 (турагентом) был заключен договор-оферта №КI1/0211-1 о реализации туристского продукта. По условиям договора ИП ФИО3 обязался за вознаграждение от своего имени, по поручению и за счет туриста совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта у туроператора ООО «ТТ-Трэвел» - туристической поездки в Турцию в период с 28.04.2020 по 05.05.2020.

На основании заявки турагента ООО «Солнцетур», направленной в ООО «ТТ-Трэвел» посредством онлайн бронирования, в силу заключенного между данными сторонами агентского договора, туроператором ООО «ТТ-Трэвел» был сформирован туристский продукт в интересах истца, заявке турагента присвоен номер 4169149 (л.д. 6-18).

03.12.2019 между ООО «Солнцетур» (Агент) и ИП ФИО2 (Субагент) был заключен субагентский договор №30/19, по условиям которого Субагент обязался от имени Агента и за свой счет совершить действия по приобретению и бронированию туристского продукта туроператоров, с которыми у Агента существуют договорные правоотношения, в области международного и/или внутреннего туризма для туристов Субагента, которым предоставляется туристский продукт. В договоре предусмотрено, что Агент не является лицом, представляющим туристские услуги. Лицом, оказывающим туристам Субагента услуги по договору о реализации туристского продукта, является Туроператор, перевозчики, страховые компании и другие третьи лица (л.д. 129-132).

Дополнительным соглашением от 03.12.2019 №1 к договору-оферте №КI1/0211-1 была произведена замена турагента ИП ФИО3 на ИП ФИО2. В пункте 4 соглашения предусмотрено, что на дату его заключения ИП ФИО3 принял денежные средства для оплаты туристического продукта в размере 60399 рублей (50% стоимости) и перечислил их туроператору (л.д. 19).

По дополнительным соглашениям от 28.01.2020 №2, от 26.03.2020 №3, от 05.10.2020 №4 неоднократно производилась замена туристического продукта на равнозначный. В итоге стороны согласовали поездку в Турцию с 15.10.2020 по 23.10.2020, стоимость тура составила 103521 рубль (л.д. 20-22). 

Объяснениями сторон, платежными поручениями от 06.11.2019 и 30.01.2020 (л.д. 123-126), калькуляцией возврата (л.д. 31) подтверждается факт оплаты турпродукта в сумме 103521 рубль ФИО4 субагентам ИП ФИО3 и его правопреемнику ИП ФИО2, перечисления последними из указанной суммы на счет агента ООО «Солнцетур», а агентом на счет туроператора ООО «ТТ-Трэвел» денежных средств в размере 80530,43 руб.

12.10.2020 у ФИО4 и ФИО5, в чьих интересах также заключался договор о реализации туристского продукта, было диагностировано заболевание COVID-19, постановлениями Роспотребнадзора в отношении Л-ных приняты меры изоляции (л.д. 25-30).

13.10.2020 по причине болезни ФИО4 отказался от запланированного туристического продукта по указанной выше заявке, о чем уведомил Турагента. По заявлению ООО «Солнцетур» 13.10.2020 Туроператор аннулировал туристский продукт. Внесенные в счет оплаты турпродукта денежные средства истцу не возвращены (л.д. 23-24, 115).

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1); правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2).

К правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристского продукта, применяется Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности), а в части не урегулированной данным законом согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 2 постановления Пленума от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении дел по спорам о защите прав потребителей», - Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Из содержания части 5 статьи 10 Закона о туристской деятельности следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств, в частности, относится невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно статье 32 Закона защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В пункте 1 статьи 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

При этом пункт 2 вышеназванной статьи устанавливает, что в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в пункте 48 Постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Поскольку ФИО4, являясь потребителем туристических услуг, вправе был в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания, то на основании приведенных норм права договор от 02.11.2019 считается расторгнутым 13.10.2020, в день получения ИП ФИО2 заявления истца об аннулировании тура, в связи с односторонним отказом истца от исполнения договора.

В связи с тем, что по независящим от туриста обстоятельствам, входящие в туристский продукт услуги (авиаперевозка, трансфер, проживание в отеле и прочее) не были оказаны, денежные средства, уплаченные за товар, подлежат возврату ФИО4 исполнителем (Туроператором) за вычетом фактически понесенных им расходов.

Доводы ответчика ИП ФИО2 о том, что болезнь туриста является страховым случаем по заключенному со СПАО «Ингосстрах» договору страхования, в связи с чем стоимость тура должна быть компенсирована страховой организацией, суд отвергает как не состоятельные в силу следующего.

В силу пункта 1 статьи 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Как следует из материалов дела, 02.11.2019 между СПАО «Ингосстрах» и ФИО5 был заключен договор страхования №4217399-3, застрахованными лицами по которому являются ФИО5, ФИО4 (л.д. 119-122, 136-137). 

По условиям договора страхования объектом страхования являются имущественные интересы страхователя (застрахованного), связанные с риском возникновения непредвиденных расходов (убытков) физических лиц, не относящиеся к их предпринимательской деятельности, вследствие отмены оплаченной поездки за границу.

При этом страховым случаем по риску «отмена поездки» признается возникновение расходов (убытков) в связи с наступлением событий в отношении случаев расстройства здоровья: травмы, пребывания на стационарном лечении, препятствующих совершению поездки и имевших место по причине внезапного расстройства здоровья застрахованного.

Поскольку поездка в Турцию ФИО4, ФИО5 не состоялась в связи с заболеванием, по поводу которого они находились на амбулаторном лечении, то страховой случай по заключенному договору страхования не наступил, что следует из письма СПАО «Ингосстрах» в адрес Л-ных от 09.12.2020. 

В силу пунктов 1, 2 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В рамках предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации постановлением № 1073 от 20.07.2020 утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 

Так, согласно пункту 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021г.

Как следует из пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. 

Поскольку договор был заключен с ФИО4 02.11.2019, т.е. до 31.03.2020, в силу вышеназванного правового регулирования на дату рассмотрения дела срок исполнения туроператором обязательства по возврату денежных средств не наступил, к категории лиц, указанных в пунктах 6 и 7 Положения, истец не относится, то суд приходит к выводу, что право истца на возврат денежных средств не нарушено.

Учитывая, что по смыслу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, оснований для удовлетворения требования о взыскании денежных средств по договору не имеется. В связи с отсутствием нарушения права истца на возврат денежных средств также отсутствует основание для взыскания штрафа, предусмотренного статьей 16 Закона о защите прав потребителей.

При изложенных обстоятельствах ФИО4 следует отказать в удовлетворении иска.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО4 в удовлетворении исковых требований к ООО «ТТ-Трэвел», ИП ФИО2, ООО «Солнцетур» о взыскании денежных средств в размере 103521 рубль, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Слободской районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья - подпись Т.Е. Дурсенева

Решение принято в окончательной форме 28.07.2021

Копия верна, судья -