Дело № 2-4331/17

РЕШЕНИЕ

именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Нижнекамск Республика Татарстан 01 ноября 2017 года 

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Мингалиева Р.М., при секретаре Адиятовой Л.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к открытому акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа, 

установил:

Истица обратилась в суд с иском к ОАО «АльфаСтрахование» о взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа. В обоснование исковых требований указано, что ... приобрела в салоне сотовой связи "Евросеть", находящемся по адресу: РТ, ..., смартфон марки Samsung G955 Galaxy S 8+ Черный, S/N ..., в рассрочку предоставленную ПАО "Почта Банк", сроком на 24 месяца. При заключении договора купли-продажи, так же заключила с ответчиком договор страхования движимого имущества и от несчастного случая № ... от ... и уплатила страховую премию в размере ... рублей. Срок действия договора страхования 12 месяцев. ... в 21 часов 00 минут произошел страховой случай, а именно смартфон разбился. ... обратилась к ответчику, который направил ее в сервисный центр "SMART Service" для проведения проверки и заключения сервисного центра о повреждении имущества, о чем имеется квитанция № ... от .... Истица хотела написать заявление о страховом событии и предоставить необходимый пакет документов, для получения страхового возмещения. Смартфон приняли, а документы предложили оформить позже, так как у нее с собой не было товарного чека, сотрудник сервиса ФИО2 уверил ее, что у нее есть еще пять дней, для подачи заявления. ... приходилось на пятницу, ...-... суббота и воскресенье, .... понедельник (2 рабочий день), ... (3 рабочий день) она принесла необходимые документы и написала заявление о страховом событии, о чем имеется Акт приема-передачи документов от .... В ответ на ее заявление исх.... от ... пришел ответ, что нарушены сроки обращения и поэтому Страховщик освобождается от обязанности выплачивать страховое возмещение. На данный ответ от ответчика, ... истица написала претензию. ... на претензию прислали ответ, что она нарушила сроки обращения и известила Страховщика на четвертый день после страхового события. Считает, что отказ страховой компании от выплаты страхового возмещения является незаконным. Просит взыскать с ответчика страховое возмещение в сумме ... рубль и страховую премию в сумме ... рублей, неустойку и проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по день вынесения решения, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей.

Перед началом судебного заседания истица исковые требования изменила, от исковых требований в части взыскания суммы страховой премии в размере ... рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами отказалась. Отказ от иска принят судом, производство по делу в данной части прекращено.

В судебном заседании истица ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, повторив доводы, изложенные в исковом заявлении, уточнив, что просит взыскать страховое возмещение в сумме ... рубля, неустойку в сумме ... рубля ... копеек и компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, кроме этого просит взыскать почтовые расходы по уведомлению ответчика о дате и месте судебного заседания. 

Представитель ответчика ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования истца не признал, пояснив, что основании для удовлетворения иска не имеется, так как истица нарушила сроки обращения, доказательств причинения морального вреда не имеется. В случае удовлетворения иска просит применить ст. 333 ГПК РФ и уменьшить сумму неустойки и штрафа. 

Суд, выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему: 

Согласно п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Как предусмотрено п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой (п. 4).

На основании п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу ст. 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно п. 2 ст. 940 Гражданского кодекса РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (п. 2 ст. 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Согласно п. 1 ст. 947 Гражданского кодекса РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

В судебном заседании установлено, что ... приобрела в салоне сотовой связи "Евросеть", находящемся по адресу: ... ..., смартфон марки Samsung G955 Galaxy S 8+ Черный, S/N ..., в рассрочку, предоставленную ПАО "Почта Банк", сроком на 24 месяца. 

При заключении договора купли-продажи, так же заключила с ответчиком договор страхования движимого имущества и от несчастного случая № ... от ... и уплатила страховую премию в размере ... рублей. 

Срок действия договора страхования 12 месяцев. 

... в 21 часов 00 минут произошел страховой случай, а именно смартфон разбился. 

... обратилась к ответчику, который направил ее в сервисный центр "SMART Service" для проведения проверки и заключения сервисного центра о повреждении имущества, о чем имеется квитанция № ... от .... Истица в этот же хотела написать заявление о страховом событии и предоставить необходимый пакет документов, для получения страхового возмещения, однако смартфон приняли, а документы предложили оформить позже, так как у нее с собой не было товарного чека, пояснив, что нее есть еще пять дней, для подачи заявления. 

... истица принесла необходимые документы и написала заявление о страховом событии, о чем имеется Акт приема-передачи документов от .... 

На ее заявление пришел ответ, что нарушены сроки обращения и поэтому страховщик освобождается от обязанности выплачивать страховое возмещение.

Однако суд не может согласится с доводами ответчика в данной части, так как согласно п. 2 ст. 961 ГК РФ неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

В п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" Верховный Суд РФ разъяснил, что ст. 961 ГК РФ предусмотрена обязанность страхователя (выгодоприобретателя) уведомить страховщика о наступлении страхового случая в порядке и сроки, которые установлены договором.

Следует иметь в виду, что на страхователя возлагается обязанность лишь по уведомлению о наступлении страхового случая определенным способом и в определенные сроки. Обязанность по представлению одновременно с этим уведомлением всех необходимых документов на страхователя (выгодоприобретателя) законом не возлагается.

При этом страхователь или выгодоприобретатель имеет возможность оспорить отказ страховщика в выплате страхового возмещения, предъявив доказательства того, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не повлияло на его возможность определить, действительно ли имел место страховой случай и какова сумма причиненного ущерба (пункт 2 статьи 961 ГК РФ).

На основании п. 13.1.3 условий Договора при возникновении убытка, в связи с которым Выгодоприобретатель обращается к Страховщику с претензией о выплате страхового возмещения, Выгодоприобретатель обязан в течении трех рабочих дней с момента, когда Страхователю стало известно о наступлении события, подать письменное заявление о событии, предоставить поврежденное имущество для осмотра Страховщику, а также документы в территориальной близости филиала ОАО «АльфаСтрахование» (л.д. 13).

Страховой случай произошел ... в 21.00 часов, следовательно в этот день, истица не могла обратиться к ответчику с заявлением.

... истица обратилась к ответчику, то есть уведомила ответчика о наступлении страхового случая, который направил истицу в сервисный центр. 

... истица предоставила ответчику необходимый пакет документов. 

Кроме этого ...-... были выходными днями. 

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что истицей не был нарушен срок обращения. 

Согласно Акту составленному "SMART Serice", который не был выдан истице, а направлен ответчику, товар не подлежит восстановлению, данный факт сторонами не оспаривается. 

Согласно п. 13.1.3 условий Договора при полной гибели или утрате застрахованного имущества выплата страхового возмещения производится в денежной форме в размере страховой суммы с учетом износа из расчета 30% в год, но не менее 10%.

Следовательно с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию ... рублей (...-10%).

В соответствии с ч.5 ст.28 Закона " О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена-общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истица просит взыскать с ответчика неустойку за период с ... по день вынесения решения, а именно в сумме ... рублей. 

Учитывая, что сумма страховой премии составляет ... рублей, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца указанную сумму.

Учитывая обстоятельства дела, суд не находит оснований для применения ст. 333 ГК РФ в отношении неустойки. 

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме ... рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В результате неправомерных действий ответчика, истцу был причинен моральный вред, который подлежит компенсации. При определении размера компенсации, суд учитывает степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий истца, и, с учетом требования разумности и справедливости, определяет компенсацию морального вреда в размере ... рублей. 

В соответствии частью 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании разъяснения, содержащегося в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

После подачи истцом искового заявления, ответчик имел реальную возможность добровольно удовлетворить заявленные требования истца и тем самым освободить себя от обязанности по уплате штрафа. Однако ответчик проигнорировал обоснованные требования истца и до разрешения спора по существу не исполнил её требования.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика ОАО «Альфастрахование» в пользу истца, составляет: ... + ... + ... рублей = ... /...= ... рублей.

Ответчик просит применить ст. 333 Гражданского кодекса РФ и уменьшить размер неустойки, так как считает его не соразмерной. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего 

Исходя из изложенного, применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

С учетом положений вышеуказанных норм и позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2.2 Определения от 15 января 2015 года N 6-О, с учетом соразмерности последствиям нарушения обязательств, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штрафа, снизив его размер в соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации до 25 000 руб.

Согласно статье 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При рассмотрении дела, истицей были понесены почтовые расходы по отправке на имя ответчика телеграммы с уведомлением о дате и месте рассмотрения дела в сумме ... рубля ... копеек, которые подлежат взысканию с ответчика.

Кроме этого, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ... рубля ... копеек, от уплаты которой истец был освобожден. 

При таких обстоятельствах, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично. 

Взыскать с открытого акционерного общества «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 страховое возмещение в сумме ... рублей, неустойку в сумме ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, почтовые расходы в сумме ... рублей и штраф в сумме ... рублей. 

Взыскать с открытого акционерного общества «АльфаСтрахование» в доход Муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» госпошлину в размере ... рубля ... копеек.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан, в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Нижнекамский городской суд РТ.

Судья Р.М. Мингалиев