Дело № 2-3409/2020

УИД 48RS0001-01-2020-003630-48

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 октября 2020 года город Липецк

Советский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего Никулина Д.А.,

при секретаре Шевляковой Ю.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Липецк-Тур», ООО «Пегас Флай» о признании расторгнутым договора реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Липецк Тур» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указывая, что 21 декабря 2019 года между ним и ООО «Липецк Тур» был заключен договор № TUR-21/12/2019-2 реализации туристического продукта, общая цена по договору составила 132000 руб. 13 марта 2020 года между сторонами было заключено дополнительное соглашение, согласно которому стоимость услуг составила 170000 руб., со сроком исполнения 31.03.2020 года. Стоимость тура оплачена в полном объеме. 20 апреля 2020 года истец направил претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. В связи с тем, что ответ на претензию не поступил истцу до настоящего времени, просил взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 170000 руб., неустойку в сумме 102000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 25000 руб., штраф в пользу потребителя.

Определением суда от 7 августа 2020 года в порядке подготовки дела к судебному заседанию по ходатайству истца и представителя истца ФИО2 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Пегас Флай», по ходатайству представителя ответчика ООО «Липецк Тур» к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

В дальнейшем истец уточнил исковые требования, просил расторгнуть договор реализации туристического продукта № TUR-21/12/2019-2 от 21 декабря 2019 года, заключенный между истцом и ООО «Липецк Тур», взыскать с ответчика ООО «Пегас Флай» в пользу истца денежные средства в сумме 170000 руб., неустойку в сумме 102000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 25000 руб., штраф в пользу потребителя.

В судебном заседании истец, представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 исковые требования поддержали, объяснив, что ответчики получили уведомление истца об отказе от договора ответчик, следовательно, с указанного момента договор прекратил свое действие, то есть расторжение договора имело место до начала путешествия, и истец имеет право на возврат всех уплаченных по договору денежных средств, указывали, что ссылка ответчика на Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020года № 1073 также является несостоятельной, поскольку нормы данного постановления устанавливают особенности исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31 марта 2020 года включительно и не содержат положений, касающихся последствий расторжения договоров, имевших место до вступления в силу указанного постановления. Истцом также не выражено согласия на предоставление равнозначного туристского продукта. 

Представителя ответчика ООО «Липецк Тур» по доверенности ФИО3 в судебном заседании заявленные требования не признала, указав, что ООО «Липецк Тур» является ненадлежащим ответчиком по делу, ООО «Пегас Флай» направляло в адрес ООО «Липецк Тур» уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по любому маршруту туроператора с периодом использования до 31 декабря 2021 года.

Представитель ответчика ООО «Пегас Флай», представитель третьего лица ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», в судебное заседание не явились, о слушании дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

Представитель ответчика ООО «Пегас Флай» по доверенности ФИО4 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, в письменных возражениях заявленные требования не признал, указав, что имеется специальный правовой режим удовлетворения требований потребителей услуг туристского продукта – постановление Правительства Российской Федерации № 1073 от 20 июля 2020 года. Туристский продукт был аннулирован не по вине туроператора, специальный нормативный правовой акт Правительства Российской Федерации не предполагает судебного расторжения договора и немедленного возврата денежных средств туристу, предельный срок исполнения обязательств туроператора не наступил. Указал, что имеется законодательный запрет взыскания с туристских агентств и туроператоров неустоек и штрафов. Пояснил, что ООО «Пегас Флай» направляло в адрес ООО «Липецк Тур» уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по любому маршруту туроператора с периодом использования до 31 декабря 2021 года.

Выслушав истца, представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО2, представителя ответчика ООО «Липецк Тур» по доверенности ФИО3, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 21 декабря 2019 года между Турагентом ООО «Липецк Тур», действующим по поручению Туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» на основании договора на продвижение и реализацию туристского продукта, и ФИО1 был заключен договор № TUR-21/12/2019-2 о реализации туристского продукта, по условиям которого Турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператору (страна Вьетнам, период с 29.03.2020года по 09.04.2020года, 2 человека), совершить иные, предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт. Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает Туроператор. Информация о Туроператоре, Турагенте указана в Приложении № 2 к Договору.

Общая цена туристского продукта указана в заявке на бронирование (Приложение 1 к Договору (132000 руб.), указанная сумма оплачена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 748.

26 декабря 2019 года ООО «Липецк Тур» перечислило ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» денежные средства в сумме 88500 руб., что подтверждается платежным поручением № 332.

3 февраля 2019 года ООО «Липецк Тур» перечислило ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» денежные средства в сумме 21684,16 руб., что подтверждается платежным поручением № 82.

13 марта 2020 года между Турагентом ООО «Липецк Тур», действующим по поручению Туроператора ООО «Пегас Флай» на основании агентского договора на продвижение и реализацию туристского продукта, и ФИО1 было заключено дополнительное соглашение № о продлении договора № TUR-21/12/2019-2 о реализации туристского продукта, по условиям которого Приложение № 1 к договору изложено в иной редакции: страна пребывания Куба, период с 31.03.2020года по 10.04.2020года, 2 человека, общая цена туристского продукта указана в 170000 руб.

13 марта 2020 года денежные средства в сумме 38000 руб. оплачены ФИО1, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 866.

16 марта 2019 года ООО «Липецк Тур» перечислило ООО «Пегас Флай» денежные средства в сумме 153160,08 руб., что подтверждается платежным поручением № 170.

В соответствии с п. 1 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются в доказывании.

В январе 2020 года во многих странах мира стали регистрироваться случаи заболевания коронавирусной инфекцией «COVID-19».

Всемирная организация здравоохранения 11 марта 2020 года объявила о всемирной пандемии новой коронавирусной инфекции.

Согласно официально опубликованной 20 марта 2020 года на сайте Ростуризма информации о рекомендации гражданам Российской Федерации временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Правительство Российской федерации 26 марта 2020 года в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения поручило Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемогоиз российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В данном случае указанные обстоятельства признаются общеизвестными, и, в силу ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не нуждаются в доказывании.

Вопросы обеспечения безопасности туризма регулируются статьей 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которой под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства; уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации; в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения; при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

20 апреля 2020 года истец направил в адрес ООО «Липецк Тур» и ООО «Пегас Флай» претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

В ответ на претензию истца в его адрес было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по любому маршруту туроператора с периодом использования до 31 декабря 2021 года, истец не выразил согласия на предоставление равнозначного туристского продукта, что сторонами в суде не оспаривалось.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Вместе с тем, Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1078 утверждено Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы.

Указанное Положение устанавливает особенности отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно Положению «бронирование» - это предварительный заказ мест и (или) номеров в гостинице или ином средстве размещения заказчиком (потребителем).

В силу п. 3 Положения, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, исполнитель обеспечивает предоставление гостиничных услуг и (или) услуг по временному размещению (проживанию) физических лиц в средстве размещения (далее - услуги размещения), указанных в бронировании, осуществленном заказчиком (потребителем) до вступления в силу постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1078, или равнозначных услуг размещения путем переноса бронирования на более поздний срок, определяемый дополнительно по соглашению между исполнителем и заказчиком (потребителем).

Пунктом 5 Положения установлено, что в случае отказа заказчика (потребителя) от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования по его инициативе или в случае, если заказчик (потребитель) не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае, предусмотренном пунктом 6 Положения (достижение потребителем возраста 65 лет, нахождение потребителя в трудной жизненной ситуации в период действия Постановления) возврат уплаченной за услуги размещения денежной суммы производится в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае, предусмотренном пунктом 7 Положения, возврат уплаченной при осуществлении бронирования денежной суммы не позднее 31 декабря 2020 года.

Исходя из изложенного, приведенным Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1078 установлен специальный порядок и сроки возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы.

Таким образом, требования о возврате денежных средств по договору реализации туристического продукта № TUR-21/12/2019-2 от 21 декабря 2019 года с учетом дополнительного соглашения № 1 от 13 марта 2020 года, в настоящее время являются преждевременными, поскольку сроки, установленные вышеуказанным постановлением, не наступили.

Довод представителя истца о том, что данное постановление Правительства Российской Федерации не подлежит применению к спорным правоотношениям, является необоснованным, не может служить основанием для удовлетворения заявленных требований.

Проанализировав совокупность установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что право потребителя ФИО1 на своевременный возврат денежных средств в настоящее время не нарушено, следовательно, основания для взыскания с ответчика заявленной компенсации морального вреда, неустойки и штрафа в пользу потребителя отсутствуют, иск удовлетворению не подлежит.

Относительно требований о признании расторгнутым договора реализации туристского продукта № TUR-21/12/2019-2 от 21 декабря 2019 года с учетом дополнительного соглашения № 1 от 13 марта 2020 года суд исходит из следующего.

Из установленных по делу обстоятельств следует, что путешествие истца с семьей на Кубу не состоялось в установленный договором о реализации туристского продукта срок вне зависимости от воли или действий сторон, так как ответчики были лишены возможности исполнить свои обязательства по договору в полном объеме в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, введением органами государственной власти ограничительных мер, в частности, установлением обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, закрытием границ, отменой авиаполетов, запретом на передвижение транспортных средств, ограничением передвижения физических лиц, приостановлением деятельности предприятий и учреждений, введением режима самоизоляции граждан.

Указанные обстоятельства, могут быть признаны в рассматриваемом случае обстоятельствами непреодолимой силы, поскольку они соответствуют названным в законе критериям, носят чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности турагента и туроператора характер, состоят в причинно-следственной связи с неисполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Таким образом, поскольку неисполнение турагентом и туроператором обязательств, принятых на основании договора о реализации туристского продукта перед истцом произошло вследствие наличия обстоятельств непреодолимой силы (распространение новой коронавирусной инфекции, установление временных ограничений для посещения стран туристами до нормализации эпидемиологической обстановки, в том числе закрытие границ, отмена авиаполетов), то отсутствуют основания для признания расторгнутым договора реализации туристского продукта в судебном порядке.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Липецк-Тур», ООО «Пегас Флай» о признании расторгнутым договора реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Советский районный суд г. Липецка в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Д.А. Никулин 

мотивированное решение

составлено 3 ноября 2020 года.