дело № 2-310/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Жердевка Тамбовской области «05» июля 2017 года 

Жердевский районный суд Тамбовской области в составе:

председательствующего судьи Г.А. Хрущева 

при секретаре О.Ю. Жуковой

с участием истца ФИО1 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Страховая компания Гелиос», ООО «Приоритет-Тур» о признании недействительным условие договора от 06.09.2016г. об определении подсудности по месту нахождения ответчика, возмещении материального ущерба,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Страховая компания Гелиос», ООО «Приоритет-Тур» о возмещении материального ущерба указывая, что 06.09.2016 года она обратилась в ООО «Приоритет-Тур» через информационно - коммуникационную сеть «Интернет» с заявлением о предоставлении путевки в пансионат 

<

адрес> на отдых, на семью из четырех человек с 13 по 22 сентября 2016г. Данная заявка была принята и посредством электронной почты ей выслали договор от 06.09.2016г. В этот же день она оплатила сумму 

<

данные изъяты> руб. с банковской карты ей пришло подтверждение, а также ваучеры на вселение. 

13.09.2016г. они выехали в пансионат, но по прибытии оказалось, что их путевка - тур агентом не оплачена, в связи с чем, пришлось произвести оплату повторно. По возвращении с отдыха она обратилась в ООО «Приоритет-Тур» с требованием о возврате оплаченных денежных средств. 13.10.2016г. направила через «Интернет» претензию в ООО «Приоритет-Тур», на которую ответчик выслал заявление о возврате денежных средств. Она заполнила данное заявление и по электронной почте отправила обратно. Затем обычной почтой получила от ответчика письменное Соглашение о погашении задолженности до 31.07.2017г. в 2-х экземплярах, которые подписала и выслала ответчику, один экземпляр был ей возвращен. В течении истекшего времени ей выплачено только 

<

данные изъяты> руб. Исходя из условий Соглашения, по состоянию на 31.05.2017г., должно быть выплачено не менее 35% от общей суммы задолженности. Согласно п. 7 Соглашения, она имеет право потребовать единовременной уплаты всей суммы задолженности в случае несоблюдения графика платежей, предусмотренного Соглашением. Она постоянно общается с генеральным директором ООО «Приоритет-Тур» по телефону, он не отказывается возвращать деньги, признал наличие задолженности и обещал вернуть, но тем не менее реально деньги не возвращает.

Таким образом, действиями ООО «Приоритет-Тур» ей причинен реальный материальный ущерб в сумме 

<

данные изъяты> рубля, который до настоящего времени не возмещен.

26.02.2016 года между ООО Страховая компания «Гелиос» и ООО «Приоритет - Тур» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.

09.06.2017г. ФИО1 дополнила исковые требования, в связи с чем, просит суд признать недействительным условие договора от 06.09.2016г. об определении подсудности по месту нахождения ответчика ООО «Приоритет-Тур» (п. 7.2 договора) и взыскать материальный ущерб в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

Истец ФИО1 в суде иск к ООО «Приоритет-Тур» поддержала, настаивает на его удовлетворении по основаниям, изложенным в заявлении. Иск к ООО «Страховая компания «Гелиос» не поддержала, поскольку по условиям договора страхования от 26.02.2016г. застрахована ответственность ООО «Приоритет-Тур» по обязательствам, связанным с реализацией туристского продукта на территории Российской Федерации. Также пояснила, что во время рассмотрения судом данного спора ответчиком ООО «Приоритет-Тур» ей на банковскую карточку в счет долга перечислено 

<

данные изъяты> рублей, в связи с чем, просит суд взыскать с ООО «Приоритет-Тур» остаток долга в сумме 

<

данные изъяты> рублей. Данное обстоятельство отражено в протоколе судебного заседания.

Представитель ответчика ООО «Приоритет-Тур» в суд не явился. Судом предприняты все допустимые меры по их извещению по известному адресу нахождения. (л.д.50-51, 56-57, 63-64) О рассмотрении дела в отсутствие их представителя не просили. Возражения относительно иска не представили.

Представитель ответчика ООО «Страховая компания «Гелиос» в суд не явился. Извещены о месте, дате и времени судебного заседания. (л.д. 165) Представили возражения относительно иска, в которых, по основаниям изложенным в них, просят суд отказать в удовлетворении иска к ООО «Страховая компания «Гелиос» в полном объеме. О рассмотрении дела в отсутствие их представителя не просили. 

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд, с согласия истца, рассмотрел дело в отсутствие не явившихся участников процесса. 

Выслушав истца и исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Истец ФИО1 заявила исковые требования, вытекающие из нарушения её прав как потребителя.

Согласно п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту Закон об основах туристской деятельности в РФ) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом, под турагентской деятельностью понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В соответствии со ст. 10 Закона об основах туристской деятельности в РФ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

06.09.2016г. ФИО1 (Заказчик) и ООО «Приоритет-Тур» (Исполнитель) заключили договор-поручение № №, по условиям которого, Заказчик поручил, а Исполнитель принял на себя обязанности по оказанию комплекса услуг, заключающихся в совершении необходимых действий, направленных на организацию программы ранее выбранного Заказчиком типа: лечебно-оздоровительной, экскурсионной, тематической, деловой или туристической для Заказчика, а также для иных лиц, следующих вместе с Заказчиком. (п. 1.1.)

Подпись Заказчика под Договором означает, что Заказчик поручил Исполнителю самостоятельно, без обязательного согласования с Заказчиком, сформировать программу в порядке и на условиях определяемых Договором. (п. 1.2.) 

Пунктом 2.1.1. данного договора предусмотрено, что Исполнитель обязуется осуществить в соответствии с Заявкой-Приложением бронирование и соответствующих третьих лиц (контрагентов Исполнителя или иных лиц) необходимого комплекса услуг, входящих в программу.

Пунктом 2.3. договора установлено, что Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только в рамках обязательств, установленных Договором и входящих в набор оплаченных Заказчиком услуг Исполнителя. Степень ответственности Исполнителя перед Заказчиком ограничена предоставлением Заказчику конкретного строго определенного перечня услуг, оговоренных в Заявке-Приложении и Путевке.

Пунктом 7.2. Договора предусмотрено, что все неурегулированные в процессе переговоров между Сторонами споры и разногласия разрешаются путем обращения в суд по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка разрешения спора. (л.д. 6-11) 

Согласно ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю). При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю).

06.09.2016г. ФИО1 с принадлежащей ей банковской карты № № в счет оплаты путевки по Договору от 06.09.2016г. ООО «Приоритет-Тур» перечислено 

<

данные изъяты> рублей. (л.д. 5)

Таким образом, ФИО1, 06.09.2016г. исполнила взятые на себя обязательства по оплате услуг, предоставленных ей по Договору от 06.09.2016г. 

В соответствии с абз. 5 ст. 9 Закона об основах туристской деятельности в РФ туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Факт ненадлежащего исполнения ООО «Приоритет-Тур» обязательств по Договору от 06.09.2016г., а также соблюдения истцом досудебного претензионного порядка урегулирования спора, подтверждается Соглашением о погашении задолженности от 07.11.2016г. по условиям которого, ООО «Приоритет-Тур» (Должник) получил от ФИО1 (Кредитор) сумму в размере 

<

данные изъяты> руб. по платежному поручению № № от 07.09.2016г., полученных по договору-поручение № № от 06.09.2016. Сумма неизрасходованных средств составила 

<

данные изъяты> руб. По настоящему соглашению Должник уплачивает Кредитору задолженность в размере 

<

данные изъяты> руб. на условиях и в сроки оговоренные Соглашении, но не позднее 31.07.2017г. (л.д.21-23)

В судебном заседании установлено, что Соглашение от 07.11.2016г. ООО «Приоритет-Тур» исполняется ненадлежащим образом. До настоящего времени в счет долга ФИО1 выплачено 

<

данные изъяты> рублей. 

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. 

Пунктом 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «Приоритет-Тур» в пользу истца необходимо взыскать уплаченную им сумму по договору оказания услуг в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

Согласно п.п. 1, 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О Защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.

В соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

С учетом изложенного суд приходит к выводу, что условие пункта 7.2. Договора-поручения от 06.09.2016г. об обращении в суд по месту нахождения Исполнителя (ООО «Приоритет-Тур») по вопросу разрешения неурегулированных в процессе переговоров между Сторонами споров и разногласий противоречит указанным выше нормам Закона и нарушает законные права и интересы истца как потребителя.

Таким образом, исковые требования в части признания недействительным условия договора от 06.09.2016г. об определении подсудности по месту нахождения ответчика, подлежат удовлетворению.

Суд не находит законных оснований для удовлетворения исковых требований к ООО «Страховая компания «Гелиос» поскольку по условиям договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного между ООО «Страховая компания «Гелиос» (Страховщик) и ООО «Приоритет-Тур» Страхователь) застрахована гражданская ответственность Страхователя, осуществляющего деятельность в виде внутреннего туризма, т.е. по договорам реализации туристского продукта в пределах территории Российской Федерации. 

В данном случае, действие договора страхования от 26.02.2016г. не распространяется на риск неисполнения ООО «Приоритет-Тур» обязательств по реализации туристского продукта на территории иностранных государств, в том числе 

<

адрес>. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истцом заявлены исковые требования имущественного и неимущественного характера.

Истец в силу подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины.

Согласно подп. 1 п. 3 ст. 333.19 НК РФ при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: для физических лиц - 300 рублей, для организаций - 6 000 рублей.

Исковые требования имущественного характера удовлетворены на сумму 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ размер государственной пошлины исходя из взысканной суммы составит 

<

данные изъяты> рублей. 

Таким образом, с ответчика в доход бюджета Жердевского района подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ СУД,

РЕШИЛ:

Иск ФИО1, удовлетворить частично.

Признать недействительным условие пункта 7.2. Договора-поручения № № от 06.09.2016г., заключенного между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Приоритет-Тур» об обращении в суд по месту нахождения Исполнителя (ООО «Приоритет-Тур») по вопросу разрешения неурегулированных в процессе переговоров между Сторонами споров и разногласий. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Приоритет-Тур» в пользу ФИО1 материальный ущерб в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Гелиос», отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Приоритет-Тур» в доход бюджета Жердевского района Тамбовской области государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тамбовского областного суда в течение месяца, со дня принятия решения в окончательной форме, через Жердевский районный суд.

Мотивированное решение составлено 10 июля 2017 года

Председательствующий Г.А. Хрущев