РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

43RS0***-83 Дело ***

АДРЕС ИЗЪЯТ 28 января 2025 г.

Омутнинский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ в составе

председательствующего судьи Костина А.В., 

при секретаре Ситчихиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда. В обоснование требований указал, что ДАТА ИЗЪЯТА в АДРЕС ИЗЪЯТ произошло столкновение автомобиля MITSUBISHI LANCER, г/н ***, под его управлением, и автомобиля LADA GRANTA, г/н ***, принадлежащей ФИО2, под управлением ФИО3 Истцу, как собственнику автомобиля MITSUBISHI LANCER был причинен материальный ущерб. Виновным лицом в произошедшем дорожно-транспортном происшествии, признан ФИО3 ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился с заявлением о прямом возмещении убытков в СПАО «Ингосстрах», полученным страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА. ДАТА ИЗЪЯТА представителем страховщика произведен осмотр ТС, о чем составлен акт осмотра ТС, на основании которого по инициативе СПАО «Ингосстрах» составлено экспертное заключение ООО «НИК» от ДАТА ИЗЪЯТА, согласно выводам которого стоимость ремонта автомобиля истца без учета износа ТС, определенного на основании Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (далее Единая методика), составила *** рублей. Выдача направления на ремонт ТС на СТОА в счет страхового возмещения должна была быть произведена СПАО «Ингосстрах» не позднее ДАТА ИЗЪЯТА. Однако в предусмотренные законом сроки направление на ремонт ТС на СТОА в счет страхового возмещения истцу не поступало. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» проинформировало истца о том, что страховое возмещение будет произведено путем проведения ремонта ТС на СТОА. Приложением к письму являлось направление на ремонт от ДАТА ИЗЪЯТА на СТОА ИП «ФИО4» (АДРЕС ИЗЪЯТ).ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело оплату услуг нотариуса в размере *** рублей. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к страховщику с досудебной претензией. За услуги почтовой связи при направлении претензии истцом уплачено *** рублей, за услуги представителя по составлению претензии уплачено ИП ФИО5 *** рублей. Требования истца, отраженные в претензии, не были удовлетворены страховщиком. ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело оплату услуг почтовой связи за направление заявления в размере *** рублей. ДАТА ИЗЪЯТА истец направил уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг обращение о досудебном урегулировании спора с ответчиком. За услуги почтовой связи при направлении обращения истцом уплачено 270 рублей, за услуги представителя по составлению обращения уплачено ИП ФИО5 *** рублей. Согласно экспертному заключению ООО «ЭКСО-НН» от ДАТА ИЗЪЯТА, составленному по инициативе финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта ТС истца без учета износа ТС (с применением Единой методики) составила *** рублей. Согласно экспертному заключению ООО «ЭКСО-НН» от ДАТА ИЗЪЯТА стоимость восстановительного ремонта ТС Истца без учета износа ТС (без применения Единой методики) составила *** рублей. Решением финансового уполномоченного от ДАТА ИЗЪЯТА были частично удовлетворены требования истца. С СПАО «Ингорсстрах» взысканы убытки в размере *** рублей, неустойка в размере 82,75 рубля за нарушение сроков страховой выплаты (оплата услуг нотариуса и почтовой связи); неустойка в размере 1% от суммы *** рублей за период с ДАТА ИЗЪЯТА по дату фактического исполнения обязательства, но только в случае неисполнения страховщиком решения финансового уполномоченного в установленные сроки; проценты в порядке статьи 395 ГК РФ от суммы убытков (реального ущерба) *** рублей за период времени с ДАТА ИЗЪЯТА по дату выплаты убытков, но только в случае неисполнения страховщиком решения финансового уполномоченного в установленные сроки; отказано во взыскании расходов на оплату услуг почты и представителя (юридические услуги). Решением Омутнинского районного суда АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА по гражданскому делу *** изменено решение финансового уполномоченного от ДАТА ИЗЪЯТА, размер убытков снижен до *** рублей. Решение финансового уполномоченного исполнено СПАО «Ингосстрах» ДАТА ИЗЪЯТА. Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец с учетом уточнения просит взыскать с СПАО «Ингосстрах» расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации права на получение страхового возмещения, в размере *** руб., неустойку в размере *** руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ в размере *** руб., расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб. и по оплате услуг почтовой связи в размере *** руб., произведенные при выполнении претензионного (обязательного досудебного) порядка урегулирования спора, предусмотренного Федеральным законом от ДАТА ИЗЪЯТА №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; расходы по оплате юридических услуг при обращении с данным иском в размере *** руб., расходы по оплате услуг почтовой связи за направление искового заявления и приложенных документов участникам процесса в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб.

Определением Омутнинского районного суда от ДАТА ИЗЪЯТА восстановлен пропущенный срок для обращения в суд с указанным иском.

Истец ФИО1, третьи лица ФИО3, ФИО2, АО «АльфаСтрахование», уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в судебное заседание не явились, представителей не направили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

Представитель истца ФИО5 в судебном заседании поддержал исковые требования.

Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» ФИО6 просила рассмотреть дело в свое отсутствие, отказать в удовлетворении заявленных требований. В письменном отзыве указала, что в связи с тем, что истцом при обращении с заявлением о выплате страхового возмещения не были предоставлены банковские реквизиты, страховщик произвел оплату нотариальных услуг в размере 260 рублей почтовым переводом. ДАТА ИЗЪЯТА истцу выдано направление на ремонт на СТОА, однако доказательства обращения на ремонт на СТОА по направлению страховщика отсутствуют. Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ не могут быть предметом рассмотрения в суде, поскольку они уже рассмотрены и проценты взысканы решением финансового уполномоченного. СПАО «Ингосстрах» в рамках урегулирования убытка, реализовало право потерпевшего в том объеме, в котором это предусмотрено требованиями ФЗ об ОСАГО, выдало направление на ремонт, что свидетельствует об отсутствии нарушения прав истца. Истец, желая отремонтировать свое транспортное средство, мог воспользоваться направлением на ремонт, однако не сделал этого, изменил форму возмещения, потребовал выплаты страхового возмещения в денежной форме, убытков, неустойки только на основании того, что направление на ремонт было выдано позже на один день. Такие действия истца несут характер недобросовестности и злоупотребления своим правом. Считает, что заявленная неустойка и проценты за пользование чужими денежными средствами явно несоразмерны последствиям нарушенных обязательств, учитывая просрочку выдачи направления на ремонт 1 день. Заявленный размер неустойки направлен на получение имущественной выгоды. Просит снизить размер неустойки, применив ст. 333 ГК РФ. В случае удовлетворения исковых требований просит уменьшить судебные расходы на основании ст.100 ГПК РФ. С развитием информационных технологий и сети Интернет составление возражений на исковое заявление не составляет большого труда и времени, учитывая, что ходатайство о назначении экспертизы по делу, уточнение исковых требований, мнение по апелляционной жалобе аналогичны исковому заявлению, в связи с чем подготовка указанных документов не требовала большого количества времени на их подготовку.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, материалы гражданских дел *** и ***, суд пришел к следующему.

В силу ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии с абз. 8 ст. 1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ч. 1 ст.12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

ДАТА ИЗЪЯТА в АДРЕС ИЗЪЯТ произошло столкновение автомобилей MITSUBISHI LANCER, г/н ***, под управлением ФИО1, и LADA GRANTA, г/н ***, принадлежащего ФИО2, под управлением ФИО3 Истцу, как собственнику автомобиля MITSUBISHI LANCER, г/н ***, был причинен материальный ущерб. Виновным лицом в произошедшем дорожно-транспортном происшествии признан ФИО3 

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков, которое было получено страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА.

За услуги почтовой связи при направлении заявления истцом было уплачено *** рублей.

ДАТА ИЗЪЯТА страховщиком произведен осмотр ТС, о чем составлен акт осмотра ТС.

Согласно выводам экспертного заключения ООО «НИК» *** от ДАТА ИЗЪЯТА, организованного по инициативе страховщика, стоимость ремонта автомобиля истца без учета износа ТС, определенного на основании "Положений о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства", составила *** рублей. 

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» выдало истцу направление на ремонт *** от ДАТА ИЗЪЯТА на СТОА ИП ФИО4

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело ФИО1 оплату услуг нотариуса в размере ***.

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к страховщику с досудебной претензией, в которой просил произвести страховую выплату, выплату убытков, неустойки за несоблюдение сроков выплаты страховой выплаты, расходов, произведенных и необходимых для получения страхового возмещения.

За услуги почтовой связи при направлении претензии истцом уплачено *** рублей.

За услуги представителя по составлению претензии истцом уплачено ИП ФИО5 *** рублей.

Требования истца, отраженные в досудебной претензии, не были удовлетворены СПАО «Ингосстрах».

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело истцу оплату услуг почтовой связи в размере 229 рублей за направление заявления.

ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 обратился к финансовому уполномоченному с обращением, в котором просил провести экспертизу по определению размера реального ущерба, взыскать с СПАО «Ингосстрах» страховую выплату, выплату убытков (реального ущерба) в виде разницы между стоимостью ремонта автомобиля истца, определенного на основании средних сложившихся в регионе цен без учета износа транспортного средства и размером страховой выплаты в рамках законодательства об ОСАГО; выплату неустойки за каждый день просрочки страхового возмещения, расходы, произведенные и необходимые для получения страхового возмещения, оплате услуг представителя. 

Согласно экспертному заключению ООО «ЭКСО-НН» №У-24-27319/3020-004 от ДАТА ИЗЪЯТА, составленному по поручению финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта ТС без учета его износа (с применением Единой методики) составила *** рублей.

Согласно экспертному заключению ООО «ЭКСО-НН» №У-24-27319/3020-006 от ДАТА ИЗЪЯТА, стоимость восстановительного ремонта ТС истца без учета износа ТС (без применения Единой методики) составила ***.

Решением финансового уполномоченного №У-24-27319/5010-009 от ДАТА ИЗЪЯТА частично удовлетворены требования истца, с СПАО «Ингосстрах» взысканы убытки в размере *** руб., неустойка в размере *** руб., неустойка за период, начиная с ДАТА ИЗЪЯТА по дату фактического исполнения СПАО «Ингосстрах» обязательства по выплате убытков в размере 1% за каждый день просрочки, на сумму ***., не более *** руб.; проценты, предусмотренные с 395 ГК РФ, за период, начиная со дня, следующего за дней принятия решения, по дату фактического исполнения СПАО «Ингосстрах» обязательства по выплате убытков в размере *** руб., исходя из ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки. В удовлетворении остальных требований отказано.

Финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что страховщик не осуществил обязанность по выдаче направления на восстановительный ремонт ТС в установленный законодательством об ОСАГО срок, в связи с чем у истца возникло право на получение страхового возмещения в денежной форме; страховщик обязан возместить убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, в полном объеме.

Решением Омутнинского районного суда АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА по гражданскому делу ***, вступившим в законную силу ДАТА ИЗЪЯТА, решение финансового уполномоченного №У-24-27319/5010-009 от ДАТА ИЗЪЯТА изменено в части размера убытков, с СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 взыскан ущерб в размере 270100 рублей.

Решение финансового уполномоченного исполнено СПАО «Ингосстрах» ДАТА ИЗЪЯТА.

Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец обратился в суд с настоящим иском.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Пунктами 10, 11 ст. 12 Закона об ОСАГО предусмотрено, что при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.

Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

В соответствии с п. 4.22 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России ДАТА ИЗЪЯТА ***-П), страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

Согласно п.п. 15.1, 17 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 или пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

В соответствии с пунктами 18 и 19 ст. 12 Закона об ОСАГО размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. К указанным в подпункте "б" пункта 18 настоящей статьи расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом. Размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. Размер расходов на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта транспортного средства, расходов на оплату связанных с таким ремонтом работ и стоимость годных остатков определяются в порядке, установленном Банком России.

Согласно п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, при проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

Выдача направления на ремонт ТС на СТОА в счет страхового возмещения в рамках законодательства «Об ОСАГО» должна была быть произведена СПАО «Ингосстрах» не позднее ДАТА ИЗЪЯТА.

В предусмотренный законодательством об ОСАГО срок направление на ремонт ТС на СТОА в счет страхового возмещения истцу от страховщика не поступило.

В связи с неисполнением СПАО «Ингосстрах» обязательств по натуральному возмещению убытков истец был вправе требовать полного возмещения убытков в виде разницы между стоимостью ремонта автомобиля, определенного на основании средних сложившихся в регионе (АДРЕС ИЗЪЯТ) цен (без применения "Положений о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства") без учета износа ТС и размером страховой выплаты в рамках законодательства об ОСАГО.

Пунктом 39 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** предусмотрено, что расходы, подлежащие возмещению при причинении вреда имуществу потерпевшего, включают в себя: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение, расходы по оплате нотариальных услуг, почтовые расходы на направление потерпевшим заявления о страховой выплате и т.д.).

Согласно п. 10 и 25 «Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденного Президиумом ВС РФ от ДАТА ИЗЪЯТА, почтовые расходы, необходимые для реализации потерпевшим права на получение страховой суммы, являются убытками и подлежат включению в состав страховой суммы, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред. Иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения, являются составной частью страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю. К таким расходам также относятся расходы на оплату услуг аварийного комиссара, расходы на представителя, понесенные потерпевшим при составлении и направлении претензии в страховую компанию, расходы по оплате услуг нотариуса при засвидетельствовании верности копий документов, необходимых для обращения в страховую компанию, и другие.

В соответствии с п.1 ст.16.1 Закона об ОСАГО до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Из разъяснений, данных в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», следует, что в случае несогласия потерпевшего с возвратом страховщиком заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков он вправе обратиться в суд с иском о страховом возмещении после соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

В силу п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Из пункта 76 постановления Пленума *** следует, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Согласно пункту 9 "Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2020 года)", утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ ДАТА ИЗЪЯТА, невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данного обязательства. При этом доплата страхового возмещения в порядке урегулирования претензии, поданной в соответствии с требованиями ст. 16.1 Закона об ОСАГО, не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков, установленных п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, и не исключает применения гражданско-правовой санкции в виде законной неустойки, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения страхователю является именно двадцатидневный срок.

Согласно пункту 24 "Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств", утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ ДАТА ИЗЪЯТА, неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты и финансовая санкция за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате исчисляются со дня, следующего за днем, установленным для принятия страховщиком решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами страхования.

Согласно ч.5 статьи 16.1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА N 40-ФЗ страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Согласно положениям ст. 55, 56 и 57 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле.

Доказательства, подтверждающие, что страховщик в предусмотренные законом сроки надлежащим образом исполнил обязательства по осуществлению страховой выплаты, суду не представлены.

Материалами дела подтвержден факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя ввиду несоблюдения установленного срока для осуществления страхового возмещения. Срок для осуществления страхового возмещения по обстоятельствам настоящего спора подлежал исчислению с ДАТА ИЗЪЯТА. Однако в установленный срок реальных мер к осуществлению страховой выплаты ответчик не принял, страховая выплата произведена лишь ДАТА ИЗЪЯТА.

В связи с установленными обстоятельствами нарушения сроков выплаты страхового возмещения ответчик был обязан выплатить потерпевшему неустойку, предусмотренную п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО.

По расчету истца, произведенному в соответствии с п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, размер неустойки в связи с ненадлежащим исполнением обязательств страховщиком по выплате страхового возмещения в размере *** руб. (стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа ТС) с ДАТА ИЗЪЯТА (со дня, следующего за последним днем, предусмотренным для выплаты страхового возмещения) и до ДАТА ИЗЪЯТА (дата выплаты страховщиком денежных средств) составляет *** рублей (из расчета *** руб. х *** дней).

Доказательств недобросовестного поведения потребителя, надлежащего и своевременного исполнения обязательств страховщиком, не представлено. Оснований для освобождения страховой компании от ответственности не имеется. Представленные истцом расчеты по существу ответчиком не оспорены, являются обоснованными, математически верными, контррасчеты ответчиком не представлены.

Рассматривая ходатайство ответчика о снижении размера неустойки, исходя из требований ст. 333 ГК РФ, обстоятельств рассматриваемого дела, длительности неисполнения ответчиком своих обязательств, размера страхового возмещения, принимая во внимание, что неустойка носит компенсационный характер и должна быть направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для уменьшения размера неустойки в силу ст. 333 ГК РФ.

Требования истца основаны на положениях Закона об ОСАГО. Какие-либо исключительные обстоятельства, свидетельствующие о явной несоразмерности заявленной истцом к взысканию суммы неустойки последствиям нарушенного обязательства, не приведены.

Кроме того, представленными в материалы дела доказательствами подтверждается несение истцом расходов на оплату юридических услуг по составлению претензии в размере 5000 руб. (договор возмездного оказания услуг ***, квитанция об оплате от ДАТА ИЗЪЯТА), услуг почтовой связи при направлении претензии в размере 505 руб. Указанные расходы истца в общей сумме 5505 руб., как необходимые для реализации права потерпевшего на получение страхового возмещения, признаются судом обоснованными и подлежащими взысканию с ответчика. 

Разрешая вопрос о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА в размере 13665,67 руб., суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее – постановление Пленума ***) разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательств (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации) (пункт 37).

Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

В связи с неисполнением страховщиком обязательств по организации и оплате ремонта ТС истца на СТОА, СПАО «Ингосстрах» было обязано выплатить истцу убытки (реальный ущерб) в сроки, установленные договором (полисом) ОСАГО, что не было сделано страховщиком.

При изложенных обстоятельствах, со дня, следующего за последним днем, предусмотренным для выплаты убытков (реального ущерба), у ответчика возникло денежное гражданско-правовое обязательство, за просрочку исполнения которого могут быть начислены проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ, а у ФИО1 право использовать меры судебной защиты путем обращения с иском о взыскании с должника процентов за пользование денежными средствами.

Решением финансового уполномоченного от ДАТА ИЗЪЯТА со СПАО «Ингосстрах» в пользу истца взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная со дня, следующего за днем принятия решения, по дату фактического исполнения обязательства по выплате убытков, за каждый день просрочки, начисляемые на сумму *** руб.

Решением Омутнинского районного суда АДРЕС ИЗЪЯТ суда от ДАТА ИЗЪЯТА размер взысканных с ответчика убытков снижен до *** рублей.

В связи с неисполнением страховщиком обязанности по натуральному возмещению убытков в рамках законодательства об ОСАГО, размер убытков (реальный ущерб), который истец вправе был требовать составляет *** рублей, из расчета *** рублей (стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа ТС (без применения "Положений о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства"), на основании экспертного заключения ООО «ЭКСО-НН» от ДАТА ИЗЪЯТА №У-24-27319/3020-006) – 60300 рублей (размер страховой выплаты).

Поскольку решение финансового уполномоченного исполнено СПАО «Ингосстрах» ДАТА ИЗЪЯТА, сумма процентов за пользование денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) за нарушение сроков выплаты убытков (реального ущерба) за период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА составляет *** руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку страховщик нарушил права потребителя на своевременное получение страхового возмещения в полном объеме, суд с учетом требований ст. 151, 1101 ГК РФ, фактических обстоятельств спора, длительности нарушения прав истца, принципа разумности, отсутствия доказательств ухудшения здоровья истца в результате нарушения его прав, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере *** руб.

В соответствии со ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст.88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Представленными в материалы дела доказательствами (договор возмездного оказания услуг *** от ДАТА ИЗЪЯТА и *** от ДАТА ИЗЪЯТА, справки, копии кассовых чеков от ДАТА ИЗЪЯТА и ДАТА ИЗЪЯТА, кассовые чеки АО «Почта России», копия доверенности л.д.21) подтверждено оказание ФИО5 юридических услуг истцу в связи с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования спора при обращении к финансовому уполномоченному в размере *** руб., а также в суд с настоящим иском, в том числе по представлению интересов заказчика в суде, на сумму *** руб., несения истцом почтовых расходов по направлению обращения финансовому уполномоченному и искового заявления участникам процесса и в суд (270 и 1040 руб. соответственно) Как следует из текста доверенности (л.д.21), истец поручил ФИО5 представлять его интересы в суде в рамках настоящего спора по требованиям, предусмотренным законодательством об ОСАГО, по факту ДТП от ДАТА ИЗЪЯТА.

Понесенные истцом издержки на почтовые услуги связаны с рассмотрением дела и являются необходимыми, требования истца по их возмещению подлежат удовлетворению в полном объеме. 

Учитывая сложность дела, объем и качество оказанных представителем истца услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов и участие в судебных заседаниях, результат рассмотрения дела, категорию и степень сложности дела, суд полагает разумным взыскание расходов на оплату услуг представителя истца в общем размере 22000 рублей. Взыскание расходов в данном размере обеспечивает соблюдение разумного баланса между правами сторон, в связи с чем оснований для его уменьшения не имеется.

Указывая на необоснованный и явно завышенный размер расходов по оплате услуг представителя, ответчик, вместе с тем, в силу положений ст. 12 и ст. 56 ГПК РФ, доказательств тому не представил.

В пункте 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы вызванные соблюдением такого порядка, в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек. 

Расходы истца, связанные с обращением с заявлением к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, в виде оплаты юридических услуг и почтовых услуг подлежат взысканию с ответчика, поскольку истец вправе был самостоятельно выбрать способ обращения – путем использования формы заявления, размещенной на официальном сайте финансового уполномоченного, или путем направления заявления, составленного юристом. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 9037 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 удовлетворить.

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (ИНН ***) в пользу ФИО1 (паспорт ***) расходы, обусловленные наступлением страхового случая, в размере *** рублей, неустойку в размере *** рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ***, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере *** рублей, услуг почтовой связи в размере *** рублей. 

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» госпошлину в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район АДРЕС ИЗЪЯТ в размере *** рублей.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд в течение месяца после его принятия в окончательной форме, через Омутнинский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ.

Судья А.В. Костин

Мотивированное решение изготовлено 11.02.2025