УИД 16RS0№-49

Дело №

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

21 февраля 2024 года 

<

адрес>

Лаишевский районный суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Ахмадеевой Н.Н.,

при секретаре судебного заседания Клюевой Н.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Алюр-Авто" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском в суд к ООО "Алюр-Авто" о взыскании денежных средств в размере 144 989 руб. 46 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по 23.11.2023на сумму долга в размере 655 руб. 43 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами на взысканные суммы в размере ключевой ставки банковского процента, действующего в соответствующие периоды с ДД.ММ.ГГГГ и до полной уплаты взысканных денежных средств; 10 000 в счет компенсации морального вреда, 50% от присужденной суммы в счет выплаты штрафа за удовлетворение требований потребителя в принудительном порядке, почтовые расходы на отправку претензии ответчику в размере 103 руб. 90 коп., расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2 100 руб. 

В обоснование заявленных требований указано, что между ФИО1 и ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом №№ от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого в сроки и на условиях, предусмотренных договором Продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется оплатить и принять для личных целей, указанный в п.1.3.1. договора автомобиль. 

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» подписано дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля с пробегом №№ от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого покупателю предоставляется скидка на автомобиль в размере 175 000 рублей в том числе НДС с межевой разницы 20/120% в размере 22 183 рубля 33 копейки, а покупатель обязуется заключить в автосалоне продавца и с партнером продавца Договор о помощи на дороге, заключить кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком покупателю на приобретение у продавца автомобиля. 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор №№ согласно условиям которого истцу был выдан кредит в сумме 1 713 848 руб. 59 коп. сроком до ДД.ММ.ГГГГ.

Во исполнение условий дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключен договор Privileg NEW № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Алюр-Авто», согласно которому компания обязуется по заданию клиента оказывать услуги, а клиент обязуется оплатить эти услуги. Услугами компании по договору являются предоставление за плату в период действия договора абонентского обслуживания – право получения по требованию услуг, указанных в приложении № к договору. Вознаграждение компании по договору составляет 150 000 рублей. Сумма услуги включена в стоимость кредита и оплачена в полном объеме, подтверждается платёжным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец указывает, что приобретая автомобиль в ООО «Управляющая компания ТрансТехСервис» ему была навязана дополнительная платная услуга, в которой последний не нуждался и пользоваться не планировал. 

В итоге Истцом было направлено претензионное письмо от ДД.ММ.ГГГГ. Требования, изложенные в претензионном письме, оставлены ответчиком без удовлетворения. 

Из абонентского договора от ДД.ММ.ГГГГ (пункты 2.1, 2.1.1.), заключенного между истцом и ответчиком, следует, что ООО «Алюр-Авто» за плату в период действия договора представляет абонентское обслуживание – право получения по требованию следующих услуг. Услугами являются: аварийный комиссар, независимая экспертиза автотранспорта, техническая помощь, трансфер, персональный менеджер, получение справок из МВД, доставка документов, экспресс экспертиза, поиск автомобиля, независимая экспертиза недвижимого имущества, получение справок из гидрометцентра, круглосуточная эвакуация автомобиля, трезвый водитель, юридическая консультация по транспорту, юридическая консультация по недвижимости. 

Таким образом, как видно из абонентского договора (пункт 2.1.1), абоненту (Истцу) предоставляется комплекс консультационных и аналитических услуг.

При этом из содержания договора невозможно установить, какие именно услуги должны были быть оказаны или были оказаны ответчиком, наименование услуги носит общий характер.

Материалами дела подтверждается, что в период действия договора ответчик каких-либо услуг истцу не оказывал, и он в них не нуждался.

В порядке п.1п.2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ Истцом в адрес ответчика было направлено претензионное письмо с предложением о расторжении договора Privileg NEW № от ДД.ММ.ГГГГ. Датой расторжения договора, по мнению истца, является ДД.ММ.ГГГГ. 

На основании изложенного истец просит исковые требования удовлетворить. 

Истец в судебное заседание не явился, направил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. 

Ответчик, извещенный надлежащим образом, с исковым заявлением не согласен, направил возражения. 

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований, извещены надлежащим образом, явку на рассмотрение дела не обеспечили.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по имеющимся в материалах дела доказательствам.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. п. 2, 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

У истца как потребителя на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации возникло право на отказ от предоставленных ООО «Алюр-Авто» услуг по заключенному ДД.ММ.ГГГГ договору.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ было направлено претензионное письмо с предложением о расторжении договора Privileg NEW № от ДД.ММ.ГГГГ, на которое ответ не поступил. Датой расторжения договора является ДД.ММ.ГГГГ (дата получения претензии ответчиком, указанной в отзыве на иск, приобщенному в материалы дела, так как трек номер квитанции, представленной истцом является не читаемым, что не позволяет произвести отслеживание и составить на него отчет). В данном случае, сведения ответчика о получении им претензии ДД.ММ.ГГГГ, суд относит к допустимому доказательству. 

Согласно ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Из договора Privileg NEW № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ответчик принял на себя обязательства оказывать услуги истцу, использующему вышеуказанное транспортное средство.

Из анализа представленных сторонами документов следует, что указанный автомобиль истец приобрел для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключив при этом договор потребительского кредита.

С учетом изложенного подлежат применению нормы Закона о защите прав потребителей к возникшим между сторонами правоотношениям.

В силу ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Хотя истец и подписал предложенный ему договор, данное обстоятельство само по себе не означает, что он действительно был ему необходим для приобретения транспортного средства. Истец в данных правоотношениях являлся непрофессиональной стороной - потребителем, не обладающим специальными познаниями, необходимыми для того, чтобы оценить, нуждается ли он во всех услугах из предложенных ему ответчиком. Истец был вправе рассчитывать на то, что автосалон как профессиональный участник рынка окажет ему помощь в том объеме, который был необходим с учетом изложенных им обстоятельств дела.

При определении размера денежных средств, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца, суд полагает, что, несмотря на то, что истец не воспользовался услугой по заключенному между сторонами договором, плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора, возврату не подлежит.

Срок действия договора предусмотрен до ДД.ММ.ГГГГ, а фактически действовал с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть 75 дней. 

Подлежащая возврату истцу стоимость услуг за неиспользованный период договора составляет 143 835 руб. 62 коп. (150 000 рублей (общая стоимость договора) – 150 000 рублей/1825 дней (период, на который был заключен договор) х 75 дней (срок действия договора), следовательно, исковые требования истца в этой части подлежат удовлетворению частично.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму долга произведен истцом за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что, по мнению суда, является необоснованным, так как датой расторжения договора следует считать ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, с этой даты полагается начисления процентов. 

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд, исходя из обстоятельств дела, периода нарушения прав истца конкретно в данном деле, определяет размер компенсации морального вреда в 2 000 рублей. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом приведенной нормы размер подлежащего взысканию с ответчика в пользу потребителя штрафа составит 72 917 рублей 80 копеек (143 835руб. 61 коп коп. + 2 000 рублей) х 50%).

Требование о взыскании расходов за оформление доверенности в размере 2 100 рублей не подлежит удовлетворению, поскольку подлинник доверенности не представлен, исходя из текста доверенности ФИО1 уполномочил ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 представлять его интересы в судебных инстанциях в течение 3 лет. Доверенность предполагает участие нескольких лиц и по другим делам тоже, так как не содержит оговорки, что она выдана для рассмотрения именно данного дела. 

Требование о взыскании почтовых расходов в размере 103 рублей за отправку претензии также не подлежит удовлетворению, ввиду того, что к судебным расходам не относится, так как данное почтовое отправление содержало требование истца о прекращении договорных отношений, и соответственно, на момент направления и получения его ответчиком между сторонами споров не имелось. Иных требований истец не заявил.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет Лаишевского муниципального района Республики Татарстан подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5 387 руб. 53 коп.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Алюр-Авто" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Алюр-Авто" в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору Privileg NEW № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 143 835 руб. 61 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму 143 835 руб. 61 коп. с ДД.ММ.ГГГГ и до полной её уплаты, компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 72 917 руб. 80 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Алюр Авто» в бюджет Лаишевского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в размере 5 387 руб. 53 коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан через Лаишевский районный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Н.Н.Ахмадеева