Егорлыкский районный суд Ростовской области

№2-124/2026 (№ 2-1603/2025) УИД 61RS0031-01-2025-002027-15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 января 2026 года станица Егорлыкская Ростовской области

Егорлыкский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Колесниковой И.В.,

при секретаре судебного заседания Кумченко Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о прекращении противоправных действий продавца в отношении неопределенного круга потребителей, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Управление Роспотребнадзора по Ростовской области,

УСТАНОВИЛ:

В Егорлыкский районный суд Ростовской области обратилась Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека с иском к ИП ФИО1 о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, выражающихся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещении информации, не соответствующей действительности, об особых и лечебных свойствах товара, отсутствии сведений о противопоказаниях на странице, расположенной по адресу: 

<

данные изъяты>, взыскании 300,00 рублей за каждый день неисполнения ответчиком решения суда по вступлении его в законную силу, обязании ответчика довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ». В обоснование исковых требований истец в заявлении указал, что является общественным объединением по защите прав потребителей, в его адрес обратился гражданин с жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей в связи с размещением в интернет-магазине сведений о продаваемом ответчиком товаре, в которых отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах. Такие нарушения вводят в заблуждение потребителя и создают прямую угрозу для жизни и здоровья граждан, их устранение возможно только в судебном порядке. Указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения о нарушениях относительно реализуемого ответчиком товара нашли свое подтверждение в ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине, содержащей карточку товара, в которой указано: «Характеристики и описание: Активные компоненты комплекса поддерживают нормальный уровень глюкозы в крови, препятствуют ее скачкам в течение дня, стимулируют выведение излишков естественными путями, регулируют работу поджелудочной железы и помогают в восстановлении ее клеток. Оптимизируют синтез инсулина и его действие, защищают от разрушения ферментами, повышают чувствительность тканей к глюкозе и ее усвоение в печени. Предотвращают развитие сахарного диабета, облегчают течение заболевания, нормализуют обменные процессы. Комплекс рекомендуется при повышенном уровне сахара в крови, преддиабете, а также в комплексном лечении сахарного диабета. Сахарный диабет – хроническое заболевание, в основе которого лежит нарушение выработки и усвоение гормона инсулина, а также снижение чувствительности тканей к глюкозе. Поддержание нормального уровня глюкозы в крови важно для полноценной работы организма. Растительный комплекс действует по принципу сахароснижающих препаратов, предназначен для контроля уровня сахара в крови, устранения симптомов диабета и предотвращения развития заболевания в состоянии преддиабета. Преимущества комплекса: нормализует уровень глюкозы в крови и моче, замедляет всасывание углеводов из просвета кишечника, стимулирует накопление гликогена в печени, оптимизирует синтез и активность инсулина, улучшает усвоение глюкозы тканями, защищает инсулин от действия ферментов, способствует регенерации бета-клеток поджелудочной железы, восстанавливает ее функции, снижает риск развития осложнений при сахарном диабете, нормализует метаболические процессы, симптомы сахарного диабета: сухость во рту и жажда, частые позывы к мочеиспусканию, набор веса без смены системы питания и образа жизни, слабость в мышцах, повышенное потоотделение, недомогание, сильные головные боли, сухость и зуд кожи, медленное заживление ран и порезов, ухудшение зрения, отечность лица и ног, запах ацетона изо рта, онемение конечностей и расстройство двигательных функций». В целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии для проведения соответствующих исследований. Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит ООО 

<

данные изъяты>. Страница имеет функцию интернет-магазина, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На странице присутствует информация о продавце – индивидуальный предприниматель ФИО1 Согласно описанию осуществляется продажа товара: 

<

данные изъяты>. В тексте отсутствует прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД). В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта, представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах товара: «предотвращает развитие сахарного диабета, облегчает течение заболевания, нормализует обменные процессы», «при повышенном уровне сахара в крови, преддиабете, а также в комплексном лечении сахарного диабета», «Растительный комплекс действует по принципу сахароснижающих препаратов, предназначен для контроля уровня сахара в крови, устранения симптомов диабета и предотвращения развития заболевания в состоянии преддиабета», «при лечении причин и последствий расстройств почек и мочеполовой системы», «показания: камни в почках, песок в почках, повторные камни в почках, инфекции мочевыводящих путей, цистит (воспаление мочевого пузыря из-за инфекции), ощущение жжения при мочеиспускании, увеличение простаты с сопутствующими симптомами». В тексте отсутствуют сведения о составе продукта, отсутствует перечень веществ, не имеется сведений о количестве содержащих веществ. В тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством. В карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, что является грубым нарушением действующего законодательства. В тексте содержится текст рекламного характера (реклама). Ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качествах реализуемого им товара, которым он не обладает, а также не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом, как обязательную для размещения на интернет-странице магазина. Если товар не является лечебным средством, зарегистрированным в установленном законом порядке, то указание на его лечебные свойства недопустимо. Продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии). Продавцом при дистанционной торговле не были предоставлены сведения, обязательные по закону, о противопоказаниях к применению данного товара при отдельных заболеваниях. Состав товара включает биологически активные вещества, которые оказывают влияние на метаболизм и общее состояние организма, такие вещества могут провоцировать аллергические реакции, включая анафилактический шок, вызывать изменения артериального давления (как повышение, так и понижение), а также оказывать влияние на функционирование печени, почек и других органов. Учитывая данные риски, информация о противопоказаниях, предусмотренная законодательством, приобретает критически важное значение, она обеспечивает потребителям возможность осознанного выбора и снижает вероятность причиненного вреда здоровью. Отсутствие такой информации ставит под угрозу не только соблюдение законных прав потребителей, но и их безопасность. Потребители, имеющие определенные медицинские состояния или принимающие другие препараты, будут использовать товар, не осознавая потенциальных рисков для своего здоровья. Это может вызвать обострение существующих заболеваний, аллергические реакции или другие неблагоприятные последствия, тем самым, покупатели не могут оценить риски для своего здоровья, могут не проконсультироваться со специалистом и причинить вред своему здоровью. Действия продавца нарушают часть 2 статьи 10, части 2, 3 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 2.18 СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов», могут привести к тому, что на рынок попадут продукты с недоказанной эффективностью, содержащие вредные для здоровья вещества, что ставит под угрозу здоровье и оказывает на него негативное влияние. Отсутствие возможности связаться с продавцом препятствует реализации права потребителей на подачу претензий относительно состояние товара, действий продавца или качества продукции производителя. Также потребитель лишается возможности своевременно получить необходимую дополнительную информацию о товаре, его свойствах и качестве, предусмотренную законом. Данное нарушение ущемляет права потребителей, а также незаконно улучшает положение продавца на рынке по сравнению с добросовестными продавцами. Продавец при дистанционной продаже товара неоднократно нарушил законодательство, не представив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями. Поскольку допущенные ответчиком нарушения имеют грубый характер, их неустранение может повлечь за собой серьезную и реальную угрозу для жизни и здоровья неограниченного круга лиц, истец просит взыскать с ответчика судебную неустойку в размере 300,00 рублей за каждый день неисполнения им решения суда.

Истец, ответчик, третье лицо в судебное заседание не прибыли, представителей не направили, о месте и времени судебного заседания извещены, истец ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие его представителя, в связи с чем дело согласно ч. 3-5 ст. 167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствие указанных лиц.

Истец Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека в заявлении дополнительно указал, что после подачи искового заявления, в ходе судебного разбирательства ответчик произвел изменения в описании товара на интернет-странице, которое по содержанию относится к другому продукту «камфорное масло». Новое описание товара, размещенное ответчиком на странице в интернет-магазине, не только не устраняет нарушение, но и подтверждает его общую практику: вместо одного товара с незаконным указанием лечебных свойств ответчик разместил описание другого товара, который продолжает вводить потребителей в заблуждение, представляя товары, не являющиеся лекарствами, в качестве средств для лечения конкретных заболеваний.

Третье лицо Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в отзыве на исковое заявление указало, что в настоящее время в Интернет-магазине на странице 

<

данные изъяты> товар 

<

данные изъяты>. Тройной контроль №1» отсутствует, на странице размещен к продаже товар 

<

данные изъяты>. Данный товар не является пищевым продуктом, биологически активной добавкой к пище, так как используется для наружного применения, вместе с тем, данный товар размещен в разделе «Главная – Продукты – Здоровое питание», что противоречит его применению, вводит потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств. ИП ФИО1, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом на маркетплейсе 

<

данные изъяты>, обязана указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из приложенного к исковому заявлению обращения (том 1 л.д. 27-28) в Региональную общественную организацию защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») поступило обращение гражданина с указанием на нарушения, допущенные ИП ФИО1 при продаже товаров, представляемых как лекарственные средства, на маркетплейсе 

<

данные изъяты>, при этом на странице товара 

<

данные изъяты> отсутствует информация о государственной регистрации средства, не указаны противопоказания и возможные побочные эффекты, нет сведений о производителе и составе продукции, отсутствуют контактные данные продавца, не представлены необходимые сертификаты.

Согласно Уставу, Свидетельству, выписке из ЕГРЮЛ РОО «БОЗЭП» является некоммерческой организацией, общественным объединением, созданным, в том числе в целях содействия в защите прав потребителей.

В соответствии с ч. 2 ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В рамках рассмотрения вышеуказанного обращения гражданина РОО «БОЗЭП» проведена проверка, сделаны скриншоты интернет-страницы 

<

данные изъяты> (том 1 л.д. 115-123) с описанием товара 

<

данные изъяты> следующего содержания: «Характеристики и описание: Активные компоненты комплекса поддерживают нормальный уровень глюкозы в крови, препятствуют ее скачкам в течение дня, стимулируют выведение излишков естественными путями, регулируют работу поджелудочной железы и помогают в восстановлении ее клеток. Оптимизируют синтез инсулина и его действие, защищают от разрушения ферментами, повышают чувствительность тканей к глюкозе и ее усвоение в печени. Предотвращают развитие сахарного диабета, облегчают течение заболевания, нормализуют обменные процессы. Комплекс рекомендуется при повышенном уровне сахара в крови, преддиабете, а также в комплексном лечении сахарного диабета. Сахарный диабет – хроническое заболевание, в основе которого лежит нарушение выработки и усвоение гормона инсулина, а также снижение чувствительности тканей к глюкозе. Поддержание нормального уровня глюкозы в крови важно для полноценной работы организма. Растительный комплекс действует по принципу сахароснижающих препаратов, предназначен для контроля уровня сахара в крови, устранения симптомов диабета и предотвращения развития заболевания в состоянии преддиабета. Преимущества комплекса: нормализует уровень глюкозы в крови и моче, замедляет всасывание углеводов из просвета кишечника, стимулирует накопление гликогена в печени, оптимизирует синтез и активность инсулина, улучшает усвоение глюкозы тканями, защищает инсулин от действия ферментов, способствует регенерации бета-клеток поджелудочной железы, восстанавливает ее функции, снижает риск развития осложнений при сахарном диабете, нормализует метаболические процессы, симптомы сахарного диабета: сухость во рту и жажда, частые позывы к мочеиспусканию, набор веса без смены системы питания и образа жизни, слабость в мышцах, повышенное потоотделение, недомогание, сильные головные боли, сухость и зуд кожи, медленное заживление ран и порезов, ухудшение зрения, отечность лица и ног, запах ацетона изо рта, онемение конечностей и расстройство двигательных функций».

Согласно заключению специалиста №2025-12/КТИ-033 от 19.12.2025, подготовленному Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии (том 1 л.д. 33-64), Интернет-ресурс, на котором размещена страница 

<

данные изъяты>, принадлежит ООО 

<

данные изъяты>, интернет-страница имеет функцию Интернет-магазина, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети Интернет. На интернет-странице присутствует информация о продавце: индивидуальный предприниматель ФИО1, 

<

данные изъяты>, информация о местоположении, номере телефона и электронной почты отсутствует. На интернет-странице 

<

данные изъяты> согласно описанию осуществляется продажа товара «Batel. Комплекс для снижения уровня сахара в крови».

Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии по заказу РОО «БОЗЭП» проведено лингвистическое исследование – заключение специалиста №2025-12/ЛИ-124 от 19.12.2025 (том 1 л.д. 65-101, том 2 л.д. 10-46), согласно которому в тексте публикации 

<

данные изъяты> на электронной странице 

<

данные изъяты> не содержится сведений о том, что продукт является биологически активной добавкой, в тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта: «предотвращают развитие сахарного диабета, облегчают течение заболевания, нормализуют обменные процессы», «при повышенном уровне сахара в крови, преддиабете, а также в комплексном лечении сахарного диабета», «Растительный комплекс действует по принципу сахароснижающих препаратов, предназначен для контроля уровня сахара в крови, устранения симптомов диабета и предотвращения развития заболевания в состоянии преддиабета», «при лечении причин и последствий расстройства почек и мочеполовой системы», «ПОКАЗАНИЯ: камни в почках, песок в почках, повторные камни в почках, инфекции мочевыводящих путей, цистит (воспаление мочевого пузыря из-за инфекции), ощущение жжения при мочеиспускании, увеличение простаты с сопутствующими симптомами»; в тексте не содержатся сведения о том, что данный продукт не является лечебным средством; в тексте не содержатся сведения о составе продукта, не имеется перечня веществ, не имеется сведений о количестве содержащихся веществ; в представленном тексте содержится текст рекламного характера (реклама).

Оснований не доверять данным заключениям не имеется, ответчиком они не оспаривались.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ч. 4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Согласно ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Статьей 25 Федерального закона "О рекламе" установлено, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.

Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством (ч. 1, 1.1).

Согласно разъяснениям, данным в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

На основании п. 2, 3 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона.

В соответствии с п. 1.2, 1.3 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети «Интернет».

Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.

Пунктом 19 постановления Правительства Российской Федерации от РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Согласно п. 1 «Оферты торговой площадки Вайлдберриз» (том 1 л.д. 192-223) карточка товара – информация о товаре, содержащая визуальное и текстовое описание товара, его основных характеристик, сведения о Продавце товара, его цене, а также иные сведения, которые необходимы потребителю для принятия решения о заказе Товара. Карточка товара содержит существенные условия договора купли-продажи Товара и заполняется Продавцом товара самостоятельно. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке, и Потребителем.

Таким образом, с учетом представленных истцом доказательств суд приходит к выводу о нарушении ответчиком ИП ФИО1 требований законодательства о защите прав потребителей. Указывая на лечебные и особые свойства продаваемого товара, ответчик ИП ФИО1 в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качестве товара, которыми товар не обладает, не предоставляет потребителю информацию о товаре, обязательную законом для размещения на интернет-странице магазина, не размещает на странице товара никакой информации, подтверждающей лечебные свойства представленного товара, не указывает, что товар является лечебным препаратом, в то время, как согласно содержанию спорной информации представленный товар обладает лечебными свойствами, упоминается как средство, оказывающее лечебно-профилактический эффект. Указанное свидетельствует о намерении продавца привлечь внимание потребителей к представленному на вышеуказанной странице товару именно как к средству, оказывающему лечебное и (или) профилактическое воздействие. Изложенное может ввести потенциального покупателя в заблуждение относительно приобретаемого товара, его свойств. Информация о месте нахождения, адресе электронной почты и номере телефона продавца, необходимая потребителю в случае реализации прав по предъявлению претензии или получении дополнительной информации о товаре, ответчиком ИП ФИО1 не представлена.

Согласно протоколу автоматизированной фиксации информации от 27.01.2026 по состоянию на указанную дату на странице 

<

данные изъяты> ИП ФИО1 в ходе производства по делу вместо описания товара «

<

данные изъяты> размещено описание иного товара, относящегося к продукту 

<

данные изъяты>, с указанием на лечебные свойства продаваемого товара, при этом без указания на то, что товар является лечебным препаратом, что нарушает права неограниченного круга потребителей.

Вышеуказанные нарушения прав потребителей также установлены Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области, о чем указано в отзыве Управления Роспотребнадзора по Ростовской области на исковое заявление.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных РОО «БОЗЭП» требований с возложением на ответчика ИП ФИО1 обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении продавцом на интернет-странице продаваемого товара, расположенной по адресу: 

<

данные изъяты>, информации о контактных данных продавца, в размещении не соответствующей действительности информации об особых и лечебных свойствах товара, в отсутствии сведений о противопоказаниях товара.

Согласно ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении иска общественной организации суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В соответствии с п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из ст. 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

В связи с удовлетворением исковых требований на ответчика ИП ФИО1 следует возложить обязанность довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение десяти дней со дня его вступления в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru).

Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330 ГК РФ) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).

По смыслу данной нормы и разъяснений, приведенных в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка является дополнительной мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения.

Определяя размер неустойки, судом учитываются обстоятельства наступления гражданской ответственности ответчика, существо дела. С учетом изложенного суд полагает возможным определить размер неустойки 300 рублей за каждый день неисполнения решения суда, начиная с даты его вступления в законную силу и по день его фактического исполнения.

Так как истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, на основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ИП ФИО1 в доход бюджета муниципального образования «Егорлыкский район» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000,00 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56,194-198, 209 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека удовлетворить.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 (

<

данные изъяты>) прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении продавцом на интернет-странице продаваемого товара, расположенной по адресу: 

<

данные изъяты>, информации о контактных данных продавца, в размещении не соответствующей действительности информации об особых и лечебных свойствах товара, в отсутствии сведений о противопоказаниях товара.

Взыскивать с индивидуального предпринимателя ФИО1 (

<

данные изъяты>) в пользу Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (ОГРН 

<

***>) судебную неустойку в размере 300 (трехсот) рублей 00 копеек за каждый день неисполнения решения суда, начиная с даты его вступления в законную силу и по день его фактического исполнения.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 (

<

данные изъяты>) довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение десяти дней со дня его вступления в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru).

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 (

<

данные изъяты>) в доход бюджета муниципального образования «Егорлыкский район» государственную пошлину в размере 3000 (трех тысяч) рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Егорлыкский районный суд Ростовской области в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 09 февраля 2026 года.

Судья: