Дело № 2-3119/2020

УИД 11RS0005-01-2020-005343-84

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ухтинский городской суд Республики Коми 

в составе председательствующего судьи Савинкиной Е.В., 

при секретаре Писаревой М.А., 

с участием истца ФИО1, ее представителя ФИО2, генерального директора ООО «Ассорти Тур» ФИО3, рассмотрев 22 октября 2020 года в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3119/2020 по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Пермь-Трэвел», Обществу с ограниченной ответственностью «Ассорти Тур» о расторжении договора и взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратилась в Ухтинский городской суд Республики Коми с исковым заявлением (с учетом уточнения) к ООО «Пермь Трэвел» (туроператор), ООО «Ассорти Тур» (турагент) о расторжении договора о реализации туристического продукта .... от 

<

...> г., заключенного между истцом и ООО «Пермь-Трэвел» в лице ООО «Ассорти Тур», взыскании с ООО «Пермь-Трэвел» денежных средств в размере 202538,10 рублей, штрафа за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке. В обоснование заявленных требований указала, что 

<

...> г. с ООО «Пермь Трэвел», ООО «Ассорти Тур» заключила договор .... о реализации туристического продукта на семью из .... человек и приобрела тур продолжительностью .... дней - с 

<

...> г. по 

<

...> г. в .... в город-...., с проживанием в отеле ..... Стоимость туристического продукта составила 220000 рублей, которая была оплачена истцом 

<

...> г., что подтверждается кассовым чеком ООО «Ассорти Тур», а также гарантийным письмом ООО «Пермь Трэвел» от 

<

...> г.. В связи с распространением новой короновирусной инфекции в мире, истец по своей воле отказалась от запланированной поездки, в связи с чем, 

<

...> г. обратилась в ООО «Пермь Трэвел», ООО «Ассорти Тур» с претензией о расторжении договора и возврата денежных средств, однако денежные средства не были возвращены. При этом в ответе на претензию Туроператор предложил перенести тур на более поздний срок либо оплаченные туроператору за забронированный туристический продукт денежные средства использовать для приобретения семьей истца любого туристического продукта под товарным знаком .... в срок до 

<

...> г.. ООО «Ассорти Тур» в ответе на претензию пояснило, что поскольку действовало по поручению Туроператора, поэтому не имеет полномочий и возможности вернуть денежные средства ФИО1 Данные основания послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Определением суда от 22.10.2020 утверждено мировое соглашение между ФИО1 и ООО «Ассорти Тур», производство в части заявленных требований к ООО «Ассорти Тур» прекращено. 

В судебном заседании истец, её представитель на заявленных требованиях настаивали, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали.

Ответчик ООО «Ассорти Тур» в лице генерального директора И. разрешение спора к ООО «Пермь Трэвел» оставил на усмотрение суда.

Ответчик ООО «Пермь Трэвел», извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направило.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Выслушав истца, её представителя, ответчика ООО «Ассорти Тур» в лице генерального директора И., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что 

<

...> г. между ФИО1 и ООО «Пермь Трэвел» в лице ООО «Ассорти Тур» был заключен договор .... о реализации туристического продукта на семью из .... человек, в рамках которого она приобрела тур в ...., с проживанием в отеле .... Согласно заявки на бронирование, поездка должна была осуществляться перелетом чартерным рейсом .... с вылетом 

<

...> г. и чартерным рейсом .... с вылетом 

<

...> г.. Истцом была оплачена туристическая услуга в полном объеме в размере 220000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 

<

...> г., из которой стоимость вознаграждения за оказание посреднических услуг по подбору туроператора и туристического продукта составила в размере 17461,90 рублей, а стоимость туристической путевки в размере 202538,10 рублей, которая перечислена ООО «Ассорти тур» в ООО «Пермь Трэвел» платежным поручением .... от 

<

...> г..

<

...> г. ФИО1 обратилась к ООО «Ассорти тур» и ООО «Пермь Трэвел» с заявлениями о расторжении договора .... от 

<

...> г. о реализации туристического продукта в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания, в котором просила вернуть ей все уплаченные денежные средства в размере 220000 рублей.

<

...> г. истец направила претензии в адрес ответчиков, в которых указала вновь на отказ от туристических услуг, в связи с ограничительными мероприятиями и пандемией коронавируса, и просила возвратить денежные средства. 

<

...> г. истец получила ответ на претензию, в котором ООО «Пермь Трэвел» сослался на обстоятельства непреодолимой силы и предложил истцу перенести дату совершения тура на более поздние сроки, либо оплаченные туроператору денежные средства за туристический продукт использовать для приобретения тем же туристом любого туристического продукта под товарным знаком .... в срок до 

<

...> г..

Также, согласно гарантийному письму от .... ООО «Пермь Трэвел» гарантировало ООО «Ассорти Тур», что денежные средства, полученные от Турагентства по заявке .... для истца и ее семьи, депонируются туроператором на срок до 

<

...> г.. В срок до 

<

...> г. указанные туристы имеют право воспользоваться денежными средствами в оплаченной сумме для бронирования нового турпродукта/туруслуг у данного туроператора.

<

...> г. истец получила уведомление ООО «Пермь Трэвел» о предоставлении равнозначного туристического продукта, которым туроператор обязался в срок до 

<

...> г. предоставить туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта равнозначный туристический продукт.

Оценив изложенные обстоятельства, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению в силу следующего. 

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами.

В соответствии со ст. 10 Закона об основах туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из положений ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч.5).

При этом согласно ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по31.03.2020г.включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Положение).

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу данного постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3 Положения).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных п. 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

В силу п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

В силу п. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Согласно п.1 ст.4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Положениями Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ прямо предусмотрено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поскольку сроки, предусмотренные Положением, не истекли на момент рассмотрения дела, следовательно, обязанность ответчика по возврату денежных средств еще не наступила, с учетом действующего на момент разрешения спора правового регулирования, суд приходит к выводу о том, что права истца ответчиком не нарушены.

Таким образом, учитывая, что истец отказался от договора, что соответствует ст.782 и 450.1 ГК РФ, договор с момента получения уведомления ответчиками считается расторгнутым, уведомление о предоставлении равнозначного продукта туроператором направлено истцу, а истец, обратившись в суд, фактически отказался от предоставления ему равнозначного туристического продукта, возраст истца составляет менее 65 лет и доказательств его нахождения в трудной жизненной ситуации истцом не представлено, то ООО «Пермь Трэвел» обязано вернуть денежные средства, уплаченные истцом по договору, по общему правилу в срок не позднее 

<

...> г., в связи с чем исковые требования о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме 202538,10 рублей удовлетворению не подлежат. Соответственно, исковые требования о взыскании штрафа и компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению, поскольку права истца как потребителя не нарушены. 

Доводы истца о том, что если бы она могла предвидеть эпидемиологическую обстановку в мире, связанную с наступлением пандемии из-за распространением новой короновирусной инфекции COVID-19, то спорный договор ею не был бы заключен, т.е., на момент заключения указанного в иске договора постановлений Главного государственного санитарного врача Российской Федерации .... от 

<

...> г. и .... от 

<

...> г. не было принято, правового значения не имеет.

Исходя из вышеизложенного, и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Пермь Трэвел» о расторжении договора, возврате денежных средств в размере .... рублей, взыскании штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Ухтинский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.В.Савинкина

Решение в окончательной форме составлено 28.10.2020.