УИД 02RS0001-01-2025-000818-14 Дело № 2-563/2025

Категория 2.219

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 марта 2025 года г. Горно-Алтайск

Горно-Алтайский городской суд Республики Алтай в составе:

председательствующего судьи Сумачакова И.Н., 

при секретаре Ушаковой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Чесных ФИО5 к ООО «Айти Решения» о расторжении договора и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Айти Решения» о расторжении договора об оказании образовательных услуг от 16 декабря 2024 года, взыскании денежных средств за обучение в размере 140 600 рублей, взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, взыскании штрафа в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите потребителей». Исковые требования мотивированы тем, что 16 декабря 2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании образовательных услуг путем акцепта публичной оферты на сайте ответчика https://skillplace.io. Истцом был приобретен курс «Python», стоимость которого составила 140 600 рублей. Для оплаты указанного курса истцом был заключен с АО «Тинькофф Банк» кредитный договор № от 16.12.2024 года на сумму 140 600 рублей. 19 декабря 2024 года истец, не начав обучение, решил отказаться от него, о чем сообщил в официальный чат ответчика. На свою электронную почту от ответчика получил образец заявления о расторжении договора и инструкцию по заявлению. 06 января 2025 года ответчику было направлено заявление о расторжении договора. В тот же день истцу на мессенджер WhatsApp пришло письмо о том, что заявление истца получено и возврат денежных средств будет выполнен в течение 10 дней. 04 и 06 февраля истец повторно направил претензии о возврате денежных средств. Считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, размер которого истец оценивает в 10 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

Суд, заслушав истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства в совокупности, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение содержится в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 16 декабря 2024 года между ООО «Айти Решения» и ФИО1 заключен договор оказания услуг путем акцепта публичной оферты (предложения). Указанное обстоятельство не оспаривается сторонами настоящего спора.

По условиям публичной оферты, исполнитель обязан оказать заказчику услугу в виде предоставления доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1.).

В соответствии с п. 10.2.3 публичной оферты Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

Возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков, по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем. К заявлению (скан –копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и /или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств ( п. 11.1).

Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за Услугу, может быть возвращен в полном объеме, на протяжении всего срока освоения (Заказчиком/Исполнителем) образовательной программы ( п. 11.2).

Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания Услуг. В этом случае Исполнитель прекращает доступ Заказчика/Обучающегося к Личному кабинету ( п. 11.3).

Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что при расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении Договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации (п. 11.4).

Стоимость услуг по договору 

<

данные изъяты>

Факт перечисления исполнителю денежных средств в размере 140 600 рублей подтверждается кассовым чеком № от 16.12.2024 года.

Как следует из материалов дела, 06 января 2025 истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора на оказание образовательных услуг и возврате денежных средств. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств направлено ФИО1 в адрес ООО «Айти Решения» по адресу электронной почты.

06 января 2025 года от ответчика на адрес электронной почты истца поступило письмо о том, что заявление о возврате получено и передано в финансовый отдел. Возврат денежных средств будет выполнен в течение 10 дней на счет, с которого была произведена оплата.

Однако денежные средства в размере 140 600 рублей истцу не возвращены по настоящее время. Доказательств обратного суду не представлено. 

Установив, что между сторонами возникли правоотношения по договору оказания услуг и потребитель в одностороннем порядке отказался от договора, исходя из того, что ответчик не представил доказательств, фактически понесенных ответчиком расходов по исполнению договора, неоказании каких-либо из перечисленных в договоре услуг, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца всей уплаченной по договору суммы в размере 140 600 рублей и расторжении договора оказания услуг от 16.12.2024 года.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 45 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

Аналогичные законоположения содержатся и в ст. 1101 ГК РФ.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашел подтверждение в суде, то в силу вышеприведенной нормы права имеются основания для взыскания компенсации морального вреда. 

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, нарушения прав истца со стороны ответчика, с учетом степени вины ответчика и индивидуальных особенностей потерпевшего, а также требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 5 000 рублей, полагая данную сумму соразмерной понесенным истцом нравственным и физическим страданиям, разумной и справедливой. 

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку сумма, присужденная судом в пользу истца, составляет 140 600 рублей + 5 000 рублей, суд взыскивает с ответчика в пользу истца потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составляет 72 800 рублей. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, подп. 3 п. 1 ст. 33.19 НК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8 218 рублей, от уплаты которой истец как потребитель был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Чесных ФИО6 к ООО «Айти Решения» о расторжении договора об оказании образовательных услуг и взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании образовательных услуг от 16 декабря 2024 года, заключенный между Чесных ФИО7 и ООО «Айти Решения».

Взыскать с ООО «Айти Решения» (ОГРН №, ИНН №) в пользу Чесных ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина Российской Федерации серии № №), оплаченные денежные средств за обучение в размере 140 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей 00 копеек, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 72 800 рублей.

Отказать Чесных ФИО9 в удовлетворении исковых требований к ООО «Айти Решения» о взыскании компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Айти Решения» (ОГРН №, ИНН №) в доход муниципального бюджета муниципального образования «Город Горно-Алтайск» государственную пошлину в размере 8 218 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Алтай в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Горно-Алтайский городской суд Республики Алтай.

Судья И.Н. Сумачаков

Мотивированное решение изготовлено 24 марта 2025 года