УИД: 04RS0007-01-2020-002743-96

Дело №2-1861/2020

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 июля 2020 года г. Улан-Удэ

Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Мотошкиной О.В., при секретаре судебного заседания Дамбиевой Д.Ч. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств за авиабилеты

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд, истец просил взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 48482 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 431,84 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50%.

Требования мотивированы тем, что *** г. истцом были приобретены авиабилеты в Таиланд по маршруту «Иркутск-Бангкок-Иркутск» стоимостью 48482 рубля с датой вылета *** г., датой возвращения *** г. на пассажиров ФИО1, ФИО2 у АО «Авиакомпания «Сибирь» (торговая марка S7), номера заказов/брони – ... и ... на рейсы №... авиакомпании АО «Авиакомпания «Сибирь» (торговая марка S7)

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания Сибирь» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст.784 ГК РФ, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Согласно ст.786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Форма билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

На основании ст.103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами.

В соответствии с п.7 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза. Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

На основании п.74 Правил, в случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

Согласно ч. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Согласно п.227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 г. №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» вынужденным отказом пассажира от перевозки признается в том числе отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете. 

Судом установлено, что *** г. истцом были приобретены авиабилеты в Таиланд по маршруту «Иркутск-Бангкок-Иркутск» стоимостью 48482 рубля с датой вылета *** г., датой возвращения *** г. на пассажиров ФИО1, ФИО2 у АО «Авиакомпания «Сибирь» (торговая марка S7), номера заказов/брони – ... и ... на рейсы №... авиакомпании АО «Авиакомпания «Сибирь» (торговая марка S7).

Как следует из доводов иска, истец был вынужден отказаться от воздушной перевозки в связи с отменой отправления воздушного судна ответчиком в одностороннем порядке без надлежащего уведомления истца. Данные доводы судом принимаются, поскольку они не были опровергнуты стороной ответчика.

На основании изложенного, ответчик должен был произвести истцу полный возврат стоимости билетов в связи с его отказом от перевозки, поскольку отказ носил вынужденный характер (отмена рейса авиакомпанией).

Стоимость билетов на рейс составила 21416 руб. (пассажир ФИО2), 26666 руб. (пассажир ФИО1), сервисный сбор составил 200 руб. на каждый билет, итого стоимость авиабилетов составила 48482 руб.

Истец представил суду претензию, датированную *** г., на имя ответчика, согласно которой он просил вернуть ему денежные средства, затраченные на приобретение авиабилетов в полном объеме. 

Согласно скриншоту электронной почты, данная претензия была зарегистрирована ответчиком не позднее *** г.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», к отношениям, регулируемым законодательством о защите прав потребителей, в частности относятся отношения, вытекающие из договора перевозки граждан, их багажа и грузов.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает, что ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, так как ему не была возвращена стоимость авиабилетов по правилам вынужденного отказа, а следовательно, в пользу истца подлежит компенсация морального вреда.

В счет компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика 20000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Период просрочки составляет с *** по *** г. (дата составления иска) 57 дней, процентная ставка с *** по *** (25 дней) составляет 6%, процентная ставка с *** по *** (32 дня) 5,5%, итого сумма составляет 431,84 руб.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком добровольно в досудебном порядке, на основании ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 34456,92 руб.= (48482 руб.+ 431.84 руб.+20000 руб.)/2.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Авиакомпания «Сибирь» (торговая марка S7) удовлетворить.

Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» (торговая марка S7) в пользу ФИО1 стоимость авиабилетов в размере 48482 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 421,84 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 34456,92 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший настоящее решение, заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 15.07.2020 года.

Судья О.В.Мотошкина