Дело № 2-588/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 июля 2017 года г.Гуково, Ростовской области

Гуковский городской суд Ростовской области 

в составе:

председательствующего судьи Батура Н.В.,

при секретаре Десятниковой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что между ней и АО «Банк Русский Стандарт» заключен смешанный договор кредитной карты (карта №). Договор заключен путем подписания Общих условий кредитования. При заключении договора ею предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. Таким образом, с момента заключения кредитного договора АО «Банк Русский Стандарт» в соответствии с ФЗ «О персональных данных» является оператором обработки персональных данных Заемщика. В соответствии со ст. 14 упомянутого Федерального закона она имеет право на получение информации, касающейся обработки ее персональных данных, а оператор обязан такую информацию предоставить. 13 мая 2016 года в адрес АО «Банк Русский Стандарт» было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно просьба подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, а также сведения о лицах, имеющих к ним доступ, лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора, содержалась просьба сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку данных по поручению Банка. Однако по истечении 30 дней с момента получения запроса ответчик письменный ответ не направил. Незаконность действий ответчика дает ей право, как субъекту персональных данных, на компенсацию морального вреда в размере 20000руб. и возмещение затрат на оплату юридических услуг в размере 5000руб. На основании изложенного, ссылаясь на ФЗ «О персональных данных», ст.151 ГК РФ, истец просит суд обязать ответчика предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда 20000 руб., а также расходы на оплату государственной пошлины 300 руб. и оплату юридических услуг 5000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1, ее представитель не явились, о дне рассмотрения дела извещались надлежащим образом по указанному в исковом заявлении адресу; при подаче иска просили рассмотреть дело в свое отсутствие. В соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие истца и его представителя. 

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, при этом указал, что исковые требования ФИО1 не признает, предоставив письменное возражение. О времени и месте рассмотрения дела ответчик извещен надлежащим образом, в связи с чем, на основании ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Представитель 3-го лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика - Управления Роскомнадзора по ЦФО в суд не явился, о дне рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки не сообщил. В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие представителя 3-го лица. 

Изучив материалы дела, суд пришел к следующему мнению.

Судом установлено, что 18 декабря 2013 года между истцом ФИО1 и ответчиком АО «Банк Русский Стандарт» заключен договор о предоставлении и обслуживании карты №, подлежащий исполнению сторонами в соответствии со взятыми на себя обязательствами. Договор заключен путем подписания Общих условий кредитования, в рамках договора было предусмотрено согласие истца на обработку ее персональных данных.

В рамках направленной оферты и последующего Договора ФИО1 понимала и соглашалась с тем, что Банк откроет ей банковский счет, выпустит карту и предоставит денежные средства в кредит. Ответчик открыл на имя Истца текущий банковский счет №, тем самым совершив действия (акцепт) по принятию предложения (оферты) Клиента, изложенного в Заявлении от 18.12.2013, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифов по картам. Заключенный Договор является смешанным и к нему применимы положения гл. 42 и гл.45 ГК РФ.

Все существенные условия Договора были сторонами согласованы. При заключении Договора ФИО1 были получены на руки копии Заявления, копии Условий по картам, Тарифов по картам. Таким образом, копии документов, которые просит предоставить Истец, имеются у последней. 

Как следует из ст.ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления информации об услуге в целях обеспечения возможности ее правильного выбора, т.е. до заключения договора о предоставлении услуги. 

Такая информация при заключении договора потребителю ФИО1 Банком была предоставлена. Так, согласно Заявлению от 18.12.2013 о заключении Договора, Клиент ФИО1 своей подписью на Заявлении подтвердила факт ознакомления и согласия с условиями Договора, факт получения на руки по одному экземпляру заявления, индивидуальных условий и графика платежей. 

Банк при доведении до сведения клиентов информации об услугах на момент их выбора потребителем (заключения соответствующих договоров) предоставляет всю информацию об услугах путем размещения Тарифов и Условий во всех отделениях Банка, в помещениях торговых организаций, сотрудничающих с Банком, на официальном сайте в сети Интернет, а также при обращении в Справочно-информационный центр Банка. Факт ознакомления Истца с данными документами, их понимание и согласие с их содержанием письменно подтвержден ФИО1

Истец указывает о нарушении своих прав, как субъекта персональных данных, в связи с непредоставлением ей информации, касающейся обработки ее персональных данных.

Согласно условиям заключенного с ФИО1 Договора и исходя из содержания подписанных заявлений, ФИО1, действуя по своей воле, дала Банку свое письменное согласие на обработку (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение) ее персональных данных в соответствии с требованиями Закона. Такое согласие было дано в отношении любой относящейся к ней информации, полученной от нее или от третьих лиц, включая информацию в анкете, информацию об исполнении ею обязательств по Договору; для целей принятия Банком решения о возможности или невозможности заключения с ней Договора, исполнения Банком, уступки, продажи, передачи в залог, для целей продвижения на рынке продуктов Банка; на срок ее жизни; на обработку персональных данных иным способом, в том числе как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, и передачу третьим лицам персональных данных и иных сведений в соответствии с Условиями. Такое согласие дано как Банку, так и третьим лицам, получившим такие персональные данные от Банка на основе сделанного согласия.

Таким образом, обработка персональных данных ФИО1 производилась и производится в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», в целях выдачи клиенту кредита, заключения с ней договоров, а также исполнения обязательств по ним. Подписав указанное Заявление и соответствующие документы, истец тем самым дала своё письменное согласие банку на обработку ее персональных данных. Кредитная карта была оформлена при личном участии истца. Предоставив соответствующие документы, истец подтвердила личное участие в заключении и оформлении договора.

Соответственно, в банке имеются персональные данные истца, полученные непосредственно от нее и указанные ею в прилагаемых документах. Персональные данные клиента получены банком непосредственно от клиента, с его согласия.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ответчиком не была предоставлена запрашиваемая ею информация об обработке ее персональных данных. Однако данное утверждение не соответствует действительности и опровергается предоставленными в судебное заседание представителем ответчика документами.

В соответствии с ч. 2 ст. 14 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», сведения, касающейся обработки персональных данных должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Банком на обращение ФИО1 (которое получено Банком 23.05.2016) был подготовлен 31.05.2016 письменный ответ и направлен Почтой России в адрес ФИО1, что подтверждается представленными ответчиком документами. Соответственно утверждение истца о том, что Банк проигнорировал требования ФИО1 о предоставлении сведений, касающихся обработки персональных данных не соответствует действительности.

Таким образом, со стороны Банка не усматривается какого-либо нарушения прав истца.

Исходя из изложенного, предоставление персональных данных Заемщика является обязательным условием заключения договора.

Истцом не отрицается факт выдачи ей банковской кредитной карты, в связи с чем суд приходит к выводу о наличии между сторонами договора кредитной карты. Ни сам факт заключения договора, ни его условия сторонами не оспариваются.

Заключение договора предполагает предоставление банком истцу пакета документов, содержащих полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, в том числе условиях Тарифного плана о размере процентной ставки, стоимости услуг банка и комиссий, устанавливаемых Банком за предоставление кредита.

Изложенное свидетельствует о том, что истец была ознакомлена со всеми условиями Договора, обязалась их соблюдать, в подтверждение чего заполнила и подписал Заявление, предоставила копии документов, необходимых для проведения идентификации; кредитная карта была истцом получена.

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу о том, что истец при заключении договора кредитной карты самостоятельно предоставила ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и местонахождение оператора, то есть решение о предоставлении персональных данных и согласии на их обработку было принято истцом свободно, своей волей и в своем интересе, как того требуют положения ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; доказательств того, что ее персональные данные были переданы Банком иным лицам в целях их обработки, а также нарушения Банком порядка обработки персональных данных, истцом не представлено.

Факт нарушения прав ФИО1 как субъекта персональных данных, исходя из обстоятельств заключения договора кредитной карты, судом не установлен.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В рассматриваемом случае истцом не доказан факт причинения морального вреда и его последствий; отсутствуют также доказательства вины Банка в причинении истцу морального вреда. 

В соответствии с п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).

В силу абз. 1 п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

На основании изложенного суд считает необходимым в удовлетворении иска отказать.

Отказ в удовлетворении заявленных исковых требований в силу ст. 98 ГПК РФ влечет отказ в удовлетворении требований о возмещении судебных расходов.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, компенсации морального вреда,- отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Гуковский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 21.07.2017.

Судья Н.В. Батура