Дело № 2-712/2025

67RS0008-01-2025-001263-78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 августа 2025 года г. Ярцево Смоленской области

Ярцевский городской суд Смоленской области:

в составе:

председательствующего судьи Семеновой Е.А.,

при секретаре Слесаревой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Твой Дом» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Твой Дом» (ООО «УК Твой Дом», далее по тексту) о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указал о том, что 14.01.2016 между ним и ООО «УК Твой Дом» заключен договор на управление и обслуживание общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, пр-т. Металлургов, 

<

адрес>. Согласно п.1.4 договора управляющая компания предоставляет услуги, оказывает работы по содержанию и текущему ремонту многоквартирного дома. На основании п.2.1.9 договора, предоставлять документы, касающиеся выполнения управляющей компанией своих обязанностей по договору по запросам собственников. 09.06.2025 он обратился к ООО «УК Твой Дом» с письменным заявлением, в соответствии с которым: 1)просил предоставить информацию в письменном виде о перечне, объемах, стоимости коммунальных услуг на общедомовые нужды по холодному и горячему водоснабжению, рассчитанных с применением нормативов потребления, объёмов коммунальных ресурса, потреблённых в его квартире по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> целях содержания общего имущества дома с 01.01.2024 по декабрь 2024 года (включительно, помесячно); 2)просил предоставить информацию в письменном виде о перечне, объемах, стоимости коммунальных услуг электроснабжения, потреблённой в его квартире на общедомовые нужды в целях содержания общего имущества многоквартирного дома с применением норматива потребления с 01.01.2024 по декабрь 2024 года (включительно, помесячно); 3)просил предоставить информацию о перечне, объемах, стоимости периодически оказанных услуг и выполненных работ с 01.01.2024 по декабрь 2024 года по услуге содержания общего имущества МКД по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес>; 4)просил ознакомить его с актами выполненных работ, накладными на приобретение строительных материалов, актов по проверке состояния общего имущества многоквартирного дома; 5)просил изготовить и выслать посредствам почтовой связи копию протокола общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> на основании которого плата за содержание общего имущества дома была увеличена на 21 рубль за 1 кв.м или иное основание повышение платы. 09.06.1015 заявление его принято ответчиком, о чем свидетельствует штамп о принятии заявления. Указал о том, что срок предоставления информации ООО «УК Твой Дом» по первому и второму вопросам от 09.06.2025 истек – 18.06.2025. По третьему и пятому вопросам из его заявления ответ ответчикам дан не был. 

Просит суд:

-признать не предоставление информации ООО «УК Твой Дом» в установленный законом срок, нарушением прав потребителя на предоставление информации об услугах в установленный законом срок;

1)обязать ООО «УК Твой Дом» предоставить информацию в письменном виде ему (ФИО1) о перечне, объемах, нормативных актах применяемых к расчету стоимости коммунальных услуг по ОДН холодному и горячему водоснабжению, рассчитанных с применением нормативов потребления, объема коммунального ресурса, потребленного в квартире по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, пр-т. Металлургов, 

<

адрес> целях общего имущества многоквартирного дома с 01.01.2024 по декабрь 2025 года (включительно, помесячно);

2)обязать ООО «УК Твой Дом» предоставить информацию в письменном виде ему (ФИО1) о перечне, объемах, нормативных актах применяемых к расчету стоимости коммунальных услуг, платежей по электроснабжению, потребленного в квартире по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> на общедомовые нужды в целях содержания общего имущества многоквартирного дома по нормативу за период с 01.01.2024 по декабрь 2024 года (включительно, помесячно);

3)обязать ООО «УК Твой Дом» предоставить информацию в письменном виде ему (ФИО1): описание и содержание каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы – акты выполненных работ (оказанной услуги), результат выполнения работы – акты выполненных работ (оказанной услуги), стоимость каждой работы (услуги), гарантийный срок на оказание работы (услуги, если гарантия качества работ предусмотрена законодательством Российской Федерации или нормативными актами за период с 01.01.2024 по декабрь 2024 года;

-взыскать с ООО «УК Твой Дом» в его (ФИО1) пользу моральный вред в размере 20 000 руб.; 

4)взыскать с ООО «УК Твой Дом» в его (ФИО1) пользу расходы на оплату услуг представителя в сумме 25 000 руб. (л.д.7).

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить в полном объеме. В дополнение указал о том, что все моменты, на которые ссылается ответчик не обоснованы. До 01.07.2025 от ответчика телефонных звонков не поступало. По материалам, представленным в дело видно, что управляющей компании предоставляется срок пять рабочих дней и два выходных дня для дачи ответа. При этом ответчик предоставил ответ на спорные вопросы с нарушением в две недели, только 01.07.2025. Из отзыва управляющей компании следует, что в сети «Интернет» может быть размещена информация, но на сайте ЖКХ не может быть размещена вся информация по выполненным работам по дому в полном объеме. В предоставленных актах ответчика указана общая информация по многоквартирному дому, без указания какие именно работы будут проведены, в 

<

адрес> лифтов, в подъезде - один. Много неблагоприятных случаев происходит с лифтами и газопроводами. Управляющая компания ежегодно должна производить осмотр лифтов и газопроводов, чтобы обезопасить жизнь жильцов. Сейчас сложные проблемы с интернетом, выйти в сеть интернет он не имеет возможности. Управляющая компания представила суду копии документов, не предоставив их ему. Акты обследования не предоставлялись, обследование не проводилось, так как обрушена плитка на полу во всех подъездах, можно зацепиться об осколки плитки. Акты выполненных работ фиктивны, так как получая такие акты, он ходил в те квартиры, где были проведены работы, оказывалось, что такие работы не проводились. Ему не ответили, где конкретно были проведены работы по обслуживанию МКД, акты, представленные в дело, не дают понимания, где конкретно в МКД был заменен участок стояка канализации в январе 2024 года. Информации по лифтовому хозяйству управляющая компания не предоставила. Данная информация необходима, чтобы быть уверенным в его благополучии в проживании в доме и в благополучии других жильцов. Он проживает и зарегистрирован в указанном МКД. Считает, что запрошенную в управляющей компании информацию по обращению от 09.06.2025 ему должны были предоставить не позднее 16.06.2025. С управляющей компании ему никто не звонил. Он был на территории Смоленской области, на телефонные звонки отвечал. Управляющая компания ссылается на систему ЖКХ в сети интернет, в которой не выкладывается информация в развернутом виде. Если управляющая компания указывает «замена стояка», то значит должна производиться замена стояка с первого по девятый этаж, если не указывает «участок стояка». 

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий по устному ходатайству, в судебном заседании исковые требования ФИО1 поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. ООО «УК Твой Дом» нарушено действующее законодательство, а именно: Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, деятельность в сфере управления многоквартирными домами». На период времени – 14.08.2025 ООО «УК Твой Дом» не раскрыта информация в каком месте МКД проведены работы, указанная информация необходима для проверки. Так, за январь 2024 года произошла замена участка стояка канализации; за февраль 2024 года произошла замена стояков ХВС, ГВС, замена обратки, прочистка канализации, установка муфт. На 14.08.2025 ФИО1 не предоставлены акты осмотра фасадного и вводного газопровода, техническое обслуживание внутридомового газопровода. За июнь 2024 года был произведен ремонт стен; за июль 2024 года –произведена установка светильников, ремонт стояка ГВС, за август 2024 года произведен ремонт стояка отопления, за сентябрь 2024 года произведена прочистка канализации, установка поручня, за ноябрь 2024 года произведена замена стояка ГВС, прочистка канализации. На 14.08.2025 ФИО1 также не предоставлены накладные на приобретение строительных материалов на ремонт имущества; письменные акты проверки состояния общего имущества дома – технического осмотра несущих конструкций МКД, крыши чердака, подвала; не предоставлена заверенная копия копии протокола общего собрания собственников помещения. В ответе от 24.06.2024 не указана дата и номер протокола общего собрания собственников, только месяц проведения собрания. Указанный протокол необходим ФИО1 для обжалования составления протокола и законности проведения общего собрания. Помимо этого, ООО «УК Твой Дом» нарушен п.14 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда». Истец подвергается душевному неблагополучию, а именно: чувству унижения, разочарованию, ограничения своего права. ООО «УК Твой Дом» также нарушили сроки предоставления спорной информации для ФИО1 На то, что было направлено в управляющую компанию письмом, должен был быть дан ответ также в письменном виде. 

Представитель ответчика ООО «УК Твой Дом» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен судом надлежащим образом (л.д.22), ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия (л.д.25 оборотная сторона).

В поданном ранее отзыве на исковое заявление представитель ответчика ООО «УК Твой Дом» просил суд отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 в полном объеме. Указал о том, что в конце июня делопроизводитель позвонил ФИО1, что ответ на его заявление от 09.06.2025 готов. Истец в телефонном звонке указал, что в городе он отсутствует и заберет ответ на свое обращение позднее. Управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию в том числе с использованием системы, об установленных ценах и тарифа, об объеме и перечне качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг в порядке ч.2 ст.165 ЖК РФ, с изменениями Постановления Правительства РФ № 416 от 15.05.2015 – Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами - в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе: а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации наименование (фирменное наименование) управляющей организации адрес местонахождения управляющей организации контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты режим работы управляющей организации; б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет" контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги. В случае изменения информации, указанной в абзацах втором и третьем настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения. Информация, указанная в абзаце четвертом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий. Информация, указанная в абзаце пятом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом; в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации; г) на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального 

хозяйства в сети «Интернет» информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Вышеуказанная раскрыта ООО «УК Твой ДОМ». Постановление Правительства № 731 от 23.09.2010, ссылка на которое указана в исковом заявлении ФИО1 утратило силу с 01.01.2021. Так, согласно п.1 приложения 1 Постановления Правительства РФ № 1136, с 2021 года перестает действовать Постановление Правительства РФ № 731, которым утвержден Стандарт раскрытия информации управляющими организациями. Вместе с тем, действует норма ч.10.1 ст.161 ЖК РФ, предусматривающая раскрытие информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства по адресу сети «Интернет»: dom.gosuslugi.ru. Информация, размещенная в НИС ЖКХ, является официальной и управляющие организации обязаны обеспечивать ее достоверность и актуальность размещения в системе. На основании изложенного, руководствуясь действующим законодательством, у ООО «УК Твой Дом» отсутствует обязанность выдавать лично либо направлять почтой России запрашиваемые документы. Помимо этого, указал о том, что отсутствуют основания судебных расходов по оплате услуг представителя. Истец ФИО1 не подтвердил факт несения расходов, указанное гражданское дело не относится к категории сложных споров (л.д.24-25). 

При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив каждое представленное доказательство с учетом относимости, допустимости, достоверности и достаточности в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу статей 56, 57, ч.2 ст.150 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Доказательства представляются сторонами. 

Из материалов дела следует, что деятельность в сфере управления многоквартирным домом по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> осуществляет ООО «УК Твой Дом». 

14.01.2014 между истцом ФИО1, собственником 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> ООО «УК Твой Дом» (управляющая компания) заключен договор на управление многоквартирным домом, предметом которого является соглашение договаривающихся сторон, по которому управляющая компания по заданию собственника в течение согласованного срока, закреплённого в п.9.2 договора, за плату обязуется обеспечивать надлежащее содержание и ремонт общего имущества жилого дома, расположенного по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, пр-т. Металлургов, 

<

адрес>, в объёме и на условиях согласованных в договоре, предоставлять коммунальные услуги собственнику, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (л.д.12-15).

09.06.2025 истец ФИО1 обратился в ООО «УК Твой Дом» с заявлением о предоставлении ему информации, а именно (л.д.16): 

1)предоставить информацию в письменном виде о перечне, объемах, стоимости коммунальных услуг на общедомовые нужды по холодному и горячему водоснабжению, рассчитанных с применением нормативов потребления, объёмов коммунальных ресурса, потреблённых в его квартире по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> целях содержания общего имущества дома с 01.01.2024 по декабрь 2024 года (включительно, помесячно); 

2)просил предоставить информацию в письменном виде о перечне, объемах, стоимости коммунальных услуг электроснабжения, потреблённой его квартирой на общедомовые нужды в целях содержания общего имущества многоквартирного дома с применением норматива потребления с 01.01.2024 по декабрь 2024 года (включительно, помесячно); 

3)просил предоставить информацию о перечне, объемах, стоимости периодически оказанных услуг и выполненных работ с 01.01.2024 по декабрь 2024 года по услуге содержания общего имущества МКД по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес>; 

4)ознакомить его с актами выполненных работ, накладными на приобретение строительных материалов, актов по проверке состояния общего имущества многоквартирного дома; 

5)изготовить и выслать посредствам почтовой связи копию протокола общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> на основании которого плата за содержание общего имущества дома была увеличена на 21 рубль за 1 кв.м). 

Из отзыва на исковое заявление ООО «УК Твой Дом» следует, что ответчик размещает информацию для расчетов в необходимом объеме, который установлен нормами Жилищного кодекса и подзаконными актами относительно ГИС ЖКХ.

24.06.2025 ФИО1 направлен ответ на заявление от 09.06.2025, где отражена информация проверки содержания подвала и чердака МКД №002; размер платы за коммунальные ресурсы (л.д.30).

Ответчиком в материалы дела были представлены доказательства наличия обязательной для свободного доступа информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых управляющей компанией услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и условиях оказания услуг, их стоимости, размещенной в системе официального сайта ГИС ЖКХ (л.д.31, 32-38, 39): 

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 31.01.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.31 оборотная сторона);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 31.03.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.32);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 30.04.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.32 оборотная сторона);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 31.05.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.33);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 31.07.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.33 оборотная сторона);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 31.08.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.34);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 30.09.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.34 оборотная сторона);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 31.10.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.35);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 30.11.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.35 оборотная сторона);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 31.12.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.36);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 28.02.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.36 оборотная сторона, 37);

- акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> от 30.06.2024, с наименованием видов работ (услуг), с периодичностью/ количеством работ (услуг); единица измерения работ; стоимость выполненной работы (услуги); цена выполненной работы (услуги) (л.д.37 оборотная сторона, 38).

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий по устному ходатайству в представленных возражениях указал о том, что ФИО1 в ответе от 24.06.2024 ООО «УК Твой Дом» не указана дата и номер протокола общего собрания собственников.

Однако в требованиях к исковому заявлению о защите прав потребителя ФИО1 не указано в качестве требования в обязании управляющую компанию предоставить копию протокола общего собрания собственников многоквартирного дома.

При этом в материалах дела представлена копия протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: Смоленская обл., г.Ярцево, 

<

адрес> №002 от 16.01.2025 (л.д.27-28). 

На основании ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации такими товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в ч. 2 ст. 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Установленная действующим законодательством возможность ознакомления с документами ТСЖ означает "получение, сбор информации", а потому ознакомление с перечисленными документами не означает возможность снятия (изготовления) копий с указанных документов, в том числе с помощью технических средств.

В соответствии с п.1 ч.2 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ (ред. от 13.12.2024) «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства - единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.

В силу п. 31 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:

на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации,

на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации,

на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет" информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, раскрыта в необходимом объеме установленным способом, является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), то допускается, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место ее размещения (п. 34 Правил N 416).

Проанализировав нормы действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что информация раскрывается ООО «УК Твой Дом» исключительно путем ее размещения в тех местах, где это определено в законе и без предоставления каких-либо копий документов (включая их заверение) заинтересованным лицам. Также сведения для неопределенного круга лиц представлены на информационных стендах в подъездах дома и офисе управляющей организации. Ежемесячно ответчиком в адрес истца направляются счета-извещения на оплату ЖКУ, в которой указаны все виды услуг и тарифы, а также основания повышения тарифов в случае их изменения. 

При этом допустимых и объективных доказательств нарушений права истца, в том числе на ознакомление с документами относительно управления общим имуществом многоквартирного дома действиями в материалах дела не представлены. 

Таким образом, суд отказывает в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «УК Твой Дом» о защите прав потребителя.

Рассматривая требования ФИО1 о взыскании морального вреда в размере 20 000 руб., суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

В силу ст.1069 ГК РФ вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ст.1101 ГК РФ).

Поскольку при рассмотрении дела не установлено нарушения прав истца действиями ответчика, ввиду отказа в удовлетворении основных исковых требований, суд отказывает в удовлетворении требований о компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.

Помимо этого, согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, учитывая, что истцу в удовлетворении иска отказано, суд отказывает истцу о взыскании судебных расходов в размере 25 000 руб. ООО «УК Твой Дом». 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Твой Дом» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ярцевский городской суд Смоленской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья Е.А. Семенова

Мотивированное решение изготовлено 22 августа 2025 года.