Дело № 2-284/2018

Р Е Ш Е Н ИЕ

именем Российской Федерации

<

адрес> 18.05.2018г.

Гурьевский городской суд 

<

адрес>

в составе председательствующего судьи Дорошенко И.И.

при секретаре Артемовой Е.А.

с участием 

истца ФИО1

ответчика ИП ФИО2,

представителя государственного органа - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> участвующего в деле в порядке ст.47 ГПК РФ, ФИО3, действующего на основании доверенности №-АС/2018 от 29.12.2017г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 в ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, мотивировав тем, что он ДД.ММ.ГГГГ. заключил с ИП ФИО2 договор на покупку, доставку и установку окон в количестве 6 штук, оплатив сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей. Гарантийный срок на изделия, в соответствии с гарантийным талоном составил, по мнению ФИО1, 10 лет - на изделия, на монтажные работы-5 лет. В ДД.ММ.ГГГГ. окна ФИО1 были установлены.

ФИО1 ссылается на то обстоятельство, что через три года, в ноябре-декабре ДД.ММ.ГГГГ., на всех окнах появились дефекты, а именно, запотевание внутри стеклопакета. 

В мае ДД.ММ.ГГГГ ответчиком были устранены указанные дефекты, т.е. были заменены все шесть окон.

ФИО1 ссылается на то обстоятельство, что в декабре ДД.ММ.ГГГГ на пяти окнах появились те же самые дефекты - запотевание внутри стеклопакета, образование медежей, на некоторых окнах появились рисунки от мороза.

В январе ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 обратился к ответчику в устной форме с просьбой об устранении недостатков. В конце января ДД.ММ.ГГГГ. приехал мастер, произвел фотографирование. В феврале ДД.ММ.ГГГГ в офисе ответчика ФИО1 получил отказ в устранении недостатков со ссылкой на истечение гарантийного срока.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 обратился к ответчику с претензией, в которой потребовал устранить выявленные недостатки до ДД.ММ.ГГГГ., но получил отказ.

ФИО1 ссылается на то обстоятельство, что специалистом ООО «Центр независимых автотехнических экспертиз и оценки собственности» было проведено исследование, в ходе которого было установлено, что при монтаже оконных блоков были допущены нарушения требований п.5.2.3. и 5.3.1. ГОСТ 23166-99, т.е. проникновение воздуха внутрь стеклопакетов, ГОСТ 26433-85, т.е. отсутствие проектной рабочей документации по монтажу оконного блока с расчетом монтажного проема и расчетов, необходимых для монтажа. Возникновение запотевания (промерзания) рамных конструкций оконных блоков внутри стеклопакетов происходит в вероятных условиях отсутствуя качественного заполнения абсорбента (силикогеля). Установленный недостаток конструкций исследуемых оконных заполнений, а именно, их несоответствие требованиям действующих строительных ном и правил по показателю «сопротивление теплопередаче» является существенным препятствием к эксплуатации окон по назначению, т.к. для их устранения требуется полная переустановка пяти стеклопакетов.

По мнению ФИО1, ответчик нарушил его право на устранение выявленных недостатков в пределах гарантийного срока, чем причинил ему моральный ущерб, который он оценивает в 

<

данные изъяты> рублей. На основании изложенного ФИО1 просил суд:

возложить на ИП ФИО2 обязанность устранить установленные недостатки:

взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в заявлении. Суду пояснил, что гарантийный срок на стеклопакеты составляет 10 лет, что следует из гарантийного талона, т.к. окно и стеклопакет составляют единое целое, т.е. оконный блок. 

Ответчик, ИП ФИО2, в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме. Суду пояснил, что его фирма является и изготовителем окон и их продавцом. Он признает то обстоятельство, что на пяти окнах имели место недостатки, на которые ссылается истец в исковом заявлении, т.е. запотевание внутри стеклопакета, образование медежей, рисунки от мороза. Однако, по мнению ИП ФИО2, истец обратился к нему с требованием об устранении выявленных недостатков за пределами гарантийного срока. В соответствии с гарантийным талоном гарантийный срок на сохранение цвета и отсутствие растрескивания профильной системы «Рехау» составляет 10 лет. Гарантия отдельной строкой на стеклопакеты не была установлена. Следовательно, согласно ГОСТам 30674-99, 23166-99 гарантийный срок эксплуатации окна составляет 3 года. В соответствии с гарантийным талоном гарантия на установку изделия составила 1год. ГОСТ 30971-2002, согласно которому гарантийный срок на установку окон составляет 5 лет, на который имеется ссылка в гарантийном талоне, не действует. Однако из талона следует, что гарантия на установку изделия составила 1год, т.к. данное условие оговорено специально. Окна были установлены истцу ДД.ММ.ГГГГ. В ДД.ММ.ГГГГ была произведена замена стеклопакетов на основании устного заявления истца ввиду того, что имели место недостатки, на которые ссылается истец в исковом заявлении. Гарантийный срок не продлевается, если в его пределах исполнителем работ (продавцом) устранялись недостатки по заявлению заказчика (покупателя). По мнению ИП ФИО2, истец обратился к нему требованиями об устранении недостатков за пределами гарантийного срока, который начал течь ДД.ММ.ГГГГ. и не может прерываться выполнением работ по устранению недостатков в его пределах. Нужно различать понятие стеклопакета, который устанавливается в створку окна и крепится штапиками, и собственно окно, которое изготавливается профиля, в данном случае это профиль «Рехау», и состоит и рамы и створок. 10-летний гарантийный срок установлен именно на пластиковый профиль в части сохранения цвета и отсутствия его растрескивания.

Представитель государственного органа - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес>, ФИО3, в судебном заседании полагал, что требования истца подлежат удовлетворению, т.к. ответчик в ДД.ММ.ГГГГ. произвел замену стеклопакетов, исполняя требования истца об устранении недостатков. Следовательно, гарантийный срок для истца начал течь вновь, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ и, следовательно, не был истцом пропущен, т.к. обращение последовало ДД.ММ.ГГГГ., т.е. в пределах гарантийного срока. 

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, присутствующих в судебном заседании, изучив письменные материалы дела, находит исковые требования необоснованными, не подлежащими удовлетворению. 

В соответствии с ч.2 ст.68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств. Признание заносится в протокол судебного заседания. Признание, изложенное в письменном заявлении, приобщается к материалам дела.

Суд исходит из признания ответчиком того обстоятельства, недостатки, на которые ссылается истец, установлены.

Как следует из материалов дела, между ИП ФИО2 (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которым Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Изделия и материалы, именуемые в дальнейшем Товар, а также произвести монтаж Товара (если монтаж заказан и оплачен) в соответствии с п.6.1 настоящего договора и согласованными с Покупателем эскизами, расчетами (приложение №), технологией монтажа, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар и выполненные работы в порядке, установленном договором (п.1). Общая сумма договора составляет 

<

данные изъяты> рублей (п.2). Покупатель обязан в сроки и в порядке, предусмотренным настоящим договором, осмотреть и принять Товар и выполненные монтажные работы по акту приема -передачи, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих Товар или результат монтажных работ немедленно сообщить об этом Продавцу (п.5). Качество Товара должно соответствовать государственному стандарту и образцам, продемонстрированным Покупателю Продавцом (п.6) (л.д.7).

Из приложения № к вышеуказанному договору следует, что ФИО1 заказаны 6 окон из профиля REHAU EuroDesing белого цвета. В приложении указанные окна именованы, как изделие № (2шт.), изделие № (2шт.), изделие № (1шт) и изделие № (1 шт.). К изделиям прилагаются анкеры, заглушки подоконников, откосы, подоконники, профиль подстановочный белый, сливы белые стартовые, профили, уголок (л.д.8-10). 

Из гарантийного талона № следует, что на 6 окон из трехкамерного профиля REHAU устанавливается гарантия на сохранение цвета и отсутствие растрескивания устанавливается гарантия на 10 лет, т.е. ДД.ММ.ГГГГ по с ДД.ММ.ГГГГ. Из гарантийного талона № на монтажные работы устанавливается гарантия на 1 год, ДД.ММ.ГГГГ. по с ДД.ММ.ГГГГ. Работы проведены ДД.ММ.ГГГГ замечаний и претензий заказчик ФИО1 не имеет, что подтверждается его подписью (л.д.11).

Из претензии, полученной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 ссылается на то обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, требует безвозмездно устранить недостатки в срок до ДД.ММ.ГГГГ., при этом полагает, что гарантийный срок на окна составляет 10 лет, монтажные работы -5лет (л.д. 12).

В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. 

В соответствии с п.1 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с п.2 ст.469 ГК РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

В соответствии с п.3 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Как установлено судом договор, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2 содержит элементы договора купли -продажи и подряда.

При этом ответчик суду пояснил, что является и изготовителем товара, указанного в п.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Судом также установлено и не оспаривалось ответчиком, что ответчиком в ДД.ММ.ГГГГ безвозмездно были устранены дефекты, на которые ссылается истец, т.е. были заменены стеклопакеты на всех шесть окнах.

Согласно п. п. 1, 2, 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно абз. 2, 5 ч. 1 ст. 18 вышеуказанного Закона в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

На основании ч. 1 ст. 19 вышеуказанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Как следует из гарантийных талонов, окна были переданы истцу и установлены ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, с ДД.ММ.ГГГГ начал течь гарантийный срок, в течение которого истец был вправе обратиться к ответчику с требованием о безвозмездном устранения недостатков товара.

В соответствии с п. ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Из Правил по эксплуатации и уходу за пластиковыми окнами «Идеалпласт-К», с которыми ФИО1 был ознакомлен 12.05.2011г., следует, что в течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение всех неисправностей, связанных с нарушением качественных характеристик изделия, возникающих по вине фирмы- изготовителя. Гарантийное обслуживание включает в себя: замену самостоятельно треснувших, изменивших цвет пластика рам и створок; замену фурнитуры, имеющей цвет пластика и створок в течение 3 лет; замену уплотнителя (брак завода-изготовителя) в течение 3 лет (л.д.35-41). 

Как следует из гарантийного талона № на профиль REHAU устанавливается гарантия на сохранение цвета и отсутствие растрескивания на 10 лет, т.е. ДД.ММ.ГГГГ. по с ДД.ММ.ГГГГ Суд, сопоставляя условия Правил по эксплуатации и уходу за пластиковыми окнами в части гарантийного облуживания и содержание гарантийного талона №, полагает, что в гарантийном талоне № имеется место установление 10- летнего гарантийного срока на самостоятельно треснувшие либо изменившие цвет пластика рамы и створки окна, выполненные их трехкамерного профиля REHAU. 

Как следует из гарантийных талонов, условий договора в целом, гарантийный срок на стеклопакеты ответчиком установлен не был.

В соответствии с п.п. 9.1, 9.3. «ГОСТ 24866-99. Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия», введенного в действие Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 39, действующего на момент заключения договора, изготовитель гарантирует соответствие стеклопакетов требованиям настоящего стандарта при соблюдении требований упаковки, транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа, установленных настоящим стандартом, а также области их применения согласно действующим строительным нормам. Гарантийный срок службы (эксплуатации) стеклопакетов устанавливают в технической документации, но не менее 5 лет со дня отгрузки изделий изготовителем.

Судом установлено, что окна были установлены ответчиком и переданы истцу ДД.ММ.ГГГГ

Гарантийный срок не прерывается в случае если в период его течения продавцом (исполнителем) были совершены действия по безвозмездному устранению недостатков.

Суд полагает, что мнение представителя государственного органа о том, что указанный срок начал течь с момента замены ответчиком стеклопакетов в ДД.ММ.ГГГГ., является ошибочным и не основано на законе.

Мнение специалиста Р о том, установленный гарантийный срок в 10 лет на трехкамерный профиль REHAU на сохранение цвета и отсутствие растрескивания суд находит ошибочным, т.к. оно противоречит условиям заключенного между истцом и ответчиком договора.

Кроме того, высказанное специалистом мнение не является доказательством по делу. 

Данный вывод следует из анализа статьи 55 ГПК РФ, в силу которой доказательства по делу могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии с частью 1 статьи 188 ГПК РФ суд может привлекать специалистов в необходимых случаях при осмотре письменных или вещественных доказательств, воспроизведении аудио- или видеозаписи, назначении экспертизы, допросе свидетелей, принятии мер по обеспечению доказательств для консультаций, пояснений и оказания непосредственной технической помощи (фотографирования, составления планов и схем, отбора образцов для экспертизы, оценки имущества).

Учитывая процессуальное положение специалиста в гражданском процессе, это лицо не предупреждается судом об ответственности, предусмотренной Уголовным кодексом РФ, за дачу заведомо ложной консультации.

По мнению суда, установление на разные элементы товара различных по продолжительности гарантийных сроков не противоречит действующему законодательству. 

Следовательно, гарантийный срок на стеклопакеты истек ДД.ММ.ГГГГ

Судом установлено, что с претензией по их качеству товара истец обратился к ответчику за пределами установленного законодательством срока для предъявления требований, связанных с недостатками проданного товара.

Данное обстоятельство является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении иска, так как указанный выше срок носит пресекательный характер.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.431 454,456,459,467 ГК РФ, ст.ст. 4,18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», ст.ст.94-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

Р Е Ш И Л:

Отказать ФИО1 в исковых требованиях ИП ФИО2 о защите прав потребителя в полном объеме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Гурьевский городской суд в месячный срок со дня составления мотивированного решения суда. 

Судья: И.И.Дорошенко