Гражданское дело № 2-3531/2018 

Поступило в суд 12.10.2018.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 ноября 2018 г. город Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе: 

председательствующего судьи Кудиной Т.Б.,

при секретаре судебного заседания Малыха Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к КБ «ЛОКО-Банк» (АО) о защите прав потребителя, защите прав субъекта персональных данных,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к КБ «ЛОКО-Банк» (АО) о защите прав потребителя, защите прав субъекта персональных данных.

В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком осуществляются правоотношения на основании договора банковского вклада 

<

данные изъяты> В рамках данного договора ответчику стал известен номер мобильного телефона истца +__.

<

данные изъяты> на указанный номер истец получил СМС-сообщение от ответчика, в котором содержалась рекламная информация.

С учетом отсутствия у ответчика на 

<

данные изъяты> согласия истца на обработку его персональных данных в целях рекламы услуг, товаров ответчика и иных лиц и направления истцу рекламных сообщений, направление сообщения рекламного характера нарушает потребительские права истца, представляет собой навязывание ему без его согласия услуг по рассылке рекламных сообщений, товаров, что не допускается в силу ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

Такие действия ответчика, по мнению истца, также представляют собой нарушения ст. 6, ч. 1 ст. 15 Федерального закона «О персональных данных» и нарушением законодательства о рекламе. Кроме того, истец полагает, что ответчик также нарушил и право истца как потребителя на информацию, не предоставив истцу в содержании рекламного сообщения минимально необходимой информации о продавце (исполнителе) и услугах, как того требуют ст.ст. 8-10 Закона «О защите прав потребителей».

Истец направил ответчику претензию с требованиями, в частности:

предоставить истцу как субъекту персональных данных (соответствующее право закреплено в ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных») следующие сведения: подтверждение факта обработки персональных данных истца организацией; правовые основания и цели обработки персональных данных организацией; цели и применяемые организацией способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения организации, сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к персональным данным истца или которым могут быть раскрыты его персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона;

обрабатываемые персональные данные (в том числе биометрические персональные данные, а также персональные данные, связанные со взаимодействием истца и организации в электронном виде, в частности IP-адреса статические и динамические), источник их получения;

сроки обработки организацией персональных данных, в том числе, сроки их хранения;

порядок осуществления истцом как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении организации как оператора персональных данных;

информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Ответчик, получив претензию, не направил истцу ответ на претензию, в добровольном порядке требования, изложенные в претензии, не удовлетворил.

На основании изложенного истец просит признать незаконным бездействие ответчика по непредставлению ответа на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии; обязать ответчика предоставить истцу следующие сведения: подтверждение факта обработки персональных данных истца организацией; правовые основания и цели обработки его персональных данных организацией; цели и применяемые организацией способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения организации, сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные истца на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные (в том числе биометрические персональные данные, а также персональные данные, связанные со взаимодействием истца и организации в электронном виде, в частности IP-адреса статические и динамические), источник их получения; сроки обработки организацией персональных данных истца, в том числе, сроки их хранения; порядок осуществления истцом как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении организации как оператора персональных данных; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных истца; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; признать незаконными действия ответчика по 

<

данные изъяты> на номер мобильного телефона 

<

данные изъяты> СМС-сообщения рекламного характера.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 исковые требования поддержали, представили дополнительные письменные пояснения в обоснование иска 

<

данные изъяты>

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, просил рассматривать дело в свое отсутствие, направил письменный отзыв на иск 

<

данные изъяты>

Заслушав объяснения истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 

<

данные изъяты> КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) и ФИО1 заключен договор банковского 

<

данные изъяты>

При заключении договора истцом дано согласие, в том числе, на обработку, его персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая передачу персональных данных третьим лицам, при продвижении банком своих услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью любых средств связи (п. 7.1 договора).

<

данные изъяты> ФИО1 в адрес КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) направлено заявление об отзыве согласия на обработку его персональных данных, за исключением случаев, когда в силу закона обработка персональных данных осуществляется вне зависимости от согласия субъекта персональных данных (л.д. 36), которое получено ответчиком 06.02.2018 г. (л.д. 38 оборот).

<

данные изъяты> «ЛОКО-БАНК» (АО) на номер мобильного телефона истца +__ направлено СМС-сообщение: 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

Принадлежность истцу указанного номера телефона подтверждается регистрационной формой договора об оказании услуг связи, представленной 

<

данные изъяты> в ходе рассмотрения дела ответчиком не оспорена. Факт направления КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) истцу указанного сообщения (а не трактовка его содержания) также не оспаривается ответчиком.

<

данные изъяты> истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой в которой просил предоставил ему сведения касательно его персональных данных, а также компенсировать причиненный моральный вред и убытки в виде расходов на юридические услуги 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> претензия получена адресатом 

<

данные изъяты>

Исходя из ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 того же закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч. 3 ст. 14 закона, сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Частью 1 статьи 20 указанного Федерального закона предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Следовательно, в силу ч. 1 ст. 20 Закона о персональных данных, срок на предоставление ответа на запрос установлен 

<

данные изъяты>.

В ответ на претензию-запрос ответчиком в адрес истца в установленный законом срок направлено 

<

данные изъяты>, анализ которого позволяет суду сделать вывод, что в нем содержится исчерпывающий ответ банка относительно обработки персональных данных истца 

<

данные изъяты>

В доказательство направления ответа на запрос ответчиком представлены опись вложения в ценное письмо, копия почтовой 

<

данные изъяты>), в котором указано на направление ФИО1 заказного письма с номером почтового идентификатора __. 

Согласно информации с официального сайта ФГУП «Почта России» с информацией об отслеживании почтового отправления с указанным номером почтового идентификатора, письмо получено 

<

данные изъяты>

Таким образом, ответчиком представлены доказательства того, что им в предусмотренный законом срок исполнена обязанность по даче ответа на запрос истца, касающийся его персональных данных.

На этом основании суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в части признания незаконным бездействия ответчика по непредставлению ответа на запрос о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных и возложении обязанности на ответчика предоставить такие сведения, поскольку защите подлежат только нарушенные или оспоренные права и интересы.

Нарушения правил обработки персональных данных, равно как и требований к защите персональных данных истцом не доказаны, в иске на это обстоятельство истец не ссылался.

Требования истца о признании незаконными действий ответчика по направлению 

<

данные изъяты> на номер мобильного телефона 

<

данные изъяты> рекламного характера не подлежат удовлетворению, исходя из того, что действующим законодательством не предусмотрен такой способ защиты нарушенных прав и законных интересов как признание незаконными действий (бездействия) хозяйственного общества, являющегося коммерческой организацией и не может быть рассмотрен в рамках искового производства вне связи с иными материально-правовыми требованиями, которые в настоящем случае истцом не заявлены.

Иными словами, удовлетворение иска в данном случае путем простой констатации факта о незаконности действий ответчика не повлечет восстановления прав истца. 

Такой способ защиты предусмотрен КАС РФ в отношении органов государственной власти, должностных лиц, иных лиц, наделенных государственными или публичными полномочиями. Однако ответчик не относится к таким лицам, а настоящее дело не относится к делам, рассматриваемым по правилам КАС РФ. 

Таким образом, правовых оснований для удовлетворения иска в данной части не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении иска к КБ «ЛОКО-Банк» (АО) о защите прав потребителя, защите прав субъекта персональных данных.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено 

<

данные изъяты>

Судья Т.Б. Кудина