Дело № 2-1028/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 мая 2019 года г. Челябинск

Металлургический районный суд г. Челябинска в составе: 

председательствующего судьи А.В. Регир 

при секретаре Р.М. Федоровой 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» (далее ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС») о взыскании в ее пользу денежных средств по договору о реализации туристского продукта в размере 65 062, 93 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.

В обоснование иска указано, что 27.11.2018 между ФИО1 и ООО «Туристическая компании «Пальмира» заключен договор реализации туристического продукта № TUR-27/11/2018-2 на сумму 66 900 руб. на осуществление туристической поездки в Китай на 2-х человек с 21.12.2018 по 04.01.2019 с вылетом из г. Челябинска, с проживанием в отеле MINORICA HAINAN FUWAN. Туроператором по договору является ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС». Общая стоимость тура составила 66 900 руб. и была оплачена истцом в полном объеме. 12.12.2018 г. истцу стало известно, об исключении из единого федерального реестра туроператора ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС». Истцом было направлено заявление-требование о выплате страхового возмещения в ООО СК «Орбита». В настоящее время ФИО1, возвращена страховая выплата в размере 1837,07 руб. страховой компанией. 

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий по ордеру (л.д.26), в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.25).

Представитель ответчика ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещался надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Туристическая компания «Пальмира» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом (л.д.22,24).

Представитель третьего лица ООО СК «Орбита» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения, согласно которым 25.05.2018 года между ООО СК «Орбита» и ООО «Тревел Дизайнерс», осуществляющим туроператорскую деятельность использованием обозначения «Жемчужная Река», был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. От истца было получено требование о выплате страхового возмещения в связи с исключением ООО «Тревел Дизайнерс» из реестра туроператоров и неиспользование туристского продукта. В рамках договора страхования истцу произведена страховая выплата в сумме 1 837,07 руб., которая рассчитана с учетом коэффициента пропорции, определенного на основании ст. 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ. Страховой компанией обязательства перед истцом по выплате страхового возмещения исполнены в полном объеме в установленный 30-дневный срок.. При этом, истец вправе взыскать разницу между страховым возмещением и размером понесенного ущерба, а также штрафы, пени, возмещение упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта с ООО «Тревел Дизайнерс» (л.д.32, 37-39).

Суд, заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно положениям ст. ст. 309, 310 и 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, обязательство должно быть исполнено в срок, установленный обязательством.

Рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг и регулируются Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452.

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 данной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (исполнителе).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» дано определение:

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Частью 1 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К договору о реализации туристского продукта применяются правила, установленные нормами Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей.

Судом установлено, что 27.11.2018 между ФИО1 и ООО «Туристическая компании «Пальмира» заключен договор реализации туристического продукта № TUR-27/11/2018-2 на сумму 66 900 руб. на осуществление туристической поездки в Китай на 2-х человек с 21.12.2018 по 04.01.2019 с вылетом из г. Челябинска, с проживанием в отеле MINORICA HAINAN FUWAN. Туроператором по договору является ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС». Общая стоимость тура составила 66 900 руб. (6-9, 10-11). Истцом в счёт оплаты туристского продукта 26.11.2018 г. была внесена сумма в размере 66 900 руб. (л.д.16, 17).

Платежным поручением №634 от 26.11.2018 года подтверждается, что ООО «Туристическая компания «Пальмира» произвело оплату по туру в размере 57 274,60 руб. на счет туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» за вычетом суммы своего агентского вознаграждения (л.д.28).

Истец свои обязательства по договору № TUR-27/11/2018-2 от 27.11.2018 года выполнила в полном объеме.

В связи с тем, что приказом Федерального агентства по туризму от 12.12.2018 года № 502-Пр-18 сведения об ООО «Тревел Дизайнерс» исключены из Единого реестра туроператоров в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, тур не состоялся.

Таким образом, туроператор ООО «Тревел Дизайнерс» своих обязательств по договору не выполнил.

Как следует из материалов дела, приказом Федерального агентства по туризму от 12.12.2018 года № 502-Пр-18 сведения об ООО «Тревел Дизайнерс» исключены из Единого реестра туроператоров в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта (л.д. 34).

В соответствии с п. 1 ст. 17.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», на туроператора возложена обязанность застраховать ответственность по обязательствам, вытекающим из договоров о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта является страховым случаем, при наступлении которого имеются основания для страхового возмещения.

На дату заключения договора о реализации туристского продукта с истцом ответственность ООО «Тревел Дизайнерс» (страхователь) была застрахована в ООО СК «Орбита» (страховщик) по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № ... от 25.05.2018 года.

Договор страхования заключен в пользу выгодоприобретателей - туристов или иных заказчиков туристского продукта, в том числе, законных представителей несовершеннолетних туристов, заключивших со страхователем договор о реализации туристского продукта.

Страховым случаем в соответствии с договором страхования является неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя.

В силу ст. 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Статьей 17.5 указанного Федерального закона предусмотрено, что страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.

В соответствии с пп. 9.7.1. договора страхования № ... от 25.05.2018 года размер страхового возмещения определяется величиной причиненного ущерба, но не может превышать установленной Договором страхования страховой суммы.

В соответствии с п. 9.9. договора Общая сумма страховых выплат не может превышать страховую сумму по Договору страхования (10000000 руб. согласно п. 5.2.).

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по Договору страхования к Страховщику обратились одновременно более одного Выгодоприобретателя (включая требование объединении туроператоров в связи с переходом к нему права требования Выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения в отношении страховых случаев, произошедших вследствие неисполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма) и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме.

В случае если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, Страховщик формирует реестр требований Выгодоприобретателей (включая требование объединения туроператоров в связи с переходом к нему права требования Выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения) с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования.

Из анализа вышеприведенных норм следует, что страховщик застраховавший ответственность туроператора несет бремя ответственности перед туристами за неисполнение оператором (страхователем) своих договорных обязательств в пределах сумм каждого договора, но не более установленного договором страхования лимита ответственности страховщика.

09.01.2019 года ООО СК «Орбита» получено требование (заявление) истца о выплате страхового возмещения по договору страхования (л.д.50, 69-70,72).

Согласно представленному суду реестру требований по страховому событию в рамках договора заключенного с ООО СК «Орбита» на момент разрешения вопроса по выплате страхового возмещения истцу, заявлено требований на общую сумму 355457378, 72 рублей.

Поскольку объем неисполненных обязательств ООО «Тревел Дизайнерс» превысил лимит по договору страхования, при расчете размера выплаты истцу, страховщиком произведен расчет исходя из коэффициента пропорциональности, определенного исходя из суммы требований и количества обратившихся туристов в размере 0,028132768 (10 000 000 руб. / 355457378, 72).

Сумма страхового возмещения истцу составила 1 837,07 руб. (65 300 х 0,028132768).

14.01.2019 года ООО СК «Орбита» было принято решение о признании заявленного события страховым случаем и выплате страхового возмещения, составлен страховой акт от 14.01.2019 года № 2580.

Страховая выплата произведена истцу платежным поручением от 23.01.2019 года №8486.

В соответствии со ст. 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

В силу приведенной правовой нормы, за пределами суммы финансового обеспечения ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств должна быть возложена на непосредственного причинителя вреда - туроператора.

Согласно п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка, или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности»).

Содержание ч. 5 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан-заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых (ч. 5 ст. 37 Конституции Российской Федерации) и не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя в указанном им аспекте (Определение Конституционного Суда РФ от 25 сентября 2014 года № 2279-О).

Таким образом, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

В качестве оснований для предъявления исковых требований истцом указано на неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт.

В спорных отношениях, связанных с приобретением истцом туристского продукта, ООО «Тревел Дизайнерс» является туроператором. Убытки причинены истцу тем, что услугу по реализации туристического продукта истец не получила и поездка не состоялась по вине туроператора, деятельность которого прекращена. То есть по вине ответчика имело место неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Доказательства тому, что вина туроператора в нарушении обязательства отсутствует и может быть возложена на третьих лиц, ООО «Тревел Дизайнерс» вопреки требованиям ст. ст. 12, 56 ГПК РФ не представлено.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, руководствуясь условиями договора, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований, предъявленных истцом к туроператору ООО «Тревел Дизайнерс» и взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору № TUR-27/11/2018-2 от 27.11.2018 года в размере 65 062, 93 руб., учитывая, что истцу было выплачено страховое возмещение в размере 1 837, 07 руб.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, (уполномоченной организацией) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что действиями ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» нарушены права ФИО1 как потребителя, суд полагает возможным определить сумму компенсации, подлежащей взысканию с ответчика, в размере 2 000 руб. Иной размер компенсации морального вреда суд считает не соответствующим обстоятельствам дела.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу абз. 2 п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Учитывая вышеприведенные нормы права, суд, что штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя должен быть взыскан судом в силу указанных требований закона, поскольку наложение штрафа является обязанностью суда, а не правом. При этом закон не ставит взыскание штрафа в пользу потребителя в зависимость от предъявления им претензии исполнителю в досудебном порядке.

Таким образом, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию в пользу ФИО1 составляет 33 531,47 руб. (65 062,93+2 000 х 50%). 

Учитывая, что требования истца удовлетворены, а истец в силу закона при подаче искового заявления от уплаты госпошлины освобожден, то с ответчика в доход местного бюджета по правилам части 1 статьи 103 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации следует взыскать госпошлину в размере 2 451,89 руб. (2 151,89 руб. по требованиям имущественного характера + 300 руб. по требованиям неимущественного характера). 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» о защите прав потребителей удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» (ИНН 

<

***>, дата регистрации 05.07.2016 г.) в пользу ФИО1 (хх.хх.хх года рождения, уроженки ...) денежную сумму, уплаченную по договору в размере 65 062,93 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 33 531,47 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» (ИНН 

<

***>, дата регистрации 05.07.2016 г.) в доход местного бюджета муниципального образования «город Челябинск» государственную пошлину в размере 2 451,89 руб. 

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Металлургический районный суд г. Челябинска.

Председательствующий А.В. Регир