Дело №2-278/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 мая 2017 года г.Рассказово

Рассказовский районный суд Тамбовской области в составе:

председательствующего судьи Бадикова Р.Г.

при секретаре Тетушкиной Е.Ю., 

с участием истца ФИО1, 

представителя Управления Роспотребнадзора по Тамбовской обл. ФИО2, действующего на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эко Лайф» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эко Лайф груп» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы в размере 

<

данные изъяты>, компенсации морального вреда в сумме 

<

данные изъяты>, штрафа за отказ добровольного удовлетворения исковых требований и обязании ответчика возвратить товар за свой счет, указав, что истец приобрела у ответчика посуду на сумме 

<

данные изъяты> После заключения договора купли-продажи у истца возникли сомнения в качестве приобретенного товара, так как на посуде отсутствовали сведения о производителе, отсутствовала информация о цене за каждую единицу товара, о сроке службы, о правилах и условиях безопасности использования товара. Истец направила ответчику письменную претензию от дд.мм.гггг, в которой указала, что ей предоставлена не полная информация о товаре, а именно о производителе данной продукции, его местонахождении, безопасности при ее использовании. Не указана она были и в процессе презентации, и в договоре купли-продажи цена за каждую единицу товара в рублях. Ответ истец получила отрицательный. Указывает, что действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, поскольку находясь в стрессовом состоянии (истец является гипертоником 2 ст.) постоянно испытывала сильные головные боли от повышенного давления. 

В дальнейшем истец уточнила свои исковые требования, указав, что ей не представлена информация об изготовителе товара согласно п.15 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55 и ст.12 п.1 Закона о защите прав потребителя. Истцу не доведена информация о цене за каждую единицу товара, ни на презентации, ни при оформлении договора купли-продажи согласно ст.19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Истцу не доведена информация о сроке службы товара, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях (ст.10 п.1 Закона о защите прав потребителей). Истцу не доведена информация о правилах и условиях безопасности использования товара согласно положениям ст.7 п.1 Закона о защите прав потребителей. Представлена недостоверная информация, товар не соответствует ни демонстрированному на презентации, ни в буклете «Гарантия». Представлена недостоверная информация о приготовлении пищи без использования жира, в буклете «Гарантия» нет ни одного рецепта приготовления пищи без использования жира. Представлена противоречивая информация в буклете «Гарантия» в части изготовления материала - из титана или силумина. Представлена противоречивая информация о гарантии: в договоре купли-продажи продавец предоставил гарантию сроком на 25 лет на дно посуды, а в буклете «Гарантия» установлена только на наружную часть дна посуды, документ с гарантией не имеет печати. Из договора купли-продажи невозможно установить, сколько стоит каждая единица товара, каков размер скидки, взималась ли плата за так называемые подарки.

Определением суда от 07.02.2017 к участию в деле для дачи заключения привлечен Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тамбовской обл. в г.Рассказово, г.Кирсанове, Рассказовском, Кирсановском, Бондарском, Гавриловском и Уметском районах.

Ответчик представил возражения на иск, указав, что на момент приобретения товара истцу была своевременно предоставлена вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о продавце, о товаре, которая обеспечивает возможность правильного выбора и эксплуатации товара. Данный факт подтверждается наличием подписи истца в договоре, акте приема-передачи товара. Информация в требуемом законом объеме доводится до сведения потребителя совокупностью следующих способов: 1) на презентации товара, 2) в договоре купли-продажи, 3) в брошюре «Гарантия и условия договора», прилагаемой к товару, 4) путем нанесения на этикетки, наклеиваемые на реализуемую продукцию. Товар, приобретенный истцом по договору, продается ответчиком в комплекте. Так, п.3 Договора определяет цену комплекта товара, способ, порядок и сроки оплаты. Товар, переданный истцу по договору, является товаром надлежащего качества. Свойства, товарный вид, качество и комплектность товара, переданного истцу по договору, были проверены продавцом в его присутствии и им лично при передаче товара, о чем свидетельствуют п.2 и п.3 Акта приема-передачи товара. Истец не имел претензии. На товар, реализуемый ответчиком, имеются декларации о соответствии. Информация о декларация о соответствии на товар была доведена до сведения истца на презентации товара, а также указана в брошюре «Гарантия и условия договора», прилагаемой к товару. Брошюра, прилагаемая к товару, содержит информацию о свойствах и характеристиках товара, способах эксплуатации товара, его назначении, а также другую полную достоверную информацию о товаре. Указанная информация доводится также путем нанесения на этикетки, наклеиваемые на реализуемую продукцию. Ответчик умысла на причинение истцу нравственных страданий не имел и полагает, что размер компенсации морального вреда, требуемый истцом, необоснованно завышен, не соответствует принципу разумности и справедливости.

В дальнейшем истец дополнила исковые требования, также просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы на момент вынесения судебного решения, в обоснование своих требований указав, что приобретенный ею товар не подошел ей по форме, габаритам, расцветке и размеру, громоздкая, очень тяжелая посуда. Кроме того, на данную продукцию отсутствует информация об изготовителе на русском языке, об основных потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров. Изначально товар был приобретен за счет кредитных средств по договору кредитования, в соответствии с которым получателем денежных средств значилось ООО «Эко Лайф Груп», куда истец изначально направила претензию. Поэтому истец направила повторную претензию в ООО «Эко Лайф» дд.мм.гггг с требованием о предоставлении возможности обменять данную продукцию на аналогичный товар меньшего размера, формы, габарита и комплектации, произведя в цене необходимый перерасчет, а при отсутствии необходимого для обмена товара, расторгнуть договор купли-продажи и произвести возврат уплаченной за товар денежной суммы. Требования истца не удовлетворены. Таким образом, неустойку следует считать с дд.мм.гггг до момента вынесения судебного решения.

Определением суда от 17.03.2017 произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Эко Лайф груп» на надлежащего - ООО «Эко Лайф».

В судебном заседании истец на иске настаивает. Пояснила, что приобретенный ею товар не был в употреблении, недостатка в товаре нет. Её не устраивает, что по договору ей был передан товар неизвестного производителя, однако на презентации представитель продавца говорил, что посуда произведена в Дании и Германии.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области территориального отдела в г.Рассказово, г.Кирсанове, Рассказовском, Кирсановском, Бондарском, Гавриловском и Уметском районах полагает иск подлежащим удовлетворению, представил письменное заключение, в котором указал, что ООО «Эко Лайф» по отношению к ФИО1 не соблюдены обязанности по представлению обязательной информации о товаре, в соответствии с чем для него наступают правовые последствия, установленные ст.12 Закона «О защите прав потребителей». В силу п.1 данной статьи в том случае, когда договор уже заключен, ФИО1 имеет право на отказ от его исполнения, как и на заявление иных требований из числа предусмотренных п.1 ст.18 и п.1 ст.29 Закона №2300-1, так как выявлена причинно-следственная связь между отсутствием той или иной информации о товаре из числа обязательной и связанным с этим фактом не обеспечения продавцом (исполнителем) правильного выбора товара потребителем (п.1 ст.10 Закона №2300-1) и (или) несоблюдения им в той же связи соответствующих требований ст.4 Закона №2300-1. Учитывая обстоятельства приобретения истцом у ответчика набора посуды, действия представителей ООО «Эко Лайф» свидетельствовали и свидетельствуют о грубом и намеренном нарушении требований ст.10 и 12 Закона о защите прав потребителей, направленном на сокрытие от истца достоверной информации о предлагаемом товаре. В нарушение закона продавец мер по реализации предусмотренных законом процедур не принял, в соответствии с чем требования покупателя, указанные в иске обоснованные и законные.

Изучив материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворению.

Согласно статье 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.п.1,2 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В п.2 данной статьи указана какая конкретно информация должна быть предоставлена потребителю.

Пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определено, что информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Пунктом 2 той же статьи предусмотрено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Судом установлено, что дд.мм.гггг между покупателем ФИО1 и продавцом ООО "Эко Лайф" заключен договор купли-продажи №, предмет договора указан в п.2.2, это комплект, состоящий из 

<

данные изъяты>

Цена товара составляет 

<

данные изъяты>, в п.3 договора предусмотрена единовременная оплата.

В силу пункта 4.1.1 договора продавец обязан: провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя достоверную информацию о товаре, передача товара к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара.

В п.8.7 договора указано, что покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Из документов, представленных в дело, усматривается, что с условиями договора купли-продажи истец была ознакомлена и согласна, что подтверждается ее подписью в договоре купли-продажи.

Согласно акту приема-передачи товара покупатель принял товар надлежащего качества в комплекте, указанном в п. 2.2договора. Продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств, товарного вида и демонстрацию товара в объеме его комплекта. Качество и комплектность передаваемого товара проверена. Покупатель лично проверил качество товара, в том числе внешний вид, претензий не имеет. Покупатель лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара. Продавец в полном объеме в наглядной и доступной форме предоставил покупателю информацию о товаре в соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Цена товара приведена в договоре купли-продажи за комплект, что действующим законодательством не запрещено, с такой ценой комплекта товара истец согласилась, оплатив данную сумму, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от дд.мм.гггг. 

Обстоятельств, с которыми закон связывает возможность потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи, по настоящему делу установлено не было. Собранные по делу доказательства свидетельствуют о том, что истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

Тот факт, что на фотографиях, имеющихся в деле, зафиксированы бумажные стикеры, расположенные на дне посуды с информацией на иностранном языке не свидетельствуют о том, что такие сведения истцу не разъяснены при проведении презентации и, впоследствии, при заключении договора купли-продажи на русском языке с учетом того, что ею подтверждено доведение продавцом полной и достоверной информации как о товаре, так и о его изготовителе. 

Истцом не доказан факт непредставления ответчиком полной и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора приобретаемого товара.

Кроме того, пунктом 2 ст. 12 Закона предусмотрено, что продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Однако, как пояснила в судебном заседании истец, товар не был в употреблении и не имеет недостатков. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что переданный покупателю товар не имеет недостатков (по смыслу Закона "О защите прав потребителей") и продавец не может в данном случает нести ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона.

В соответствии со ст.25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Поскольку требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества было направлено продавцу - ООО «Эко Лайф» 17.02.2017г., т.е. спустя 14 дней после приобретения товара, суд находит необоснованными требования истца о взыскании стоимости товара в соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей", а также неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы. Доводы истца о том, что указанная претензия является дополнением к ранее направленной претензии в адрес ООО «Эко Лайф Груп», судом отклоняются, поскольку ООО «Эко Лайф» и ООО «Эко Лайф Груп» являются разными юридическими лицами. ООО «Эко Лайф Груп» не является продавцом и не должно отвечать по обязательствам ООО «Эко Лайф».

Поскольку судом не установлено нарушений прав потребителя при продаже товара, суд также находит необоснованным и требование истца о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

ФИО1 в иске отказать.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд через Рассказовский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 01 июня 2017г.

Судья Р.Г.Бадиков