УИД №

Дело № 2-1687/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Красноармейский районный суд г. Волгограда

в составе: председательствующего судьи Озаевой О.В.,

при секретаре Шошине В.А.,

«16» сентября 2025 года в г. Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельник ФИО9 к ООО «Новый Дом» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Новый Дом» о компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что истец ФИО1 является собственником ? доли в праве общей долевой собственности на 

<

адрес> многоквартирном 

<

адрес> управляющей организацией которого на основании договора управления от 05.10.2020г. является ООО «Новый дом». 

В период времени с 01.07.2023г. по 31.07.2023г. управляющая организация необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества МКД № по 

<

адрес> не оказывала и не выполняла с периодичностью, установленной Приложением № к договору управления следующих услуг и работ:

07 июля 2023г. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание лестничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё пола кабины лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО3 зарегистрировала в журнале заявок 07.07.2023г. в 13 час. 51 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание и мытье пола кабины лифта. Сообщение потребителя ФИО4 диспетчер ФИО3 зарегистрировала в журнале заявок 10.07.2023г. в 14 час. 15 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание и мытьё полов кабин лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО3 зарегистрировала в журнале заявок 11.07.2023г. в 13 час. 50 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание лестничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё пола кабины лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО3 В,В. зарегистрировала в журнале заявок 13.07.2023г. в 14 час. 30 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 4-тый ежедневное влажное подметание лecтничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё полов кабин лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО5 зарегистрировала в журнале заявок 24.07.2023г. в 15 час. 35 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 3-й по 9-й ежедневное влажное подметание лестничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё полов кабин лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО5 зарегистрировала в журнале заявок 26.07.2023г. в 15 час. 18 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание лестничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё пола кабины лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО5 зарегистрировала в журнале заявок 31.07.2023г. в 15 час. 30 мин. за №.

Потребитель ФИО4 и ФИО2 05.09.2023г. обращались в адрес ответчика с письменным заявлением об уменьшении за расчётный период июль 2023г. размера платы за содержание жилого помещения собственникам и нанимателям жилых помещений МКД 142 по 

<

адрес>.

Заявление ответчиком было зарегистрировано 05.09.2023г. (№).

В связи с тем, что ответчик в период с 01.07.2023г. по 31.07.2023г. необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества МКД № по 

<

адрес> не оказывал услуг и не выполнял работ с периодичностью, установленной Приложением № к договору управления им были допущены нарушения прав истца как потребителя на своевременное и качественное получение услуг. Таким образом, истцу ФИО1 был причинён моральный вред, размер компенсации которого она оценивает в размере 1 000 рублей.

В связи с указанными обстоятельствами истец просит суд взыскать с ответчика ООО «Новый дом» возмещение морального вреда в размере 1 000 рублей.

В судебное заседание истец - ФИО1, ее представитель по доверенности ФИО4 не явились, представив суду заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика - ООО «Новый Дом» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен, представил возражение на иск, в котором ходатайствовал о рассмотрении дела в своё отсутствие.

Представители третьих лиц - Управления «Жилищная инспекция Волгограда» Департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда, 

<

адрес> Волгограда в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Заявлений, возражений суду не представили.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив представленные в судебное заседание письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 названного Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственника помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Частью 1.1 ст. 161 ЖК РФ определено, что надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей и должно обеспечивать соблюдение требований надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

Согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В силу положений ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Как указано в п. 1 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в частности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).

Частью 3 статьи 39 ЖК РФ предусмотрено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с указанными положениями разработаны Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно п. 2 Постановления №, перечень услуг и работ из числа включённых в минимальный перечень услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в зависимости от выбранного и реализованного способа управления многоквартирным домом.

Пунктом 10 Правила № установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно- эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Пунктом 11 указанных Правил определено, что содержание общего имущества включает в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Согласно п. 7 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имуществе многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по доге социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда, к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.

Пунктом 9 указанных Правил определено, что лицо, которому в соответствии с пунктом 7 настоящих Правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.

Согласно пунктам 15,16 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещен случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правитель РФ от 13.08.2006г. № факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительность перерыва в оказании услуг или-выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктами 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, ц. обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

Согласно пункту 108 Правил № в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской служб, исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителя не согласовано иное время. В соответствии с требованиями п. 109 Правил № по окончании проверки составляется акт.

Пунктом 110(1) Правил № предусмотрено, что в случае не проведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

На основании положений п. 110(1) Правил № потребитель ДД.ММ.ГГГГг., ДД.ММ.ГГГГг., ДД.ММ.ГГГГг., ДД.ММ.ГГГГг., ДД.ММ.ГГГГг., ДД.ММ.ГГГГг., ДД.ММ.ГГГГг. составил акт проверки по сообщению о нарушении качества или превышения установленной продолжительности перерыва при оказании услуги или выполнении работы по содержанию и ремонту.

На основании п. 7 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что истец ФИО1 является собственником ? доли в праве общей долевой собственности на 

<

адрес> многоквартирном 

<

адрес> управляющей организацией которого на основании договора управления от 05.10.2020г. является ООО «Новый дом». 

В период времени с 01.07.2023г. по 31.07.2023г. управляющая организация необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества МКД № по 

<

адрес> не оказывала и не выполняла с периодичностью, установленной Приложением № к договору управления следующих услуг и работ:

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание лестничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё пола кабины лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО3 зарегистрировала в журнале заявок 07.07.2023г. в 13 час. 51 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание и мытье пола кабины лифта. Сообщение потребителя ФИО4 диспетчер ФИО3 зарегистрировала в журнале заявок 10.07.2023г. в 14 час. 15 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание и мытьё полов кабин лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО3 зарегистрировала в журнале заявок 11.07.2023г. в 13 час. 50 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание лестничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё пола кабины лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО3 зарегистрировала в журнале заявок 13.07.2023г. в 14 час. 30 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 4-тый ежедневное влажное подметание лecтничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё полов кабин лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО5 зарегистрировала в журнале заявок 24.07.2023г. в 15 час. 35 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 3-й по 9-й ежедневное влажное подметание лестничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё полов кабин лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО5 зарегистрировала в журнале заявок 26.07.2023г. в 15 час. 18 мин. за №.

ДД.ММ.ГГГГг. в подъездах с 1-й по 9-й ежедневное влажное подметание лестничных площадок и лестниц и ежедневное влажное подметание и мытьё пола кабины лифта. Сообщение потребителя ФИО2 диспетчер ФИО5 зарегистрировала в журнале заявок 31.07.2023г. в 15 час. 30 мин. за №.

Потребитель ФИО4 и ФИО2 05.09.2023г. обращались в адрес ответчика с письменным заявлением об уменьшении за расчётный период июль 2023г. размера платы за содержание жилого помещения собственникам и нанимателям жилых помещений МКД 142 по 

<

адрес>.

Заявление ответчиком было зарегистрировано 05.09.2023г. (№).

В связи с тем, что ответчик в период с 01.07.2023г. по 31.07.2023г. необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества МКД № по 

<

адрес> не оказывал услуг и не выполнял работ с периодичностью, установленной Приложением № к договору управления, им были допущены нарушения прав истца как потребителя на своевременное и качественное получение услуг. 

В связи с указанными обстоятельствами доводы возражений ответчика суд считает несостоятельными, поскольку материалами дела подтвержден факт не качественно оказанных услуг управляющей компанией по содержанию многоквартирного дома.

Таким образом, истцу ФИО1 был причинён моральный вред, в связи с чем заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей суд считает подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Мельник ФИО10 к ООО «Новый Дом» о компенсации морального вреда - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Новый Дом» (ИНН 

<

***>) в пользу Мельник ФИО11 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Красноармейский районный суд города Волгограда в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий: подпись О.В. Озаева

Мотивированное решение составлено 30 сентября 2025 года.

Председательствующий: подпись О.В. Озаева