УИД: 77MS0411-01-2025-000825-33

Дело № 2-11373/25

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2025 года адрес

Мещанский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Боярниковой Е.В., при секретаре судебного заседания фио, с участием истца ...фио, представителя ответчика по доверенности фио, с рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-11373/2025 по иску ...а Павла Владимировича к адрес Банк о взыскании предоплат за услугу по обмену валюты, взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа, признания ничтожным пунктов договора КБО

установил:

Истец ... П.В. обратился с уточненным иском в порядке ст. 39 ГПК РФ к ответчику адрес Банк» о взыскании предоплаты за услугу по обмену валюты в размере сумма, неустойки за просрочку требований потребителя в размере 3%, начиная с 11.02.2025г., но не более сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере сумма, признания ничтожным п.п. 4.9.2., 4.9.9. договора комплексного банковского обслуживания.

 Требования мотивированы тем, 17.05.2018г. года между ...ым П.В. и адрес Банк» был заключен договор комплексного банковского облуживания физических лиц. 25.02.2022г. истец перечислил денежные средства в размере сумма в качестве предоплаты за услугу по обмену валюты, однако услуга по обмену валюты ответчиком оказана не была, в связи с чем 27.01.2025г. истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств, на которую ответчик 11.02.2025г. ответил отказом. Истец обратился с заявлением к финансовому уполномоченному, в ответ на обращение истца было принято решение об отказе в удовлетворении требований от 19.03.2025г., в связи с чем истец обратился с указанным иском в суд.

Истец ... П.В. в судебное заседание явился, настаивал на удовлетворении уточненных требований в полном объеме.

Представитель ответчика адрес Банк фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения иска по доводам, указанным в возражениях на исковое заявление.

Заслушав объяснения представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 161 ГК РФ сделки юридических лиц с гражданами должны быть заключены в письменной форме.

Согласно ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ.

В соответствии с п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (оферта) принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Согласно п. 3 ст. 438 ГК совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты, которая, по сути, является лишь средством для управления банковским счетом и в отрыве от него рассматриваться не может) Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с п. 1 ст. 851 ГК РФ в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона Российской Федерации от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В соответствии с ч.ч. 1 ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке,

В соответствии со ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (ч. 1).

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (ч. 2).

Судом установлено, что 17.05.2018г. года между ...ым П.В. и адрес Банк» был заключен договор комплексного банковского облуживания физических лиц, который определяет условия и порядок предоставления Банком комплексного обслуживания Клиентов.

Договор комплексного банковского облуживания (далее ДКБО) считается заключенным между сторонами с даты получения Банком лично от Клиента письменного подтверждения о присоединении к условиям ДКБО на бумажном носителе по форме, установленной Банком (Заявление-анкета клиента), подписанного Клиентом собственноручно (п.2.1 ДКБО)

Согласно п. 3.1. ДКБО для комплексного банковского обслуживания Банк открывает Клиенту счет при обращении клиента в подразделении банка, на основании заявления-анкеты клиента и подписанного клиентом отчета об операциях.

В рамках ДКБО 17.05.2018г. на имя истца открыты текущий счет в рублях № 40817840105400439619 и в долларах США №40817840105400439619.

Заключив с Банком ДКБО, истец согласился с его условиями, о чем свидетельствует его собственноручная подпись в заявлении – анкете от 17.05.2018 года.

Истцом оформлен пакет услуг «Брокер», что подтверждается заявлением-анкетой. 

Сведения об услугах, входящих в состав пакет услуг «Брокер» отражены в тарифах, действующих на дату 17.05.2018г.

Согласно заявлению – анкете от 17.05.2018 года истец подтверждает свое согласие с условиями договора, в том числе тарифами, о чем свидетельствует его собственноручная подпись.

В соответствии с п. 2.4.6. ДКБО, действующего на дату 25.02.2022г. банк в одностороннем порядке вправе изменять наименование пакетов услуг, а также определять набор продуктов (услуг), входящих в пакет услуг.

24.04.2020г. банком изменено наименование пакет услуг «Брокер» на пакет услуг «Лайт» (п. 2.4.7. ДКБО, действующего на дату 25.02.2022г.)

Оказываемая Банком услуга по резервированию валюты предусмотрена п. 4.9. ДКБО, а также публичной офертой на предоставление услуги по резервированию валюты в безналичной форме, утвержденной приказом адрес Банк» от 20.01.2020г. №66.

В соответствии с п. 4.9. ДКБО банк предоставляет клиенту услуги по резервированию валюты в безналичной форме в целях ее продажи клиенту по курсу и на срок, согласованный сторонами, в соответствии с условиями настоящего раздела договора, а клиент обязуется оплатить эти услуги на условиях, предусмотренных настоящим договором, в размере усыновленным Тарифами.

25.02.2022г истец на сайте банка https://valuta.bcs-bank.com в 18:10:00 указал свою фамилию, имея и отчество, номер телефона телефон, сумма резервирования сумма по курсу 82,7500 рублей за сумма, истец осуществил оплату комиссионного вознаграждения в размере сумма.

25.02.2022г истец на сайте банка https://valuta.bcs-bank.com в 18:13:47 указал свою фамилию, имея и отчество, номер телефона телефон, сумма резервирования сумма по курсу 82,7500 рублей за сумма, истец осуществил оплату комиссионного вознаграждения в размере сумма.

25.02.2022г. в 18:12 ответчиком на номер истца направлено смс-сообщение следующего содержания «удержан обесп. платеж 14999,00 RUB. Сделка №338059 продажа 4000,00 USD 82.86. Для расчетов по сделке внесите 4000 USD в офисе по адресу: Москва, адрес, до 17-30 02.03.2022 Паспорт обязателен. Тел. телефон, что подтверждается выпиской из журнала регистраций смс сообщений.

25.02.2022г. в 18:16 ответчиком на номер истца направлено смс-сообщение следующего содержания «удержан обесп. платеж 14999,00 RUB. Сделка №338059 продажа 4000,00 USD 82.86. Для расчетов по сделке внесите 4000 USD в офисе по адресу: Москва, адрес, до 17-30 02.03.2022 Паспорт обязателен. Тел. телефон, что подтверждается выпиской из журнала регистраций смс-сообщений.

За период с 28.02.2022г. по 02.03.2022г. истцом были внесены денежные средства в общем размере сумма.

27.01.2025г. истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств в размере сумма, по утверждению истца 25.02.2022г. ему было отказано в обмене валюты, в связи с чем, он не смог воспользоваться услугой. 

 11.02.2025г. ответчик в ответе на претензию сообщил, что услуга оказана в полном объеме, в связи с чем, чего комиссия за вознаграждение не подлежит возврату.

Истец обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании денежных средств в размере сумма

 По результатам рассмотрения обращения истца 19.03.2025г. финансовым уполномоченным вынесено решение об отказе в удовлетворении требований №У-25-22035/5010-004, вина ответчика финансовым уполномоченным не установлена.

В соответствии с п. 1.3. оферты полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является выполнение клиентом в совокупности следующих обязательств: заполнение анкеты, предусмотренной п. 3.1. настоящей оферты, предоставление специальной отметки в соответствующем поле на веб-странице сети интернет по адресу: https//valuta.bcs-bank.com при заключении договора, введение реквизитов банковской карты платежных систем в целях уплаты комиссионного вознаграждения банка согласно условиями настоящей оферты. 

В соответствии с п. 4.9. ДКБО «Услуга резервирования валюты» банк в рамках настоящего договора предоставляет клиенту услуги по резервированию валюты в безналичной форме в целях ее продажи клиенту по курсу и в срок, согласованный сторонами и в соответствии с условиями настоящего раздела договора, а клиент обязуется внести обеспечительный платеж с целью обеспечения исполнения обязательств по приобретению безналичной валюты у банка на условиях и в размере, предусмотренных настоящим договором. в случае отказа клиента от приобретения зарезервированной безналичной валюты в полном объеме или любой ее части, в том числе, в случае недостаточности денежных средств для проведения сделки на текущем сете клиента, открытом в банке в соответствующей валюте, стороны пришли к соглашению, что банк удерживает (т.е. не возвращает) внесенный клиентом обеспечительный платеж, и учитывает его как комиссионное вознаграждение за оказание услуг по резервированию валюты, поскольку услуги банка оказаны в полном объеме.

Таким образом, из ДКБО и оферты следует, что истцу необходимо было не позднее 02.03.2022 подать поручение на приобретение валюты, указать в поручении номер сделки, расчет по которой осуществляется досрочно, обеспечить на счете наличие суммы, необходимой для совершения сделки.

 В материалах дела отсутствуют доказательства обращения истца 25.02.2022 в отделение ответчика, где ему было отказано в обмене валюты, в связи с чем он не смог воспользоваться услугой.

В связи с указанным, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма.

Рассматривая требования о признании п.п. 4.9.2., 4.9.9. договора комплексного банковского обслуживания ничтожными, суд приходит к следующему.

Согласно п. 4.9.1. ДКБО, банк в рамках настоящего договора предоставляет клиенту услуги по резервированию валюты в безналичной форме в целях ее продажи клиенту по курсу и в срок, согласованный сторонами и в соответствии с условиями настоящего раздела договора, а клиент обязуется внести обеспечительный платеж с целью обеспечения исполнения обязательств по приобретению безналичной валюты у банка на условиях, предусмотренных настоящим договором и в размере, установленном в п. 4.9.12 настоящего договора.

Согласно п. 4.9.2. ДКБО услуги предоставляются клиенту банком в момент внесения обеспечительного платежа вне зависимости от того, будет ли совершена сделка продажи безналичной валюты, в согласованный сторонами срок и не подлежат отмене.

Согласно п. 4.9.9. ДКБО в случае отказа клиента от приобретения зарезервированной безналичной валюты в полном объеме или любой ее части, в том числе, в случае недостаточности денежных средств для проведения сделки на текущем сете клиента, открытом в банке в соответствующей валюте, стороны пришли к соглашению, что банк удерживает (т.е. не возвращает) внесенный клиентом обеспечительный платеж, и учитывает его как комиссионное вознаграждение за оказание услуг по резервированию валюты, поскольку услуги банка оказаны в полном объеме.

Истец добровольно и осознано выразил желание на пользование услугами банка, акцептовал оферту на предоставление услуг по резервированию валюты в безналичной форме, утвержденную приказом адрес Банк» от 20.01.2020г. №66, которую истец акцептовал при внесении обеспечительного платежа. В соответствии с п. 1.3. оферты полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является выполнение клиентом в совокупности следующих обязательств: заполнение анкеты, предусмотренной п. 3.1. настоящей оферты, предоставление специальной отметки в соответствующем поле на веб-странице сети интернет по адресу: https//valuta.bcs-bank.com при заключении договора, введение реквизитов банковской карты платежных систем в целях уплаты комиссионного вознаграждения банка согласно условиями настоящей оферты. 

Между сторонами договора было достигнуто взаимное соглашение о всех условиях данного договора, в противном случае ничто не препятствовало истцу отказаться от получения услуги, между тем, истец, заключая договор на предоставление услуги по резервированию валюты в безналичной форме, осознавал и понимал, что в соответствии с п. 3.6. оферты, в случае отказа клиента от приобретения зарезервированной валюты в полном объеме или в части, в том числе в случае недостаточности денежных средств для проведения сделки на текущем счете, в соответствии с п. 3.5. оферты, комиссия банком не возвращается, поскольку услуга оказана банком в полном объеме.

Приведенные истцом доводы о недействительности указанных условий ДКБО суд находит несостоятельными, поскольку в данной части условия ДКБО не нарушают и не ущемляют каких-либо прав истца, в том числе как потребителя.

Разрешая исковые требования о взыскании неустойки и штрафа, суд учитывает, что поскольку нарушения прав истца судом не установлено, указанные требования являются производными от основного требования, финансовым уполномоченным вынесено решение об отказе в удовлетворении требований в связи с отсутствием оснований, оснований для взыскания морального вреда, неустойки и штрафа не имеется.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Истцом не представлено доказательств причинения ему ответчиком морального вреда, связанного с действиями или бездействием ответчика,а потому заявленные истцом требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат, поскольку из материалов дела не усматривается для этого оснований, предусмотренных действующим законодательством.

 Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,  

решил:

В удовлетворении исковых требований ...а Павла Владимировича к адрес Банк о взыскании предоплат за услугу по обмену валюты, взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа, признании ничтожным пунктов договора КБО – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Мещанский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения судом в окончательной форме. 

Мотивированное решение изготовлено 26 декабря 2025 года. 

 Судья: Боярникова Е. В.