Гражданское дело 

<

данные изъяты> 

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации 

05 апреля 2017 года

Октябрьский районный суд 

<

данные изъяты> в составе:

председательствующего судьи Дьяковой С.А.

при секретаре Ивановой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску 

<

данные изъяты> к ФГУП 

<

данные изъяты> о взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

<

данные изъяты> обратился в суд с иском к ФГУП «

<

данные изъяты>» о взыскании компенсации морального вреда. В обосновании иска указав, что ответчик, являясь юридическим лицом, на возмездной основе оказывает ему услуги почтовой связи, необходимые для удовлетворения личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с чем, с учетом названных обстоятельств, на отношения сторон распространяется действие закона «О защите прав потребителей».

В данном случае ФГУП «

<

данные изъяты>», не предпринявшее достаточных мер, направленных на недопущение нарушения требований, установленных нормативно-правовыми актами, посягало на его права и законные интересы, чем нарушило законодательство о защите прав потребителей в части не соблюдения сроков пересылки.

Им была заказана в ФГУП «

<

данные изъяты>» услуга по доставке заказного письма в конверте (

<

данные изъяты> гр.) в адрес Управления Роскомнадзора по 

<

данные изъяты> по адресу: 

<

данные изъяты> почтовый идентификатор 

<

данные изъяты> Цена услуги оплачена в размере 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> была подана претензия о выплате неустойки и компенсации морального вреда. Письмо было вручено адресату с нарушением установленного Постановлением Правительства РФ от 

<

данные изъяты> срока, что подтверждается выплатой ответчиком платежным поручением от 

<

данные изъяты> неустойки 

<

данные изъяты> руб. 

В данном случае имело место нарушение контрольного срока пересылки письма, что повлекло нарушение прав истца.

Проверить сведения о судьбе заказного письма можно на официальном сайте Почты России, воспользовавшись сервисом «Отслеживание почтовых отправлений». Факт нарушения ФГУП «

<

данные изъяты>» в части срока пересылки является общеизвестным и не подлежит доказыванию. 

ФГУП «

<

данные изъяты>» не доставило письмо в контрольные сроки, что причинило ему моральный вред. 

Дополнительный моральный вред был нанесен ему необходимостью обращаться в суд с настоящим иском о принудительном взыскании компенсации морального вреда, так как у него не было ни времени, ни желания отстаивать свою позицию в суде за небольшую денежную сумму, однако действия ответчика вынудили подать настоящее исковое заявление в суд, поскольку он не мог оставить безнаказанным предоставление откровенной лжи в его адрес. 

Кроме того, Октябрьским районным судом 

<

данные изъяты> приняты к производству аналогичные исковые заявления по факту причинения ему морального вреда, где ответчиком является ФГУП «

<

данные изъяты>», что указывает на систематические нарушения со стороны ответчика, исходя из которых размер компенсации установлен им в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

Ответчик вместо того, чтобы признать факт предоставления услуги ненадлежащего качества и в установленный 10-дневный срок выплатить компенсацию морального вреда, цинично отказывается признавать свою вину и пытался всеми возможными способами уйти от ответственности, что причинило ему дополнительные серьезные нравственные страдания. 

<

данные изъяты> претензия о компенсации морального вреда подана ответчику. До настоящего времени ответ по существу им не получен, заявленный размер компенсации не выплачен. В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Просил взыскать с ФГУП «

<

данные изъяты>» компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., применить к ответчику санкцию в виде штрафа в доход истца, взыскать с ФГУП «

<

данные изъяты>» государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> руб.

В судебное заседание истец 

<

данные изъяты> не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ФГУП «

<

данные изъяты>» по доверенности 

<

данные изъяты> в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что срок пересылки письменной корреспонденции на территории административных центров субъектов РФ – 

<

данные изъяты> дня без учета дня приема, т.е. исчисляется со дня, следующего за днем приема отправления. Регистрируемое почтовое отправление 

<

данные изъяты>, оправлено 

<

данные изъяты> из 

<

данные изъяты> (отправитель - 

<

данные изъяты>) и поступило в доставочное 

<

данные изъяты> (получатель – Управление Роскомнадзора по 

<

данные изъяты>), согласно календарным штемпелям отделений почтовой связи поставленным на оболочке почтового отправления. Таким образом, контрольные сроки пересылки составляют 

<

данные изъяты> дня для маршрута на территории административных центров субъектов РФ, не нарушены. 

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.150 Гражданского кодекса РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Судом установлено, что 

<

данные изъяты> была заказана в ФГУП «

<

данные изъяты>» услуга по доставке заказного письма в конверте (

<

данные изъяты> гр.) в адрес Управления Роскомнадзора по 

<

данные изъяты> по адресу: 

<

данные изъяты> почтовый идентификатор 

<

данные изъяты> Цена услуги оплачена в размере 

<

данные изъяты> руб. 

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции определены Постановлением Правительства РФ 

<

данные изъяты> «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции». Срок пересылки письменной корреспонденции на территории административных центров субъектов Российской Федерации – 

<

данные изъяты> дня без учета дня приема, т.е. исчисляется со дня, следующего за днем приема отправления.

Из материалов дела следует, что регистрируемое почтовое отправление 

<

данные изъяты> отправлено 

<

данные изъяты> из 

<

данные изъяты> (отправитель – 

<

данные изъяты>) и поступило в доставочное 

<

данные изъяты> (получатель – Управление Роскомнадзора по 

<

данные изъяты>) согласно календарным штемпелям отделений почтовой связи проставленным на оболочке отправления. 

По данным ИВЦ ОАСУ РПО об обработке и вручении почтовых отправлений (отчет об отслеживании отправлений с почтовым идентификатором 

<

данные изъяты>) указанное РПО поступило в доставочное отделение с нарушением срока пересылки на 

<

данные изъяты> день. Однако, данные указанного информационного ресурса содержат ошибку о поступлении РПО с номером 

<

данные изъяты> в доставочное отделение – 

<

данные изъяты> в то время когда РПО по факту поступило в доставочное ОПС – 

<

данные изъяты>

Кроме того, при рассмотрении претензии 

<

данные изъяты> работником Тамбовского почтамта была допущена ошибка при исчислении контрольного срока пересылки и соответственно выплачена неустойка в размере 

<

данные изъяты>

Таким образом, контрольные сроки пересылки, установленные Постановлением Правительства РФ от 

<

данные изъяты> «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» и составляющие 2 дня для маршрута на территории административных центров субъектов Российской Федерации не нарушены, следовательно, требования о компенсации морального вреда являются не законными и не обоснованными. 

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств, подтверждающих, что стороной ответчика при нарушении контрольных сроков пересылки заказной корреспонденции 

<

данные изъяты> причинены нравственные или физические страдания, касающиеся нематериальных благ или нарушающие его личные неимущественные права, в том числе унижающие его честь и достоинство, как потребителя, истцом не представлено.

В связи с этим, в соответствии с ч.1 ст.151 ГК РФ, взыскание компенсации морального вреда истцу могло быть произведено только при наличии специальной нормы закона, которой было бы оговорено такое право. Однако, такой нормы действующее законодательство не содержит, в связи с чем суд полагает необходимым в удовлетворении исковых требований отказать.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований 

<

данные изъяты> к ФГУП «

<

данные изъяты>» о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Октябрьский районный суд 

<

данные изъяты> в течение месяца.

Судья С.А.Дьякова

Мотивированное решение суда изготовлено 

<

данные изъяты>

Судья С.А.Дьякова