... Дело ...

...

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 апреля 2020 г. Вахитовский районный суд г. Казани в составе: председательствующего судьи А.А.Хабибуллиной, при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Эксперт» о взыскании морального вреда,

установил:

Г.И. ФИО1 (далее – истец) обратилась в суд с заявлением к ООО «Эксперт» (далее ответчик) с вышеуказанными требованиями. Указав в обосновании своего заявления, что ... между истцом и ответчиком заключен договор ... об оказании медицинских услуг. Стоимость оказанных услуг по указанному договору составила 4 250 рублей. В последующем были обнаружены недостатки, заключающие в некачественно проведенной чистке зубной эмали, эмаль стала чувствительной и истончилась. В адрес ответчика было направлено уведомление о наличии выявленных недостатков с предложением расторгнуть договор оказания медицинских услуг, в последующем истцу были возвращены денежные средства в размере 4 250 рублей, договор расторгнут. Считает, что действиями ответчика нарушены ее права. В результате, истец просит взыскать с ответчика 15 750 рублей в счет компенсации морального вреда, юридические расходы в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 20 911 рублей.

ФИО3 ФИО4 в суд не явилась, извещена.

Представитель ООО «Эксперт» в суд не явился.

Представитель третьего лица Роспотребнадзор РТ в суд не явился.

Исследовав доказательства, имеющиеся в материалах гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судам гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно п. 1 и п. 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненных работах (оказанных услугах) регламентированы статьей 29 Закона о защите прав потребителей.

Порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг предусмотрены Правилами.

Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида (п. 27 Правил).

В силу пунктов 31 и 32 Правил за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В ходе судебного заседания было установлено и подтверждается материалами дела, что 01 июня 2019 г. между истцом и ответчиком был заключен договор N 4882 об оказании медицинских услуг, согласно которому ответчик оказал истцу стоматологические услуги.

Из письменных пояснений истца и ответа от 11.11.2019г ответчика договор ... от ... заключенный между сторонами по делу был расторгнут, денежные средства истцу возвращены ввиду ненадлежащего оказания медицинских услуг.

Частью 1 статьи 151 ГК РФ предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статьям 151, 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Исходя из разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду в целях обеспечения правильного и своевременного разрешения возникшего спора необходимо выяснять, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Предусмотренный ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

При, таких обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования о взыскании морального вреда подлежат частичному удовлетворению.

Указанные выше обстоятельства являются основанием для компенсации истцу морального вреда. Однако требования истца о взыскании в её пользу 15 750 рублей в качестве компенсации морального вреда являются завышенными и с учетом обстоятельств по делу в совокупности, требований разумности и справедливости в счет компенсации морального вреда необходимо взыскать с ООО «Эксперт» 2000 рублей.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает необходимым взыскать с Ответчика реально понесенные почтовые расходы в размере 394 рублей 64 копеек (согласно приложенным кассовым чекам).

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эксперт» в пользу ФИО1 моральный вред в размере 2000 рублей, почтовые расходы в размере 394 рублей 64 копеек.

В удовлетворении остальной части отказать.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7-ми дней со дня вручения им копий этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

...

...

Судья А.А.Хабибуллина